Mejores servicios de notificaciones push web 2025 | Herramientas de mensajería superiores para tus campañas

Así que has oído hablar del potencial de las comunicaciones web y ahora estás en el mercado buscando el mejor servicio de notificaciones push web. Para ahora, probablemente te hayas dado cuenta de que encontrar la herramienta de tus sueños es más fácil decirlo que hacerlo, después de todo, muchas soluciones destacadas ofrecen esta funcionalidad y mucho más.

En esta publicación, analizamos los criterios específicos que podrían ayudarte a elegir la mejor solución para ti y proporcionamos una extensa comparación de los mejores servicios de notificaciones push web.

Cómo elegir el mejor servicio de notificaciones push web para tu marca

Algunas soluciones disponibles en el mercado estarán dedicadas exclusivamente a los envíos web, mientras que otras te ofrecerán una plataforma más completa para habilitar tu estrategia de mensajería. Nos gusta categorizar las plataformas de notificaciones push web en tres grupos distintos:

• Software que proporciona exclusivamente notificaciones push web;
• Servicios especializados que ofrecen envíos web así como soluciones específicas para la industria, como integraciones de Shopify para comercio electrónico o canales automatizados de distribución de contenido para editores de medios;
• Herramientas de comunicación multicanal que ofrecen otras formas de mensajería pero están dedicadas principalmente a servicios de push web.

Esta distinción por sí sola podría ser suficiente para ayudarte a decidir hacia qué dirección quieres ir. Supongamos que tu audiencia interactúa principalmente con tu marca desde un escritorio y presta poca atención al tráfico móvil. En ese caso, los envíos web podrían ser suficientes para mantenerlos actualizados y comprometidos.

Sin embargo, si estás interesado en construir una estrategia de comunicación omnicanal para tu marca, es posible que necesites invertir en una solución más holística. Por ejemplo, podrías transmitir información urgente y sensible a través de notificaciones SMS, mejorar tu flujo de incorporación de usuarios con mensajería in-app, o recuperar usuarios mensuales perdidos (MAU) con envíos móviles oportunos – en algunas situaciones, ¡simplemente la web no es suficiente!

Funciones esenciales para el software de notificaciones push web en 2025

Te aconsejamos firmemente que elijas un proveedor igualmente experto en notificaciones push web y móviles y que comprenda claramente las especificidades de cada canal. Después de todo, el mundo está firmemente asentado en la idea de que el futuro es móvil primero. Por lo tanto, incluso si no tienes una aplicación móvil aún, podría ser un paso necesario en unos años si decides escalar tu producto rápidamente.

Teniendo esto en cuenta, aquí están las funciones que debes buscar en tu próxima plataforma de notificaciones push web.

Precios

La triste verdad sobre el marketing es que todos tenemos presupuestos que debemos respetar. Independientemente de lo increíble que sea una solución, debe ajustarse a tus rangos financieros realistas.

Es por eso que muchas opciones fantásticas no están disponibles para las PYME y los emprendedores solitarios que apenas están comenzando con la mensajería. Asegúrate de encontrar un proveedor de notificaciones push web que se ajuste a tus expectativas de precios y deje espacio para experimentos si decides cambiar el software.

Segmentación y personalización

Deberías poder personalizar tu mensajería según los temas en los que tu usuario final está más interesado, incluidas las categorías de noticias más relevantes en tu plataforma de medios o los productos vistos recientemente en tu tienda de comercio electrónico.

Puedes personalizar el contenido de tus mensajes, imágenes, enlaces y botones CTA finales – todo para asegurar un enfoque centrado en el usuario para tantas personas como sea posible.

Orquestación automatizada de campañas

No es suficiente con enviar tus comunicaciones de push web. En cambio, necesitas que salgan en el momento adecuado (que puede muy bien estar fuera de tu horario laboral), en el idioma correcto (que quizás no conozcas), al segmento correcto de personas (necesitas datos de cero orden de calidad para hacer eso eficientemente).

