Лучшие провайдеры сервисов мобильных push-уведомлений в 2025 году | Как выбрать подходящий

Вы ищете лучшего провайдера мобильных push-уведомлений для отправки вашей первой кампании? Или ваша цель — испытать всю мощь сегментации? А может, вы уже опытный игрок на рынке и ищете новейшие функции push-уведомлений? Ответы на эти вопросы существенно повлияют на то, какой сервис мобильных push-уведомлений будет для вас лучшим в данный момент.

Мы собрали проверенные в бою критерии выбора провайдеров мобильных push-уведомлений, чтобы помочь вам принять это важное решение, но позвольте начать с совета: всегда учитывайте масштабируемость. Лучше выбрать поставщика, который сможет помочь в росте вашего бизнеса со временем, чем остановиться на более дешевом, но менее мощном решении, лишь чтобы через год искать замену.

Как выбрать лучший сервис мобильных push-уведомлений

Перед принятием окончательного решения вы, скорее всего, изучите множество платформ push-маркетинга. Хотя цена и объем сообщений, вероятно, будут в центре вашего внимания, существуют и другие критические факторы, которые помогут избежать дорогостоящих ошибок.

1. Гарантия доставляемости

Ваша мобильная push-кампания может быть настолько эффективной, насколько велико количество сообщений, успешно доставленных пользователю. Именно поэтому гарантия доставляемости push-уведомлений является одним из первых критериев оценки при выборе инструмента для push-рассылок.

2. Целевая сегментация

Разделяя аудиторию на основе таких факторов, как поведение на сайте и в приложении, предпочтения или этапы пути покупателя, вы можете создавать более релевантные и вовлекающие сообщения.

3. Следование новейшим технологиям

Чтобы оставаться в игре в долгосрочной перспективе, вам необходимо уметь адаптироваться к изменениям. То же самое касается и вашего сервиса push-уведомлений. Корректное отображение новых разработок из Emoji Kitchen от Google, оптимизация уведомлений для переменных и использование iOS Live Activities — поддержка всего этого может быть критически важной для вашей следующей кампании.

4. Встроенная аналитика

Недостаточно просто отправить ваше мобильное push-уведомление — вам нужно знать, как оно работает и как его можно进一步优化.

Ключевые метрики для оценки эффективности вашей кампании мобильных push-уведомлений включают:

• Процент опта-ина (Opt-in rate);
• CTR;
• Влияние на выручку;
• Процент опта-ута (Opt-out rate) и др.

5. Качество поддержки клиентов

Задумываетесь ли вы об эффективности службы поддержки при выборе платформы для push-рассылок? Так и должно быть, потому что это сильно влияет на пользовательский опыт. Вам нужна надежная поддержка, чтобы разобраться в тонкостях использования выбранного инструмента и быть уверенным, что помощь будет оказана при возникновении любых проблем.

6. Отраслевая экспертиза

Всегда убедитесь, что провайдер имеет практический опыт и инфраструктуру для поддержки ваших конкретных потребностей. Например, поддержка высокоскоростных мобильных push-уведомлений станет решающим фактором для издателей медиа, в то время как безопасность, скорее всего, будет приоритетом для финтех-решения.

7. Актуальные интеграции с различными фреймворками

Мобильные приложения (особенно из игровой индустрии) создаются на различных фреймворках, и не так много провайдеров push-уведомлений поддерживают или обновляют свои решения для всех из них. Это делает поддержание связи с пользователями сложной, а иногда и невозможной задачей.

8. Простота использования: API и UI

Иногда вы с удовольствием останетесь в интерфейсе встроенного редактора. Большинство провайдеров мобильных push-уведомлений предлагают эту опцию (хотя простота использования может быть предметом споров). Однако бывают случаи, когда без хорошего старого API просто не обойтись.

9. Тарифные планы

Каждый бизнес пытается оптимизировать затраты на удержание клиентов, и выбор правильного поставщика услуг рассылки может быть одним из самых разумных шагов. Все случаи индивидуальны, но главное правило — всегда сосредоточиться на соотношении цены и качества, которое предлагает провайдер.

