Conditions d’utilisation

Veuillez lire attentivement cet accord de conditions d’utilisation avant d’utiliser le site web.

Si vous n’acceptez pas cet Accord de conditions d’utilisation ou tout ce qu’il contient, n’accédez pas et n’utilisez pas ce Site web. Pushwoosh Inc. (avec ses filiales et sociétés affiliées, ci-après désignées « Société », « nous » et « notre ») met à disposition le site web www.pushwoosh.com et le service lié au site web (collectivement, le « Site web ») sous réserve de votre conformité aux termes et conditions énoncés dans le présent Accord de conditions d’utilisation (tel que défini ci-dessous). Votre utilisation du Site web et des Matériaux (tels que définis ci-dessous) contenus sur le Site web est conditionnée par votre acceptation sans modification des termes, conditions et avis contenus dans le présent Accord de conditions d’utilisation (les « Conditions d’utilisation ») et la Politique de confidentialité de la Société (la « Politique de confidentialité »), qui seront collectivement désignés ci-après par les « Conditions d’utilisation », sauf indication contraire spécifique. En utilisant le Site web, vous acceptez les Conditions d’utilisation et vous engagez à respecter toutes les règles, termes, conditions, restrictions et avis qui s’y trouvent.

La Société se réserve le droit de modifier les Conditions d’utilisation à tout moment, ou de modifier le Site web, y compris en mettant fin, en supprimant, en complétant, en modifiant, en ajoutant ou en interrompant tout contenu, promotion, données ou fonctionnalité du Site web.

Veuillez consulter régulièrement les Conditions d’utilisation pour connaître les modifications. Si nous devons mettre à jour nos Conditions d’utilisation à l’avenir, nous publierons les Conditions d’utilisation révisées sur le Site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » pour refléter la date de mise à jour des Conditions d’utilisation. VOUS ÊTES PAR LA PRÉSENTE AVISÉ QUE VOTRE UTILISATION CONTINUE DU SITE WEB CONSTITUE VOTRE ACCEPTATION DES CONDITIONS D’UTILISATION, ET DE TOUTES LES VERSIONS ACTUELLES ET ANTÉRIEURES APPLICABLES, AINSI QUE DE TOUTES LES MODIFICATIONS QUI Y SONT APPORTÉES. Si l’une de ces règles, termes, conditions ou restrictions, ou tout changement futur, est inacceptable pour vous, vous devez immédiatement cesser d’utiliser le Site web. Votre utilisation continue du Site web maintenant, ou après la publication de l’avis de toute modification des Conditions d’utilisation, indiquera votre acceptation de ces règles, changements et/ou modifications. Assurez-vous de revenir sur cette page périodiquement pour vous assurer de la familiarité avec la version la plus récente des Conditions d’utilisation.

Matériaux

Les informations et les matériaux fournis via le Site web, y compris, sans limitation, toutes données, textes, graphiques, images, extraits audio et vidéo, logos, icônes, logiciels et/ou liens (collectivement, les « Matériaux ») sont destinés à vous éduquer et à vous informer sur notre service. Toute autorisation pour tout autre usage des matériaux contenus ici, y compris la reproduction et la distribution de multiples copies, doit être obtenue auprès de Pushwoosh à l’avance. Aux fins du présent Accord, l’utilisation de tout matériau sur tout autre site web ou environnement informatique en réseau est interdite. Toutes les marques commerciales, marques de service et noms commerciaux sont la propriété exclusive de Pushwoosh. Bien que la Société s’efforce de fournir des Matériaux à la fois utiles et précis, les données et autres informations changent fréquemment et sont sujettes à des interprétations variables. De plus, les faits et circonstances de chaque situation diffèrent. Par conséquent, bien que la Société s’efforce d’utiliser des soins raisonnables dans l’assemblage des Matériaux, ceux-ci peuvent ne pas être à jour, précis ou complets. De plus, certaines parties des Matériaux peuvent avoir été fournies au Site web par diverses tiers et fournisseurs de services. L’inclusion de telles informations n’indique aucune approbation ou recommandation de ces fournisseurs ou de leurs produits et services, et la Société décline expressément toute responsabilité à cet égard.

