Los mejores proveedores de servicios de notificaciones push móviles en 2025 | Cómo elegir el adecuado

¿Está buscando el mejor proveedor de notificaciones push móviles para enviar su primera campaña push? ¿O su objetivo es experimentar todo el poder de la segmentación? O, tal vez, ¿es usted un actor experimentado en el campo y está buscando las últimas funciones de notificaciones push del mercado? La respuesta a estas preguntas afectará en gran medida a qué servicio de notificaciones push móviles podría ser el mejor para usted en este momento.

Hemos recopilado los criterios probados en la práctica para seleccionar proveedores de notificaciones push móviles para ayudarle a tomar esta importante decisión, pero permítanos comenzar con un consejo: tenga siempre en cuenta la escalabilidad. Es mejor optar por un proveedor que pueda ayudar a acomodar su crecimiento a lo largo del tiempo en lugar de optar por una solución más barata pero menos potente solo para buscar un reemplazo en otro año.

Cómo elegir el mejor servicio de notificaciones push móviles

Probablemente va a analizar un montón de plataformas de marketing push antes de tomar su decisión final. Si bien el precio y el volumen de mensajes probablemente estarán en su radar, hay otros factores críticos que pueden ayudarle a evitar errores costosos.

1. Garantía de entregabilidad

Su campaña de notificaciones push móviles solo puede ser tan buena como el número de mensajes que llegan con éxito al usuario. Es por eso que la entregabilidad de las notificaciones push es una de las primeras cosas que debe evaluar al elegir una herramienta de mensajería push.

2. Segmentación dirigida

Al dividir las audiencias en función de factores como el comportamiento en el sitio y en la aplicación, las preferencias o las etapas en el recorrido del comprador, puede adaptar mensajes más relevantes y atractivos.

3. Mantenerse al día con la última tecnología

Para mantenerse en el juego a largo plazo, necesita poder adaptarse al cambio. Y también su servicio de notificaciones push. Mostrar correctamente las nuevas creaciones de la Emoji Kitchen de Google, optimizar las notificaciones para variables y utilizar las Live Activities de iOS: admitir todo esto puede ser crucial para su próxima campaña de mensajería.

4. Analíticas integradas

No es suficiente con enviar su notificación push móvil, necesita saber cómo funciona y cómo puede optimizarla aún más.

Las principales métricas para ayudarle a medir laeficacia de su campaña de notificaciones push móviles incluyen:

• Tasa de opt-in;
• CTR;
• Impacto en los ingresos;
• Tasa de opt-out, etc.

5. Calidad del soporte al cliente

¿Alguna vez considera la eficacia del servicio al cliente al elegir una plataforma de mensajería push? Bueno, debería, porque impacta mucho en la experiencia del usuario. Necesita un soporte fiable que le enseñe los pormenores de sacar el máximo provecho de la herramienta seleccionada y que esté ahí siempre que ocurra algún contratiempo.

6. Experiencia en la industria

Asegúrese siempre de que el proveedor tenga experiencia práctica e infraestructura para satisfacer sus necesidades específicas. Por ejemplo, admitir notificaciones push móviles de alta velocidad será un factor decisivo para los editores de medios, mientras que la seguridad será muy probablemente la prioridad para una solución fintech.

7. Integraciones actualizadas con diferentes frameworks

Las aplicaciones móviles (especialmente las del sector de los videojuegos) se construyen sobre varios frameworks, y no muchos proveedores de notificaciones push admiten o actualizan su solución para todos ellos. Esto hace que mantenerse conectado con los usuarios sea un desafío y, a veces, imposible.

8. Facilidad de uso: API e interfaz de usuario

A veces, se quedará con gusto dentro de la interfaz del editor integrado. La mayoría de los proveedores de notificaciones push móviles ofrecen esta opción (la facilidad de uso es discutible). Sin embargo, hay casos en los que simplemente no puede prescindir de una buena API.

9. Planes de precios

Toda empresa intenta optimizar los costos de retención, y apostar por el proveedor de mensajería adecuado puede ser una de las cosas más inteligentes que puede hacer. Todos los casos son diferentes, pero la regla general es siempre centrarse en la relación calidad-precio que ofrece el proveedor.

