Cómo aumentar conversiones, la retención y los ingresos con la ayuda de la comunicación omnicanal

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Las comunicaciones con los clientes son uno de los aspectos más importantes de la experiencia del cliente y, para muchas marcas, son el talón de Aquiles. Una investigación global comprueba que las empresas con excelentes estrategias omnicanales retienen el 89% de sus clientes, mientras que las empresas que no practican la omnicanalidad retienen solo el 33%.

• Explicaremos cómo construir una comunicación personalizada y relevante, enfocada al cliente, para cada etapa del customer journey.
• Cubriremos los casos y desafíos más comunes en los sectores de e-commerce, juegos móviles, medios y entretenimiento.
• Te daremos los trucos para incentivar compra e incrementar los ingresos del negocio con la ayuda de notificaciones push, mensajes in-app y emails.
• Te mostraremos cómo aumentar la interacción del usuario con la aplicación móvil, retenerlo y re-activarlo.
• Compartiremos unos consejos para fomentar la lealtad del cliente a largo plazo.

Por más de 10 años Pushwoosh, la plataforma de customer engagement inspirada por los dispositivos móviles, ayuda a los negocios de diferentes sectores a construir las estrategias de comunicación con los clientes eficaces. Nuestro equipo ha recopilado las prácticas más comunes que funcionan para muchos negocios y las vamos a compartir contigo!