Pushwoosh : lancez avec flexibilité, personnalisez facilement, par rapport à Customer.io
Bénéficiez d'options plus flexibles pour la conception de campagnes, une personnalisation simplifiée des messages et des tarifs attractifs par rapport à Customer.io.
Pushwoosh offre une plus grande flexibilité dans le lancement et la logique des campagnes
À l’inverse, la logique des campagnes de Customer.io est assez rigide.
Pushwoosh
- Planification : facile à configurer et riche en options
Les campagnes ponctuelles et récurrentes sont configurées facilement, en sélectionnant des dates sur le calendrier ou en choisissant des lancements périodiques. - Deux déclencheurs d’entrée ou plus dans une seule campagne
Les utilisateurs peuvent entrer dans les mêmes campagnes via deux déclencheurs distincts ou plus. - Création et lancement de segments
Créez vos segments directement sur le canevas de la campagne. - Suivi de tous les objectifs de campagne atteints
Même avant qu’un utilisateur ne reçoive votre message. - Conditions de branchement flexibles dans les parcours utilisateurs
Divisez les flux de messages en fonction d’événements, d’attributs d’événements, de groupes d’événements ou de toute combinaison de ceux-ci.
Customer.io
- Les campagnes planifiées sont difficiles à configurer
La planification s’effectue en attribuant des attributs de timestamp aux utilisateurs, ce qui peut être délicat pour les campagnes récurrentes. - Un seul déclencheur d’entrée dans une campagne
Les utilisateurs ne peuvent entrer dans les campagnes que via un seul déclencheur. - Les segments sont configurés dans un flux de travail séparé
Vous devez pré-créer les segments avant de concevoir votre campagne. - Suivi des objectifs uniquement après l’envoi du message
Les objectifs accomplis ne sont comptabilisés qu’après qu’un utilisateur a reçu un message. - Le branchement est limité aux attributs d’un seul événement
Vous ne pouvez pas diviser les flux de messages en fonction d’événements ou de groupes d’événements.
Concevez vos campagnes de messagerie dans le Customer Journey Builder de Pushwoosh
Découvrez comment la segmentation flexible et la messagerie omnicanale permettent des campagnes hautement ciblées qui génèrent des conversions et des revenus.
Personnalisation en quelques clics sans heures de formation
Avec la fonctionnalité Contenu Dynamique de Pushwoosh, personnaliser vos messages est rapide et facile :
- Les données de personnalisation sont instantanément accessibles : il suffit de sélectionner des attributs dans la liste déroulante ;
- Pas besoin d’écriture manuelle. Les espaces réservés dans le texte sont automatiquement remplacés par les attributs sélectionnés ;
- Vous pouvez personnaliser vos messages en fonction des données des utilisateurs et des données d’événements ;
En comparaison, Customer.io utilise Liquid — une syntaxe pour la personnalisation du contenu et la définition de la logique de communication. Bien que Liquid offre des capacités supplémentaires, il nécessite du temps, des efforts et une formation préalable. Customer.io n’offre pas d’outil plus simplifié.
D’ailleurs, Pushwoosh propose les deux options : la fonctionnalité Contenu Dynamique et la personnalisation basée sur Liquid. Ainsi, vous pouvez choisir entre un outil plus rapide, à portée de main, ou un outil avancé.
Pushwoosh propose des tarifs plus attractifs
La structure tarifaire de Customer.io inclut des frais supplémentaires et des coûts cachés.
Pushwoosh
- Contacts e-mail illimités
Pushwoosh ne facture que les e-mails envoyés. - Pas de coûts cachés pour les requêtes de données
Pushwoosh ne limite pas les requêtes de données, ce qui est attractif pour les entreprises en croissance.
Customer.io
- Frais d’excédent de 0,009 $ pour chaque contact supplémentaire
Customer.io offre 5 000 profils gratuits dans son plan Starter. Un contact e-mail compte comme un profil. - Frais supplémentaires pour les appels API vers les pipelines de données
Customer.io facture les appels API, rendant les coûts imprévisibles et susceptibles d’augmenter à mesure que la base d’utilisateurs grandit.
Calculez votre coût mensuel prévisible avec Pushwoosh
Contrairement aux frais d'excédent par contact et aux frais d'appels API de Customer.io, Pushwoosh propose une tarification transparente basée sur les appareils. Contacts e-mail illimités, pas de limites de requêtes de données — simplement des coûts mensuels clairs qui s'adaptent à votre entreprise.
