ما هي إشعارات الويب الدفعية؟ (التسجيل الصوتي الكامل للمقال)0:00/474.721×
إشعارات الويب الدفعية هي رسائل دفعية قابلة للنقر تستقبلها في متصفح سطح المكتب أو متصفح الهاتف المحمول. تنزلق هذه الرسائل ذات نمط التنبيه إلى الزاوية اليمنى العلوية أو السفلية من شاشة سطح المكتب، اعتمادًا على المتصفح، أو تظهر على شاشة جهاز محمول، تمامًا مثل إشعارات التطبيقات المحمولة. تُسَلَّم إشعارات الويب الدفعية في أي وقت يكون فيه متصفحات مستخدميك مفتوحة — بغض النظر عما إذا كانوا على الموقع أم لا.
الأسئلة الشائعة حول إشعارات الويب الدفعية
ما الفرق بين إشعارات الويب الدفعية والإشعارات الدفعية العادية؟
إشعارات الويب الدفعية، على عكس الإشعارات الدفعية التقليدية، هي رسائل تُرْسَل إلى المستخدمين عبر متصفحات الويب بدلاً من التطبيقات المحمولة.
ما مثال على إشعار ويب دفعية؟
مثال على إشعار ويب دفعية هو موقع إخباري يُبلغ المستخدمين عن القصص العاجلة، أو موقع رياضي يُبلغ المستخدمين عن تحديثات الأحداث المباشرة، مثل تغييرات النتيجة.
هل يمكن إرسال إشعارات الويب الدفعية على أجهزة iOS وiPadOS؟
في فبراير 2023، أعلنت Apple عن تحديث مثير: تم دمج دعم Web Push في إصدار iOS 16.4 Beta. مع هذا التطور، أصبحت إشعارات الويب الدفعية متاحة لجمهور أوسع، بما في ذلك مستخدمو iOS وiPadOS، مما يجعلها طريقة مثالية للمسوقين للوصول إلى شرائح عالية القيمة.
باختصار، أصبحت إشعارات الويب الدفعية الآن متوافقة مع جميع منصات سطح المكتب والجوال الرئيسية، مثل Android وiOS وmacOS وWindows وLinux. بالإضافة إلى ذلك، يتم دعمها بالكامل من قبل متصفحات الويب الرائدة، بما في ذلك Chrome وSafari وFirefox وEdge وBrave وOpera.
ما هي فوائد إشعارات الويب الدفعية؟
تُعد إشعارات الويب الدفعية المُرَّسَلة في الوقت المناسب فعالة لتعزيز حركة مرور الموقع وزيادة معدلات التحويل إلى إجراء مستهدف. يُدفع التواصل عبر هذه القناة لمشاركة المستخدم لأن إشعارات الويب الدفعية شخصية للغاية، وتتميز بالسياق العالي، وتصل إلى المستخدمين في لحظات ذات تأثير عالٍ. تنزلق على شاشة المستخدم بينما يتصفحون الويب، مما يجعل من الصعب تجاهلها وجذب الانتباه بسهولة.
إلى جانب ذلك، تُعد ميزة رئيسية لإشعارات الويب الدفعية هي أنها تمنحك القدرة على إعادة إشراك المستخدمين دون معرفة تفاصيل اتصالهم. لا تحتاج إشعارات الويب الدفعية إلى بريد إلكتروني للمستخدم أو تفاصيل اتصال أخرى. إذا قام المستخدم بزيارة موقعك مرة واحدة وأعطى الإذن لإرسال إشعارات إليه، فيمكنه استقبال الإشعارات في أي وقت.
عناصر إشعار الويب الدفعية
هناك 6 عناصر رئيسية تُشكّل إشعار ويب دفعي - العنوان، الوصف، عنوان URL للموقع، الأيقونة، صورة اللافتة، وأزرار الدعوة لاتخاذ إجراء. يمكنك أيضًا إضافة الرموز التعبيرية (emojis) إلى إشعارات الويب الدفعية لـ زيادة معدل النقر (CTR) بأكثر من 100%.
- العنوان: عنوان الإشعار هو ما يقرأه مستخدموك أولاً، ويجب أن يجذب الانتباه. لذلك، حاول أن تجعله عاجزًا أو مضحكًا أو استفساريًا — اكتب محتوى يُظهر نوعًا من الاستعجال أو يخلق الفضول. سيؤدي هذا إلى زيادة معدلات النقر.
- الوصف: هنا تذكر بإيجاز ما يدور حوله رسالتك. يجب أن يكون الوصف متوافقًا مع العنوان. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم نوع الاستعجال، فاحافظ عليه في الوصف أيضًا.
