أفضل ممارسات الإشعارات الفورية: دليل لإشراك جمهورك على الهاتف المحمول

مع إغراق المستخدمين باستمرار بالمعلومات، لم يعد جذب انتباه جمهورك على الهاتف المحمول مهمة سهلة. كيف يمكنك اختيار استراتيجية الإشعارات الفورية المناسبة لزيادة التفاعل والتحويلات دون التسبب في إحباط المستخدمين؟

فكر في هذه السيناريوهات:

🛒 مستخدم يتخلى عن عربة التسوق عبر الإنترنت. يذكره إشعار فوري بخصم مخصص بناءً على سجل تصفحه، مما يزيد من فرص إتمامه لعملية الشراء.

💪 مستخدم يحقق هدفًا للياقة البدنية. يرسل تطبيقك إشعارًا فوريًا تحفيزيًا، يشجعه على مواصلة الزخم والبقاء على المسار الصحيح.

هذه هي الإشعارات الفورية الفعالة أثناء عملها. إنها تأتي في الوقت المناسب، وذات صلة، وتدفع إلى اتخاذ إجراء. الإشعارات الفورية ليست مجرد رسائل منبثقة - إنها فرص لإعادة إشراك المستخدمين، وتقديم قيمة، والدفع نحو أهداف عملك.

سيساعدك هذا الدليل على إتقان أفضل الممارسات للإشعارات الفورية. سنستكشف المجالات الرئيسية، بما في ذلك التخصيص والتجزئة، والتوقيت والتكرار، وصياغة نصوص إشعارات جذابة، وتحليل أداء الحملات. استعد للارتقاء باستراتيجية الإشعارات الفورية الخاصة بك وتحقيق نجاح أكبر في حملاتك على الهاتف المحمول!

تخصيص الإشعارات الفورية

التخصيص أمر حاسم للغاية لنجاح استراتيجية الإشعارات الفورية على الهاتف المحمول. يتعلق الأمر بجعل رسائلك تبدو ذات صلة وقيمة لكل مستخدم. بدون تخصيص، تكون إشعاراتك مجرد ضوضاء في الخلفية.

ما الذي يمكنك تخصيصه في الإشعارات الفورية؟

• المحتوى

  استخدم اسم المستخدم، أو أوصِ بمنتجات شاهدها، أو قدم تحديثات حول محتواه المفضل لجعل الرسائل تبدو أكثر صلة. على سبيل المثال، يمكن لتطبيق لياقة بدنية إرسال رسالة مثل: “مرحبًا يا جين، أنت على بعد خطوة واحدة فقط من تحقيق هدفك اليومي! واصلي الحركة!”. تخصيص المحتوى بهذه الطريقة يجعل الرسالة تبدو أكثر جاذبية.

• العروض

  جرّب تخصيص الخصومات أو العروض الترويجية بناءً على المشتريات السابقة أو سلوك التصفح. إذا شاهد مستخدم منتجًا مؤخرًا، فإن تقديم خصم لفترة محدودة يمكن أن يزيد من احتمالية التحويل.

  على سبيل المثال، يمكن لمتجر تجارة إلكترونية إرسال إشعار فوري مخصص يقول: “مرحبًا يا إيما، منتجك المفضل عاد إلى المخزون بخصم 10%! لا تفوتي هذا العرض.”

• التوقيت

  أرسل الإشعارات في الأوقات التي يكون فيها المستخدمون أكثر عرضة للتفاعل، بناءً على أنماط نشاطهم. تضمن ميزة أفضل وقت للإرسال من Pushwoosh تسليم الرسائل عندما يكون كل مستخدم أكثر عرضة لفتحها.

لتخصيص الإشعارات الفورية حقًا، تحتاج إلى النظر في سياق المستخدم بأكمله. وهذا يشمل سلوكه، وتفضيلاته، وبياناته الديموغرافية، وتفاعلاته في الوقت الفعلي مع تطبيقك. وهنا يأتي دور التجزئة الفعالة.

تجزئة الإشعارات الفورية

بدون تجزئة فعالة، فإنك تخاطر بإزعاج المستخدمين برسائل غير ذات صلة، مما قد يقلل من التفاعل ومعدلات الاشتراك في الإشعارات الفورية.

في المقابل، تضمن التجزئة الصحيحة أن كل رسالة مصممة خصيصًا لاحتياجات المستخدم المحددة، وبالتالي تحسين تجربة المستخدم، والتحويل إلى الإجراءات المستهدفة، والاحتفاظ بالعملاء.

