Pushwoosh: lanza con flexibilidad, personaliza con facilidad, en comparación con Customer.io
Disfruta de opciones más flexibles para el diseño de campañas, una personalización de mensajes simplificada y precios atractivos en comparación con Customer.io
Pushwoosh ofrece mayor flexibilidad en el lanzamiento y la lógica de las campañas
Por el contrario, la lógica de las campañas de Customer.io es bastante rígida.
Pushwoosh
- Programación: fácil de configurar y llena de opciones
Las campañas únicas y recurrentes se configuran fácilmente, seleccionando fechas en el calendario o eligiendo lanzamientos periódicos. - Dos o más disparadores de entrada en una sola campaña
Los usuarios pueden entrar en las mismas campañas mediante dos o más disparadores separados. - Segmentación de creación y lanzamiento
Crea tus segmentos directamente en el lienzo de la campaña. - Rastrea todos los objetivos de la campaña cumplidos
Incluso antes de que un usuario reciba tu mensaje. - Condiciones de ramificación flexibles en los recorridos del usuario
Divide los flujos de mensajería basándose en eventos, atributos de eventos, grupos de eventos o cualquier combinación de estos.
Customer.io
- Las campañas programadas son difíciles de configurar
La programación se realiza asignando atributos de marca de tiempo a los usuarios, lo que puede ser complicado para campañas recurrentes. - Solo un disparador de entrada en una campaña
Los usuarios pueden entrar en las campañas solo por un disparador. - Los segmentos se configuran en un flujo de trabajo separado
Debes crear los segmentos previamente antes de diseñar tu campaña. - Solo rastrea objetivos posteriores al mensaje
Los objetivos cumplidos solo se cuentan después de que un usuario recibe un mensaje. - La ramificación está limitada a los atributos de un solo evento
No puedes dividir los flujos de mensajería basándote en eventos o grupos de eventos.
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Personalización en pocos clics sin horas de formación
Con la función de Contenido Dinámico de Pushwoosh, personalizar tus mensajes es rápido y sencillo:
- Los datos de personalización están instantáneamente a tu alcance: solo selecciona los atributos de la lista desplegable;
- No es necesario escribir manualmente. Los marcadores de posición de texto se reemplazan automáticamente con los atributos seleccionados;
- Puedes personalizar tus mensajes basándote tanto en datos del usuario como en datos de eventos;
En comparación, Customer.io utiliza Liquid —una sintaxis tanto para la personalización de contenido como para definir la lógica de comunicación. Aunque Liquid ofrece capacidades adicionales, requiere tiempo, esfuerzo y formación previa. Customer.io no ofrece una herramienta más simplificada.
Por cierto, Pushwoosh ofrece ambas opciones: la función de Contenido Dinámico y la personalización basada en Liquid. Así, puedes elegir entre una herramienta más rápida y accesible o una herramienta avanzada.
Pushwoosh ofrece precios más atractivos
La estructura de precios de Customer.io incluye tarifas adicionales y costes ocultos.
Pushwoosh
- Contactos de correo electrónico ilimitados
Pushwoosh solo cobra por los correos electrónicos enviados. - Sin costes ocultos por consultas de datos
Pushwoosh no limita las consultas de datos, lo que lo hace atractivo para empresas en expansión.
Customer.io
- Cargo por exceso de $0,009 por cada contacto adicional
Customer.io ofrece 5.000 perfiles gratuitos en su plan Starter. Un contacto de correo electrónico cuenta como un perfil. - Tarifas adicionales para llamadas a la API a tuberías de datos
Customer.io cobra por las llamadas a la API, lo que hace que los costes sean impredecibles y propensos a aumentar a medida que crece la base de usuarios.
Calcula tu coste mensual predecible con Pushwoosh
A diferencia de las tarifas por exceso por contacto y los cargos por llamadas a la API de Customer.io, Pushwoosh ofrece precios transparentes basados en dispositivos. Contactos de correo electrónico ilimitados, sin límites de consultas de datos: solo costes mensuales directos que escalan con tu negocio.
