서비스 개인정보 보호 정책

정책 버전 날짜: 2022 년 1 월 27 일

Pushwoosh, Inc. 및 계열사 (Pushwoosh, “저희”, “우리”, 또는 “당사”) 는 귀하의 개인정보 보호를 보호하는 데 전념합니다. 본 서비스 개인정보 보호 정책은 푸시 알림 전달 플랫폼 및 관련 서비스 (푸시 알림 및 이메일 메시지 및 기타 디지털 커뮤니케이션 및 도구의 개발, 전송, 분석 및 관리 포함, 이하 “서비스”) 를 통해 개인 정보를 어떻게 수집하고 처리하는지, 그리고 일반적으로 비즈니스 수행 과정 (예: 서비스를 사용하도록 등록한 개인 (“고객”), 잠재 고객 또는 기타 제 3 자가 서비스 제공과 관련하여 저희와 접촉하는 경우) 에서 어떻게 개인 정보를 수집하고 처리하는지 규정합니다 (총칭하여 “귀하”). 본 서비스 개인정보 보호 정책 (본 “정책”) 은 방문자가 저희 웹사이트를 방문할 때 수집되는 개인 정보를 Pushwoosh 가 어떻게 수집하고 사용하는지 (“방문자”) 는 다루지 않으며, 이는 별도의 웹사이트 개인정보 보호 정책 에서 설명합니다.

1. 서비스를 통해 수집된 정보

   저희 서비스를 통해 Pushwoosh 는 다음과 같이 특정 개인 정보를 수집합니다:

   a. 고객이 저희에게 제공하는 정보:

   귀하는 서비스를 통해 저희에게 개인 정보를 제공할 수 있습니다. 예를 들어, Pushwoosh 계정을 생성하거나, 서비스를 사용하여 이메일 또는 기타 커뮤니케이션을 전송하거나, 고객 지원에 문의하거나, 이메일을 보내거나, 기타 방법으로 저희와 소통하는 경우입니다. Pushwoosh 계정을 설정할 때 이름, 이메일 주소, 사용자 이름, 비밀번호, 회사 이름, 직종, 위치 및 전화번호 (예: 2 단계 인증을 사용하는 경우) 와 같은 특정 기본 정보를 제공하도록 요청받게 됩니다. 유료 플랜 중 하나를 구매하는 경우, 고객의 신용카드 정보 및 청구 주소와 같은 결제 및 청구 정보를 저희에게 제공해야 할 수도 있습니다. 고객으로서 Pushwoosh 는 귀하의 구매 기록, 거래 정보, 서비스 이력 및 사용 내역, 그리고 모든 커뮤니케이션과 응답을 유지 관리합니다. 귀하가 저희 행사에 참석하거나, 설문조사에 참여하거나, 기타 비즈니스 또는 마케팅 상호작용을 하는 경우 연락처 정보, 직업 세부 사항 및 피드백과 같은 개인 정보를 수집할 수도 있습니다.

   b. 서비스를 통해 자동으로 수집되는 정보:

   귀하는 서비스를 사용할 때, 저희는 귀하의 장치 및 서비스 사용에 관한 특정 정보를 자동으로 수집할 수 있습니다. 여기에는 IP 주소, 브라우저 유형, 로그 파일 및 시스템 및 연결과 관련된 기타 정보가 포함됩니다. 저희는 귀하가 서비스를 어떻게 접근하고 사용하는지 (예: 어떤 페이지를 조회하고 서비스의 어떤 부분을 사용하는지) 에 대한 정보를 수집합니다. 또한 Pushwoosh 플랫폼을 통해 전송하는 푸시 알림, 이메일 및 기타 전자 커뮤니케이션의 전달 가능성과 관련된 지표를 포함하여 서비스 성과에 대한 정보도 수집합니다. 이 정보는 서비스의 내용과 운영을 개선하고, 서비스의 연구 및 분석을 용이하게 하는 데 사용됩니다. 저희는 Pushwoosh 플랫폼을 통해 전달되는 수신자에게 이메일에 웹 비콘을 사용한다는 점을 유의하시기 바랍니다. 이러한 웹 비콘은 Pushwoosh 플랫폼을 통해 전송된 이메일이 전달되었는지, 열렸는지, 클릭되었는지, 반송되었는지 또는 스팸으로 처리되었는지와 같은 특정 행동을 추적합니다. 이를 통해 저희는 고객의 이메일 캠페인 성과를 측정하고 분석 정보를 제공하며 서비스의 효과성을 향상시킬 수 있습니다. 저희는 이러한 정보를 자동으로 수집하기 위해 쿠키 및 웹 비콘을 포함한 일반적으로 사용되는 정보 수집 기술을 사용합니다. 이를 통해 사용자와 방문자가 웹사이트를 탐색하고 서비스를 사용할 때 정보를 수집합니다 (“웹사이트 내비게이션 정보”). 저희는 이러한 기술을 사용하여 동향을 분석하고, 웹사이트 및 서비스를 관리하며, 사용자와 방문자의 웹사이트 및 서비스 내 이동을 추적하고, 타겟 광고를 제공하며, 전체적인 사용자 및 방문자 기반에 대한 인구통계학적 정보를 수집합니다. 웹사이트 내비게이션 정보 사용에 대한 추가 정보는 웹사이트 내비게이션 정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.

