반드시 전달되어야 하는 메시지를 위해

트랜잭션 SMS를 위한 완성형 툴킷

OTP, 알림, 상태 업데이트를 위한 설계

프리셋 또는 커스텀 문구의 일반 텍스트 SMS를 Dynamic Content와 태그로 수신자별 개인화합니다. 표준 메시지는 160자이며, 이를 초과하면 여러 세그먼트로 분할됩니다. 프로모션 SMS는 수신에 동의한 고객에게만 발송됩니다.

메시지마다 마케팅 또는 트랜잭션을 선택

모든 SMS 스텝은 유형을 가지며, 이 선택에 따라 적용되는 규칙이 달라집니다.

SMS를 메시징 스택의 상시 채널로

여정에 도달 가능성 확인 스텝을 추가하면, 푸시와 이메일이 도달하지 못한 사용자를 SMS 대체 발송이 커버합니다. SMS 발송 여부로 여정을 분기할 수도 있으며, 최대 7일까지 대기시킬 수 있습니다. UserID 기준 발송은 사용자가 사용 중인 모든 기기에 도달합니다.

SMS는 꼭 필요한 순간을 위해 남겨두세요

SMS는 건당 발송 비용이 푸시나 이메일보다 높으므로, 다른 채널로 옮길 수 있는 메시지 하나하나가 예산 절감으로 이어집니다. 일상적인 업데이트와 인터랙티브 콘텐츠는 푸시가 더 저렴하게 처리합니다. 카탈로그, 이미지, 긴 콘텐츠는 이메일이 담당합니다. SMS는 긴급 알림, 보안 인증 코드, 그리고 다른 채널로는 도달하지 못하는 사용자를 위한 채널입니다.

SMS가 가장 많이 쓰이는 방식

전화번호를 프로필과 매칭한 뒤 개인화

전화번호는 UserID와 함께 E.164 형식으로 등록되므로, SMS는 푸시·이메일과 동일한 프로필을 타겟팅합니다.

분석

SMS 하나하나의 결과를 확인하세요

• 메시지 히스토리 — Overview, Clicks, Timeline, Errors 전반의 메시지별 상태와 상세 통계, CSV로 내보내기 가능.
• 전달 추적 — 총 발송, 전달, 전달 고유 수(통신사가 전달 상태를 제공하는 범위 내에서).
• 링크 클릭 추적 — 링크 추적을 활성화하면 총 클릭 수와 고유 클릭 수를 확인할 수 있습니다.

전화번호는 자체 EU 인프라에만 저장됩니다

전화번호는 규제 대상 개인정보이며, 그 수집 동의 역시 마찬가지입니다. Pushwoosh는 전화번호와 동의 정보를 미국 클라우드 사업자를 거치지 않고 독일 소재의 자체 인프라에서 GDPR 및 독일 BDSG(연방 개인정보보호법)를 준수해 저장·처리합니다. ISO 27001:2022, SOC 2 Type 2 인증을 획득했으며, 한국 개인정보보호법(PIPA) 전용 인증은 별도로 없으나 GDPR·ISO 27001 수준의 보호 체계를 동일하게 적용합니다.

ISO 27001:2022

Pushwoosh는 온라인 보안에 대한 업계 표준을 충족하며 ISO 27001:2022 인증을 받았습니다.

GDPR 준수 보장

데이터 보호 규정 준수에 대한 최고 수준의 기준을 유지합니다.

OWASP 원칙 준수

당사 플랫폼은 잠재적 위협을 예방하기 위해 Security by Design 접근 방식을 채택합니다.

HIPAA

Pushwoosh는 HIPAA를 준수하여 PHI(ePHI)의 기밀성, 무결성 및 가용성을 보장합니다.

SOC 2 Type 2

Pushwoosh는 사용자 데이터의 최고 보안을 보장하겠다는 약속을 반영하는 SOC 2 Type 2 보고서를 보유하고 있습니다.

DPF 인증

Pushwoosh는 영국 확장을 포함한 EU-U.S. Data Privacy Framework 및 Swiss DPF에 따라 공식 인증을 받았습니다.

작동 방식

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