Cadres de protection des données

Avis sur le Cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. DPF), l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et le Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (Swiss-U.S. DPF)

Date d’entrée en vigueur : 30 juin 2025

Chez Pushwoosh, Inc. (« Pushwoosh », « Nous », « Notre » ou « Nous »), nous nous engageons à protéger votre vie privée. Le présent Avis expose les principes de confidentialité que nous suivons en ce qui concerne les transferts de données personnelles de l’Union européenne (UE), du Royaume-Uni (UK) et de la Suisse vers les États-Unis, y compris les données personnelles que nous recevons de la part des individus qui visitent nos sites web et mobiles ou nos applications et/ou qui utilisent l’un de nos services ou interagissent autrement avec nous (« Vous »).

Pushwoosh, Inc. se conforme au Cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. DPF), à l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et au Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (Swiss-U.S. DPF) tels que définis par le Département du commerce des États-Unis. Pushwoosh, Inc. s’est certifié auprès du Département du commerce des États-Unis qu’elle adhère aux principes du Cadre UE-États-Unis de protection des données (principes de l’EU-U.S. DPF) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l’Union européenne et du Royaume-Uni en se fiant à l’EU-U.S. DPF et à l’extension au Royaume-Uni de l’EU-U.S. DPF. Pushwoosh, Inc. s’est certifié auprès du Département du commerce des États-Unis qu’elle adhère aux principes du Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (principes du Swiss-U.S. DPF) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de la Suisse en se fiant au Swiss-U.S. DPF. En cas de conflit entre les termes de la présente politique de confidentialité et les principes de l’EU-U.S. DPF et/ou les principes du Swiss-U.S. DPF, les principes prévaudront. Pour en savoir plus sur le programme de Cadre de protection des données (DPF) et consulter notre certification, veuillez visiter : https://www.dataprivacyframework.gov/

  1. Participation au Cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. DPF), à l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et au Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (Swiss-U.S. DPF)

    Nous nous conformons au Cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. DPF), à l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et au Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (Swiss-U.S. DPF), tels que définis par le Département du commerce des États-Unis concernant la collecte, l’utilisation et la conservation des informations personnelles transférées de l’UE, du Royaume-Uni et de la Suisse vers les États-Unis. Pushwoosh, Inc. s’engage à appliquer les principes du DPF à toutes les informations personnelles reçues en se fiant au Cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. DPF), à l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et au Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (Swiss-U.S. DPF).

  2. Traitement des demandes et des plaintes

    Conformément aux principes du DPF, Pushwoosh, Inc. s’engage à résoudre les plaintes concernant notre collecte ou notre utilisation de vos informations personnelles. Les personnes de l’UE, du Royaume-Uni et de Suisse ayant des questions ou des plaintes concernant notre politique DPF doivent d’abord nous contacter à : privacy@pushwoosh.com.

    Pushwoosh, Inc. s’est également engagée à coopérer avec le panel établi par les autorités européennes de protection des données (DPAs), le Bureau du commissaire à l’information du Royaume-Uni (ICO) et la Commission fédérale suisse de protection des données et d’information (FDPIC) en ce qui concerne les plaintes non résolues concernant les données transférées au titre du DPF.

  3. Contrôle réglementaire

    Pushwoosh, Inc. est soumise à l’autorité d’enquête et d’exécution de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis en ce qui concerne sa conformité au Cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. DPF), à l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et au Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (Swiss-U.S. DPF).

    Pour plus d’informations sur le DPF et consulter notre certification, veuillez visiter le site web du DPF du Département du commerce des États-Unis à : https://www.dataprivacyframework.gov/

  4. Types d’informations personnelles collectées et finalités de l’utilisation

    Les catégories d’informations personnelles que nous pouvons recevoir aux États-Unis, ainsi que les finalités pour lesquelles nous collectons et utilisons ces informations, sont exposées dans nos Politiques de confidentialité pour le site web et les services.