7+ лучших программных решений для мобильных push-уведомлений

Вот наш итоговый список претендентов на звание лучшего сервиса мобильных push-уведомлений.

Pushwoosh

• Надежность: Pushwoosh работает на серверном оборудовании корпоративного уровня и не зависит от сторонних облачных хостинговых решений, обеспечивая 99,9% времени безотказной работы. Наша инфраструктура спроектирована для высокой производительности и непрерывной доступности и эффективно обрабатывает рассылки в большом масштабе — просто посмотрите историю успеха HungryNaki по отправке миллионов уведомлений ежедневно!

Zahidul Alam Chowdhury

Руководитель отдела продукта в HungryNaki

Мы выбрали Pushwoosh в первую очередь из-за его репутации надежной отправки push-уведомлений в масштабе. Платформа предлагала комплексные функции и отличную поддержку, что было критически важно для наших нужд.

• Сегментация: С Pushwoosh вы можете детализировать сегменты настолько, насколько требует ваша кампания, благодаря функциям поведенческой сегментации. Вы можете создавать составные сегменты на основе событий в реальном времени и прошлых событий, а также профилей пользователей.

• Интеграции с технологическим стеком: Pushwoosh начинался как платформа мобильных push-уведомлений и вырос в комплексную платформу для взаимодействия с клиентами, поэтому мы точно знаем, что важно на каждом этапе пути клиента, и как это реализовать. Это одна из причин нашей приверженности быстрому внедрению обновлений, вносимых в Операционные Системы — например, последних iOS Live Activities.

• Аналитика: Pushwoosh позволяет анализировать эффективность push-уведомлений на всех уровнях — от отдельных уведомлений до полной эффективности кампании.

✅ Эффективность отдельного push-уведомления

Pushwoosh предоставляет детальную информацию о влиянии каждого уведомления, показывая вам показатели открытия, CTR и конверсии в целевые действия. Такой уровень анализа позволяет определить, что лучше всего резонирует с вашей аудиторией, для дальнейшего оптимизирования.

✅ Аналитика эффективности кампании

Аналитика Pushwoosh дает обзор эффективности всей вашей кампании, включая охват кампании, CTR, отказы и достижение целей кампании. С помощью этих данных вы можете оптимизировать свои стратегии и обеспечить более эффективные мобильные push-кампании.

✅ Дашборды push-уведомлений

С помощью дашбордов push-уведомлений Pushwoosh вы можете легко просматривать графики эффективности для таких метрик, как CTR, получатели, доставки и многое другое, в пределах выбранного периода времени:

Более того, вы даже можете получить инсайты по эффективности для выбранного сегмента аудитории и визуализировать Воронки конверсии.

• Поддержка клиентов: Наша команда поддержки состоит из настоящих инженеров, глубоко знакомых с продуктом, поэтому неудивительно, что мы имеем образцовые рейтинги на рынке. Клиенты любят нас потому что мы не просто выполняем работу — мы делаем это в рекордные сроки и с выдающимися результатами!

Enrico Antonini

Мобильный разработчик в Bantoa

Благодаря техподдержке Pushwoosh нам удалось сделать интеграцию стабильной и производительной.

• Отраслевая экспертиза: Мы гордимся тем, что у нас есть клиенты во всех ключевых отраслях, и мы делаем все возможное, чтобы помочь нашим клиентам расти в выбранной ими сфере, делясь обширными ресурсами по этой теме.

🌟Изучите истории успеха клиентов Pushwoosh: истории успеха

• Интеграции с различными фреймворками: Pushwoosh эволюционировал из платформы, ориентированной на разработчиков, в решение, подходящее для нетехнических команд. Мы поддерживаем и обновляем все ключевые фреймворки (например, Unity, Xamarin, MAUI), предоставляя техническим командам функционал высшего уровня, оставаясь при этом доступными для других отделов.

