A estratégia certa de mensagens in-app pode fazer toda a diferença para a sua marca. Afinal, é uma forma segura de alcançar 100% dos seus usuários engajados e aumentar a retenção deles. Não é de se espantar que existam muitas soluções com o objetivo de ajudá-lo a criar campanhas in-app impactantes.
Tantas, na verdade, que escolher a melhor pode ser um verdadeiro desafio. Analisamos algumas das soluções de mensagens in-app mais populares do mercado e as comparamos com base no essencial.
Temos o prazer de anunciar que a nossa própria Pushwoosh passou no teste com louvor!
Pushwoosh: Recursos indispensáveis para mensagens in-app em uma única plataforma
Vamos deixar a falsa modéstia de lado e admitir desde o início: nossa solução aprimorada de mensagens in-app é a ferramenta mais conveniente para profissionais de marketing de aplicativos. Ela tem um histórico comprovado de aumento do engajamento do cliente e de auxílio em estratégias de comunicação omnichannel:
A Pushwoosh é o melhor serviço de mensagens in-app quando se trata da relação custo-benefício, e eis o porquê:
O modelo de preços mais competitivo do mercado
Com a Pushwoosh, você pode começar a enviar mensagens in-app gratuitamente. Mas não apenas mensagens in-app quaisquer. Com nosso plano de Marketing, você pode criar campanhas omnichannel e se beneficiar de nosso mecanismo de segmentação avançado para uma personalização aprimorada. Tudo o que você precisa para uma estratégia de comunicação omnichannel de sucesso está ao seu alcance!
Construtor de in-apps no-code do tipo arrastar e soltar
Graças à nossa solução no-code do tipo arrastar e soltar, você pode criar mensagens in-app atraentes sem envolver desenvolvedores ou designers! Você pode criar facilmente um layout do zero usando nossos blocos de arrastar e soltar com vários tipos de conteúdo: texto, imagens, botões, etc. Ou, você pode pegar um de nossos modelos prontos e personalizá-lo de acordo com suas necessidades. Melhor ainda, para ter ainda mais controle sobre a identidade da sua marca, você pode carregar designs HTML personalizados e criar formatos mais interativos, como stories in-app.
Todos os canais de mensagens essenciais à mão
Muitas plataformas de mensagens in-app se concentram apenas nisso – in-apps. Com a Pushwoosh, você não está limitado a apenas um canal de mensagens. Em vez disso, você pode construir jornadas de cliente omnichannel através dos canais mais críticos, além das mensagens in-app:
- Traga os usuários de volta ao seu aplicativo com notificações push para dispositivos móveis e web;
- Nutra leads promissores via e-mail marketing;
- Comunique assuntos urgentes com segurança via SMS;
- Entregue atualizações e lembretes via WhatsApp, e muito mais!
Mensagens in-app automatizadas em suas campanhas omnichannel com o Customer Journey Builder da Pushwoosh
O Customer Journey Builder da Pushwoosh permite que você inclua mensagens in-app (e outros canais) em seus fluxos de trabalho de automação para integrar novos usuários, comunicar atualizações importantes de produtos, personalizar a experiência do usuário e muito mais. Você pode, mais tarde, elevar suas campanhas para além do in-app, adicionando canais mais relevantes aos seus fluxos de trabalho automatizados.
Segmentação avançada para personalização aprimorada
Como você sabe, não basta acessar um canal hoje em dia. Em vez disso, você deve ser capaz de alcançar o cliente certo com a mensagem certa na hora certa. Claro, a automação ajuda muito aqui, mas ela só pode levá-lo até certo ponto sem uma segmentação adequada.
Felizmente, com a Pushwoosh, você pode criar facilmente segmentos complexos e se conectar com seus clientes de uma forma personalizada, mas não assustadora. Por exemplo, você pode usar gatilhos baseados em eventos para engajar os usuários assim que eles abrem seu aplicativo, configurando uma integração in-app ou coletando dados primários (zero-party data) sobre compras no aplicativo para realizar promoções personalizadas.