Données sensibles

Les Données sensibles (telles que définies ci-dessous) ne seront jamais fournies à Pushwoosh à aucun moment et Pushwoosh n’aura aucune responsabilité quelle qu’elle soit pour les Données sensibles, que ce soit en relation avec un incident de sécurité ou autrement. Aux fins du présent Accord, « Données sensibles » signifie (i) numéro de sécurité sociale, numéro de passeport, numéro de permis de conduire, ou identifiant similaire (ou toute partie thereof), (ii) numéro de carte de crédit ou de débit (autre que les quatre derniers chiffres tronqués d’une carte de crédit ou de débit), (iii) informations sur l’emploi, les finances, la génétique, la biométrie ou la santé, (iv) appartenance raciale, ethnique, politique ou religieuse, adhésion à un syndicat, ou informations sur la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle, (v) mots de passe de compte, (vi) date de naissance, (vii) casier judiciaire, (viii) nom de jeune fille de la mère ou (ix) toute autre information ou combinaison d’informations jugée sensible dans le cadre juridique de toute juridiction applicable.

Votre contenu et informations

Toutes les informations, données, textes, messages ou autres contenus riches que vous créez en utilisant le Site web et son service sont de votre seule responsabilité. Vous devez évaluer et assumer tous les risques associés à l’utilisation de l’un de vos Contenus.

Vos informations

Afin d’accéder à certaines parties du Site web, de participer à certaines activités contenues sur le Site web ou de communiquer avec nous, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations vous concernant (par exemple, votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.). Nous fournir vos informations personnelles est votre propre décision. Chaque fois que vous décidez de nous fournir vos informations personnelles, vous acceptez de fournir des informations exactes, actuelles et complètes vous concernant, telles que demandées par notre formulaire d’inscription (y compris votre adresse e-mail actuelle) et de maintenir et mettre à jour vos informations pour les garder exactes, complètes et à jour. Vous reconnaissez que, si toute information fournie par vous est fausse, inexacte, non actuelle ou incomplète, nous avons le droit de résilier le présent Accord de conditions d’utilisation et votre utilisation du Site web (ou toute partie thereof) ou votre participation à toute activité contenue sur le Site web.

Code de conduite

En utilisant le Site web et/ou les Matériaux, vous acceptez de ne pas :

  • Restreindre ou inhiber tout autre utilisateur dans l’utilisation du Site web ou des Matériaux, y compris, sans limitation, par le biais de « piratage » ou de défiguration de toute partie du Site web ;

  • Utiliser le Site web ou les Matériaux à des fins illégales ou d’une manière non prévue par la Société ou telle que prévue ici et sur le Site web ;

  • En utilisant le Site web, adopter un comportement grossier, illégal, harcelant, vulgaire, obscène, haineux, menaçant, abusif ou autrement répréhensible ;

  • Engager une attaque contre tout serveur utilisé en relation avec le Site web ou toute partie thereof ou autrement tenter de perturber ces serveurs ;

  • Exprimer ou laisser entendre que toute déclaration que vous faites est approuvée par nous, sans notre consentement écrit exprès préalable ;

  • Transmettre sciemment :

    • tout contenu ou information illégal, frauduleux, menaçant, abusif, diffamatoire, calomnieux, obscène ou autrement répréhensible, ou qui enfreint notre propriété intellectuelle ou les droits de tiers ;
    • toute information non publique et non publique sur des entreprises sans autorisation pour ce faire ;
    • tout secret commercial de tout tiers ; ou
    • toute publicité, sollicitation, lettre en chaîne, système pyramidal, opportunité d’investissement ou autre communication commerciale non sollicitée (sauf si expressément autorisé par nous) ;

  • S’engager dans toute action qui viole, contrevient ou contourne la Licence Registered Apple Developer et l’Accord de Licence du Programme de développement iPhone d’Apple, l’Accord de Licence du Kit de développement logiciel Android et les accords de licence Blackberry tels qu’ils peuvent être amendés de temps à autre ;

  • S’engager dans le spamming ou le flooding ;

  • Transmettre tout logiciel ou autre matériau contenant des virus, vers, chevaux de Troie, défauts, bombes à retardement, bombes à temps ou tout autre élément de nature destructive ;

  • Modifier, adapter, sous-licencier, traduire, vendre, rétro-ingénierier, décompiler ou désassembler tout ou partie du Site web ou des Matériaux ;

  • Supprimer, modifier, dissimuler tout avis de droit d’auteur, de marque commerciale, de brevet ou d’autres droits de propriété contenus dans le Site web ou les Matériaux ;

  • Lier le site web ou tout contenu qui s’y trouve à tout site web tiers ou partie thereof sans le consentement écrit préalable de la société ;

  • Utiliser tout robot, araignée, application de recherche/retrait de site ou tout autre dispositif ou processus manuel ou automatique pour récupérer, indexer, « miner des données » ou de toute autre manière reproduire ou contourner la structure de navigation ou la présentation du Site web ou de son contenu ; ou

  • Collecter ou recueillir des informations sur les utilisateurs du Site web sans leur consentement exprès. En utilisant le Site et/ou les Matériaux, vous acceptez de respecter toutes les lois, règles et réglementations applicables.