   c. 고객을 대신하여 처리하는 정보:

   Pushwoosh 고객은 Pushwoosh 플랫폼에 특정 개인 정보를 입력하거나 업로드할 수 있으며, 저희는 데이터 처리자로서 고객을 대신하여 이를 처리합니다. 예를 들어, 고객이 푸시 알림 또는 이메일 전달 플랫폼을 사용하여 수신자와 관련된 연락처 정보, 푸시 토큰, 장치 식별자, 수신자에 대한 기타 개인 정보 또는 이메일 커뮤니케이션 내용을 업로드하거나 마케팅 캠페인을 생성할 때, 저희는 데이터 처리자로서 고객 지침에 따라 (고객 계약에서 정의된 바와 같이) 해당 정보를 고객만을 위해 처리합니다. 저희는 해당 개인 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다: 고객에게 서비스를 제공 및 전달, 서비스 또는 기술적 문제 예방 또는 해결, 고객의 요청, 지침 또는 지원 요청에 대응, 고객 계약에 규정된 기타 목적, 또는 법률에 따라 또는 법률이 요구하는 대로 처리합니다. 이러한 경우, 개인 정보 처리 및 적용 가능한 데이터 개인정보 보호법 준수는 고객 (또는 경우에 따라 기타 제 3 자) 의 책임입니다. 해당 개인 정보가 어떻게 처리되는지에 대해 질문이나 우려 사항이 있는 경우, 서비스를 사용하는 관련 당사자에 문의하고 별도의 개인정보 보호 정책을 참조하시기 바랍니다.

2. 정보 사용

   저희는 서비스를 통해 수집한 정보를 다양한 목적으로 사용할 수 있습니다. 저희가 처리자로서 개인 정보를 처리하는 경우 (위 1(c) 절 참조) 를 제외하고, 저희는 귀하의 개인 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:

   • 서비스를 제공, 운영, 최적화 및 유지 관리하기 위해;

   • 고객 문의 및 지원 요청에 대응하고, 고객이 요청한 정보 및 리소스 또는 서비스에 대한 액세스를 제공하기 위해;

   • Pushwoosh 플랫폼, 시스템 관리 및 보안을 관리하기 위해;

   • 거래를 처리 및 완료하기 위해;

   • 서비스 운영 및 사용에 대한 집계 통계를 작성하고 고객의 선호도를 더 잘 이해하기 위해;

   • 고객에게 기술적 알림, 보고서, 업데이트, 보안 알림 및 기타 서비스 관련 커뮤니케이션을 전송하기 위해;

   • 제품 및 서비스를 개선하기 위한 연구 및 개발을 수행하기 위해;

   • 귀하의 커뮤니케이션 선호도에 부합하는 경우 마케팅 커뮤니케이션을 전송하기 위해;

   • 사기, 무단 접근 또는 서비스 사용, 약관 및 정책 위반 및 기타 불법 행위를 조사 및 예방하기 위해;

   • 기타 정당한 비즈니스 목적 및 저희가 귀하에게 알릴 기타 합법적 목적을 수행하기 위해.

3. 공유되는 정보

   저희는 다음과 같은 상황에서 제 3 자와 귀하의 개인 정보를 공유 및 공개할 수 있습니다:

   • 본 정책에서 규정하는 목적으로 Pushwoosh 계열사 내에서 공유.

   • 서비스 제공 및 기타 비즈니스 관련 기능을 지원하기 위해 귀하의 개인 정보에 액세스해야 하는 벤더 및 기타 제 3 자 서비스 제공업체에게 공유.