- عنوان URL للموقع: نطاق الموقع الذي أرسل الإشعار.
- أزرار الدعوة لاتخاذ إجراء: يمكن استخدام هذه الأزرار لتحفيز إجراءات معينة. يمكنك استخدامها لإحالة المستخدم إلى صفحة هبوط، حيث يمكنه شراء شيء ما، أو تشغيل متجر التطبيقات (App Store) لتثبيت تطبيقك.
- الأيقونة: أضف أيقونة إلى إشعارك - إنها أيضًا توقيعك الذي يجعل إشعار الويب أكثر وضوحًا وتميزًا. حاليًا، يتعرض المستخدمون لقصف بالإشعارات، لذا من المهم جدًا إخبار مستخدميك عندما تظهر إشعاراتك الدفعية.
- صورة اللافتة: قد يكون نص إشعارك جذابًا بالفعل، لكن إضافة صورة لافتة ستزيد من فرصتك في الحصول على هذا النقر.
حملات إشعارات الويب الدفعية: حالات الاستخدام
يمكن استخدام إشعارات الويب الدفعية لإشراك المستخدمين بفعالية عبر مختلف الصناعات:
التجارة الإلكترونية: تسليم تنبيهات المبيعات في الوقت المناسب، والقسائم، والعروض الشخصية لإشراك العملاء وتحفيزهم.
وسائل الإعلام: إخطار المستخدمين بالمحتوى المنشور حديثًا، مما يضمن بقاء الجماهير على اطلاع ومشاركة بالمعلومات الطازجة.
مواقع الطقس: تزويد المستخدمين بتحديثات الطقس في الوقت المناسب، والتنبيهات، والتوقعات، مما يضمن استعداد العملاء جيدًا لتغيرات ظروف الطقس في منطقتهم.
مواقع السفر: تذكير المستخدمين بحجوزات عطلاتهم القادمة، وتقديم نصائح حول التغليف ورؤى حول الوجهات لتعزيز تجربة سفرهم.
في جميع الصناعات، يمكن للشركات جمع ملاحظات المستخدمين والترويج لاستطلاعات التسويق للحصول على رؤى قيمة حول تفضيلات واحتياجات العملاء، مع أتمتة برامج الولاء لمكافأة وإشراك المستخدمين بالحوافز والفوائد ذات الصلة.
كيفية إعداد إشعارات الويب الدفعية؟
بينما يوفر إعداد إشعارات الويب الدفعية بنفسك التحكم والتخصيص، إلا أنه يتطلب بعض مهارات البرمجة والمعرفة التقنية. إذا لم تكن مرتاحًا لذلك، ففكر في استخدام مزودي خدمات إشعارات الويب الدفعية، الذين يوفرون منصات متكاملة بالكامل لسهولة التكامل.
أفضل خدمة إشعارات دفعية للمتصفح
تُعد خدمة إشعارات الويب الدفعية من Pushwoosh مفتاحك لمشاركة المستخدم في الوقت الفعلي، مما يؤدي إلى تضخيم حركة مرور الموقع، وتحسين معدل النقر (CTR)، وزيادة معدلات التحويل. إليك السبب في أن Pushwoosh هو الخيار الأول بين مزودي إشعارات الويب الدفعية:
تتفوق Pushwoosh في قدرات التقسيم (segmentation) القائمة على البيانات التاريخية. يمكّن منشئ الأقسام المتقدم في Pushwoosh المسوقين من إنشاء أقسام بناءً على مزيج من سمات المستخدمين والإجراءات السابقة لحملات إشعارات الويب الدفعية المستهدفة للغاية.
تقدم Pushwoosh منشئ رحلة العميل (Customer Journey Builder) الذي يبسط حملات الويب الدفعية. مع منشئ رحلة العميل، يمكنك أتمتة حملات الموافقة (opt-in)، والتعريف الأولي (onboarding)، والمشاركة، والاحتفاظ بالمستخدمين، بالإضافة إلى دمجها مع قنوات رسائل أخرى.
بالإضافة إلى ذلك، يتكون فريق Pushwoosh من خبراء متخصصين في معالجة حالات الاستخدام الفريدة عبر مختلف الصناعات، بما في ذلك وسائل الإعلام، والرياضة، والتجارة الإلكترونية، والسفر، ومواقع الطقس. بفضل خبرتنا، ستكون حملات إشعارات الويب الدفعية الخاصة بك مضبوطة بدقة لتخصصك، مما يحقق أقصى استفادة من معدل النقر (CTR)، ومعدلات التحويل، والعائد على الاستثمار التسويقي (ROI).
تواصل مع فريقنا لجولة منتج شخصية:
