웹 커뮤니케이션의 잠재력에 대해 들어보셨을 것입니다. 이제 최고의 웹 푸시 알림 서비스를 찾고 계십니다. 이미 알다시피, 꿈의 도구를 찾는 것은 말처럼 쉽지 않습니다. 많은 주목할 만한 솔루션이 이 기능 이상을 제공하기 때문입니다.
이 게시물에서는 최고의 솔루션을 선택하는 데 도움이 되는 구체적인 기준을 살펴보고 최고의 웹 푸시 알림 서비스에 대한 광범위한 비교를 제공합니다.
브랜드에 가장 적합한 웹 푸시 알림 서비스를 선택하는 방법
시장에 나와 있는 일부 솔루션은 웹 푸시 전용인 반면, 다른 솔루션은 메시징 전략을 가능하게 하는 더 포괄적인 플랫폼을 제공합니다. 우리는 웹 푸시 알림 플랫폼을 세 가지 명확한 그룹으로 분류합니다:
- 웹 푸시 알림만 제공하는 소프트웨어;
- 웹 푸시와 함께 특정 산업 솔루션을 제공하는 전문 서비스 (예: 이커머스를 위한 Shopify 통합 또는 미디어 퍼블리셔를 위한 자동화된 콘텐츠 배포 채널);
- 주로 웹 푸시 서비스에 전념하지만 다른 형태의 메시징을 제공하는 멀티채널 커뮤니케이션 도구.
이 차이점만으로도 진행 방향을 결정하는 데 충분할 수 있습니다. 청중이 주로 데스크톱에서 브랜드와 상호작용하고 모바일 트래픽에는 거의 관심을 두지 않는다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 웹 푸시만으로도 업데이트를 받고 참여를 유지하는 데 충분할 수 있습니다.
하지만 브랜드를 위한 멀티채널 커뮤니케이션 전략을 구축하는 데 관심이 있다면 더 포괄적인 솔루션에 투자해야 할 수도 있습니다. 예를 들어, SMS 알림을 통해 긴급하고 민감한 정보를 전달하거나, 인앱 메시징으로 사용자 온보딩 흐름을 개선하거나, 시기적절한 모바일 푸시로 잃어버린 MAU 를 회복할 수 있습니다. 어떤 상황에서는 웹만으로는 단순히 부족할 수 있습니다!
2025 년 웹 푸시 알림 소프트웨어에 필수적인 기능
우리는 웹과 모바일 푸시 알림 모두에 능통하고 각 채널의 특성을 명확히 이해하는 벤더를 선택할 것을 강력히 권고합니다. 결국 세상은 모바일 퍼스트라는 아이디어에 확고히 설정되어 있습니다. 따라서 모바일 앱이 아직 없더라도 제품을 빠르게 확장하기로 선택한다면 몇 년 내에 필수적인 단계가 될 수 있습니다.
이를 염두에 두고, 다음에서 찾아야 할 기능을 소개합니다. 웹 푸시 알림 플랫폼.
가격
마케팅의 슬픈 진실은 모두 준수해야 할 예산이 있다는 것입니다. 솔루션이 얼마나 훌륭하든 간에, 현실적인 재정 범주에 맞춰야 합니다.
그래서 많은 훌륭한 옵션이 메시징을 막 시작한 SMB 와 솔로 기업가에게는 이용할 수 없습니다. 소프트웨어를 변경하기로 선택한 경우 실험할 여지를 남기면서 가격 기대에 부합하는 웹 푸시 알림 제공업체를 찾는지 확인하십시오.
세그먼테이션 및 개인화
최신 뉴스 카테고리나 이커머스 스토어에서 최근 브라우징한 제품을 포함하여 엔드 사용자가 가장 관심 있는 주제에 따라 메시징을 사용자 정의할 수 있어야 합니다.
사용자 중심의 접근 방식을 최대한 많은 사람들에게 보장하기 위해 메시지, 이미지, 링크 및 최종 CTA 버튼의 콘텐츠를 개인화할 수 있습니다.
자동화된 캠페인 오케스트레이션
웹 푸시 커뮤니케이션을 보내는 것만으로는 부족합니다. 대신 올바른 시간 (업무 시간 밖일 수도 있음), 올바른 언어 (익숙하지 않을 수 있음), 올바른 세그먼트 (이를 효율적으로 수행하려면 양질의 제로 파티 데이터가 필요함) 에 보내야 합니다.
여기서 자동화가 개입하여 부담을 덜어줍니다. 다음 웹 푸시 알림 서비스가 자동화를 지원하고 복잡한 고객 여정을 구축할 수 있어야 하는 것은 매우 중요합니다.
