Правильная стратегия обмена сообщениями в приложении может кардинально изменить ваш бренд. В конце концов, это верный способ охватить 100% ваших вовлеченных пользователей и повысить их удержание. Неудивительно, что существует множество решений, призванных помочь вам создавать эффективные in-app кампании.
На самом деле их так много, что выбор лучшего может стать настоящей проблемой. Мы проанализировали некоторые из самых популярных на рынке решений для обмена сообщениями в приложениях и сравнили их по основным параметрам.
Мы рады сообщить, что наш собственный Pushwoosh с блеском прошел это испытание!
Pushwoosh: все необходимые функции для обмена сообщениями в приложениях на одной платформе
Отбросим ложную скромность и признаем с самого начала: наше усовершенствованное решение для обмена сообщениями в приложениях — это самый удобный инструмент для маркетологов приложений. Оно имеет подтвержденный опыт повышения вовлеченности клиентов и помогает в реализации стратегий омниканальной коммуникации:
Pushwoosh — лучший сервис для обмена сообщениями в приложениях по соотношению цена-качество, и вот почему:
Самая конкурентоспособная модель ценообразования на рынке
С Pushwoosh вы можете начать отправлять сообщения в приложении бесплатно. Но не просто какие-то сообщения. С нашим тарифом Marketing вы можете создавать омниканальные кампании и использовать наш продвинутый механизм сегментации для улучшенной персонализации. Все, что вам нужно для успешной стратегии омниканальной коммуникации, под рукой!
No-code drag-and-drop конструктор сообщений в приложении
Благодаря нашему no-code drag-and-drop решению вы можете создавать привлекательные сообщения в приложении, не привлекая разработчиков или дизайнеров! Вы можете легко создать макет с нуля, используя наши drag-and-drop блоки с различными типами контента: текст, изображения, кнопки и т. д. Или вы можете взять один из наших готовых шаблонов и настроить его под свои нужды. Более того, чтобы иметь еще больший контроль над идентичностью вашего бренда, вы можете загружать собственные HTML-дизайны и создавать более интерактивные форматы, такие как in-app истории.
Все основные каналы для обмена сообщениями под рукой
Многие платформы для обмена сообщениями в приложениях фокусируются только на этом — на in-app сообщениях. С Pushwoosh вы не ограничены одним каналом. Вместо этого вы можете строить омниканальные пути клиента по самым важным каналам в дополнение к сообщениям в приложении:
- Возвращайте пользователей в ваше приложение с помощью мобильных и веб-пушей;
- Взращивайте перспективных лидов с помощью email-маркетинга;
- Сообщайте о срочных вопросах безопасно через SMS;
- Доставляйте обновления и напоминания через WhatsApp, и многое другое!
Автоматизированные сообщения в приложении в ваших омниканальных кампаниях с помощью Pushwoosh Customer Journey Builder
Pushwoosh Customer Journey Builder позволяет вам включать сообщения в приложении (и другие каналы) в ваши автоматизированные рабочие процессы для онбординга новых пользователей, сообщения о важных обновлениях продукта, персонализации пользовательского опыта и многого другого. Позже вы можете расширить свои кампании за пределы in-app, добавив более релевантные каналы в ваши автоматизированные рабочие процессы.
Расширенная сегментация для улучшенной персонализации
Как вы знаете, в наши дни недостаточно просто иметь доступ к каналу. Вместо этого вы должны уметь достучаться до нужного клиента с правильным сообщением в нужное время. Конечно, автоматизация здесь очень помогает, но без надлежащей сегментации далеко не уедешь.
К счастью, с Pushwoosh вы можете легко создавать сложные сегменты и общаться с вашими клиентами персонализированно, но не навязчиво. Например, вы можете использовать триггеры на основе событий, чтобы взаимодействовать с пользователями, как только они запускают ваше приложение, настроив in-app онбординг, или собирать zero-party данные о покупках в приложении для проведения персонализированных акций.