• Простота использования через API и UI: Наши клиенты хвалят как Customer Journey Builder от Pushwoosh — наш визуальный редактор, который соединяет каждый элемент вашей кампании в простом и интуитивном рабочем процессе, — так и наш API. Мы хотим, чтобы вы получали максимум от использования нашего инструмента, поэтому не ограничиваем вашу гибкость!

Но не верьте нам на слово — ознакомьтесь с полным кейсом и посмотрите, какие преимущества открылись для Omada при переходе с Pushwoosh API на Customer Journey Builder.

• Ценообразование: Вы можете начать отправлять мобильные уведомления с Pushwoosh всего за $0, получив неограниченные push-уведомления, расширенную сегментацию и персонализированные сообщения.

Evgeniy Cherdantsev

UA & Product Marketing Manager в Bladestorm

Мы искали решение, которое позволило бы масштабировать рост нашего приложения по разумной цене. Pushwoosh идеально подошел нашим потребностям: мы уже увидели рост MAU на 16,62% и рост выручки на 4,58%.

Готовы ли вы работать с лучшим?

Или, если у вас все еще есть FOBO (страх упущенной выгоды) — вот несколько достойных альтернатив Pushwoosh.

OneSignal

Источник: OneSignal

OneSignal — популярный инструмент для push-уведомлений, идеальный для тех, кому нужны базовые услуги по доступной цене. Хотя он предлагает функциональные мобильные push-уведомления с сегментацией на основе атрибутов пользователя, он менее комплексен по сравнению с другими полноценными платформами для взаимодействия с клиентами.

• Надежность: OneSignal в целом надежен в доставке push-уведомлений на Android и iOS, но может сталкиваться с периодическими простоями.
• Сегментация: Предлагает сегментацию на основе атрибутов пользователя и прошлых событий. Однако продвинутая сегментация, определяющая, как часто событие было вызвано в прошлом, невозможна. Вы можете создавать сегменты и триггеры событий в реальном времени, назначая теги пользователей через API и в UI.
• Интеграции с технологическим стеком: Поддерживает различные технологические стеки, но пользователи лишены возможности легко мигрировать существующих подписчиков на новый домен.
• Аналитика: Предоставляет базовую аналитику с ограниченным хранением данных только за 30 дней. Пользователи также сообщают об отсутствии сводных отчетов по эффективности мессенджинга в рамках пути клиента.
• Поддержка клиентов: Качество поддержки варьируется, более комплексная помощь, вероятно, доступна на более высоких тарифах, что оставляет меньших клиентов неудовлетворенными.
• Ценообразование: Бесплатный тариф предлагает неограниченное количество мобильных push-контактов, ограничивая при этом веб-push-контакты до 10 000 за отправку.

Где Pushwoosh превосходит OneSignal:

• Неограниченные пути клиента: Пользователи Pushwoosh могут планировать и запускать столько потоков, сколько им нужно, с любым количеством шагов. OneSignal, напротив, ограничивает как количество путей, так и количество шагов внутри них.
• Более продвинутая сегментация: Мы комбинируем события и атрибуты пользователей в реальном времени и из прошлого для более эффективного таргетинга, в то время как OneSignal испытывает трудности с точной сегментацией.
• Более дружелюбная модель ценообразования: Например, OneSignal взимает плату за количество показов in-App-сообщений, в то время как Pushwoosh взимает предсказуемую сумму за рассылку in-App-сообщений.

📶Прочитайте полный сравнительный анализ Pushwoosh и OneSignal для получения дополнительных деталей.

Braze

Источник: Braze

Braze известен своей надежной производительностью в области мобильных push-уведомлений. Однако его высокая цена и сложный UI являются заметными недостатками, которые делают его непопулярным среди начинающих маркетологов и небольших брендов.