웹 및 모바일 푸시 통합
최고의 웹 푸시 알림 제공업체는 다양한 기기 간에 캠페인을 원활하게 조정하기 위해 여러 브라우저(Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari 등) 와 운영 체제(Windows, Mac, iOS, Android) 를 지원합니다. 따라서 청중이 필요에 따라 iPhone 에 설치된 Chrome 에서 업데이트를 확인할 수 있습니다.
전송 속도
구독자에게 시기적절한 슈퍼볼 업데이트를 보내거나 블랙 프라이데이 세일을 발표할 시간인지 여부에 관계없이 속도는 캠페인의 성패를 가를 수 있습니다. 메시징 세계에서는 밀리초만으로도 큰 차이가 날 수 있습니다. 선택한 웹 푸시 알림 플랫폼이 복잡성에 관계없이 대량의 데이터를 처리하고 적시에 관련 메시지를 전달할 수 있는지 확인해야 합니다.
기타 관련 메시징 채널
웹 및 모바일 알림은 메시징 전략의 기초입니다. 경쟁사보다 앞서고 청중과 진정으로 연결하려면 브랜드가 어디에서 등장할지 예상하고 그곳에 있어야 합니다.
일부 산업에서는 이메일이 가장 주요한 채널이 될 수 있지만, 다른 산업에서는 SMS 일 수 있습니다. 여기에 모든 상황에 맞는 해결책은 없습니다. 대신 청중을 분석하고 그들에게 가장 관련성 높은 채널을 식별하며 새 웹 푸시 알림 제공업체가 이러한 채널도 지원하는지 확인해야 합니다.
다국어 웹 푸시 알림
일부 브랜드는 현지 시장에서 매우 만족스럽게 운영하기 때문에 이는 선택 사항입니다. 그런 경우 이 섹션을 건너뛰어도 됩니다. 하지만 글로벌 시장을 정복하기를 꿈꾼다면 웹 푸시 알림 소프트웨어가 캠페인을 더 세밀하게 맞춤화하고 개인화할 수 있도록 여러 언어를 지원해야 합니다.
6 대 최상위 웹 푸시 알림 도구
1. Pushwoosh – 고급 자동화 및 개인화 기능을 갖춘 웹 푸시 알림 제공업체
- 가격: $0 부터
- 고속 푸시 알림 지원: 예, Pushwoosh 는 평균 제공업체보다 100 배 빠른 푸시 알림 전송 속도를 제공하며 초당 500,000 개의 웹 푸시를 성공적으로 전송한 바 있습니다.
- 자동화: 예, Pushwoosh Customer Journey Builder를 통해 가능합니다. 이 직관적이면서도 강력한 엔진을 사용하면 사용자 옵트인, 고객 온보딩 또는 모든 리텐션 캠페인을 자동화하고 웹 푸시 콘텐츠를 더욱 개인화할 수 있습니다:
- 다국어 지원: 예, Pushwoosh 를 사용하면 단일 푸시에서 다국어 메시지를 보낼 수 있습니다. 우리의 솔루션은 글로벌 캠페인을 전달하고 기기 정보를 기반으로 특정 사용자에게 가장 인기 있는 언어를 자동으로 제안합니다. 모든 사람이 이를 수행하는 것은 아니므로 이 기능은 최종 결정을 내릴 때 필수적일 수 있습니다.
- 지원 브라우저 및 OS: Pushwoosh 사용자는 Customer Journey Builder 를 활용하여 동일한 캠페인에 대한 모바일 및 웹 알림을 모두 설정하여 다양한 청중 세그먼트에 더 쉽게 도달할 수 있습니다.
- 세그먼테이션 및 개인화: Pushwoosh 는 Dynamic Content 와 Liquid Templates를 사용하여 사용자 선호도와 개인 데이터에 따라 콘텐츠를 자동으로 맞춤화하는 단일 메시지를 설정할 수 있습니다. 이는 사용자 행동이나 사용자 정의 트리거에 따라 웹 푸시 알림 콘텐츠를 자동으로 조정하는 기술입니다.
- 옴니채널: 예, Pushwoosh 는 웹 및 모바일 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS, WhatsApp 을 하나의 플랫폼에서 관리할 수 있는 통합 솔루션을 제공합니다.
2. OneSignal – 기본 맞춤화가 가능한 웹 푸시
이미지 출처: OneSignal
OneSignal 은 낮은 진입 가격 모델로 인기 있는 모바일 및 웹 푸시 전문 제공업체입니다. 이를 사용하면 엔드 사용자에게 기본 웹 푸시 알림을 빠르게 생성하고 전달할 수 있습니다.