Utilisateurs actifs mensuels
Tous les canaux inclus :
Push mobile In-apps mobiles Push web E-mails SMS WhatsApp Kakao Talk Telegram LINEForfait e-mail mensuel :
20 000 envois inclus /moisTout inclus :
ManyMoneyAI : copilote marketing Orchestration de campagnes Segmentation intelligente Personnalisation Analytique avancée A/B testing de parcours Accès complet à l'API
Pushwoosh : des analyses marketing de niveau supérieur
Pushwoosh offre des capacités d’analyse avancée, notamment des fonctionnalités non disponibles dans Customer.io :
- Tableaux de bord personnalisables pour les notifications push, les e-mails, les messages in-app, les événements et les statistiques globales de l’application ;
- Graphique de courbe de rétention des utilisateurs avec affichage de la plage de dates personnalisable ;
- Grille RFM (Récence, Fréquence, Monétaire) avec la possibilité d’utiliser les segments d’utilisateurs résultants dans les campagnes de communication.
Pushwoosh vs Customer.io : comparaison en détail
1. Intégration
| Fonctionnalité | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| SDK | oui | oui |
| APIs | oui | oui |
2. Canaux et fonctionnalités pris en charge
| Fonctionnalité | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Notifications push mobiles | oui | oui |
| Notifications push Web | oui | oui |
| Notifications push haute vitesse | jusqu’à 500k par seconde | non |
| oui | oui | |
| SMS | oui | oui |
| oui | oui | |
| Slack | oui | oui |
3. Messagerie automatisée et flux de travail
| Fonctionnalité | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Créateur de flux de travail multicanal automatisé | oui (Customer Journey Builder) | oui (Journeys) |
| Vérification de la disponibilité du canal | oui | non |
| Plafonnement de fréquence global | oui | oui |
| Campagnes planifiées | oui (totalement automatisées) | oui (automatisation limitée) |
| Campagnes récurrentes | oui (totalement automatisées) | oui (automatisation limitée) |
| Délai temporel | oui | oui |
| Délai temporel dynamique | oui | non |
| Tests A/B | oui, tests A/B/n illimités | oui, tests A/B |
| Déclencheurs de segment | oui | oui |
| Déclencheurs d’événement | oui | oui |
| Déclencheurs d’objet | oui (via des tags utilisateurs) | oui (en tant qu’élément de flux séparé) |
| Déclencheurs de relation | oui (via des tags utilisateurs) | oui (en tant qu’élément de flux séparé) |
4. Segmentation
| Fonctionnalité | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Création et lancement de segments (défini sur le canevas de campagne) | oui | non |
| Segmentation RFM | oui | non |
| Attribution de tags utilisateurs tout au long d’un flux de messagerie | oui | non |
| Segmentation basée sur le comportement des utilisateurs | oui | oui |
| Segmentation basée sur les données des utilisateurs | oui | oui |
| Importation de segments depuis des services tiers | oui | oui |
5. Personnalisation
| Fonctionnalité | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Sensibilité au fuseau horaire | oui | non |
| Heures silencieuses | oui | non |
| Contenu dynamique | oui | non |
| Personnalisation basée sur Liquid | oui | oui |
| Messagerie multilingue | oui | oui |
| Deep linking | oui | oui |
6. Analyses
| Fonctionnalité | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Métriques de message individuel sur le canevas | oui | non |
| Statistiques d’utilisation de l’application | oui | non |
| Métriques de revenus de l’application (conversions, revenus, ARPU) | oui | non |
| Métriques de livraison (envoyé, livré, ouvert, CTR, etc.) | oui | oui |
| Statistiques de vue d’ensemble de la campagne | oui | oui |
| Tableaux de bord personnalisables | oui | non |
| Analyses de rétention des utilisateurs (graphique de courbe de rétention des utilisateurs) | oui | non |
| Classement (montre quelles campagnes ont obtenu les métriques les plus élevées et les plus faibles) | non | oui |
7. Fonctionnalités supplémentaires
| Fonctionnalité | Pushwoosh | Customer.io |
|---|---|---|
| Push silencieux | oui | non |
| Option « Meilleur moment pour envoyer » (un message sera livré lorsqu’un utilisateur est le plus susceptible de s’engager) | oui | non |
| Invites d’abonnement personnalisées pour les notifications push Web | oui | non |
| Livraison inter-canaux (la même notification peut être livrée à différents sites ou appareils, pas besoin de la configurer deux fois pour mobile et Web) | oui | non |
| Boîte de réception de messages | oui | non |
La confiance des entreprises qui repoussent leurs limites
Most relevant real-time analytics
Pushwoosh analytics is based on historical data, not predictions. Unlike the competitors, we don't charge an extra for off-the-shelf solutions that don't guarantee any sustainable results.
Data privacy policy
Pushwoosh stores and processes all data on its own hardware servers in the US and Germany. For our European customers, we guarantee GDPR compliance.
Les résultats parlent d’eux-mêmes
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