    Nous traiterons les informations personnelles uniquement de manière compatible avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou telles que vous les autorisez ultérieurement. Si nous avons l’intention d’utiliser vos informations personnelles à une fin fondamentalement différente, nous vous donnerons la possibilité de vous opposer.

  5. Divulgation d’informations personnelles à des tiers

    Pushwoosh, Inc. peut divulguer des informations personnelles à certains tiers, notamment :

    • Fournisseurs de services et prestataires : Nous pouvons partager des informations personnelles avec des fournisseurs de services de confiance et des prestataires qui nous aident à exploiter nos services, à mener nos activités ou à vous servir. Ces prestataires peuvent offrir des services tels que l’hébergement de données, le traitement des paiements, le support client, l’analytique et la livraison d’e-mails.

    • Partenaires commerciaux : Nous pouvons partager des informations avec des partenaires commerciaux ou des affiliés pour des activités de marketing et de promotion conjointes, ou pour fournir des services ou des fonctionnalités co-marqués.

    • Autorités publiques : Nous pouvons divulguer des informations en réponse à des demandes légales d’autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi.

    • Autres tiers : Nous pouvons divulguer des informations à d’autres tiers comme requis par la loi, ou dans le cadre d’une fusion, acquisition, restructuration ou vente d’actifs. Les finalités de ces divulgations incluent la fourniture et l’amélioration de nos services, l’exécution d’obligations contractuelles, la conformité aux exigences légales, la protection de nos droits et intérêts, et la mise en œuvre de communications et d’analyses liées aux services. Nous ne vendons pas d’informations personnelles à des tiers.

    Pour obtenir la liste actuelle de nos principaux fournisseurs de services et partenaires, veuillez visiter Sous-traitants, ou pour plus d’informations sur nos divulgations à des tiers, veuillez nous contacter à privacy@pushwoosh.com.

  6. Responsabilité pour les transferts ultérieurs

    Dans le cadre du Cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. DPF), de l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et du Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (Swiss-U.S. DPF), Pushwoosh, Inc. peut être tenue responsable en cas de transferts ultérieurs de données personnelles à des tiers si ces parties traitent les informations personnelles d’une manière incompatible avec les principes du DPF, sauf si Pushwoosh, Inc. prouve qu’elle n’est pas responsable de l’événement ayant donné lieu au dommage. Pour plus d’informations, veuillez visiter : Article 3 du DPF et Article 10 du DPF.

  7. Divulgation aux autorités publiques

    Pushwoosh, Inc. peut être tenue de divulguer des informations personnelles en réponse à des demandes légales d’autorités publiques, y compris pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d’application de la loi, conformément au Cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. DPF), à l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et au Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (Swiss-U.S. DPF). Pour plus d’informations sur les divulgations aux autorités publiques dans le cadre du DPF, veuillez visiter : https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/16–Access-Requests-by-Public-Authorities

  8. Droits d’accès

    Dans le cadre du Cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. DPF), de l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et du Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (Swiss-U.S. DPF), les personnes de l’UE, du Royaume-Uni et de Suisse ont le droit d’accéder aux données personnelles que Pushwoosh, Inc. détient à leur sujet. Les individus peuvent demander une confirmation quant à savoir si nous traitons ou non leurs données personnelles et, le cas échéant, demander l’accès à leurs données personnelles, ou demander qu’elles soient corrigées, amendées ou supprimées si elles sont inexactes ou traitées en violation des principes du DPF. Ces droits d’accès peuvent être soumis à certaines limitations.

    Pour exercer vos droits d’accès, veuillez nous contacter à privacy@pushwoosh.com, par courrier à 3413 Dupont Ave, Kensington, MD 20895, États-Unis, ou via notre formulaire de contact.

    Pour plus d’informations sur votre droit d’accès dans le cadre du Cadre de protection des données, veuillez consulter l’Article 6 et l’Article 8 du DPF.