Más de 7 de los mejores software de notificaciones push móviles

Aquí está nuestra lista definitiva de los finalistas para el título del mejor servicio de notificaciones push móviles.

Pushwoosh

• Fiabilidad: Pushwoosh se ejecuta en hardware de servidor de nivel empresarial y no depende de ninguna solución de alojamiento en la nube de terceros, lo que garantiza un tiempo de actividad del servicio del 99,9 %. Nuestra infraestructura está diseñada para un alto rendimiento y disponibilidad continua y maneja eficazmente la mensajería a gran escala, solo vea la historia de éxito de HungryNaki enviando millones de notificaciones diariamente.

Zahidul Alam Chowdhury

Jefe de Producto en HungryNaki

Elegimos Pushwoosh principalmente por su reputación de entregar notificaciones push fiables a escala. La plataforma ofrecía características completas y un excelente soporte, lo cual era crucial para nuestras necesidades.

• Segmentación: Con Pushwoosh, puede ser tan detallado como su campaña requiera, gracias a las funciones de segmentación por comportamiento. Puede crear segmentos compuestos basados en eventos en tiempo real y pasados, así como en perfiles de usuario.

• Integraciones de pila tecnológica: Pushwoosh comenzó como una plataforma de notificaciones push móviles y creció hasta convertirse en una plataforma integral de engagement del cliente, por lo que sabemos exactamente qué es importante en cada etapa del recorrido del cliente y cómo entregar justo eso. Es una de las razones detrás de nuestra dedicación a adoptar rápidamente las actualizaciones introducidas en los sistemas operativos, como las últimas Live Activities de iOS.

• Analíticas: Pushwoosh le permite analizar el rendimiento de las notificaciones push en todos los niveles, desde notificaciones individuales hasta el rendimiento completo de la campaña.

✅ Rendimiento de una sola notificación push

Pushwoosh proporciona información detallada sobre el impacto de cada notificación, mostrándole tasas de apertura, CTR y conversiones a acciones objetivo. Este nivel de análisis le permite identificar qué resuena mejor con su audiencia para una optimización continua.

✅ Analíticas de rendimiento de la campaña

Las analíticas de Pushwoosh proporcionan una visión general del rendimiento de toda su campaña, incluido el alcance de la campaña, los CTR, los abandonos y el logro de los objetivos de la campaña. Con esta información, puede optimizar sus estrategias y garantizar campañas de notificaciones push móviles más eficaces.

✅ Paneles de control de notificaciones push

Con los paneles de control de notificaciones push de Pushwoosh, puede ver fácilmente gráficos de rendimiento para métricas como CTR, destinatarios, entregas y más, todo dentro del período de tiempo seleccionado:

Además, incluso puede obtener información de rendimiento para un segmento de audiencia seleccionado y visualizar Embudos de Conversión.

• Soporte al cliente: Nuestro equipo de soporte al cliente está compuesto por ingenieros reales, profundamente familiarizados con el producto, por lo que no es de extrañar que tengamos calificaciones ejemplares en todo el mercado. Los clientes nos adoran porque no solo hacemos el trabajo, ¡lo hacemos en tiempo récord y con resultados sobresalientes!

Enrico Antonini

Desarrollador móvil en Bantoa

Gracias a los técnicos del servicio de atención al cliente de Pushwoosh, hemos logrado que la integración sea estable y funcione correctamente.

• Experiencia en la industria: Nos enorgullece reconocer que tenemos clientes que abarcan todas las industrias clave, y hacemos todo lo posible para ayudar a nuestros clientes a crecer en el campo de su elección compartiendo amplios recursos sobre el tema.

🌟Explore las historias de éxito de los clientes de Pushwoosh

• Integraciones con diferentes frameworks: Pushwoosh ha evolucionado de una plataforma orientada a desarrolladores a una solución adecuada para equipos no técnicos. Apoyamos y actualizamos todos los frameworks clave (por ejemplo, Unity, Xamarin, MAUI), ofreciendo una funcionalidad de primer nivel a los equipos técnicos mientras permanecemos accesibles para otros departamentos.