Es allí donde la automatización entra en acción y te quita un peso de encima. Es primordial que tu próximo servicio de notificaciones push web soporte la automatización y te permita construir viajes de clientes intrincados.

Integración de push web y móvil

El mejor proveedor de notificaciones push web soportará múltiples navegadores (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.) así como sistemas operativos (Windows, Mac, iOS y Android) para garantizar una coordinación fluida de tus campañas en varios dispositivos. Para que tu audiencia pueda verificar sus actualizaciones desde Chrome instalado en sus iPhones si eso es lo que necesitan.

Velocidad de envío

Ya sea que quieras enviar actualizaciones oportunas del Super Bowl a tus suscriptores o sea hora de anunciar tu gran venta del Black Friday, la velocidad puede realmente hacer o deshacer tu campaña. En el mundo de la mensajería, incluso un milisegundo puede marcar una gran diferencia. Debes asegurarte de que la plataforma de notificaciones push web seleccionada pueda manejar grandes cantidades de datos y entregar el mensaje relevante a tiempo, independientemente de la complejidad.

Canales de mensajería adicionales relevantes

Las notificaciones web y móviles son la base de una estrategia de mensajería. Si quieres adelantarte a la competencia y conectar realmente con tu audiencia, necesitas anticipar dónde esperarían que tu marca aparezca y estar allí.

Para algunas industrias, el canal más destacado será el correo electrónico; para otras, SMS. No hay una solución única para todos aquí. En cambio, necesitas analizar a tu audiencia, identificar los canales más relevantes para ellos y asegurarte de que tu nuevo proveedor de notificaciones push web también los soporte.

Notificaciones push web multilingües

Esto es opcional, ya que algunas marcas están muy contentas operando en el mercado local. Si ese es el caso, siéntete libre de saltarte esta sección. Sin embargo, si estás soñando con conquistar el escenario global, necesitas que tu software de notificaciones push web soporte múltiples idiomas para adaptar y personalizar tus campañas aún más.

6 mejores herramientas de notificaciones push web

1. Pushwoosh – proveedor de notificaciones push web con funciones avanzadas de automatización y personalización

• Precios: desde $0
• Notificaciones de alta velocidad soportadas: sí, Pushwoosh viene con una velocidad de entrega de notificaciones push 100 veces más rápida que un proveedor promedio y ha entregado con éxito incluso 500.000 envíos web por segundo.
• Automatización: sí, a través de Customer Journey Builder de Pushwoosh. Con este motor intuitivo pero potente, puedes automatizar la suscripción de usuarios, la incorporación de clientes o todas tus campañas de retención y personalizar aún más el contenido de tus envíos web:

• Múltiples idiomas: sí, con Pushwoosh, puedes enviar mensajes multilingües desde un solo push. Nuestra solución entregará tu campaña global y sugerirá automáticamente el idioma más popular para un usuario específico basado en su información de dispositivo. No todos hacen eso, por lo que esta función puede volverse esencial al tomar tu decisión final.
• Navegadores y sistemas operativos soportados: los usuarios de Pushwoosh pueden aprovechar Customer Journey Builder para configurar tanto notificaciones móviles como web para la misma campaña, alcanzando diferentes segmentos de audiencia con mayor facilidad.
• Segmentación y personalización: Pushwoosh te permite configurar un único mensaje que adaptará automáticamente su contenido según las preferencias del usuario y los datos personales con Contenido Dinámico y Plantillas Liquid – una tecnología que adapta el contenido de tu notificación push web según el comportamiento del usuario o desencadenantes personalizados, automáticamente.

• Omnicanal: sí, Pushwoosh ofrece una plataforma unificada para gestionar notificaciones push web y móviles, mensajes in-app, correos electrónicos, SMS y WhatsApp, todo en un solo lugar.