Análise orientada por dados e testes A/B/n para experimentação criativa
Pegamos o modelo tradicional de teste A/B e o aprimoramos para que você possa otimizar suas campanhas de mensagens in-app com base em dados primários (zero-party data) e significância estatística. Com nossa abordagem de teste A/B/n, você pode experimentar com todos os elementos essenciais de suas campanhas de mensagens in-app e testar sua hipótese com clientes reais:
- Texto + Rich media – brinque com os CTAs ou teste uma foto de banco de imagens contra uma imagem gerada por IA (ambas as opções são facilmente acessíveis na Pushwoosh!) para ver qual converte melhor
- Gatilho – envie a mesma mensagem para usuários que concluíram uma compra e para aqueles que apenas adicionaram um item ao carrinho e veja qual grupo fica mais animado com sua oferta
- Personalização – teste se os descontos em feriados locais e/ou culturais ajudam a se conectar com seus clientes em um nível mais pessoal
- Frequência – defina diferentes limites de envio para suas mensagens in-app para descobrir quantas notificações são demais para cada segmento
- E mais!
Isso é algo que sua estratégia de comunicação poderia se beneficiar? Saiba mais sobre as Mensagens In-App da Pushwoosh em uma demonstração pessoal:
Ainda está em dúvida? Reunimos uma lista de alternativas sólidas à Pushwoosh para ajudá-lo a decidir.
As melhores ferramentas de mensagens in-app alternativas à Pushwoosh: Comparação de recursos e preços
As necessidades e os objetivos de negócios de cada empresa são diferentes, então talvez algumas dessas soluções de mensagens in-app despertem seu interesse.
OneSignal: mensagens in-app para desenvolvimento de aplicativos com um editor rígido
Fonte da imagem: OneSignal
O software de mensagens in-app da OneSignal é adequado para iniciantes, mas não vai te deixar de queixo caído.
Preços:
Você pode manter uma mensagem in-app ativa gratuitamente. Para realmente aproveitar as comunicações in-app, você teria que assinar um dos planos pagos (a partir de US$ 9/mês). No entanto, os preços da OneSignal se complicam à medida que você avança. A ferramenta cobra por impressões in-app, tornando quase impossível estimar o preço final de uma campanha. Se a previsibilidade do orçamento é importante para você, pode não ser a melhor solução.
Recursos:
Assim como na Pushwoosh, você pode criar campanhas in-app tanto com um editor de arrastar e soltar quanto via personalização HTML. O editor da OneSignal é um pouco mais rígido do que alguns iniciantes gostariam, mas cumpre o seu papel e apresenta alguns formatos interessantes, como carrosséis in-app.
A OneSignal é uma plataforma multicanal, o que significa que você pode enviar outros tipos de comunicação juntamente com in-apps, incluindo e-mail, SMS e notificações push para web e dispositivos móveis. No entanto, você não terá acesso ao marketing por WhatsApp.
A partir do plano de preços Profissional (a partir de US$ 99/mês) você pode desbloquear o construtor de jornada do cliente da OneSignal para aproveitar a automação baseada em segmentação. Alguns usuários tendem a ter dificuldades aqui, tornando a personalização mais desafiadora.
Com a análise da OneSignal, você pode rastrear impressões, conversões, assinaturas e o desempenho geral de suas mensagens. No contexto omnichannel da plataforma, no entanto, é bastante fácil se perder em todos os dados – se, por exemplo, sua campanha apresentar uma mensagem in-app de boas-vindas, um push móvel de ativação e uma notificação de segurança por SMS, você teria que analisar cada tipo de mensagem separadamente para avaliar seu desempenho de forma eficaz.
O que a Pushwoosh faz melhor:
Em comparação com a OneSignal, o editor de mensagens in-app de arrastar e soltar da Pushwoosh é muito mais flexível e oferece melhor personalização. Você tem mais controle sobre o tipo de mensagem e o gatilho que a dispara. A Pushwoosh também oferece um modelo de preços fixo para in-apps, tornando muito mais fácil estimar os custos da campanha e evitar flutuações no orçamento.
🔎Quer ver como a Pushwoosh se compara à OneSignal em outros recursos? Confira nossa lista de comparação completa.
Braze: Mensagens in-app para grandes equipes com orçamentos maiores
Embora sem dúvida impressionantes, as capacidades da Braze têm um preço elevado, adaptado para empresas de nível corporativo, o que a torna inadequada para equipes menores.
Preços:
A Braze não exibe seus preços publicamente, mas o custo médio relatado por seus serviços varia de US$ 60 a 100 mil por ano (você pagaria cerca de US$ 20 mil por funcionalidades semelhantes com a Pushwoosh).