• Facilidad de uso a través de API e interfaz de usuario: Nuestros clientes elogian tanto Pushwoosh Customer Journey Builder , nuestro editor visual que conecta cada elemento de su campaña en un flujo de trabajo simple e intuitivo, como nuestra API. ¡Queremos que aproveche al máximo el uso de nuestra herramienta, por lo que no limitamos su flexibilidad!

Pero no se fíe solo de nuestra palabra: consulte el caso de estudio completo y vea las ventajas que el paso de la API de Pushwoosh al Customer Journey Builder abrió para Omada.

• Precios: Puede comenzar a enviar notificaciones móviles con Pushwoosh por solo $0, desbloqueando notificaciones push ilimitadas, segmentación avanzada y mensajería personalizada.

Evgeniy Cherdantsev

Gerente de UA y Marketing de Producto en Bladestorm

Estábamos buscando una solución que escalara el crecimiento de nuestra aplicación a un precio razonable. Pushwoosh satisfizo nuestras necesidades perfectamente: ya hemos visto un aumento en el MAU del 16,62 % y un crecimiento de los ingresos del 4,58 %.

¿Está listo para trabajar con los mejores?

O, en caso de que todavía haya un poco de FOBO (miedo a una mejor opción) dando vueltas, aquí hay algunas alternativas decentes a Pushwoosh.

OneSignal

Fuente: OneSignal

OneSignal es una popular herramienta de notificaciones push, ideal para aquellos que necesitan servicios básicos a un costo asequible. Si bien ofrece notificaciones push móviles funcionales con segmentación basada en atributos de usuario, es menos completa en comparación con otras plataformas de engagement del cliente de pleno derecho.

• Fiabilidad: OneSignal es generalmente fiable en la entrega de notificaciones push a Android e iOS, pero puede enfrentar tiempos de inactividad ocasionales.
• Segmentación: Ofrece segmentación basada en atributos de usuario y eventos pasados. Sin embargo, no es posible una segmentación avanzada que especifique con qué frecuencia se desencadenó un evento en el pasado. Puede crear segmentos y desencadenadores de eventos en tiempo real asignando etiquetas de usuario a través de la API y en la interfaz de usuario.
• Integraciones de pila tecnológica: Admite varias pilas tecnológicas, pero los usuarios carecen de la capacidad de migrar fácilmente a los suscriptores existentes a un nuevo dominio.
• Analíticas: Proporciona analíticas básicas con datos restringidos que se conservan solo durante 30 días. Los usuarios también informan de la falta de informes consolidados sobre el rendimiento de la mensajería del recorrido.
• Soporte al cliente: La calidad del soporte varía, con una asistencia más completa probablemente en los planes más altos, lo que deja a los clientes más pequeños insatisfechos.
• Precios: El nivel gratuito ofrece contactos de notificaciones push móviles ilimitados mientras restringe los contactos de notificaciones push web a 10 000 por envío.

Dónde Pushwoosh supera a OneSignal:

• Recorridos ilimitados: Los usuarios de Pushwoosh son libres de planificar y lanzar tantos flujos como necesiten con tantos pasos como quieran. OneSignal, por el contrario, limita tanto el número de recorridos como el número de pasos dentro de ellos.
• Segmentación más avanzada: Combinamos eventos y atributos de usuario en tiempo real y pasados para una segmentación más eficaz, mientras que OneSignal tiene dificultades con la segmentación precisa.
• Modelo de precios más amigable: Por ejemplo, OneSignal cobra por un número de impresiones de mensajes in-app, mientras que Pushwoosh factura una suma predecible por la mensajería in-app.

📶Lea la comparación completa de Pushwoosh vs. OneSignal para más detalles

Braze

Fuente: Braze

Braze es conocido por su sólido rendimiento en notificaciones push móviles. Sin embargo, su precio más alto y su compleja interfaz de usuario son desventajas notables que lo hacen impopular entre los especialistas en marketing principiantes y las marcas más pequeñas.