• Надежность: Braze заявляет о высокой производительности, даже в масштабе, но в прошлом испытывал трудности со скоростью доставки push-уведомлений в большом масштабе.
• Сегментация: Предлагает динамическую сегментацию, но его редактор не так интуитивен или гибок, как типичный drag-and-drop.
• Интеграции с технологическим стеком: Braze быстро адаптируется к изменениям и предлагает функции, такие как iOS Live Activities для обновлений в реальном времени или пользовательский UI для сложных целевых рассылок.
• Аналитика: Ключевая сила Braze. Если у вас есть выделенная команда аналитиков и вы готовы закрыть глаза на более высокую цену Braze и более низкую доставляемость, это надежный выбор.
• Поддержка клиентов: В целом люди склонны ценить службу поддержки клиентов Braze, однако, некоторые пользователи утверждают что она не достаточно быстрая и отзывчивая.
• Ценообразование: Braze не прозрачен в своей модели ценообразования, однако известно, что платформа стоит в среднем в 3 раза дороже Pushwoosh.

Где Pushwoosh превосходит Braze:

• Экономическая эффективность: Pushwoosh имеет справедливое ценообразование как для растущих, так и для масштабируемых бизнесов. Стоимость легче рассчитать, так как она основана на количестве устройств, а не на точках данных.
• Доказанная доставляемость: Pushwoosh может гарантировать, что ваши мобильные push-уведомления достигнут аудитории, даже если вы медиа-приложение, отправляющее миллионы из них.
• Более короткое время до получения ценности: Pushwoosh быстрее интегрируется и проще в использовании в повседневной работе. У него более плавная кривая обучения, и ваши нетехнические команды могут чувствовать себя увереннее, используя его для экспериментов по росту.

🛠️Получите полный обзор сравнительного анализа Pushwoosh и Braze

MoEngage

Источник: MoEngage

MoEngage предлагает персонализированный подход к мобильным push-уведомлениям, используя передовые возможности. Однако его модель ценообразования трудно предсказать, что делает его менее популярным вариантом для команд, ориентированных на бюджет.

• Надежность: MoEngage предлагает Push Amplification™ для перехвата недоставленных уведомлений и восстановления кампаний, однако это платная опция.
• Сегментация: Предоставляет продвинутую сегментацию на основе ИИ на основе жизненного цикла, событий, поведения и местоположения. Однако здесь вы можете установить только один начальный сегмент или событие для вашей целевой кампании.
• Интеграции с технологическим стеком: MoEngage фокусируется на возможностях ИИ и мультимедиа в уведомлениях. Хотя они мощные, их внедрение занимает больше времени, так что наберитесь терпения.
• Аналитика: Некоторые пользователи сообщают о проблемах с аналитическим движком MoEngage, обвиняя его в отображении несогласованных данных или отсутствии четкой визуализации.
• Поддержка клиентов: Команда поддержки MoEngage пользуется уважением в сообществе; однако, некоторые пользователи находят автоматизированное решение чат-бота скорее раздражающим, чем полезным.
• Ценообразование: MoEngage часто критикуется за дороговизну, особенно для бизнеса с большой клиентской базой из-за его модели ценообразования.

Где Pushwoosh превосходит MoEngage:

• Большая гибкость в планировании кампаний: Если вы планируете отправлять мобильные push-уведомления определенным сегментам, отслеживать их реакции и хранить эти данные, Pushwoosh является лучшим союзником в этом.
• Ценообразование: Ценообразование MoEngage основано на MTU и включает дополнительные сборы, которые делают общие расходы непредсказуемыми по сравнению с прозрачным, основанным на устройствах ценообразованием Pushwoosh.
• Более быстрая и легкая интеграция: Это делает Pushwoosh более желательным вариантом для тех, кто приоритизирует время до получения ценности инструментов.

💍Больше причин выбрать Pushwoosh вместо MoEngage

CleverTap

Источник: CleverTap

CleverTap предлагает персонализированные, мультимедийные мобильные push-уведомления, фокусируясь на повторном вовлечении пользователей. Люди хвалят его за выдающуюся службу поддержки клиентов и простое управление кампаниями. Однако платформа также известна своей медлительностью, проблемами с интеграцией и жертвованием точности данных в реальном времени.