فيما يلي بعض استراتيجيات التجزئة التي يمكنك اعتمادها إذا كنت تتطلع إلى تحسين حملات الإشعارات الفورية الخاصة بك.

التجزئة القائمة على السلوك

يسمح لك هذا النوع من التجزئة بتخصيص رسائلك لتناسب كيفية تفاعل المستخدمين مع تطبيقك أو موقعك الإلكتروني. من خلال تحليل إجراءاتهم السابقة، يمكنك إرسال إشعارات فورية مستهدفة وذات صلة تشجع على مزيد من التفاعل.

• بناءً على الإجراءات السابقة

  من خلال تحليل ما فعله المستخدمون في الماضي - سواء كان شراء منتج، أو التفاعل مع ميزات معينة في التطبيق، أو إكمال إجراء معين داخل التطبيق - يمكنك التأكد من أن رسائلك تتماشى مع اهتماماتهم واحتياجاتهم.

  على سبيل المثال، تستخدم HungryNaki، وهي علامة تجارية لتوصيل الطعام، سجل الطلبات لتجزئة المستخدمين وتقديم حملات ترويجية عالية الاستهداف. في إحدى حملاتهم، استخدموا مرشح التجزئة التالي: \>=5 طلبات في آخر 30 يومًا. شجع الإشعار الفوري المرسل إلى هذه الشريحة المستخدمين على مواصلة الطلب والسعي ليصبحوا الأكثر إنفاقًا، مع تقديم حافز شخصي:

• بناءً على شبكة RFM

  تقوم تجزئة RFM (الحداثة، التكرار، القيمة النقدية) بتقسيم المستخدمين بناءً على مدى حداثة إنفاقهم، وعدد مرات إنفاقهم، ومقدار ما أنفقوه. تتيح لك طريقة التجزئة هذه تخصيص الإشعارات الفورية لتناسب مستويات تفاعل المستخدمين.

  على سبيل المثال، يمكنك صياغة حملات لـ عملائك الأوفياء من خلال تقديم عروض حصرية ووصول مبكر. قد يرسل تطبيق ألعاب رسالة مثل:

لا تقتصر تجزئة RFM على تتبع عادات الإنفاق فقط - بل يمكن أن تستند إلى أي حدث للمستخدم. يمكن إعداد هذا النوع من التجزئة بسهولة في Pushwoosh، حيث يمكنك اختيار أي إجراء للمستخدم لتضمينه في شبكة RF(M) وحتى حذف المكون النقدي (M). يتيح لك ذلك إرسال إشعارات فورية مخصصة وعالية الاستهداف بناءً على سلوك المستخدم.

على سبيل المثال، للمستخدمين غير الدائمين لبرنامج مكافآت، يمكنك إرسال نصائح تشجع على تفاعل أعمق وتعظيم قيمة التطبيق. قد تبدو الرسالة كالتالي:

التجزئة في الوقت الفعلي

يقوم هذا النهج بتجزئة المستخدمين بناءً على إجراءاتهم في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى أتمتة الإشعارات الفورية ليتم تشغيلها على الفور بواسطة أحداث المستخدم.

أمثلة:

• مستخدم يضيف عنصرًا إلى المفضلة ⟶ أرسل تأكيدًا واقتراحات لعناصر ذات صلة.

• مستخدم يكمل مستوى في لعبة ⟶ أرسل تهاني وقدم مكافآت.

• مستخدم يشاهد منتجًا ⟶ أرسل متابعة بمنتجات تكميلية.

• مستخدم يتخلى عن نموذج ⟶ أرسل تذكيرًا أو قدم المساعدة.

التجزئة القائمة على تفضيلات المستخدم

تركز هذه الاستراتيجية على تجميع المستخدمين بناءً على بيانات الطرف الصفري (المعلومات التي يقدمها المستخدمون بنشاط وعن قصد للشركة) وبيانات الطرف الأول (التي يتم جمعها من خلال تفاعلاتهم مع العلامة التجارية).

إذًا، كيف تجمع بيانات تفضيلات المستخدم؟

• الاستطلاعات داخل التطبيق: اسأل المستخدمين مباشرة عن اهتماماتهم وتفضيلاتهم وتفضيلات التواصل. يتيح لك ذلك تخصيص رسائلك لتناسب ما يهمهم أكثر ويساعد على إنشاء اتصال أكثر تخصيصًا.