Utilisation du service

Afin d’accéder aux services fournis par la Société, il se peut que vous soyez invité à fournir des informations vous concernant (par exemple, inscription, identification ou coordonnées). De telles informations peuvent être requises lors d’un processus d’inscription pour un service. Dans ce cas, vous acceptez que toute information que vous fournissez soit toujours valide, exacte, correcte et à jour. Vous acceptez définitivement d’utiliser les services fournis par la Société uniquement à des fins autorisées par les CGU et toute loi, réglementation, lignes directrices de service ou pratiques acceptées applicables – ces restrictions s’appliquent dans la juridiction pertinente. En outre, vous acceptez de ne pas accéder – ou tenter d’accéder – aux services fournis par la Société par tout autre moyen que par les interfaces fournies ou autres interfaces de programmation d’applications connexes, sauf si un accord explicite entre la Société et vous a été établi. Vous acceptez de ne pas placer toute activité susceptible d’interférer avec, d’interrompre ou de faire tomber en panne les services fournis par la Société. Vous acceptez de ne pas reproduire, copier, dupliquer, vendre, revendre ou échanger tout service fourni par la Société, sauf si vous avez été spécialement autorisé à le faire dans un accord séparé avec la Société. Vous acceptez que vous êtes responsable – la Société n’a aucune responsabilité envers vous ou envers tout tiers – de toute violation de vos obligations en vertu des CGU et de toutes les conséquences résultant de toute violation – y compris toute perte ou dommage que la Société pourrait subir.

Paiement et Remboursement

En contrepartie de l’utilisation du Service, Pushwoosh facture des frais mensuels récurrents pour les comptes payants. Le paiement doit être traité automatiquement une fois par mois.

Les frais d’abonnement de base sont calculés en fonction du nombre d’abonnés stockés (appareils activés pour les notifications push). Si le nombre dépasse 1 000 abonnés, des frais de dépassement sont facturés mensuellement conformément aux tarifs de Pushwoosh.

Des frais de dépassement sont également facturés pour les points de données utilisateur, les impressions de messages in-app, le nombre d’e-mails envoyés et les sièges utilisateur dépassant l’allocation mensuelle gratuite indiquée dans les tarifs.

Pushwoosh accepte les paiements par certains moyens de paiement en ligne (tels que PayPal et Braintree), qui fournissent des paiements par carte de crédit sécurisés via leurs systèmes et créent un abonnement de paiement.

Vous pouvez facilement annuler votre abonnement à tout moment. Il n’y a pas de frais d’annulation, bien qu’aucun remboursement ne soit fourni pour les périodes au prorata.

Des remboursements peuvent être émis pour des paiements effectués il y a au plus 30 jours à compter de la date de demande de remboursement.

Tiers

Toute référence à un tiers sur le Site web vous est fournie à des fins d’information uniquement. La Société vous encourage à mener vos propres recherches et diligences raisonnables concernant ces tiers et leurs produits et services. Bien que la Société s’efforce de s’assurer que les informations sur le Site web sont à jour et exactes, la Société ne garantit pas l’exactitude de toute information contenue sur le Site web ou son adéquation à tout usage particulier.

Conformité aux lois applicables

La Société se réserve le droit à tout moment de divulguer toute information qu’elle juge nécessaire pour satisfaire toute loi, réglementation, procédure juridique ou demande gouvernementale applicable.

Reconnaissances

Les informations obtenues en vertu de la présente section ne seront utilisées que dans le but d’identifier des personnes ou des entités non conformes ou que la Société estime ne pas être conformes aux Conditions d’utilisation ou à toute autre règle, politique, avis et/ou accord de la Société. Vous acceptez et reconnaissez par la présente que :

  • La Société a le droit d’obtenir sans notification à votre encontre certaines informations sur votre ordinateur ou logiciel, y compris, mais sans s’y limiter, votre système d’exploitation, l’identification de vos disques durs, unité centrale de traitement, adresse IP et navigateur Internet à des fins d’identification ;

  • La Société a le droit d’obtenir sans notification à votre encontre des informations non personnelles de votre connexion au Site web à des fins démographiques ; et

  • La Société a le droit d’obtenir sans notification à votre encontre des informations de votre ordinateur, logiciel et parties thereof, y compris, mais sans s’y limiter, la mémoire vive de votre ordinateur, la carte vidéo, l’unité centrale de traitement, le(s) disque(s) dur(s) et tout autre dispositif de stockage afin d’aider nos efforts de surveillance des utilisateurs qui pourraient développer et/ou utiliser des « hacks ».