• Fiabilidad: Braze afirma un rendimiento sólido, incluso a escala, pero ha tenido dificultades con la velocidad de entrega de notificaciones push a gran escala en el pasado.
• Segmentación: Ofrece segmentación dinámica, pero su editor no es tan intuitivo o flexible como lo sería un típico arrastrar y soltar.
• Integraciones de pila tecnológica: Braze se adapta rápidamente al cambio y ofrece funciones como Live Activities de iOS para actualizaciones en tiempo real o una interfaz de usuario personalizada para notificaciones push complejas dedicadas.
• Analíticas: La principal fortaleza de Braze. Si tiene un equipo de analíticas dedicado y está dispuesto a pasar por alto el precio más alto y la menor entregabilidad de Braze, es una opción sólida.
• Soporte al cliente: En general, la gente tiende a apreciar el servicio al cliente de Braze, sin embargo, algunos usuarios afirman que no es lo suficientemente rápido y receptivo.
• Precios: Braze no es transparente en su modelo de precios, sin embargo, se sabe que la plataforma cuesta 3 veces más que Pushwoosh en promedio.

Dónde Pushwoosh supera a Braze:

• Rentabilidad: Pushwoosh tiene precios justos tanto para empresas en crecimiento como en escalada. El costo es más fácil de calcular, ya que se basa en el número de dispositivos, no en puntos de datos.
• Entregabilidad probada: Pushwoosh puede garantizar que sus notificaciones push móviles llegarán a la audiencia, incluso si es una aplicación de medios que envía millones de ellas.
• Menor tiempo de obtención de valor: Pushwoosh es más rápido de integrar y más fácil de trabajar en el día a día. Tiene una curva de aprendizaje más suave, y sus equipos no técnicos pueden sentirse más seguros al usarlo para experimentos de crecimiento.

🛠️Obtenga una visión general completa de la comparación de Pushwoosh vs. Braze

MoEngage

Fuente: MoEngage

MoEngage ofrece un enfoque personalizado para las notificaciones push móviles, aprovechando capacidades de última generación. Sin embargo, su modelo de precios es difícil de predecir, lo que lo convierte en una opción menos popular para los equipos conscientes del presupuesto.

• Fiabilidad: MoEngage ofrece Push Amplification™ para recoger las notificaciones no entregadas y recuperar campañas, pero es un complemento de pago.
• Segmentación: Proporciona segmentación avanzada impulsada por IA basada en el ciclo de vida, eventos, comportamiento y ubicación. Sin embargo, solo puede establecer un segmento o evento de inicio para su campaña dirigida aquí.
• Integraciones de pila tecnológica: MoEngage se centra en las capacidades de IA y multimedia en las notificaciones. Si bien son potentes, tardan más en implementarse, así que sea paciente.
• Analíticas: Algunos usuarios informan problemas con el motor de analíticas de MoEngage, culpándolo de mostrar datos inconsistentes o de carecer de una visualización clara.
• Soporte al cliente: El equipo de soporte de MoEngage es celebrado dentro de la comunidad; sin embargo, algunos usuarios encuentran la solución de chatbot automatizado frustrante en lugar de útil.
• Precios: MoEngage es a menudo criticado por ser caro, especialmente para empresas con una gran base de clientes debido a su modelo de precios.

Dónde Pushwoosh supera a MoEngage:

• Más flexibilidad en la planificación de campañas: Si va a enviar notificaciones push móviles a segmentos específicos, rastrear sus reacciones y conservar estos datos, Pushwoosh es un mejor aliado en esto.
• Precios: Los precios de MoEngage se basan en MTU y cuentan con tarifas adicionales que hacen que los costos totales sean impredecibles en comparación con los precios transparentes y basados en dispositivos de Pushwoosh.
• Integración más rápida y fácil: Esto hace que Pushwoosh sea una opción más deseable para aquellos que priorizan el tiempo de obtención de valor de las herramientas.

💍Más razones para elegir Pushwoosh en lugar de MoEngage

CleverTap

Fuente: CleverTap

CleverTap ofrece notificaciones push móviles personalizadas y con rich media, centrándose en la reactivación de usuarios. La gente lo elogia por su excelente servicio al cliente y su sencilla gestión de campañas. Sin embargo, la plataforma también es conocida por ser bastante lenta, por plantear problemas de integración y por sacrificar la precisión de los datos en tiempo real.