Аналитика на основе данных и A/B/n-тестирование для творческих экспериментов
Мы взяли традиционную модель сплит-тестирования и усовершенствовали ее, чтобы вы могли оптимизировать свои кампании с сообщениями в приложении на основе zero-party данных и статистической значимости. С нашим подходом A/B/n-тестирования вы можете экспериментировать со всеми основными элементами ваших кампаний и проверять свои гипотезы на реальных клиентах:
- Текст + Rich media – поиграйте с CTA или протестируйте стоковое фото против изображения, сгенерированного ИИ (оба варианта легко доступны в Pushwoosh!), чтобы увидеть, что лучше конвертирует.
- Триггер – отправьте одно и то же сообщение пользователям, которые совершили покупку, и тем, кто только добавил товар в корзину, и посмотрите, какая группа больше обрадуется вашему предложению.
- Персонализация – проверьте, помогают ли скидки, приуроченные к местным и/или культурным праздникам, установить более личный контакт с вашими клиентами.
- Частота – установите разные лимиты на отправку сообщений в приложении, чтобы выяснить, какое количество уведомлений является избыточным для каждого сегмента.
- И многое другое!
Это то, что могло бы принести пользу вашей коммуникационной стратегии? Узнайте больше о сообщениях в приложениях от Pushwoosh на персональном демо:
Все еще сомневаетесь? Мы составили список надежных альтернатив Pushwoosh, чтобы помочь вам принять решение.
Лучшие альтернативы Pushwoosh для обмена сообщениями в приложениях: сравнение функций и цен
У каждой компании свои бизнес-потребности и цели, поэтому, возможно, некоторые из этих решений для обмена сообщениями в приложениях вас заинтересуют.
OneSignal: сообщения в приложении для разработки приложений с жестким редактором
Источник изображения: OneSignal
Программное обеспечение для обмена сообщениями в приложениях от OneSignal хорошо подходит для новичков, но оно не вызовет у вас восторга.
Цены:
Вы можете поддерживать одно активное сообщение в приложении бесплатно. Чтобы по-настоящему использовать возможности in-app коммуникаций, вам придется подписаться на один из платных тарифов (начиная с $9/месяц). Однако ценообразование OneSignal становится сложным по мере вашего роста. Инструмент взимает плату за показы в приложении, что делает практически невозможным оценку конечной стоимости кампании. Если для вас важна предсказуемость бюджета, это может быть не лучшим решением.
Функции:
Как и в Pushwoosh, вы можете создавать in-app кампании как с помощью drag-and-drop редактора, так и через настройку HTML. Редактор OneSignal немного более жесткий, чем хотелось бы некоторым новичкам, но он справляется со своей задачей и предлагает некоторые интересные форматы, такие как карусельные in-app сообщения.
OneSignal — это многоканальная платформа, что означает, что вы можете отправлять другие типы сообщений вместе с in-app, включая email, SMS, а также веб- и мобильные пуши. Однако у вас не будет доступа к маркетингу в WhatsApp.
Начиная с тарифа Professional (от $99/мес), вы можете разблокировать конструктор пути клиента OneSignal, чтобы использовать автоматизацию на основе сегментации. Некоторые пользователи испытывают здесь трудности, что усложняет персонализацию.
С помощью аналитики OneSignal вы можете отслеживать показы, конверсии, подписки и общую производительность ваших сообщений. Однако в омниканальном контексте платформы довольно легко запутаться во всех данных — если, скажем, ваша кампания включает приветственное in-app сообщение, активационный мобильный пуш и SMS-уведомление о безопасности, вам придется анализировать каждый тип сообщения отдельно, чтобы эффективно оценить его производительность.
Что Pushwoosh делает лучше:
По сравнению с OneSignal, drag-and-drop редактор сообщений в приложении от Pushwoosh гораздо более гибкий и предлагает лучшую персонализацию. У вас больше контроля над типом сообщения и триггером, который его запускает. Pushwoosh также предоставляет фиксированную модель ценообразования для in-app сообщений, что значительно упрощает оценку затрат на кампанию и позволяет избежать колебаний бюджета.
🔎Хотите увидеть, как Pushwoosh сравнивается с OneSignal по другим функциям? Ознакомьтесь с нашим полным списком сравнения.
Braze: сообщения в приложении для больших команд с большими бюджетами
Хотя возможности Braze, несомненно, впечатляют, они стоят дорого и ориентированы на компании корпоративного уровня, что делает их неподходящими для небольших команд.