- 가격: 웹 푸시 구독자 1,000 명 기준 월 $13 부터
- 고속 푸시 알림 지원: 예
- 자동화: 예, 하지만 OneSignal 이 제공하는 웹 푸시 알림 에디터는 Pushwoosh 의 것보다 훨씬 경직되어 있습니다.
- 다국어 지원: 예
- 지원 브라우저 및 OS: OneSignal 은 몇 가지 제한 사항이 있는 모든 주요 브라우저를 지원합니다. 즉, 모바일 iOS 기기 (iPhone 및 iPad) 에서 Chrome, Firefox 또는 Yandex 브라우저용 웹 푸시 알림을 보낼 수 없습니다. 반면 Pushwoosh 를 사용하면 가능합니다!
- 세그먼테이션 및 개인화: OneSignal 은 웹 푸시 알림의 제목과 본문을 개인화할 수 있습니다. 빠른 미디어 업데이트에는 충분하지만, 이커머스 같은 초개인화가 필요한 산업에서는 이미지나 버튼 맞춤화를 지원하지 않아 부족할 수 있으며 추가적인 이미지나 버튼 개인화가 필요합니다.
- 옴니채널: OneSignal 은 모바일 푸시, 인앱, SMS 등 주요 메시징 채널을 지원합니다. Pushwoosh 는 WhatsApp 에도 접근할 수 있으며 SMS 서비스를 바로 사용할 수 있습니다 (OneSignal 과 달리 서드파티 제공업체와 통합할 필요가 없음). Pushwoosh 와 마찬가지로 OneSignal 을 사용하면 모바일 및 웹 브라우저에 동일한 알림을 전달할 수 있습니다.
Pushwoosh 가 더 잘하는 점: Pushwoosh 를 사용하면 더 고급스러운 이벤트 기반 세그먼테이션을 통해 더 나은 결과를 얻을 수 있으며, Customer Journey Builder 에 내장된 도달 가능성 확인을 통해 비활성 연락처에 대한 비용을 절감할 수 있습니다. 이를 통해 비활성 고객에게 도달하려는 시도에 대한 비용을 지불하지 않아도 되므로 지출을 크게 줄일 수 있습니다.
🌟OneSignal 보다 Pushwoosh 를 선택해야 하는 이유
3. Braze – 더 큰 예산을 가진 팀을 위한 웹 푸시
이미지 크레딧: Braze
Braze 는 더 큰 규모의 마케팅과 더 큰 캠페인 예산을 운영하는 마케팅 담당자들에게 인기 있는 선택이지만, 스타트업에게는 덜 두드러진 솔루션입니다. 또한 Braze 는 기본 기능을 갖춘 무료 플랜을 제공하지 않으며 7 일 무료 체험만 제공합니다.
- 가격: Braze 는 서비스에 대한 공개 가격을 제공하지 않지만, 유사한 기능 대비 Pushwoosh 보다 일반적으로 3-4 배 더 비싼 것으로 알려져 있습니다.
- 고속 푸시 알림 지원: 예, 브라우저 및 자동화 설정에 따라 다름
- 자동화: 예
- 다국어 지원: 예
- 지원 브라우저 및 OS: Braze 는 모든 주요 웹 브라우저를 지원하며 Safari 모바일, Android Chrome, Firefox Mobile 을 통해 모바일 웹 알림을 지원합니다.
- 세그먼테이션 및 개인화: Braze 를 사용하면 동적 세그먼테이션을 사용하여 푸시 알림 콘텐츠를 변경하고 사용자 선호도에 따라 단일 캠페인에 여러 메시징 채널을 추가할 수 있습니다.
- 옴니채널: Braze 는 모바일 푸시, 인앱 메시징, SMS 및 MMS, 이메일, WhatsApp 등 필수 메시징 채널을 지원합니다.
Pushwoosh 가 더 잘하는 점: 더 저렴한 가격 모델 덕분에 Pushwoosh 는 장기적으로 플랫폼에 종속되지 않고 웹 푸시 알림과 같은 다양한 기능을 실험하려는 마케팅 담당자에게 더 나은 대안입니다. 또한 Pushwoosh 의 웹 푸시 알림 에디터는 Braze 가 제공하는 것보다 훨씬 유연하여 초보자에게도 쉽게 마스터할 수 있습니다.