• Fiabilidad: CleverTap presta mucha atención a la entregabilidad de las notificaciones push, ofreciendo soluciones dedicadas para los OEM chinos (Xiaomi y Huawei Push).
• Segmentación: La plataforma se basa en la información del perfil del usuario para la mensajería personalizada, pero no le permite importar fácilmente etiquetas y datos de suscriptores o filtrar por un aspecto específico del perfil del usuario (por ejemplo, un número de teléfono).
• Integraciones de pila tecnológica: Los usuarios comúnmente se refieren a diferentes problemas con la configuración técnica y las integraciones, lo que resulta en errores no descubiertos y una mala experiencia del cliente.
• Analíticas: Aunque son robustas, muchos usuarios informan problemas con la precisión de los datos de los informes proporcionados por la solución analítica integrada de CleverTap.
• Soporte al cliente: La gente generalmente considera que la plataforma es fácil de usar y eficaz para el engagement del usuario.
• Precios: Los precios de CleverTap se basan en los puntos de datos utilizados, lo que significa que los costos pueden variar y crecer rápidamente.

Dónde Pushwoosh supera a CleverTap:

• Precios transparentes: Pushwoosh se destaca por su comprensible modelo de precios basado en dispositivos, lo que permite una planificación presupuestaria más predecible.
• Personalización y segmentación: Opciones más avanzadas le dan más libertad para ejecutar campañas dirigidas.

⭕Más razones para elegir Pushwoosh en lugar de CleverTap

Airship

Fuente: Airship

Airship es popular entre las empresas que ejecutan campañas multicanal a gran escala, ya que la plataforma es conocida por procesar millones de notificaciones en tiempo real.

Al mismo tiempo, puede estar un poco demasiado orientado a la empresa para los usuarios que buscan soluciones más simples y rentables, así como no ser lo suficientemente intuitivo para equipos no técnicos o agencias.

• Fiabilidad: Airship apuesta por notificaciones de alta velocidad sin comprometer la personalización.
• Segmentación: Se basa en la IA predictiva para la mensajería personalizada.
• Integración de pila tecnológica: Airship ofrece funciones como deep linking y SDK de código abierto.
• Analíticas: Puede crear informes personalizados, paneles de control, consultas y filtros con su solución de analíticas de rendimiento integrada, sin embargo, algunos usuarios la encuentran difícil de navegar.
• Soporte al cliente: El enfoque de la plataforma en la escala empresarial sugiere un soporte robusto, y la mayoría de los usuarios están de acuerdo en esto.
• Precios: Airship ofrece precios personalizados no revelados, así como un plan “todo móvil” que comienza en más de 25 000 $ al año. La plataforma ha eliminado recientemente su plan gratuito.

Dónde Pushwoosh supera a Airship:

• Interfaz de usuario intuitiva: Pushwoosh es una plataforma mucho más intuitiva que se enorgullece de su interfaz de usuario fácil de usar y su Customer Journey Builder de fácil navegación.
• Accesible para marcas más pequeñas: Airship es una buena opción para una empresa con objetivos específicos y un gran presupuesto a mano, mientras que Pushwoosh es una opción sólida para una empresa que busca ir más allá de la mensajería y escalar con el tiempo.

Solución interna que funciona sobre la base de Firebase Cloud Messaging

Fuente: Firebase Cloud Messaging

Firebase Cloud Messaging es la primera opción para los equipos que se embarcan en el viaje de desarrollo y crecimiento de aplicaciones. La plataforma tiene mucho menos que ofrecer a los equipos de marketing y gestión de productos que buscan independencia de sus divisiones tecnológicas.

• Fiabilidad: Firebase permite enviar mensajes a cualquier dispositivo, pero viene con algunas limitaciones significativas, por ejemplo, hay un límite de 1000 tokens de registro por envío, un límite de 100 mensajes que se pueden almacenar sin colapsar, un límite en el número de mensajes que se pueden enviar por segundo, y más.
• Segmentación: Puede lograr una segmentación básica a través de la API, pero no espere nada más allá de eso sin integraciones adicionales de terceros.
• Integración de pila tecnológica: Firebase está enfocado en los desarrolladores y puede ser integrado con varios sistemas, sin embargo, la interfaz de usuario es prácticamente inaccesible para los no desarrolladores, ya que es todo código.
• Analíticas: Firebase se integra con Google Analytics para un seguimiento detallado de la campaña.
• Soporte al cliente: No hay soporte dedicado en FCM. En su lugar, se le proporciona documentación detallada del producto y asistencia de la comunidad.
• Precios: El modelo de precios de “pago por uso” de Firebase puede volverse costoso a medida que crece el uso de la aplicación, pero puede comenzar con la plataforma de forma gratuita.