• تتبع التفاعلات داخل التطبيق: من خلال تحليل إجراءات المستخدمين - ما ينقرون عليه، أو يشترونه، أو يتفاعلون معه - تكتسب رؤى قيمة حول اهتماماتهم وعاداتهم.

• مراكز التفضيلات: قدم للمستخدمين مساحة مخصصة حيث يمكنهم إدارة إعدادات الإشعارات الخاصة بهم. يمنحهم هذا التحكم في أنواع الرسائل التي يرغبون في تلقيها وعدد مرات تلقيها، مما يعزز تجربتهم مع علامتك التجارية.

• التنميط التدريجي: اجمع معلومات المستخدم تدريجيًا بمرور الوقت، بدلاً من طلب كل شيء مقدمًا. هذا يجعل عملية جمع البيانات تبدو أكثر طبيعية وأقل تدخلاً، مما يشجع المستخدمين على مشاركة المزيد مع استمرار تفاعلهم مع تطبيقك.

التجزئة المختلطة

لماذا تكتفي بواحد بينما يمكنك الحصول على كليهما؟ يمنحك دمج التجزئة القائمة على السلوك والتفضيلات صورة أكمل لاحتياجات المستخدم.

استلهم من حالات الاستخدام هذه:

• 🌟 العملاء الأوفياء المهتمون بالمنتجات الجديدة ⟶ روّج للوافدين الجدد والعروض الحصرية.

• 🛒 المتخلون عن عربة التسوق الذين يفضلون إشعارات المساء ⟶ أرسل تذكيرات في وقتهم المفضل.

• 📰 المستخدمون غير النشطين المهتمون بمحتوى معين ⟶ أعد إشراكهم بمحتوى ذي صلة.

• 💰 المستخدمون ذوو القيمة العالية الذين لم يستخدموا ميزة جديدة ⟶ روّج للميزات الجديدة لزيادة تبنيها.

في Pushwoosh، يمكنك إنشاء شرائح عالية الاستهداف من خلال دمج مرشحات السمات والأحداث باستخدام عوامل “AND” و “OR”. تتيح لك هذه المرونة صياغة أي شريحة مختلطة تحتاجها، سواء كنت تستهدف المستخدمين بناءً على إجراءات أو تفضيلات محددة:

بمجرد إطلاق حملة الإشعارات الفورية الخاصة بك، سيتم تحديث الشرائح تلقائيًا. هذا يعني أن المستخدمين الجدد الذين يدخلون شريحة ما سيتم تضمينهم في حملاتك المستهدفة في الوقت الفعلي، مما يضمن وصول رسائلك دائمًا إلى الجمهور المناسب دون أي تعديلات يدوية.

أتمتة حملات الإشعارات الفورية

تساعد حملات الإشعارات الفورية المؤتمتة الشركات على إشراك المستخدمين دون جهد يدوي مستمر. تقوم هذه الحملات بتشغيل الرسائل بناءً على مرحلة دورة حياة المستخدم، مما يسمح للشركات بالبقاء على اتصال مع المستخدمين دون إرهاق فرق عملها.

أمثلة على الحملات المؤتمتة:

1. الإعداد الأولي (Onboarding): رحب بالمستخدمين الجدد بسلسلة من الإشعارات المفيدة التي ترشدهم عبر ميزات التطبيق وعملية الإعداد.

2. التنشيط (Activation): شجع المستخدمين على إكمال الإجراءات الرئيسية التي تظهر نيتهم في استخدام تطبيقك على المدى الطويل.

3. التفاعل (Engagement): أرسل إشعارات فورية مخصصة تحافظ على تفاعل المستخدمين مع تطبيقك بانتظام.

4. إعادة التفاعل (Re-engagement): استعد المستخدمين غير النشطين بتذكيرهم بقيمة تطبيقك وتقديم حوافز للعودة.

5. التحويل (Conversion): شجع مستخدمي النسخة التجريبية المجانية أو المستخدمين في مرحلة التفكير على إكمال تسجيلهم أو إجراء أول عملية شراء.

باستخدام منشئ رحلة العميل من Pushwoosh، يمكنك أتمتة تدفقات رسائل الإشعارات الفورية بأكملها. يمكنك إنشاء تسلسلات متابعة عبر قنوات متعددة، فإذا لم يقرأ المستخدم إشعارًا فوريًا، فسيتلقى بريدًا إلكترونيًا بدلاً من ذلك. وإذا قرأ الإشعار الفوري، فيمكنه بعد ذلك تلقي رسالة داخل التطبيق لمزيد من التفاعل.