🌎Pushwoosh 와 Braze 비교 웹 푸시 알림을 넘어선 기능
4. Firebase Cloud Messaging – 개발자를 위한 웹 푸시
이미지 크레딧: Halodoc
Firebase 메시징 솔루션의 경우와 마찬가지로 Firebase Cloud Messaging (FCM) 은 Firebase 생태계에 깊이 통합된 개발 팀에게는 완벽하지만, 간단한 드래그 앤 드롭 웹 푸시 알림 제공업체를 찾는 비기술적 마케팅 담당자에게는 매우 두려운 존재입니다.
- 가격: 무료 (세그먼테이션에 대한 추가 비용 발생)
- 고속 푸시 알림 지원: 아니오. Pushwoosh 를 사용하면 초당 50 만 개의 웹 푸시 알림을 보낼 수 있습니다!
- 자동화: 구독된 주제 및 기기 유형으로 제한되며 설정에 코딩 경험이 필요함;
- 다국어 지원: 아니오. JavaScript 로 미리 작성된 경우에만 가능;
- 지원 브라우저 및 OS: 웹 알림용 FCM 은 Push API 를 지원하는 브라우저에서만 작동합니다 (Chrome, Safari, Firefox, Opera 등 가장 인기 있는 최신 버전 포함). 2023 년 기준 iOS 의 Safari 는 부분 지원만 제공되지만, Android 용 Chrome 및 Samsung Internet 은 완전히 지원됩니다.
- 세그먼테이션 및 개인화: 기존 코드를 활용하여 FCM 과 일부 사용자 정의 가져온 세그먼트를 조정할 수 있습니다. 하지만 다시 말하지만, 이를 설정하려면 전문 개발자가 필요합니다. 저코드 또는 노코드 솔루션을 찾고 있다면 Firebase 는 좋은 옵션이 아닙니다.
- 옴니채널: Firebase 생태계 내에서 커뮤니케이션 전략을 위한 여러 보완 채널을 기술적으로 설정할 수 있습니다. 하지만 FCM 을 통해 모든 것이 해결되는 것은 아닙니다. 예를 들어, 인앱 메시지를 보내려면 Firebase In-App Messaging 전용 도구가 필요합니다. 동시에 SMS 또는 WhatsApp 알림의 경우 여전히 제한될 수 있습니다.
Pushwoosh 가 더 잘하는 점: Pushwoosh 는 개발 경험이 없는 모든 마케팅 담당자가 시기적절한 커뮤니케이션을 보낼 수 있는 노코드 웹 푸시 및 기타 메시징 채널 플랫폼입니다. 그뿐만 아니라 직접 고객 데이터를 활용하여 전용 세그먼트를 구축하고, 알림 콘텐츠를 개인화하며, 더 빠르게 전환할 수 있는 간단하지만 매우 효과적인 자동화 엔진을 제공합니다.
5. MoEngage – 비요구적인 마케팅 담당자를 위한 웹 푸시 알림 솔루션
이미지 크레딧: MoEngage
MoEngage 는 강력한 옴니채널 메시징 솔루션이지만, 웹 푸시 알림을 부수적인 기능으로 취급하는 경향이 있습니다. 이 기능에는 전용 에디터가 없으므로 맞춤화 옵션이 크게 제한되며, 일반적으로 더 큰 모바일 푸시를 위한 추가 배포 채널로 인식됩니다.
- 가격: MoEngage 는 웹사이트에 정확한 가격 정보를 제공하지 않지만, 서드파티 소스에 따르면 기본 웹 푸시 기능은 월간 추적 사용자 10,000 명까지 무료입니다. 그 이상부터는 필요에 따라 유료 애드온을 선택하거나 커스텀 가격으로 업그레이드해야 합니다.
- 고속 푸시 알림 지원: 아니오
- 자동화: 예
- 다국어 지원: 예
- 지원 브라우저 및 OS: MoEngage 는 웹 푸시 알림 배포에 놀라울 정도로 많은 제한을 도입합니다. 따라서 Chrome, Firefox, Opera, Edge 등 가장 인기 있는 브라우저로 커뮤니케이션을 보낼 수 있습니다. 하지만 MacOS 및 Safari 사용자, Android 또는 iOS 모바일 기기의 다른 브라우저를 사용하는 고객에게 도달하려는 사용자에게는 수많은 제한이 있습니다.
- 세그먼테이션 및 개인화: MoEngage 는 사용자가 고객 행동 및 사용자 정의 속성에 의존하여 전용 세그먼트를 구축할 수 있도록 합니다. 이후 자동화를 위한 트리거 이벤트를 설정하고 제어 그룹을 활성화하여 캠페인의 효과를 평가함으로써 캠페인을 더 개인화할 수 있습니다.