2. OneSignal – envíos web con personalización básica

Fuente de la imagen: OneSignal

OneSignal es un proveedor sólido de envíos móviles y web, popular por su modelo de precios de entrada bajo. Te permite crear y entregar rápidamente notificaciones push web básicas a los usuarios finales.

• Precios: desde $13/mes por 1.000 suscriptores de push web
• Notificaciones de alta velocidad soportadas: sí
• Automatización: sí, sin embargo, su editor de notificaciones push web es mucho más rígido que el ofrecido por Pushwoosh.
• Múltiples idiomas: sí
• Navegadores y sistemas operativos soportados: OneSignal soporta todos los navegadores principales con algunas limitaciones. Es decir, no podrás enviar notificaciones push web para los navegadores Chrome, Firefox o Yandex en dispositivos iOS móviles (iPhone e iPad). A su vez, ¡definitivamente puedes hacerlo con Pushwoosh!
• Segmentación y personalización: OneSignal te permite personalizar el título y el cuerpo de tu notificación push web. Es suficiente para actualizaciones rápidas de medios, pero industrias hiperpersonalizadas como el comercio electrónico podrían encontrarlo insuficiente, ya que no soporta la personalización de imágenes o botones, requiriendo personalización adicional de imágenes o botones.
• Omnicanal: OneSignal soporta canales de mensajería principales como push móvil, in-app o SMS. Pushwoosh, a su vez, también accede a WhatsApp y proporciona servicios SMS listos para usar (no es necesario integrar con un proveedor de terceros, como es el caso de OneSignal). Al igual que en Pushwoosh, OneSignal te permite entregar la misma notificación para móviles y navegadores web.

Lo que Pushwoosh hace mejor: Con Pushwoosh, puedes lograr mejores resultados gracias a una segmentación basada en eventos más avanzada y ahorrar dinero en contactos inactivos debido a las verificaciones de alcanzabilidad integradas en nuestro Customer Journey Builder. Con esto, puedes estar tranquilo de que no estarás pagando por intentar alcanzar clientes inactivos, reduciendo así significativamente tu gasto.

🌟 Más razones para elegir Pushwoosh sobre OneSignal

2. Braze – envíos web para equipos con presupuestos más grandes

Crédito de la imagen: Braze

Braze es una opción popular para los marketers que operan a mayor escala con presupuestos de campaña más grandes, lo que lo convierte en una solución menos destacada para las startups. Además, Braze no ofrece un plan gratuito con funcionalidades básicas, solo una prueba gratuita de 7 días.

• Precios: Braze no ofrece precios públicos para sus servicios, pero generalmente se considera que es 3-4 veces más caro en comparación con Pushwoosh para funcionalidades similares
• Notificaciones de alta velocidad soportadas: sí, dependiendo del navegador y la configuración de automatización
• Automatización: sí
• Múltiples idiomas: sí
• Navegadores y sistemas operativos soportados: Braze soporta todos los navegadores web principales y permite notificaciones web móviles a través de Safari para móvil, Android Chrome y Firefox Mobile.
• Segmentación y personalización: Con Braze, puedes usar segmentación dinámica para cambiar el contenido de tus notificaciones push y agregar múltiples canales de mensajería a una sola campaña basada en las preferencias de los usuarios.
• Omnicanal: Braze soporta canales de mensajería esenciales como push móvil, mensajería in-app, SMS y MMS, correo electrónico y WhatsApp.

Lo que Pushwoosh hace mejor: Gracias a su modelo de precios más asequible, Pushwoosh es una mejor alternativa para los marketers dispuestos a experimentar con diferentes funciones, como notificaciones push web, sin comprometerse con una plataforma a largo plazo. Nuestro editor de notificaciones push web también es mucho más flexible que el ofrecido por Braze, lo que facilita su dominio incluso para principiantes completos.