Usuarios activos mensuales
Todos los canales incluidos:
Push móvil In-apps móviles Push web Emails SMS WhatsApp Kakao Talk Telegram LINEPaquete mensual de email:
20.000 envíos incluidos /mesTodo incluido:
ManyMoneyAI: copiloto de marketing Orquestación de campañas Segmentación inteligente Personalización Analítica avanzada A/B testing de journeys Acceso completo a API
Pushwoosh: análisis de marketing de otro nivel
Pushwoosh ofrece capacidades de análisis avanzado, incluidas funciones no disponibles en Customer.io:
- Paneles personalizables para notificaciones push, correos electrónicos, mensajes in-app, eventos y estadísticas generales de la aplicación;
- Gráfico de Curva de Retención de Usuarios con rango de fechas de visualización personalizable;
- Cuadrícula RFM (Recencia, Frecuencia, Monetaria) con la opción de utilizar los segmentos de usuarios resultantes en campañas de comunicación.
Pushwoosh vs. Customer.io: comparación detallada
1. Integración
| Función | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| SDK | sí | sí |
| APIs | sí | sí |
2. Canales y funciones compatibles
| Función | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Notificaciones push móviles | sí | sí |
| Notificaciones push web | sí | sí |
| Notificaciones push de alta velocidad | hasta 500k por segundo | no |
| Correo electrónico | sí | sí |
| SMS | sí | sí |
| sí | sí | |
| Slack | sí | sí |
3. Mensajería automatizada y flujos de trabajo
| Función | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Creador de flujos de trabajo multicanal automatizados | sí (Constructor de Recorridos del Cliente) | sí (Recorridos) |
| Verificación de alcance del canal | sí | no |
| Limitación de frecuencia global | sí | sí |
| Campañas programadas | sí (totalmente automatizado) | sí (automatización limitada) |
| Campañas recurrentes | sí (totalmente automatizado) | sí (automatización limitada) |
| Retraso de tiempo | sí | sí |
| Retraso de tiempo dinámico | sí | no |
| Pruebas A/B | sí, pruebas A/B/n ilimitadas | sí, pruebas A/B |
| Disparadores de segmento | sí | sí |
| Disparadores de eventos | sí | sí |
| Disparadores de objetos | sí (a través de etiquetas de usuario) | sí (como un elemento de flujo separado) |
| Disparadores de relación | sí (a través de etiquetas de usuario) | sí (como un elemento de flujo separado) |
4. Segmentación
| Función | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Segmentación de creación y lanzamiento (configurada en el lienzo de la campaña) | sí | no |
| Segmentación RFM | sí | no |
| Asignación de etiquetas de usuario a lo largo de un flujo de mensajería | sí | no |
| Segmentación basada en el comportamiento del usuario | sí | sí |
| Segmentación basada en datos del usuario | sí | sí |
| Importación de segmentos desde servicios de terceros | sí | sí |
5. Personalización
| Función | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Sensibilidad a la zona horaria | sí | no |
| Horas silenciosas | sí | no |
| Contenido dinámico | sí | no |
| Personalización basada en Liquid | sí | sí |
| Mensajería multilingüe | sí | sí |
| Enlaces profundos (Deep linking) | sí | sí |
6. Análisis
| Función | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Métricas individuales de mensajes en el lienzo | sí | no |
| Estadísticas de uso de la aplicación | sí | no |
| Métricas de ingresos de la aplicación (conversiones, ingresos, ARPU) | sí | no |
| Métricas de entrega (enviados, entregados, abiertos, CTR, etc.) | sí | sí |
| Estadísticas generales de la campaña | sí | sí |
| Paneles personalizables | sí | no |
| Análisis de retención de usuarios (Gráfico de Curva de Retención de Usuarios) | sí | no |
| Tabla de clasificación (muestra qué campañas obtuvieron las métricas más altas y más bajas) | no | sí |
7. Funciones adicionales
| Función | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Push silencioso | sí | no |
| Opción de mejor momento para enviar (un mensaje se entregará cuando es más probable que el usuario interactúe) | sí | no |
| Prompts de suscripción personalizados para notificaciones push web | sí | no |
| Entrega multicanal (la misma notificación puede entregarse a diferentes sitios o dispositivos, sin necesidad de configurarla dos veces para móvil y web) | sí | no |
| Bandeja de entrada de mensajes | sí | no |
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