- 옴니채널: MoEngage 를 사용하면 모든 중요한 메시징 채널에 액세스할 수 있지만, 무료 Starter 플랜에서는 모든 채널을 사용할 수 있는 것은 아닙니다. 예를 들어 WhatsApp 을 사용하려면 추가 애드온을 구매해야 합니다.
Pushwoosh 가 더 잘하는 점: Pushwoosh 는 웹 푸시에 더 많은 관심을 기울여 이를 모바일 푸시의 다른 변형 이상으로 제시합니다. 또한 메시지 세그먼테이션 및 개인화를 용이하게 합니다. 본질적으로 MoEngage 는 각 세그먼트별로 별도의 웹 푸시 캠페인을 구축해야 합니다. 반면 Pushwoosh 를 사용하면 다양한 청중을 위해 캠페인의 전용 부분을 더 효율적으로 맞춤화할 수 있습니다.
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6. Leanplum – 베타 단계인 웹 푸시 알림 도구
이미지 크레딧: Leanplum
Leanplum 은 CleverTap 에 인수된 새로운 메시징 플랫폼으로, 이메일 및 모바일 커뮤니케이션이라는 주요 초점의 하위 집합으로 웹 푸시를 제공합니다. Leanplum 은 여전히 모바일 퍼스트 채널이며, 데스크톱 웹 푸시 알림은 진정으로 요구가 많은 마케팅 담당자에게 덜 인기 있는 옵션으로 제시됩니다.
- 가격: Leanplum 은 웹사이트에 정확한 가격 정보를 제공하지 않지만, 서드파티 소스에 따르면 기본 기능을 지원하는 플랜은 월 $75 부터이며 최대 5,000 MAU 를 지원합니다.
- 고속 푸시 알림 지원: 아니오
- 자동화: 예, 하지만 제한적 – 지금은 복잡한 워크플로우를 구축할 수 없음
- 다국어 지원: 예
- 지원 브라우저 및 OS: 플랫폼의 가장 큰 제한 사항은 현재 어떤 브라우저에서도 웹 푸시를 통해 iOS 사용자에게 도달할 수 없다는 것입니다. 대부분의 고객이 모바일 Apple 기기를 사용하는 경우 이는 최선의 선택이 아닐 수 있습니다.
- 세그먼테이션 및 개인화: 사용자 정의된 메시지 생성을 위한 기본 개인화 기능을 사용할 수 있습니다 (예: 고객의 이름 포함, 기기 모델 참조, 브라우저 또는 OS 버전별 세그먼테이션). Leanplum 은 최근 사이트 내 행동이나 애플리케이션 사용 시간에 따라 고객을 그룹화할 수 있는 활동 세그먼테이션도 지원합니다.
- 옴니채널: Leanplum 은 모바일 알림 및 이메일 마케팅을 전문으로 하여 웹 푸시 캠페인을 더 큰 커뮤니케이션 전략에 통합할 수 있게 합니다. 하지만 SMS 또는 WhatsApp 메시징은 지원하지 않습니다.
Pushwoosh 가 더 잘하는 점: Leanplum 은 아직 웹 푸시 알림이 베타 단계이므로 이 특정 서비스의 제공업체로서는 신뢰할 수 없습니다. 반면 Pushwoosh 는 10 년 이상 웹 푸시를 제공하며 고객이 얻을 수 있는 이점을 정확히 알고 있습니다. Pushwoosh 의 세그먼테이션 엔진도 Leanplum 보다 더 발전되어 있어 사용자들이 웹 푸시와 SMS 또는 인앱 커뮤니케이션과 같은 다른 형태의 메시징을 모두 사용하여 고급 고객 여정을 쉽게 구축할 수 있습니다.
어떤 웹 푸시 알림 플랫폼이 당신에게 적합합니까?
옵션을 신중하게 평가한 후에도 당분간 웹 푸시에만 집착하기로 확고히 결정했다면 대담함에 박수를 보냅니다! 완벽한 매칭을 찾을 때까지 다양한 벤더를 실험할 기회가 더 많아질 것입니다.
하지만 경고해 둡니다: 당신은 확장해야 할 것입니다. 곧 가장 중요한 채널 하나에만 집착하는 것만으로는 충분하지 않게 될 것입니다. 따라서 여러 채널을 처리하고 초기부터 청중을 이해하는 솔루션을 선택하는 것이 장기적으로 가치 있는 투자가 될 수 있습니다.
웹 푸시 알림 및 그 이상을 위한 신뢰할 수 있는 전문가인 Pushwoosh 와 함께 성장하세요!