🌎 Compara Pushwoosh con Braze más allá de las notificaciones push web

3. Firebase Cloud Messaging – envíos web para desarrolladores

Crédito de la imagen: Halodoc

Como siempre es el caso con las soluciones de mensajería de Firebase, Firebase Cloud Messaging (FCM) es perfecto para equipos de desarrollo fuertemente integrados en el ecosistema de Firebase, pero absolutamente aterrador para los marketers no técnicos que buscan un proveedor de notificaciones push web simple de arrastrar y soltar.

• Precios: gratuito (con costos adicionales por segmentación)
• Notificaciones de alta velocidad soportadas: no, mientras que con Pushwoosh ¡puedes enviar incluso 500k notificaciones push web por segundo!
• Automatización: limitado a temas suscritos y tipos de dispositivos, además requiere experiencia en codificación para configurarlo;
• Múltiples idiomas: no, a menos que esté preescrito en JavaScript;
• Navegadores y sistemas operativos soportados: FCM para notificaciones web solo funciona con navegadores soportados por la API Push (esto incluye las versiones más recientes de los más populares, como Chrome, Safari, Firefox u Opera). Safari en iOS solo ofrece soporte parcial a partir de 2023, pero Chrome y Samsung Internet para Android están totalmente soportados.
• Segmentación y personalización: Puedes aprovechar tu código existente para coordinar algunos de los segmentos importados personalizados con FCM. Sin embargo, de nuevo, requeriría un desarrollador profesional para configurarlo. Si buscas una solución de bajo costo o, mejor aún, sin código, Firebase no será una buena opción.
• Omnicanal: Técnicamente puedes configurar varios canales complementarios para tu estrategia de comunicaciones dentro del ecosistema de Firebase. Sin embargo, no todo se hará directamente a través de FCM. Por ejemplo, necesitarás una herramienta dedicada de Firebase In-App Messaging para enviar mensajes in-app. Al mismo tiempo, aún estarás limitado en lo que respecta a notificaciones SMS o WhatsApp.

Lo que Pushwoosh hace mejor: Pushwoosh es una plataforma sin código para envíos web y otros canales de mensajería que permite a cualquier marketer enviar comunicaciones oportunas sin necesidad de experiencia en desarrollo. Además, ofrece un motor de automatización simple pero altamente efectivo que aprovecha los datos directos del cliente para construir segmentos dedicados, personalizar el contenido de la notificación y convertir más rápido.

💡 Comparación completa Pushwoosh vs. Firebase

4. MoEngage – solución de notificaciones push web para marketers no exigentes

Crédito de la imagen: MoEngage

MoEngage es una potente solución de mensajería omnicanal, sin embargo, tiende a dejar las notificaciones push web en un segundo plano. La función no viene con un editor dedicado, lo que limita significativamente sus opciones de personalización, y generalmente se percibe como un canal de distribución adicional para envíos móviles más prominentes.

• Precios: MoEngage no proporciona cifras exactas de precios en su sitio web, pero fuentes de terceros indican que la funcionalidad básica de push web es gratuita para hasta 10.000 Usuarios Mensuales Rastreados. A partir de ahí, tendrás que optar por complementos de pago o actualizar a precios personalizados, dependiendo de tus necesidades.
• Notificaciones de alta velocidad soportadas: No
• Automatización: Sí
• Múltiples idiomas: Sí
• Navegadores y sistemas operativos soportados: MoEngage introduce sorprendentemente muchas limitaciones para la distribución de sus notificaciones push web. Como tal, puedes enviar tus comunicaciones a los navegadores más populares (Chrome, Firefox, Opera y Edge). Sin embargo, hay numerosas limitaciones para usuarios de MacOS y Safari y aquellos que intentan alcanzar clientes que usan diferentes navegadores desde sus dispositivos móviles Android o iOS.
• Segmentación y personalización: MoEngage permite a los usuarios basarse en el comportamiento de los clientes y propiedades personalizadas para construir segmentos dedicados. Luego puedes personalizar tu campaña aún más configurando eventos de desencadenante para la automatización y habilitando grupos de control para evaluar la efectividad de tu campaña.
• Omnicanal: Con MoEngage, puedes acceder a todos los canales de mensajería cruciales, aunque no todos están disponibles para el plan Starter gratuito. Como tal, para desbloquear WhatsApp, por ejemplo, tendrías que comprar un complemento extra.