   • 파트너 및 스폰서: 서비스의 일부는 파트너 또는 스폰서인 기타 회사와 연계하여 제공될 수 있습니다. 이러한 유형의 서비스를 사용할 때, 저희는 해당 파트너 또는 스폰서의 신분이 명확하게 표시되도록 하고, 진행하지 않거나 옵트아웃할 수 있는 기회를 귀하에게 제공하도록 보장합니다. 해당 정보는 해당 업체의 개인정보 보호 정책에 따라 처리되며, 질문이 있는 경우 파트너 또는 스폰서에 직접 문의하시기 바랍니다.

   • 저희는 다음과 같은 경우 제 3 자에게 귀하의 정보를 공개할 수도 있습니다: (a) 법률 또는 규제 요구 사항, 법원 명령 또는 기타 사법적 권한이 요구하는 경우, (b) 공공 당국의 합법적 요청에 대응하여, 국가 안보 및 법 집행 요구 사항을 충족하기 위한 목적 포함, (c) 사업의 매각, 이전, 합병, 파산, 재구조화 또는 기타 재편과 관련하여, (d) 저희 또는 제 3 자의 권리, 이익 또는 재산을 보호하거나 방어하기 위해, (e) 웹사이트 또는 저희 서비스와 관련된 불법 행위를 조사하기 위해, 또는 (f) 개인의 중대한 이익을 보호하기 위해.

   • 귀하의 동의가 있는 경우.

   저희는 귀하가 관심 있을 것으로认为 하는 제품 및 서비스를 제공할 수 있도록 서비스를 통해 수집된 개인 정보를 제 3 자 회사와 공유할 수도 있습니다. 저희는 사이트에서 표시되는 광고 및 기타 콘텐츠를 더 정확하게 타겟팅하고 귀하에게 관심 있을 것으로认为 하는 제안을 제공하기 위해 제 3 자 광고 게재 회사와 개인 정보를 공유할 수도 있습니다. 귀하는 직접 마케팅 목적으로 제 3 자에게 정보 공개를 옵트아웃할 수 있습니다. 아래 선택 및 옵트아웃 섹션을 참조하십시오. 또한, 제 3 자 광고주는 귀하가 저희 웹사이트나 서비스에서 표시되는 광고를 클릭하는 경우 귀하의 특정 개인 정보를 받을 수 있습니다. 귀하가 이러한 제 3 자가 귀하의 개인 정보를 처리하는 것을 원하지 않는 경우, 이러한 광고를 클릭하지 마십시오.

4. 제 3 자 사이트

   저희 서비스에는 저희의 통제 범위를 벗어나며 본 정책의 적용을 받지 않는 기타 웹사이트 및 서비스에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 예를 들어, 저희는 귀하가 Pushwoosh 를 기타 제 3 자 계정과 통합할 수 있도록 기타 회사와 파트너십을 맺을 수 있습니다. 저희는 저희의 개인정보 보호 기준을 공유하는 서비스에만 링크하려고 노력하지만, 기타 사이트에서 사용하는 콘텐츠, 보안 또는 개인정보 보호 관행에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 귀하가 제공된 링크를 사용하여 기타 웹사이트나 서비스에 액세스하는 경우, 해당 웹사이트 및 서비스의 운영자가 귀하의 정보를 수집하여 해당 개인정보 보호 정책에 따라 사용할 수 있으며, 이는 저희의 정책과 다를 수 있습니다.

5. 저희 보안

   저희는 귀하의 개인 정보를 분실, 오용, 무단 접근, 공개, 변경 및 파괴로부터 보호하기 위해 합리적이고 적절한 보안 조치를 유지합니다. 저희는 귀하의 개인 정보의 안전을 보장하기 위해 모든 합리적인 조치를 취할 것입니다.

6. 민감한 데이터

   Pushwoosh 는 고의로 개인의 의료 또는 건강 상태, 인종 또는 민족적 기원, 정치적 견해, 종교적 또는 철학적 신념 또는 기타 민감한 데이터 (Pushwoosh 서비스 약관 에서 정의된 바와 같은 용어) 에 대한 정보를 요구하거나 수집하지 않으며, 귀하도 해당 정보를 제공해서는 안 됩니다.

7. 국제 이전에 관한 정보

   귀하의 개인 정보는 저희가 시설을 보유하고 있거나 서비스 제공업체를 고용하는 모든 국가에서 저희에 의해 저장 및 처리될 수 있으며, 본 정책을 읽고 서비스를 사용함으로써 귀하는 귀하의 개인 정보가 거주 국가 (미국 포함) 외부의 국가로 이전될 수 있음을 인정합니다. 해당 국가는 귀하의 국가와 다른 데이터 보호 규칙을 가질 수 있습니다. 저희가 그렇게 하는 경우, 귀하의 개인 정보 수집, 저장 및 사용은 본 정책에서 규정된 목적에 따라 이루어집니다. 귀하의 서비스 사용이 GDPR 범위에 속하는 개인 데이터 처리를 Pushwoosh 에게 요구하는 경우, 이 양식 을 통해 저희에게 연락하십시오.