Recursos:
O editor de mensagens in-app da Braze é poderoso, mas leva tempo para dominar. A interface do usuário (UI) é um pouco datada e o painel principal fica rapidamente sobrecarregado de dados.
Crédito da imagem: Braze
A ferramenta cobre todos os canais de mensagens importantes e permite automação e personalização sofisticadas de conteúdo. No entanto, é bastante rígida quando se trata da configuração de campanhas omnichannel.
Seu conjunto avançado de análises fornecerá todos os insights necessários sobre o desempenho de suas campanhas. No entanto, prepare-se para gastar um tempo configurando e filtrando seus relatórios de desempenho in-app.
O que a Pushwoosh faz melhor:
Embora a Braze tenha um rico conjunto de recursos, a Pushwoosh oferece uma interface mais amigável, que pode economizar horas de trabalho, especialmente para profissionais de marketing que trabalham sozinhos ou equipes menores que não têm um designer e/ou desenvolvedor à sua disposição.
As integrações diretas e os fluxos de trabalho de automação contínuos da Pushwoosh facilitam a execução de campanhas de forma eficiente e com um custo menor, tornando-a uma escolha mais popular entre empresas menores e com orçamento limitado como uma alternativa econômica à Braze.
🔎Quer ver como a Pushwoosh se compara à Braze em outros recursos? Confira nossa lista de comparação completa.
Firebase In-App Messaging: uma ferramenta para desenvolvedores que trabalham no ecossistema Firebase do Google
Documentação do Firebase In-App Messaging
Como parte do ecossistema do Google, o Firebase In-App Messaging é feito para desenvolvedores, não para profissionais de marketing sem conhecimento técnico. Ele se integra facilmente com outros serviços do Firebase, mas tem pouco a oferecer quando se trata de comunicações omnichannel.
Preços:
O Firebase é gratuito, mas considere o tempo e o esforço que sua equipe levaria para dominar a solução, especialmente se você for novo em todo o ecossistema Firebase.
Recursos:
O editor de mensagens in-app do Firebase é tudo, menos simples. Ele não só não tem a funcionalidade amigável de arrastar e soltar, como também requer múltiplas configurações para vários casos de uso que você precisa pesquisar individually se quiser personalizar sua campanha além de algumas predefinições padrão.
Ele também oferece exatamente o que o nome sugere – in-apps. Portanto, esqueça o marketing multicanal com notificações push ou SMS – você precisará de uma solução separada para isso.
Ao mesmo tempo, o Firebase permite a personalização com gatilhos contextuais e gatilhos programáticos, por exemplo, se o usuário assinou seu plano de upgrade a partir do paywall in-app, você pode exibir imediatamente um desconto dedicado para ele. Mais uma vez, você teria que programar tudo isso.
Você precisa vincular seu Firebase In-App Messaging ao Google Analytics para rastrear o desempenho de suas campanhas ou extrair dados relevantes do usuário para segmentação posterior. Tudo o que você precisa fazer aqui é habilitar os eventos do Analytics como conversões. Se você é fã do GA – isso pode ser uma ótima notícia. Mas um painel nativo e intuitivo não seria melhor?
O que a Pushwoosh faz melhor:
Em comparação com o Firebase, a Pushwoosh é muito mais fácil de trabalhar, pois o Firebase é voltado para desenvolvedores, enquanto nossa solução de mensagens in-app é projetada para profissionais de marketing sem conhecimento técnico. Além disso, a Pushwoosh oferece acesso a outros canais cruciais como notificações push para web e dispositivos móveis, SMS, etc.
🔎Quer ver como a Pushwoosh se compara ao Firebase em outros recursos? Confira nossa lista de comparação completa.
CleverTap: Mensagens in-app com IA para equipes com orçamentos elevados
O CleverTap pode ajudá-lo com algum design e implementação básicos de in-app, mas o resultado não vai realmente impressionar ninguém. Se você está procurando um fator ‘uau’, as plataformas alternativas de mensagens in-app deixam mais espaço para a criatividade.