• Надежность: CleverTap уделяет особое внимание доставляемости push-уведомлений, предлагая специальные решения для китайских OEM-производителей (Xiaomi и Huawei Push).
• Сегментация: Платформа полагается на информацию профиля пользователя для персонализированных сообщений, однако не позволяет легко импортировать данные тегов и подписчиков или фильтровать по конкретному аспекту профиля пользователя (например, номеру телефона).
• Интеграции с технологическим стеком: Пользователи часто сообщают о различных проблемах с технической настройкой и интеграциями, что приводит к незамеченным ошибкам и плохому опыту клиентов.
• Аналитика: Хотя аналитика надежна, многие пользователи сообщают о проблемах с точностью данных в отчетах, предоставляемых встроенным аналитическим решением CleverTap.
• Поддержка клиентов: Люди в целом считают платформу удобной и эффективной для вовлечения пользователей.
• Ценообразование: Ценообразование CleverTap основано на используемых точках данных, что означает, что расходы могут варьироваться и быстро расти.

Где Pushwoosh превосходит CleverTap:

• Прозрачное ценообразование: Pushwoosh выделяется своей понятной моделью ценообразования на основе устройств, позволяющей более предсказуемое планирование бюджета.
• Персонализация и сегментация: Более продвинутые варианты дают вам больше свободы в проведении целевых кампаний.

⭕Больше причин выбрать Pushwoosh вместо CleverTap

Airship

Источник: Airship

Airship популярен среди компаний, запускающих крупномасштабные мультиканальные кампании, так как платформа известна обработкой миллионов уведомлений в реальном времени.

В то же время, она может быть немного слишком ориентированной на корпоративный сектор для пользователей, ищущих более простые и экономичные решения, а также недостаточно интуитивной для нетехнических команд или агентств.

• Надежность: Airship делает ставку на высокоскоростные уведомления без ущерба для персонализации.
• Сегментация: Она полагается на Predictive AI для персонализированных сообщений.
• Интеграции с технологическим стеком: Airship предлагает такие функции, как глубокое связывание и SDK с открытым исходным кодом.
• Аналитика: Вы можете создавать пользовательские отчеты, дашборды, запросы и фильтры с помощью встроенного решения по аналитике производительности, однако некоторые пользователи находят навигацию затруднительной.
• Поддержка клиентов: Фокус платформы на корпоративном масштабе предполагает надежную поддержку, и большинство пользователей с этим согласны.
• Ценообразование: Airship предлагает индивидуальные непрозрачные цены, а также план «все для мобильных устройств» стоимостью от $25k+ в год. Платформа недавно убрала свой бесплатный план.

Где Pushwoosh превосходит Airship:

• Интуитивный UI: Pushwoosh — гораздо более интуитивная платформа, которая гордится своим удобным интерфейсом и легко навигируемым Customer Journey Builder.
• Доступность для небольших брендов: Airship — хороший вариант для корпорации с конкретными целями и большим бюджетом, в то время как Pushwoosh — надежный выбор для компании, стремящейся выйти за рамки рассылки и масштабироваться со временем.

Внутреннее решение на базе Firebase Cloud Messaging

Источник: Firebase Cloud Messaging

Firebase Cloud Messaging — первый выбор для команд, начинающих путь разработки и роста приложений. Платформа предлагает гораздо меньше возможностей для маркетинговых и продуктовых команд, ищущих независимости от технических подразделений.

• Надежность: Firebase позволяет отправлять сообщения на любые устройства, но имеет некоторые существенные ограничения, например, лимит в 1000 токенов регистрации за отправку, лимит в 100 сообщений для хранения без сжатия, лимит на количество сообщений, которые можно отправить в секунду, и многое другое.
• Сегментация: Вы можете достичь базовой сегментации через API, но не ждите ничего beyond этого без дополнительных сторонних интеграций.
• Интеграции с технологическим стеком: Firebase ориентирован на разработчиков и может быть интегрирован с различными системами, однако UI практически недоступен для нетехнических пользователей, так как все основано на коде.
• Аналитика: Firebase интегрируется с Google Analytics для детального отслеживания кампаний.
• Поддержка клиентов: В FCM нет выделенной поддержки. Вместо этого вам предоставляется подробная документация продукта и помощь сообщества.
• Ценообразование: Модель ценообразования Firebase «плати по мере использования» может стать дорогостоящей по мере роста использования приложения, но вы можете начать с платформы бесплатно.

