গতিশীলতা ও ডেলিভারি অ্যাপের জন্য কাস্টমার এনগেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম
সঠিক সময়ে বিশাল সংখ্যক কাস্টমারের কাছে পৌঁছানোর একটি স্মার্ট উপায় অনুসন্ধান করুন। আপনার মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারকারীদের জন্য কম খরচে সর্বোচ্চ সম্ভাব্য মূল্য প্রদান করুন।
আপনার কাস্টমার লয়ালটি নিয়ন্ত্রণে রাখুন
সবকিছুর জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম:
-
এনগেজ এবং ধরে রাখুন
আপনার অ্যাপ ব্যবহারকারীদের পুনরাবৃত্ত কাস্টমারে রূপান্তরিত করুন এবং আপনার কাস্টমার LTV বৃদ্ধি করুন।
-
আপসেল এবং ক্রস-সেল
আপনার পরিষেবাগুলো প্রচার করুন এবং অর্ডারের মূল্য বৃদ্ধির জন্য বিশেষ অফার প্রদান করুন।
- পারফরম্যান্স ট্র্যাক করুন
আপনার মার্কেটিং ক্যাম্পেইন বিশ্লেষণ করুন এবং দুর্দান্ত ফলাফল অর্জনের জন্য সেগুলোকে পরিশোধিত করুন।
এনগেজমেন্ট এবং রাজস্ব বৃদ্ধির জন্য শক্তিশালী ক্ষমতা
স্বয়ংক্রিয় ট্রিগারড মেসেজিংয়ের মাধ্যমে সব রুটিন কাজ সম্পন্ন করুন
- ব্রডকাস্ট মেসেজিং
- পুনরাবৃত্ত নোটিফিকেশন
- বহুভাষিক যোগাযোগ
আচরণ এবং ভৌগোলিক সেকমেন্টেশনের মাধ্যমে ব্যক্তিগতকৃত অফার তৈরি করুন
- ক্রয় ইতিহাস
- গড় অর্ডার মূল্য (AOV)
- পছন্দ
- সময় এবং অবস্থান
টার্গেটেড ক্যাম্পেইনের মাধ্যমে আপনার মার্কেটিং দক্ষতা ট্র্যাক করুন
- সক্রিয়করণ
- রূপান্তর
- আপসেলিং
- ক্রস-সেলিং
চোখ ধাঁধানো ইন-অ্যাপ মেসেজের মাধ্যমে আপনার কাস্টমারদের তথ্যবহুল রাখুন
- রাইড বা ডেলিভারি অবস্থা
- টুলটিপস
- আপসেল অফার
- ফিডব্যাক সংগ্রহ
যোগাযোগের প্রতিটি চ্যানেলে অত্যন্ত প্রাসঙ্গিক বার্তা প্রদান করুন
পুশ নোটিফিকেশন
ইভেন্ট-ট্রিগারড এবং জিও-টার্গেটেড বার্তার মাধ্যমে আপনার বিশেষ চুক্তি এবং অফারগুলোকে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক করুন।
ইন-অ্যাপ মেসেজ
সবচেয়ে দৃশ্যমান উপায়ে আপনার কাস্টমারকে সব প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন।
ইমেইল
যোগাযোগের একটি সময়-পরীক্ষিত উপায় ব্যবহার করে নিষ্ক্রিয় এবং অপশ-আউট ব্যবহারকারীদের পুনরায় এনগেজ করুন এবং লেনদেনের বিস্তারিত ব্যাকআপ দিন।
মেসেজ ইনবক্স
মেসেজ ইনবক্সে ব্যবহারকারীর জন্য অপেক্ষমান হট ডিলের মাধ্যমে আপনার মার্কেটিং দক্ষতা দ্বিগুণ করুন।
প্রতিটি টাচপয়েন্টে সন্তুষ্টি এবং ধরে রাখা বৃদ্ধি করুন
কাস্টমার সন্তুষ্টি পরিমাপ করুন
ডেলিভারি বা রাইড সম্পন্ন হওয়ার পরপরই ইন-অ্যাপ পপ-আপের মাধ্যমে আপনার অ্যাপ রেটিং বৃদ্ধিতে অবদান রাখুন।
আপনার মোবাইল অ্যাপের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কাস্টমার ফিডব্যাক ব্যবহার করুন।
চ্যানেলে কারো স্বাদ পূরণ করুন
সবচেয়ে কার্যকর ৬টি যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে অর্ডার প্রবাহিত করুন।
যোগাযোগের বিকল্প উপায় ব্যবহার করে নিষ্ক্রিয় ব্যবহারকারীদের পুনরায় সক্রিয় করুন।
অর্ডারের অনুসরণ করুন
বিভিন্ন চ্যানেলের মাধ্যমে ট্রানজেকশনাল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনার ডেলিভারি বা রাইড ফুলফিলমেন্ট মেট্রিক্স উন্নত করুন।
তাদেরকে অবগত এবং সন্তুষ্ট রেখে 86% কাস্টমারকে বেশি খরচ করতে উৎসাহিত করুন।
যেসব ব্র্যান্ড ডেলিভারি করে তাদের মতো আপনার মার্কেটিং গতিশীলতা বৃদ্ধি করুন