جرّب دمج ميزات مثل فحص قابلية الوصول قبل إرسال الإشعارات. تضمن هذه الميزة إرسال الإشعارات فقط عندما يكون المستخدم قابلاً للوصول، مما يمنع إسقاط الرسائل غير الضرورية.

توقيت وجدولة الإشعارات الفورية

احترام المناطق الزمنية

جدولة الرسائل بناءً على المناطق الزمنية المحلية للمستخدمين لضمان تلقيهم الإشعارات عندما يكونون أكثر عرضة للتفاعل.

على سبيل المثال، قد يجد تطبيق توصيل الطعام أن إرسال إشعار حول عرض غداء خاص في الصباح بالتوقيت المحلي أكثر فعالية بكثير من إرساله عند الظهر، عندما يكون العملاء قد وضعوا بالفعل خططهم لقائمة طعام اليوم.

جدولة التذكيرات

قم بإعداد تنبيهات أسبوعية أو شهرية متكررة، مثل تذكيرات تجديد الاشتراك أو جداول الصيانة. على سبيل المثال: “سيتم تجديد اشتراكك في غضون 3 أيام. إليك نظرة سريعة على كل ما هو جديد!”

تطبيق تحديد سقف التكرار

امنع الإفراط في إرسال الرسائل عن طريق وضع حدود لعدد المرات التي يتلقى فيها المستخدمون الإشعارات. تساعد ميزة تحديد سقف التكرار من Pushwoosh على منع إرهاق الإشعارات مع الحفاظ على التفاعل. على سبيل المثال، قد يتلقى المستخدم إشعارات حول العروض الترويجية كل 2-3 أيام، مما يتجنب خطر الإفراط في الإرسال.

نصائح لكتابة نصوص الإشعارات الفورية

نص إشعارك الفوري هو فرصتك لجذب انتباه المستخدمين على الفور - اجعله جذابًا وموجزًا! لا يتعلق الأمر فقط بتقديم رسالة؛ بل يتعلق بإنشاء تجربة تدفع إلى اتخاذ إجراء. إليك كيف يمكنك تحسين نص إشعارك الفوري:

✅ كن موجزًا: غالبًا ما يكون المستخدمون في حالة تنقل، لذا انتقل مباشرة إلى صلب الموضوع. ستجعل الرسالة الواضحة والموجزة من السهل عليهم التصرف بناءً على دعوتك لاتخاذ إجراء (CTA). على سبيل المثال، بدلاً من رسالة طويلة مثل، “نريد أن نقدم لك خصمًا بنسبة 10% على عملية الشراء التالية، وهو صالح للأيام الثلاثة القادمة”، جرب شيئًا مثل، “استمتع بخصم 10% على طلبك التالي - اليوم فقط!”

✅ استخدم الرموز التعبيرية: يمكن للرموز التعبيرية أن تضيف طابعًا شخصيًا وتجعل إشعاراتك تبرز في صندوق وارد مزدحم. فقط تذكر: القليل هو الكثير. استخدمها باعتدال وبشكل استراتيجي لتعزيز رسالتك، وليس لإرباكها. على سبيل المثال، غالبًا ما يكون ”🎉 لا تفوت الفرصة!” البسيط أكثر جاذبية من الاستخدام المفرط للرموز التعبيرية التي تشتت الانتباه عن الرسالة الرئيسية.

✅ كن واضحًا وقابلاً للتنفيذ: يجب أن تكون رسالتك قابلة للتنفيذ. أخبر المستخدمين بالضبط بما تريدهم أن يفعلوه ووضح كيف سيستفيدون. على سبيل المثال، بدلاً من قول “لديك عرض خاص”، قل “افتح خصم 20% اليوم باستخدام الرمز ‘SAVE20’ - تسوق الآن!’

مؤلف الإشعارات الفورية بالذكاء الاصطناعي من Pushwoosh هو أداة قوية يمكن أن تساعد المسوقين على إنشاء محتوى إشعارات فورية جذاب تلقائيًا. بمساعدة الذكاء الاصطناعي، يمكنك صياغة رسائل تلقى صدى لدى جمهورك مع توفير وقت ثمين. يساعدك على ضبط رسائلك، مما يضمن أنها مؤثرة وذات صلة بكل شريحة من المستخدمين.

✅ اختبار A/B/n: أفضل طريقة لإتقان استراتيجية الإشعارات الفورية الخاصة بك هي عن طريق اختبار صيغ مختلفة من النصوص. يتيح لك اختبار A/B/n تجربة أنماط رسائل مختلفة، ودعوات لاتخاذ إجراء، وحتى التوقيت لمعرفة ما هو الأفضل.