   서비스는 13 세 미만 어린이를 대상으로 하지 않습니다. 저희는 13 세 미만 어린이로부터 고의로 개인 정보를 요구하거나 수집하지 않습니다.

8. 귀하의 선택 및 옵트아웃

   귀하는 언제든지 저희로부터 마케팅 이메일 수신을 옵트아웃하거나, 직접 마케팅 목적으로 제 3 자와 귀하의 연락처 정보를 공유하는 것을 옵트아웃할 수 있습니다. 마케팅 메시지 하단의 ‘구독 취소’ 링크를 클릭하여 저희의 마케팅 이메일을 옵트아웃할 수 있습니다.

   또한, 모든 옵트아웃 요청은 privacy@pushwoosh.com 으로 이메일을 보내어 할 수 있습니다. 마케팅 커뮤니케이션 목록에서 귀하의 연락처 정보를 제거하는 데 최대 10 일이 소요될 수 있으므로, 요청을 한 후 짧은 기간 동안 저희로부터 연락을 받을 수 있음을 유의하시기 바랍니다.

   일부 커뮤니케이션 (서비스 메시지, 계정 알림, 청구 정보 등) 은 거래성으로 간주되며 계정 관리에 필요하므로, Pushwoosh 계정을 비활성화하도록 요청하지 않는 한 이러한 메시지를 옵트아웃할 수 없습니다.

9. 기타 데이터 권리

   Pushwoosh 는 수집하는 데이터가 의도된 용도에 대해 신뢰할 수 있고 정확하며 완전하고 최신 상태를 유지하도록 합리적인 조치를 취합니다. Pushwoosh 플랫폼을 통해 제공되는 대시보드 내에서 많은 계정 및 프로필 설정을 관리할 수 있습니다. 그러나 개인 정보에 액세스하거나 변경하거나 삭제하거나 데이터 또는 마케팅 선호도를 변경하는 것과 관련하여 저희에게 직접 문의하고 싶으시면 privacy@pushwoosh.com 으로 이메일을 보내십시오. 저희는 적용 가능한 법률에 따라 귀하의 요청을 검토할 것입니다.

10. 캘리포니아 개인정보 보호 권리

    캘리포니아 법률에 따라 캘리포니아 거주자는 기업이 제 3 자의 직접 마케팅 목적으로 개인의 식별 가능 정보를 어떻게 공유했는지 요청할 권리가 있습니다. 그러나 해당 개인이 제 3 자의 직접 마케팅 목적으로 개인의 식별 가능 정보 공개를 옵트아웃 옵션을 행사한 경우, 해당 기업이 개인정보 보호 정책에 제 3 자의 직접 마케팅 목적으로 개인의 식별 가능 정보를 공개하지 않는 정책을 채택하고 공개한 경우 이 요구 사항에 대한 예외가 적용됩니다. Pushwoosh 는 귀하가 제 3 자의 직접 마케팅 목적으로 귀하의 식별 가능 정보 공개를 옵트아웃할 수 있도록 하는 정책을 채택했으므로 이 예외에 해당합니다. 옵트아웃 방법은 위의 선택 및 옵트아웃 섹션에서 찾을 수 있습니다.

11. 개인 정보 보관

    저희는 본 정책에서 규정된 목적을 충족하는 데 필요한 기간 동안 귀하의 개인 정보를 보관하며, 법률, 세무 또는 규제상의 이유 또는 기타 합법적 목적으로 더 긴 보관 기간이 요구되거나 허용되지 않는 한 보관합니다.

12. 본 정책 업데이트

    저희는 수시로 본 정책을 변경하거나 업데이트할 권리를 보유합니다. 중대한 변경이 이루어지는 경우, 변경이 발효되기 최소 30 일 전에 저희 웹사이트나 서비스에 명시적인 공지를 게시하거나 이메일 또는 서비스를 통해 귀하에게 직접 연락하며, 본 정책 상단의 최종 개정 날짜를 업데이트할 것입니다. 변경 사항을 최신 상태로 유지하기 위해 이 페이지를 정기적으로 확인하실 것을 권장합니다.

    귀하의 개인 정보 사용 또는 공개와 관련하여 질문이나 우려 사항이 있는 경우, privacy@pushwoosh.com 으로 이메일을 보내 저희에게 연락하실 수 있습니다.