Dónde Pushwoosh supera a las soluciones basadas en Firebase:

• Precios predecibles: Pushwoosh ofrece segmentación ilimitada sin costo adicional, mientras que Firebase cobra extra cuando excede los límites de consulta de la base de datos.
• Navegación simple de la interfaz de usuario: Pushwoosh se dirige a una audiencia profesional más amplia, dando a los equipos no técnicos la libertad de experimentar con la configuración de mensajería y la segmentación.
• Flujos de trabajo visuales: Puede crear automatizaciones avanzadas para cualquier caso de uso con una interfaz intuitiva del Customer Journey Builder de Pushwoosh.
• Soporte galardonado: Firebase se basa en la documentación y la comunidad, mientras que Pushwoosh tiene un equipo dedicado de ingenieros de producto ansiosos por ayudarle en cada paso del camino.

🔥Pushwoosh vs. Firebase Cloud Messaging: Comparación completa

Batch

Fuente: Batch

Batch es una plataforma de marketing mobile-first que ofrece una gama versátil de capacidades de notificaciones push. Enfatiza la segmentación profunda y la personalización, pero aún carece de cierta flexibilidad en la segmentación, y algunos usuarios informan que Batch tiene dificultades con la replicación de campañas en diferentes sistemas operativos.

• Fiabilidad: La infraestructura de Batch le permite enviar con éxito grandes volúmenes de notificaciones push anualmente.
• Segmentación: Ofrece mensajería personalizada y opciones de segmentación, pero carece de algunos parámetros esenciales para una mayor precisión, como la segmentación de múltiples fuentes.
• Integraciones de pila tecnológica: Batch se integra con múltiples soluciones de terceros a través de API y Webhooks. También cuenta con conectores listos para usar que amplían con entusiasmo su pila de herramientas.
• Analíticas: Proporciona analíticas básicas de campaña en la aplicación, pero para un análisis más profundo, necesitará usar uno de los socios de integración de Batch.
• Soporte al cliente: Batch proporciona una amplia documentación, chatbot y soporte en vivo para aquellos que necesitan orientación adicional.
• Precios: Batch no proporciona información de precios en acceso abierto.

Dónde Pushwoosh supera a Batch:

• Crear campañas de Android e iOS simultáneamente: Con Pushwoosh, puede crear una campaña para ambos sistemas operativos a la vez, mientras que Batch requiere que construya dos separadas una al lado de la otra.
• Modelo de precios transparente: Batch no hace que sus precios sean accesibles al público en general, lo que dificulta que los equipos conscientes del presupuesto evalúen la oferta.
• Gama más amplia de industrias compatibles: Batch se centra en gran medida en los sectores de retail, lujo, medios y finanzas, mientras que Pushwoosh tiene más experiencia ejecutando campañas en más nichos, incluidos juegos móviles, aplicaciones basadas en suscripción y entregas.

Soluciones de mensajería solo push

Todas las alternativas que hemos revisado anteriormente son plataformas potentes que pueden hacer mucho más que solo notificaciones push móviles. Pero, ¿qué pasa con los proveedores más pequeños centrados únicamente en esta forma de mensajería? Hemos preparado un resumen rápido para usted:

¿Ya ha encontrado su proveedor de notificaciones push móviles favorito?

A estas alturas, ya debería tener una idea bastante clara de qué herramienta de notificaciones push móviles merece su dinero.

Optar por una solución escalable y preparada para el futuro es la elección correcta, especialmente si admite experiencias omnicanal. Si se toma en serio las notificaciones push móviles y piensa más allá del móvil, elija Pushwoosh; ¡no se sentirá decepcionado!