  9. Vos choix et moyens de limiter l’utilisation et la divulgation

    Dans le cadre du Cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. DPF), de l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et du Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (Swiss-U.S. DPF), les personnes de l’UE, du Royaume-Uni et de Suisse ont le droit de choisir (de s’opposer) à certaines utilisations et divulgations de leurs données personnelles. Pushwoosh, Inc. offre aux individus la possibilité de s’opposer à (a) la divulgation de leurs données personnelles à un tiers (autre que nos agents ou prestataires effectuant des tâches en notre nom), ou (b) l’utilisation de leurs données personnelles à une fin fondamentalement différente de la ou des finalités pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou ultérieurement autorisées par l’individu.

    Pour exercer ces choix, vous pouvez suivre les instructions de désinscription fournies dans nos communications, ou nous contacter à privacy@pushwoosh.com, par courrier à 3413 Dupont Ave, Kensington, MD 20895, États-Unis, ou via notre formulaire de contact.

    Veuillez noter que certaines communications, telles que celles concernant votre compte ou vos transactions, sont considérées comme nécessaires et vous ne pouvez pas vous opposer à leur réception.

    Pour plus d’informations sur votre choix et vos droits de désinscription dans le cadre du Cadre de protection des données, veuillez visiter : Article 2 du DPF et Article 12 du DPF.

  10. Questions ou plaintes

    Conformément à l’EU-U.S. DPF, à l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et au Swiss-U.S. DPF, Pushwoosh, Inc. s’engage à résoudre les plaintes liées aux principes du DPF concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles. Les personnes de l’UE, du Royaume-Uni et de Suisse ayant des questions ou des plaintes concernant notre traitement des données personnelles reçues en se fiant à l’EU-U.S. DPF, à l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et au Swiss-U.S. DPF doivent d’abord contacter Pushwoosh, Inc. à : privacy@pushwoosh.com, par courrier à 1700 Rockville Pike, Suite 110, Rockville, MD 20852, États-Unis, ou en soumettant une demande via notre formulaire de contact.

    Vous pouvez adresser toutes questions ou plaintes concernant le DPF à nous à privacy@pushwoosh.com ou par courrier postal à : 1700 Rockville Pike, Suite 110, Rockville, MD 20852, États-Unis.

    Nous répondrons aux plaintes ou litiges liés au DPF dans un délai de quarante-cinq (45) jours suivant la réception. Si vous avez un problème non résolu concernant le DPF, veuillez contacter votre autorité de protection des données de l’UE, du Royaume-Uni ou de Suisse, selon le cas. Les coordonnées des autorités de protection des données de l’UE peuvent être trouvées ici.

    Sous certaines conditions, les individus peuvent être en mesure de recourir à l’arbitrage contraignant pour résoudre les plaintes concernant la conformité au Cadre UE-États-Unis de protection des données (EU-U.S. DPF), à l’extension au Royaume-Uni du Cadre UE-États-Unis de protection des données et au Cadre Suisse-États-Unis de protection des données (Swiss-U.S. DPF) qui n’ont pas été résolues par d’autres moyens. Pushwoosh, Inc. est tenue d’arbitrer les réclamations et de suivre les termes énoncés dans l’Annexe I des principes du DPF, à condition qu’un individu ait invoqué l’arbitrage contraignant en délivrant un avis à Pushwoosh, Inc. et en suivant les procédures et sous réserve des conditions énoncées dans l’Annexe I. Pour plus d’informations, veuillez consulter l’Annexe I des principes du DPF disponible à https://www.dataprivacyframework.gov/framework-article/ANNEX-I-introduction

  11. Modifications du présent Avis

    Nous nous réservons le droit d’amender le présent Avis de temps à autre, conformément aux exigences du DPF. La version mise à jour sera publiée sur notre site web avec une date d’entrée en vigueur révisée.

    Si vous avez des questions sur cette politique ou sur les pratiques de Pushwoosh en matière de données personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant notre formulaire de contact ou en nous envoyant un e-mail à privacy@pushwoosh.com. Nous ferons des efforts raisonnables pour répondre rapidement aux demandes, questions ou préoccupations concernant notre utilisation de vos données personnelles.