Propriété et restrictions d’utilisation

Le Site web est détenu et exploité par la Société en collaboration avec d’autres conformément à des arrangements contractuels et les Matériaux (et toute propriété intellectuelle et autres droits y relatifs) sont et resteront la propriété de la Société et de ses concédants, clients, fournisseurs ou autres agents et mandataires, le cas échéant. D’autres produits ou noms d’entreprises mentionnés ici ou dans le Site web, y compris les noms de clients et/ou de concédants, peuvent être des marques commerciales ou des marques de service de leurs propriétaires respectifs. Le Site web et les Matériaux, ainsi que la sélection, la compilation, la collection, l’agencement et l’assemblage de ceux-ci, sont protégés par le droit d’auteur international, les marques commerciales et d’autres lois et vous reconnaissez que ces droits sont valides et exécutoires. Vous ne pouvez pas copier, reproduire, republier, télécharger, publier, transmettre ou distribuer des Matériaux ou tout autre contenu ou information disponible sur ou via le Site web de quelque manière que ce soit sans notre autorisation écrite expresse préalable ou un accord écrit stipulant spécifiquement le contraire. Le Site web et les Matériaux peuvent être utilisés uniquement dans la mesure nécessaire à votre utilisation autorisée du Site web, telle que prévue dans le présent Accord ou telle qu’expressément autorisée par écrit par la Société ou, si indiqué par écrit par la Société, ses concédants ou fournisseurs. La modification du Site web ou des Matériaux ou l’utilisation des Matériaux à toute autre fin peut constituer une violation du droit d’auteur et d’autres droits de propriété et est strictement interdite. Vous reconnaissez que vous n’acquérez aucun droit de propriété sur le Site web et ses matériaux en utilisant le Site web. Les marques commerciales, logos et marques de service affichés sur le Site web (collectivement les « Marques ») sont des marques commerciales de la Société, des concédants de la Société, des clients, des fournisseurs ou d’autres agents et mandataires et d’autres. Les Marques détenues par la Société, qu’elles soient enregistrées ou non, ne peuvent être utilisées en relation avec tout produit ou service qui n’est pas celui de la Société, d’une manière susceptible de créer une confusion parmi les consommateurs, ou d’une manière qui dénigre la Société. Rien contenu sur le Site web ne doit être interprété comme accordant, par implication, par estoppel ou autrement, toute licence ou droit d’utiliser toute Marque sans l’autorisation écrite expresse de la Société, des concédants de la Société, des clients, des fournisseurs ou d’autres agents et mandataires, ou du tiers propriétaire de toute telle Marque. Toute mauvaise utilisation des Marques est interdite et la Société appliquera agressivement ses droits de propriété intellectuelle sur ces Marques, y compris par le biais de procédures civiles et pénales.

Admissibilité et utilisation & accès par les mineurs

Vous devez avoir dix-huit (18) ans ou plus pour utiliser le Site web. En utilisant le Site web, vous déclarez et garantissez que vous avez plus de dix-huit (18) ans et que vous avez le droit, l’autorité et la capacité juridique de conclure cet accord et de respecter toutes les conditions et conditions des Conditions d’utilisation.

Confidentialité / Sécurité

Vous comprenez que toute information fournie par vous ou collectée par nous en relation avec votre utilisation du Site web ou de son service sera utilisée de la manière décrite ici et conformément aux termes et conditions de notre Politique de confidentialité (disponible sur le Site). Vous devez lire notre Politique de confidentialité et si vous n’acceptez pas les termes de la Politique de confidentialité, vous ne pouvez pas utiliser le Service. Sans limiter les termes de la Politique de confidentialité, vous reconnaissez que nous ne garantissons pas que votre utilisation du Service et/ou les informations contenues dans votre Compte seront privées ou sécurisées, et nous ne sommes pas responsables ou responsables envers vous pour tout manque de confidentialité ou de sécurité que vous pourriez rencontrer. Vous êtes entièrement responsable de prendre les précautions et de fournir les mesures de sécurité les mieux adaptées à votre situation et à l’utilisation prévue du Service.