Preços:
Você ganha um teste gratuito de 30 dias se tiver menos de 20 mil MAUs (Usuários Ativos Mensais), e então terá que assinar o plano Essentials do CleverTap, que começa em US$ 75/mês para até 5.000 MAUs. Este modelo de preços é um tanto imprevisível e, se você já tem muitos usuários ativos, pode ficar bem caro, bem rápido.
Editor de mensagens in-app do CleverTap
Recursos:
O editor de mensagens in-app do CleverTap cumpre o seu papel. Ele oferece vários modelos para três tipos diferentes de mensagens e permite personalização básica.
O CleverTap oferece um conjunto de todos os canais essenciais, como notificações push, e-mail, WhatsApp, SMS, chamadas assinadas e muito mais. Integrar tudo em um único fluxo não será uma tarefa fácil, no entanto.
A segmentação é menos intuitiva do que se poderia esperar, pois é baseada no tipo de mensagem. Você pode experimentar o texto se enviar uma mensagem de teste A/B. Se quiser testar se a mensagem tem um desempenho melhor depois que o usuário conclui a compra ou quando adiciona um item ao carrinho de compras, você terá que trabalhar com Entrega Dividida (Split Delivery). E se quiser personalizar com base em algumas tags personalizadas (por exemplo, dados demográficos ou nível de fidelidade), terá que trabalhar com um tipo de mensagem ainda diferente – por Propriedade do Usuário (User Property). No momento, não é possível personalizar com base em vários recursos ao mesmo tempo.
Pelo menos a análise de dados deles é robusta!
O que a Pushwoosh faz melhor:
O editor de mensagens in-app de arrastar e soltar da Pushwoosh é muito mais intuitivo e graças à personalização HTML você pode construir praticamente qualquer tipo de mensagem in-app. Em comparação com o CleverTap, o modelo de teste A/B/n suportado na Pushwoosh oferece muito mais liberdade para testar a hipótese de sua campanha e entender melhor seu público.
🔎Quer ver como a Pushwoosh se compara ao CleverTap em outros recursos? Confira nossa lista de comparação completa.
MoEngage: Mensagens in-app para engajamento de clientes corporativos
A MoEngage é uma plataforma de nível corporativo perfeita para mensagens in-app. No entanto, sua funcionalidade robusta não é barata, tornando-a uma opção mais viável para empresas maiores.
Preços:
A MoEngage tecnicamente tem um plano Starter gratuito, mas é limitado a 10.000 Usuários Rastreados Mensalmente (MTUs) – um equivalente a sessões únicas. Se o limite de 10.000 for ultrapassado, você terá que atualizar para o plano Grow, cujo preço inicial é de US$ 999/mês.
Editor de mensagens in-app da MoEngage
Assim como a Pushwoosh, a MoEngage possui um editor in-app de arrastar e soltar e suporta edição baseada em HTML, facilitando a personalização de suas mensagens.
A plataforma suporta os principais canais de mensagens e permite automação baseada em segmentação e testes A/B básicos. A MoEngage se orgulha particularmente de sua análise de dados e otimização de campanhas com tecnologia de IA.
No entanto, considerando o preço elevado e a funcionalidade altamente limitada de seu plano gratuito, a MoEngage é muito mais popular entre empresas que procuram soluções de marketing robustas. Equipes de marketing menores que procuram um software poderoso de mensagens in-app têm a garantia de encontrar uma alternativa menos dispendiosa com um conjunto de tecnologias igualmente impressionante!
O que a Pushwoosh faz melhor:
Uma poderosa alternativa à MoEngage, a Pushwoosh permite que você crie textos cativantes para suas mensagens in-app com IA e otimize campanhas com base em dados primários (zero-party data) do usuário. Nosso editor in-app também possui uma interface de usuário muito mais amigável, perfeitamente adequada para equipes de marketing sem conhecimento técnico. Ah, e é muito mais acessível!
🔎Quer ver como a Pushwoosh se compara à MoEngage em outros recursos? Confira nossa lista de comparação completa.
Airship: Mensagens in-app para empresas globais
Atendendo a operações de grande escala, a Airship pode ser uma solução de marketing inestimável, mas não necessariamente a melhor ferramenta para mensagens in-app em si. Especialmente considerando o preço elevado.
Preços:
A Airship é uma solução corporativa abrangente, e eles cobram a taxa corporativa. Para se beneficiar das capacidades omnichannel da plataforma e desbloquear o acesso a mensagens in-app, você teria que estar pronto para pagar pelo menos US$ 25.000/ano + excedentes.