Где Pushwoosh превосходит решения, построенные на Firebase:

• Предсказуемое ценообразование: Pushwoosh предлагает неограниченную сегментацию без дополнительных затрат, в то время как Firebase взимает дополнительную плату при превышении лимитов запросов к базе данных.
• Простая навигация в UI: Pushwoosh ориентирован на более широкую профессиональную аудиторию, давая нетехническим командам свободу экспериментировать с настройками рассылки и сегментацией.
• Визуальные рабочие процессы: Вы можете создавать продвинутую автоматизацию для любого сценария использования с интуитивным интерфейсом Customer Journey Builder от Pushwoosh.
• Награждаемая поддержка: Firebase полагается на документацию и сообщество, в то время как у Pushwoosh есть выделенная команда инженеров продукта, готовых помочь вам на каждом шагу!

🔥Pushwoosh против Firebase Cloud Messaging: Полное сравнение

Batch

Источник: Batch

Batch — маркетинговая платформа, ориентированная на мобильные устройства, предлагающая универсальный набор возможностей push-уведомлений. Она делает акцент на глубокой сегментации и персонализации, но все еще не хватает некоторой гибкости в таргетинге, и некоторые пользователи сообщают, что Batch испытывает трудности с репликацией кампаний на разных ОС.

• Надежность: Инфраструктура Batch позволяет ей успешно отправлять большие объемы push-уведомлений ежегодно.
• Сегментация: Предлагает персонализированные сообщения и варианты таргетинга, но не хватает некоторых основных параметров для повышения точности, таких как таргетинг из нескольких источников.
• Интеграции с технологическим стеком: Batch интегрируется с множеством сторонних решений через API и Webhooks. Также есть готовые коннекторы, активно расширяющие их стек инструментов.
• Аналитика: Предоставляет базовую аналитику кампаний в приложении, но для более глубокого анализа вам понадобится использовать одного из партнеров по интеграции Batch.
• Поддержка клиентов: Batch предоставляет обширную документацию, чат-бота и живую поддержку для тех, кому нужна дополнительная помощь.
• Ценообразование: Batch не предоставляет информацию о ценах в открытом доступе.

Где Pushwoosh превосходит Batch:

• Создание кампаний для Android и iOS одновременно: С Pushwoosh вы можете создать одну кампанию для обеих операционных систем сразу, в то время как Batch требует от вас создания двух отдельных кампаний бок о бок.
• Прозрачная модель ценообразования: Batch не делает свои цены доступными для широкой публики, что затрудняет оценку предложения для команд, ориентированных на бюджет.
• Более широкий круг поддерживаемых отраслей: Batch в основном фокусируется на розничной торговле, люксе, медиа и финансовом секторе, в то время как Pushwoosh имеет больше опыта в проведении кампаний в более нишевых областях, включая мобильные игры, приложения на основе подписки и доставку.

Решения для рассылки только push-сообщений

Все вышеупомянутые альтернативы — мощные платформы, которые могут делать гораздо больше, чем просто мобильные push-уведомления. Но что насчет меньших провайдеров, сосредоточенных исключительно на этой форме рассылки? Мы подготовили для вас краткий обзор:

Нашли ли вы уже своего любимого провайдера мобильных push-уведомлений?

К настоящему времени у вас должно быть довольно хорошее представление о том, какой инструмент мобильных push-уведомлений заслуживает ваших денег.

Выбор масштабируемого, будущего решения — правильный выбор, особенно если оно поддерживает мультиканальный опыт. Если вы серьезно относитесь к мобильным push-уведомлениям и мыслите шире мобильных устройств — выбирайте Pushwoosh; вы не будете разочарованы!