Цены:
Braze не публикует свои цены, однако, по имеющимся данным, средняя стоимость их услуг составляет от $60–100 тыс. в год (за аналогичный функционал в Pushwoosh вы заплатили бы около $20 тыс.).
Функции:
Редактор сообщений в приложении от Braze мощный, но на его освоение требуется время. Интерфейс немного устарел, а основная панель управления быстро перегружается данными.
Источник изображения: Braze
Инструмент охватывает все важные каналы обмена сообщениями и позволяет осуществлять сложную автоматизацию и персонализацию контента. Однако он довольно жесткий, когда дело доходит до настройки омниканальных кампаний.
Их продвинутый аналитический стек предоставит всю необходимую информацию о производительности ваших кампаний. Однако будьте готовы потратить некоторое время на настройку и фильтрацию отчетов о производительности ваших in-app сообщений.
Что Pushwoosh делает лучше:
Хотя Braze имеет богатый набор функций, Pushwoosh предлагает более дружелюбный интерфейс, который может сэкономить часы работы, особенно для соло-маркетологов или небольших команд, у которых нет в распоряжении дизайнера и/или разработчика.
Прямые интеграции и бесшовные рабочие процессы автоматизации Pushwoosh облегчают эффективное выполнение кампаний по более низкой цене, что делает его более популярным выбором среди небольших и экономных компаний в качестве экономически выгодной альтернативы Braze.
🔎Хотите увидеть, как Pushwoosh сравнивается с Braze по другим функциям? Ознакомьтесь с нашим полным списком сравнения.
Firebase In-App Messaging: инструмент для разработчиков, работающих в экосистеме Google Firebase
Документация Firebase In-App Messaging
Являясь частью экосистемы Google, Firebase In-App Messaging предназначен для разработчиков, а не для нетехнических маркетологов. Он легко интегрируется с другими сервисами Firebase, но мало что может предложить в плане омниканальных коммуникаций.
Цены:
Firebase бесплатен в использовании, но учтите время и усилия, которые потребуются вашей команде для освоения решения, особенно если вы новичок во всей экосистеме Firebase.
Функции:
Редактор сообщений в приложении Firebase далеко не прост. Он не только лишен удобной drag-and-drop функциональности, но и требует множества настроек для различных сценариев использования, которые вам придется изучать индивидуально, если вы хотите настроить вашу кампанию за пределами стандартных предустановок.
Он также дает вам именно то, что обещает название — in-app сообщения. Так что забудьте о кросс-канальном маркетинге с пуш-уведомлениями или SMS — для этого вам понадобится отдельное решение.
В то же время Firebase позволяет настраивать контекстные триггеры и программные триггеры, например, если пользователь подписался на ваш тарифный план через платный доступ в приложении, вы можете немедленно показать ему специальную скидку. Но опять же, вам придется все это кодировать.
Вам придется связать Firebase In-App Messaging с Google Analytics, чтобы отслеживать производительность ваших кампаний или извлекать релевантные данные о пользователях для дальнейшей сегментации. Все, что вам нужно сделать, это включить события Analytics как конверсии. Если вы поклонник GA — это может быть отличной новостью. Но не лучше ли была бы нативная интуитивно понятная панель управления?
Что Pushwoosh делает лучше:
По сравнению с Firebase, с Pushwoosh гораздо проще работать, так как Firebase ориентирован на разработчиков, в то время как наше решение для обмена сообщениями в приложениях разработано для нетехнических маркетологов. Кроме того, Pushwoosh дает вам доступ к другим важным каналам, таким как веб- и мобильные пуши, SMS и т. д.
🔎Хотите увидеть, как Pushwoosh сравнивается с Firebase по другим функциям? Ознакомьтесь с нашим полным списком сравнения.
CleverTap: сообщения в приложении на базе ИИ для команд с высокими бюджетами
CleverTap может помочь вам с базовым дизайном и реализацией in-app сообщений, но результат вряд ли кого-то впечатлит. Если вы ищете вау-эффект, альтернативные платформы для обмена сообщениями в приложениях оставляют больше простора для творчества.
Цены:
Вы получаете 30-дневную бесплатную пробную версию, если у вас менее 20 тыс. MAU, а затем вам придется подписаться на тарифный план Essentials от CleverTap, который начинается от $75/мес за до 5000 MAU. Эта модель ценообразования несколько непредсказуема, и если у вас уже много активных пользователей, это может быстро стать довольно дорогим.