Lo que Pushwoosh hace mejor: Pushwoosh presta más atención a los envíos web, presentándolos como algo más que otra variante de envíos móviles. Además, facilitamos la segmentación de mensajes y la personalización. Esencialmente, MoEngage requiere que construyas campañas de push web separadas para cada segmento. Mientras que con Pushwoosh, puedes personalizar las partes dedicadas de tu campaña para varias audiencias de manera más eficiente.

🏅 ¿Qué hace de Pushwoosh una mejor alternativa a MoEngage? Descúbrelo.

5. Leanplum – herramienta de notificaciones push web en beta

Crédito de la imagen: Leanplum

Leanplum es una nueva plataforma de mensajería adquirida por CleverTap que ofrece envíos web como un subconjunto de su enfoque principal: comunicaciones por correo electrónico y móviles. Leanplum sigue siendo un canal móvil primero, donde las notificaciones push web de escritorio se presentan como una opción menos popular para marketers verdaderamente exigentes.

• Precios: Leanplum no proporciona cifras exactas de precios en su sitio web, pero fuentes de terceros indican que los planes comienzan en $75/mes para funcionalidad básica, soportando hasta 5.000 MAU.
• Notificaciones de alta velocidad soportadas: No
• Automatización: Sí, pero limitada – no podrás construir flujos de trabajo intrincados por ahora
• Múltiples idiomas: Sí
• Navegadores y sistemas operativos soportados: La mayor limitación de la plataforma es que actualmente no podrás alcanzar a tus usuarios de iOS a través de envíos web en ningún navegador. Si la mayoría de tus clientes usan dispositivos móviles de Apple, esta podría no ser tu mejor opción.
• Segmentación y personalización: La personalización básica está disponible para crear mensajes personalizados (por ejemplo, puedes incluir el nombre del cliente, referirse a su modelo de dispositivo o segmentar por navegador o versión del sistema operativo). Leanplum también habilita la segmentación por actividad, donde puedes agrupar clientes según el comportamiento reciente en el sitio o el tiempo pasado en tu aplicación.
• Omnicanal: Leanplum se especializa en notificaciones móviles y marketing por correo electrónico, haciendo posible integrar tus campañas de push web en una estrategia de comunicación más amplia. Sin embargo, no soporta mensajería SMS ni WhatsApp.

Lo que Pushwoosh hace mejor: Leanplum aún tiene las notificaciones push web en beta, lo que lo convierte en un proveedor poco confiable para este tipo específico de servicio. Pushwoosh, a su vez, ha estado proporcionando envíos web durante más de una década y sabe exactamente qué pueden ganar los clientes con ellos. El motor de segmentación de Pushwoosh también está más desarrollado en comparación con el de Leanplum, permitiendo a nuestros usuarios construir viajes de clientes avanzados con envíos web y otras formas de mensajería como SMS o comunicaciones in-app con facilidad.

¿Qué plataforma de notificaciones push web es la adecuada para ti?

Si después de evaluar cuidadosamente tus opciones aún estás firmemente decidido a quedarte solo con envíos web por ahora, ¡felicitaciones por tu valentía! Tendrás más oportunidades para experimentar con diferentes proveedores hasta encontrar la combinación perfecta con la que estarás listo para escalar.

Sin embargo, déjanos advertirte: tendrás que escalar. Pronto, ceñirse a un solo canal, sin importar cuán prominente sea, simplemente no será suficiente. Por lo tanto, podría ser una inversión a largo plazo digna elegir una solución que pueda manejar múltiples canales y entienda a tu audiencia desde el inicio.

¡Crece con Pushwoosh – un experto confiable en notificaciones push web y más allá!