Conformité COPPA

Les services de Pushwoosh Inc. ne sont pas destinés aux personnes de moins de 13 ans. Nous ne sollicitons ni ne collectons sciemment aucune information personnellement identifiable, y compris celle provenant d’enfants de moins de 13 ans, et nous ne commercialisons pas sciemment nos Services ou notre Site web auprès d’enfants de moins de 13 ans.

Pushwoosh Inc. permet à ses Clients d’utiliser les Services Pushwoosh dans des applications et des sites web destinés aux personnes de moins de 13 ans, à condition que le Client respecte les obligations requises en vertu de la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), appliquée par la Federal Trade Commission (FTC) aux États-Unis, y compris, mais sans s’y limiter :

  • Obtenir le consentement vérifiable du parent/tuteur du mineur ;

  • Fournir la possibilité de se désabonner avant d’envoyer des messages à l’utilisateur ou toute information de contact à Pushwoosh ;

  • Aligner le contenu des messages avec le contenu de l’application ou du site web du Client.

Pour respecter pleinement les exigences de la COPPA, les Clients ne doivent pas activer le suivi IDFA, la ville, les données de localisation (location_lat et location_lng) et l’adresse IP.

Soumissions

Nous accueillons vos commentaires concernant le Site web. Cependant, tous les commentaires, retours d’expérience, notes, messages, idées, suggestions ou autres communications (collectivement, « Commentaires ») envoyés à la Société seront et resteront la propriété exclusive de la Société. Votre soumission de tout commentaire constituera une cession à la Société de tous les droits, titres et intérêts mondiaux dans tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle dans les Commentaires. La Société aura le droit d’utiliser, de reproduire, de divulguer, de publier et de distribuer tout matériau que vous soumettez à quelque fin que ce soit, sans restriction et sans vous indemniser de quelque manière que ce soit. Pour cette raison, nous vous demandons de ne pas nous envoyer de commentaires que vous ne souhaitez pas nous céder, y compris toute information confidentielle ou tout matériau créatif original tel que des histoires, des idées de produits, du code informatique ou des œuvres originales.

Résiliation

Le présent Accord restera en vigueur jusqu’à sa résiliation conformément à ses termes. Chaque partie peut résilier le présent Accord immédiatement après notification à l’autre partie. De plus, nous nous réservons le droit de résilier immédiatement le présent Accord et/ou votre accès et utilisation du Site web ou de toute partie thereof ou de toute activité fournie sur celui-ci, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, avec ou sans motif. À la résiliation du présent Accord par l’une ou l’autre partie, votre droit d’utiliser le Site web cessera immédiatement et vous devrez immédiatement détruire tous les Matériaux obtenus du Site web et toutes les copies de ceux-ci, qu’ils aient été réalisés en vertu des termes du présent Accord ou autrement.

Exclusions de garantie

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Indemnisation

Vous acceptez d’indemniser, de défendre et de tenir la Société, nos filiales, concédants, fournisseurs, publicitaires et sponsors, et nos et leurs directeurs, fonctionnaires, employés, consultants, agents et autres représentants, indemnes de et contre toute réclamation, dommage, perte, coût (y compris les honoraires raisonnables d’avocats) et autres dépenses qui découlent directement ou indirectement de :

  • votre violation du présent Accord, y compris toute violation du Code de conduite ci-dessus ;

  • toute allégation selon laquelle toute soumission ou tout autre matériau que vous nous soumettez ou transmettez au Site web enfreint ou autrement viole le droit d’auteur, la marque commerciale, le secret commercial ou autre propriété intellectuelle ou autres droits de tout tiers ; et/ou

  • votre utilisation du Site web.

Questions

Le Site web est la propriété de Pushwoosh Inc. Si vous avez des questions, des commentaires ou des plaintes concernant le présent Accord de conditions d’utilisation ou le Site web, n’hésitez pas à nous envoyer un message en remplissant ce formulaire.

Délai de prescription

Toute réclamation ou cause d’action découlant de ou liée à l’utilisation du Site web, des Matériaux ou des présentes Conditions d’utilisation doit être déposée dans un délai d’un (1) an après que cette réclamation ou cause ou action est née, indépendamment de tout statut ou loi contraire. Si une telle réclamation ou cause d’action n’est pas déposée dans ce délai d’un (1) an, cette réclamation ou cause d’action sera à jamais interdite.

Autres

Le présent Accord constitue l’intégralité de l’accord des parties en ce qui concerne son objet et remplace et supplante toutes communications, représentations, propositions ou citations écrites ou verbales antérieures sur cet objet.

Veuillez lire la Politique de confidentialité du Site web.

Mis à jour : mai 2022