Редактор сообщений в приложении от CleverTap
Функции:
Редактор сообщений в приложении от CleverTap справляется со своей задачей. Он предлагает несколько шаблонов для трех различных типов сообщений и позволяет базовую настройку.
CleverTap предлагает множество всех основных каналов, а именно пуш-уведомления, email, WhatsApp, SMS, Signed calls и многое другое. Однако интеграция всего в один поток будет непростой задачей.
Сегментация менее интуитивна, чем можно было бы ожидать, поскольку она основана на типе сообщения. Вы можете экспериментировать с текстом, если отправляете сообщение для A/B-теста. Если вы хотите проверить, работает ли сообщение лучше после того, как пользователь совершил покупку, или когда он добавил товар в корзину, вам придется работать со Split Delivery. А если вы хотите персонализировать на основе каких-либо пользовательских тегов (например, демографических данных или уровня лояльности), вам придется работать с еще одним типом сообщений — по свойству пользователя. В настоящее время невозможно настраивать на основе нескольких характеристик одновременно.
По крайней мере, их аналитика данных надежна!
Что Pushwoosh делает лучше:
Drag-and-drop редактор сообщений в приложении от Pushwoosh гораздо более интуитивен, и благодаря настройке HTML вы можете создать практически любой тип in-app сообщения. По сравнению с CleverTap, модель A/B/n-тестирования, поддерживаемая в Pushwoosh, дает вам гораздо больше свободы для проверки гипотез вашей кампании и лучшего понимания вашей аудитории.
🔎Хотите увидеть, как Pushwoosh сравнивается с CleverTap по другим функциям? Ознакомьтесь с нашим полным списком сравнения.
MoEngage: сообщения в приложении для вовлечения клиентов на корпоративном уровне
MoEngage — идеальная платформа корпоративного уровня для обмена сообщениями в приложениях. Однако их надежный функционал стоит недешево, что делает его более подходящим вариантом для крупных компаний.
Цены:
У MoEngage технически есть бесплатный тарифный план Starter, но он ограничен 10 000 ежемесячно отслеживаемых пользователей (MTU) — эквивалент уникальных сессий. Если лимит в 10 000 будет превышен, вам придется перейти на план Grow, стартовая цена которого составляет $999/мес.
Редактор сообщений в приложении от MoEngage
Как и Pushwoosh, MoEngage имеет drag-and-drop редактор in-app сообщений и поддерживает редактирование на основе HTML, что упрощает настройку ваших сообщений.
Платформа поддерживает основные каналы обмена сообщениями и позволяет автоматизацию на основе сегментации и базовое сплит-тестирование. MoEngage особенно гордится своей аналитикой данных на базе ИИ и оптимизацией кампаний.
Однако, учитывая высокую цену и сильно ограниченный функционал бесплатного плана, MoEngage гораздо более популярен среди крупных предприятий, ищущих надежные маркетинговые решения. Небольшие маркетинговые команды, ищущие мощное программное обеспечение для обмена сообщениями в приложениях, гарантированно найдут менее дорогую альтернативу с не менее впечатляющим технологическим стеком!
Что Pushwoosh делает лучше:
Мощная альтернатива MoEngage, Pushwoosh позволяет вам создавать увлекательные тексты для ваших in-app сообщений с помощью ИИ и оптимизировать кампании на основе zero-party данных пользователей. Наш редактор in-app сообщений также имеет гораздо более дружелюбный интерфейс, идеально подходящий для нетехнических маркетинговых команд. О, и он гораздо доступнее!
🔎Хотите увидеть, как Pushwoosh сравнивается с MoEngage по другим функциям? Ознакомьтесь с нашим полным списком сравнения.
Airship: сообщения в приложении для глобальных корпораций
Обслуживая крупномасштабные операции, Airship может быть бесценным маркетинговым решением, но не обязательно лучшим инструментом именно для обмена сообщениями в приложениях. Особенно учитывая высокую цену.
Цены:
Airship — это комплексное корпоративное решение, и они взимают плату корпоративного уровня. Чтобы воспользоваться омниканальными возможностями платформы и разблокировать доступ к обмену сообщениями в приложениях, вам придется быть готовыми заплатить не менее $25 000 в год + дополнительные расходы.