Painel do compositor de mensagens da Airship
Recursos:
Não há nenhum construtor dedicado de mensagens in-app na Airship. Em vez disso, a plataforma oferece o mesmo editor para vários tipos de mensagens, reduzindo as funcionalidades nativas de cada um.
É uma boa escolha for marcas que procuram uma solução agnóstica de canal, com o objetivo de construir fluxos de trabalho omnichannel com in-apps como uma pequena parte da estratégia maior.
A segmentação da Airship atribui atributos do cliente com base em seus comportamentos em tempo real, facilitando a promoção de novos recursos do produto ou a educação dos usuários sobre as especificidades do aplicativo. Mais uma vez, não há análise dedicada para in-app como tal. Em vez disso, você obtém relatórios robustos sobre suas campanhas em geral.
O que a Pushwoosh faz melhor:
Na Pushwoosh, nós deixamos você controlar quantos canais precisa para iniciar sua campanha. Como resultado, você pode estar executando suas comunicações com sucesso sem a necessidade de investir em nada além de mensagens in-app e notificações push.
Ferramentas especializadas de mensagens in-app para uma experiência aprimorada
Se você já tem sua configuração de mensagens in-app, mas está procurando uma maneira de renová-la um pouco, pode se interessar por estas soluções dedicadas de mensagens in-app para dispositivos IOS e Android.
Storyly: Crie designs de mensagens in-app cativantes
Crédito da imagem: Storyly
Se você quer experimentar apenas com o formato de stories, sem explorar outros tipos de mensagens in-app, a Storyly pode ser a melhor opção para você. Com ela, os usuários do seu aplicativo descobrem ofertas diárias, participam de pesquisas de marca ou consomem conteúdo restrito, enquanto sua equipe de marketing continua a oferecer essas experiências envolventes sem mexer com código.
Use com a Pushwoosh:
Embora seja uma solução poderosa, a Storyly oferece apenas um formato específico de comunicação in-app. A Pushwoosh, por sua vez, permite que você crie vários tipos diferentes de mensagens in-app.
Ter acesso a ambas as plataformas pode aumentar significativamente o engajamento do seu usuário! Engaje seus usuários com uma série inteligente de conteúdo de marca baseada em stories, mas use pop-ups na tela para impulsionar promoções diretamente ou realizar pesquisas.
Adapty: Crie paywalls com aparência nativa com facilidade
Crédito da imagem: Adapty
As mensagens in-app são frequentemente usadas para configurar assinaturas e paywalls no aplicativo. Se esse for o seu principal caso de uso, você pode se dar melhor com uma solução dedicada apenas para isso. E então você vai adorar a Adapty – um construtor dedicado que permite aos usuários projetar e configurar rapidamente vários paywalls para gerenciar assinaturas ou lidar com problemas de pagamento.
Use com a Pushwoosh:
Ao integrar sua conta Pushwoosh com a Adapty, você pode definir eventos da Adapty como gatilhos para comunicações in-app. Dessa forma, sempre que um usuário assinar um teste gratuito, comprar seu primeiro produto ou cancelar sua assinatura por meio de um paywall construído com a Adapty, você pode ter uma comunicação in-app da Pushwoosh acionada automaticamente para promover a lealdade e o engajamento do cliente.
Como escolher a melhor solução de mensagens in-app para o seu negócio
Como você pode ver, há muitas opções no mercado; você só precisa saber quais funcionalidades específicas de mensagens in-app está procurando. Aqui estão algumas melhores práticas para ajudá-lo a escolher a solução que melhor se adapta às necessidades do seu negócio:
- Entenda as necessidades do seu negócio e as capacidades da equipe
- Garanta a compatibilidade com seu conjunto de tecnologias existente
- Opte pela interface que você pode dominar facilmente
- Selecione plataformas que deixam espaço para experimentos
- Procure um equilíbrio razoável entre custo e recursos
- Priorize plataformas com um serviço de atendimento ao cliente robusto
E se estiver em dúvida – vá com a Pushwoosh! Entre em contato para obter uma demonstração gratuita de todas as capacidades do nosso produto!
Ansioso para ver a Pushwoosh em ação? Experimente seus recursos gratuitamente.