على سبيل المثال، اختبر بين “احصل على خصم 10% على طلبك الأول” و “افتح توفير 10% على عملية الشراء التالية” لمعرفة أي رسالة تؤدي إلى تفاعل أفضل.

💡 هل تعلم أنه يمكنك اختبار تسلسل الرسائل بأكمله باستخدام اختبار A/B/n؟ مع Pushwoosh، ليس النص فقط هو ما يمكنك اختباره. يمكنك اختبار تسلسل الإشعارات الفورية بأكمله. يتيح لك ضبط رسائلك بهذه الطريقة تحسين تجارب المستخدم وزيادة معدلات التحويل إلى أقصى حد.

الروابط العميقة والدعوة لاتخاذ إجراء (CTA)

تكون الإشعارات الفورية أكثر فعالية عندما تدفع المستخدمين إلى اتخاذ إجراء فوري. لزيادة التفاعل، استفد من الروابط العميقة والدعوات الواضحة لاتخاذ إجراء (CTAs).

الروابط العميقة

بدلاً من مجرد فتح التطبيق، ترسل الروابط العميقة المستخدمين مباشرة إلى المحتوى أو الصفحة الأكثر صلة بهم. تقلل هذه التجربة السلسة من الاحتكاك وتساعد المستخدمين على العثور بسرعة على ما يبحثون عنه.

دعوات واضحة لاتخاذ إجراء (CTAs)

وضح تمامًا الإجراء الذي تريد أن يتخذه المستخدم. سواء كان “تسوق الآن”، أو “اطلب خصمك”، أو “اعرف المزيد”، فإن الدعوة لاتخاذ إجراء المصاغة جيدًا توجه المستخدم وتشجعه على التفاعل فورًا. كلما كانت أكثر تحديدًا وتوجيهًا نحو الإجراء، كان ذلك أفضل!

من خلال الجمع بين كليهما، تضمن للمستخدمين تجربة خالية من الاحتكاك بينما تدفعهم أيضًا نحو النتائج المرجوة.

مقاييس الإشعارات الفورية

لصقل وتعزيز استراتيجية الإشعارات الفورية الخاصة بك، من الضروري تتبع المقاييس الرئيسية وتحليل أداء حملات الإشعارات الفورية. يتيح لك ذلك فهم ما ينجح، وتحديد مجالات التحسين، وتحسين نهجك لتحقيق أقصى تأثير.

فيما يلي المقاييس الأساسية التي يجب أن تركز عليها:

معدل الاشتراك

النسبة المئوية للمستخدمين الذين يوافقون على تلقي الإشعارات الفورية. هذا أمر بالغ الأهمية لأن معدل الاشتراك المرتفع يشير إلى أن المستخدمين على استعداد لتلقي رسائلك، بينما يشير المعدل المنخفض إلى أن عملية الاشتراك أو الرسائل قد تحتاج إلى تعديلات.

معدل النقر إلى الظهور (CTR)

يقيس هذا عدد المستخدمين الذين نقروا على إشعار فوري بعد تلقيه. يشير معدل النقر إلى الظهور المرتفع إلى أن رسائلك ودعواتك لاتخاذ إجراء تلقى صدى لدى المستخدمين، مما يدفعهم إلى التفاعل مع المحتوى الخاص بك.

معدل التحويل

النسبة المئوية للمستخدمين الذين يكملون إجراءً مرغوبًا (مثل إجراء عملية شراء، أو التسجيل، إلخ) بعد التفاعل مع إشعار فوري. هذا هو أهم مقياس لأنه يربط مباشرة نجاح حملاتك بإيرادات عملك.

يجعل Pushwoosh من السهل تتبع معدلات الاشتراك، ومعدل النقر إلى الظهور، ومعدلات التحويل. يمكنك أيضًا الوصول إلى تحليلات متقدمة للتجزئة، والاستهداف، واختبار A/B/n لمساعدتك على تحسين حملاتك. يقدم Pushwoosh لوحات معلومات بديهية لمساعدتك على تتبع وتحليل حملات الإشعارات الفورية الخاصة بك بفعالية.

الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها في الإشعارات الفورية

عند صياغة حملات الإشعارات الفورية، من الضروري تجنب بعض المزالق التي يمكن أن تقلل من الفعالية وتفاعل المستخدم. فيما يلي بعض الأخطاء الرئيسية التي يجب الابتعاد عنها:

• إرسال رسائل عامة: يمكن أن تؤدي الرسائل ذات المقاس الواحد للجميع إلى تفاعل منخفض. خصص إشعاراتك بناءً على سلوك المستخدم وتفضيلاته لجعلها أكثر صلة وتأثيرًا.

• الإفراط في الإشعارات: قصف المستخدمين بعدد كبير جدًا من الإشعارات يمكن أن يؤدي إلى الإحباط ودفعهم إلى تعطيل الإشعارات تمامًا. ابحث عن التوازن الصحيح بين البقاء في صدارة اهتمامات المستخدمين واحترام انتباههم.

• تجاهل تفضيلات المستخدم: يمكن أن يؤدي عدم مراعاة ما يريد المستخدمون سماعه بالفعل إلى الإضرار بعلاقتك بهم. امنح المستخدمين التحكم في أنواع الرسائل التي يتلقونها، وخصص حملاتك لتتماشى مع اهتماماتهم.

• إهمال التحليلات: بدون تحليل نتائج حملات الإشعارات الفورية الخاصة بك، ستفوت فرص التحسين. استخدم البيانات لتتبع المقاييس الرئيسية مثل معدلات الفتح، ومعدل النقر إلى الظهور، والتحويلات لتحسين استراتيجية الرسائل الخاصة بك باستمرار.

ارتقِ باستراتيجية الإشعارات الفورية الخاصة بك

يمكن لإتقان أفضل ممارسات الإشعارات الفورية أن يعزز التفاعل والتحويلات والولاء. ركز على التجزئة الفعالة، ورسائل الإشعارات الفورية المخصصة، والتوقيت الأمثل، والتحليل القائم على البيانات.

هل أنت مستعد لتحسين تسويق الإشعارات الفورية الخاص بك؟ تواصل مع فريق Pushwoosh:

اتصل بفريق Pushwoosh

الأسئلة الشائعة

كيف أمنع المستخدمين من إلغاء الاشتراك في إشعاراتي الفورية؟

لمنع المستخدمين من إلغاء الاشتراك، ركز على تقديم إشعارات ذات صلة ومخصصة وفي الوقت المناسب. تجنب إغراق المستخدمين برسائل مفرطة واسمح لهم بالتحكم في تفضيلات الإشعارات الخاصة بهم. إن منح المستخدمين التحكم في أنواع الإشعارات التي يتلقونها يمكن أن يساعد في تقليل عمليات إلغاء الاشتراك.

تضمن أدوات التجزئة من Pushwoosh أن يتلقى المستخدمون فقط الرسائل ذات الصلة بسلوكهم واهتماماتهم، مما يساعد على تقليل عمليات إلغاء الاشتراك.

ما هو التكرار المثالي للإشعارات الفورية؟

يعتمد التكرار المثالي على جمهورك ومحتواك. بشكل عام، يعمل إرسال 2-5 إشعارات في الأسبوع بشكل جيد لمعظم التطبيقات. ومع ذلك، سيساعد إجراء اختبار A/B/n ومراقبة مقاييس التفاعل في تحديد أفضل نهج لجمهورك المحدد. على سبيل المثال، قد ترى بعض التطبيقات نتائج رائعة مع الإشعارات اليومية، بينما قد يجد البعض الآخر النجاح مع التحديثات الأسبوعية.

كيف يمكنني قياس نجاح الإشعارات الفورية؟

تتبع المقاييس الرئيسية مثل معدلات الفتح، ومعدلات النقر إلى الظهور، ومعدلات التحويل، ومعدلات الاحتفاظ.

باستخدام أدوات التحليلات مثل ميزات التقارير المتعمقة من Pushwoosh، يمكنك الحصول على رؤى حول مدى جودة أداء حملات الإشعارات الفورية الخاصة بك وتحديد مجالات التحسين.

هل يمكن أتمتة الإشعارات الفورية؟

نعم! تتيح لك أدوات الأتمتة مثل Pushwoosh جدولة وتشغيل الإشعارات بناءً على إجراءات المستخدم وتفضيلاته وأنماطه السلوكية، مما يضمن إرسال رسائل ذات صلة وفي الوقت المناسب. على سبيل المثال، يمكنك أتمتة رسائل المتابعة للمستخدمين الذين يتخلون عن عربات التسوق الخاصة بهم أو إرسال تذكيرات للمستخدمين الذين لم يفتحوا تطبيقك منذ فترة.