Панель композитора сообщений Airship
Функции:
В Airship нет специального конструктора для сообщений в приложении. Вместо этого платформа предлагает один и тот же редактор для различных типов сообщений, урезая нативные функциональные возможности каждого из них.
Это хороший выбор для брендов, ищущих независимое от канала решение, стремящихся создавать омниканальные рабочие процессы с in-app сообщениями как небольшой частью более крупной стратегии.
Сегментация Airship присваивает атрибуты клиентов на основе их поведения в реальном времени, что облегчает продвижение новых функций продукта или обучение пользователей особенностям приложения. Опять же, нет специальной аналитики для in-app как таковой. Вместо этого вы получаете надежные отчеты о ваших кампаниях в целом.
Что Pushwosh делает лучше:
В Pushwoosh мы позволяем вам самим контролировать, сколько каналов вам нужно для запуска вашей кампании. В результате вы можете успешно вести свои коммуникации без необходимости инвестировать во что-либо, кроме обмена сообщениями в приложениях и пуш-уведомлений.
Специализированные инструменты для обмена сообщениями в приложениях для расширения возможностей
Если у вас уже настроен обмен сообщениями в приложении, но вы ищете способ немного его освежить, вас могут заинтересовать эти специализированные решения для обмена сообщениями в приложениях для устройств IOS и Android.
Storyly: создавайте увлекательные дизайны in-app сообщений
Источник изображения: Storyly
Если вы хотите экспериментировать только с форматом историй, не изучая другие типы in-app сообщений, Storyly может быть лучшим вариантом для вас. С его помощью пользователи вашего приложения открывают для себя ежедневные предложения, участвуют в брендированных опросах или потребляют закрытый контент, в то время как ваша маркетинговая команда продолжает предоставлять эти увлекательные впечатления, не вмешиваясь в код.
Использование с Pushwoosh:
Хотя Storyly является мощным решением, оно предлагает только один конкретный формат in-app коммуникаций. Pushwoosh, в свою очередь, позволяет создавать множество различных типов in-app сообщений.
Доступ к обеим платформам может значительно повысить вовлеченность ваших пользователей! Вовлекайте своих пользователей с помощью умной серии брендированного контента на основе историй, но используйте всплывающие окна на экране для прямого продвижения акций или проведения опросов.
Adapty: с легкостью создавайте нативные платные доступы
Источник изображения: Adapty
Обмен сообщениями в приложении часто используется для настройки подписок и платных доступов в приложении. Если это ваш основной сценарий использования, вам может подойти специализированное решение именно для этого. И тогда вам понравится Adapty — специальный конструктор, который позволяет пользователям быстро проектировать и настраивать различные платные доступы для управления подписками или решения проблем с платежами.
Использование с Pushwoosh:
Интегрировав ваш аккаунт Pushwoosh с Adapty, вы можете устанавливать события из Adapty в качестве триггеров для in-app коммуникаций. Таким образом, каждый раз, когда пользователь подписывается на бесплатную пробную версию, покупает свой первый продукт или отменяет подписку через платный доступ, созданный с помощью Adapty, вы можете автоматически запускать in-app коммуникацию в Pushwoosh для повышения лояльности и вовлеченности клиентов.
Как выбрать лучшее решение для обмена сообщениями в приложениях для вашего бизнеса
Как видите, на рынке много предложений; вам просто нужно знать, какие конкретные функции для обмена сообщениями в приложениях вы ищете. Вот несколько лучших практик, которые помогут вам выбрать решение, которое наилучшим образом соответствует потребностям вашего бизнеса:
- Поймите потребности вашего бизнеса и возможности команды
- Убедитесь в совместимости с вашим существующим технологическим стеком
- Выбирайте интерфейс, который вы сможете легко освоить
- Выбирайте платформы, которые оставляют место для экспериментов
- Ищите разумный баланс между стоимостью и функциями
- Отдавайте предпочтение платформам с надежной службой поддержки клиентов
А если сомневаетесь — выбирайте Pushwoosh! Свяжитесь с нами, чтобы получить бесплатное демо полных возможностей нашего продукта!
Хотите увидеть Pushwoosh в действии? Попробуйте его функции бесплатно.
