Meilleurs services de notifications push web 2025 | Les meilleurs outils de messagerie pour vos campagnes

Alors, vous avez entendu parler du potentiel des communications web, et maintenant vous êtes à la recherche du meilleur service de notifications push web. À ce stade, vous avez probablement réalisé que trouver l’outil de vos rêves est plus facile à dire qu’à faire – après tout, de nombreuses solutions remarquables offrent cette fonctionnalité, et bien plus encore.

Dans cet article, nous examinons les critères spécifiques qui pourraient vous aider à choisir la meilleure solution pour vous et nous fournissons une comparaison détaillée des meilleurs services de notifications push web.

Comment choisir le meilleur service de notifications push web pour votre marque

Certaines solutions disponibles sur le marché seront dédiées uniquement aux pushs web, tandis que d’autres vous offriront une plateforme plus complète pour mettre en œuvre votre stratégie de messagerie. Nous aimons classer les plateformes de notifications push web en trois groupes distincts :

• Les logiciels fournissant uniquement des notifications push web ;
• Les services spécialisés qui offrent des pushs web ainsi que des solutions sectorielles dédiées, comme des intégrations Shopify pour l’e-commerce ou des canaux de distribution de contenu automatisés pour les éditeurs de médias ;
• Les outils de communication multicanale offrant d’autres formes de messagerie mais principalement dédiés aux services de push web.

Cette distinction seule pourrait suffire à vous aider à décider de la direction que vous souhaitez prendre. Si votre audience interagit principalement avec votre marque depuis un ordinateur de bureau et accorde peu d’attention au trafic mobile, les pushs web pourraient suffire à la tenir informée et engagée.

Cependant, si vous souhaitez construire une stratégie de communication omnicanale pour votre marque, vous devrez peut-être investir dans une solution plus globale. Par exemple, vous pourriez transmettre des informations urgentes et sensibles via des notifications SMS, améliorer le parcours d’intégration de vos utilisateurs avec la messagerie in-app, ou récupérer des MAU perdus avec des pushs mobiles opportuns – dans certaines situations, le web seul ne suffit tout simplement pas !

Les fonctionnalités indispensables pour un logiciel de notifications push web en 2025

Nous vous conseillons vivement de choisir un fournisseur aussi compétent en notifications push web qu’en notifications push mobiles et qui comprend clairement les spécificités de chaque canal. Après tout, le monde est fermement convaincu que l’avenir est au « mobile-first ». Ainsi, même si vous n’avez pas encore d’application mobile, cela pourrait devenir une étape nécessaire dans quelques années si vous choisissez de développer rapidement votre produit.

Dans cette optique, voici les fonctionnalités que vous devriez rechercher dans votre prochaine plateforme de notifications push web.

Tarification

La triste vérité du marketing est que nous avons tous des budgets à respecter. Quelle que soit la qualité d’une solution, elle doit s’inscrire dans vos limites financières réalistes.

C’est pourquoi de nombreuses options fantastiques ne sont pas accessibles aux PME et aux solopreneurs qui débutent dans la messagerie. Assurez-vous de trouver un fournisseur de notifications push web qui correspond à vos attentes en matière de prix et qui laisse de la place pour des expérimentations si vous décidez de changer de logiciel.

Segmentation et personnalisation

Vous devriez pouvoir personnaliser votre messagerie en fonction des sujets qui intéressent le plus votre utilisateur final, y compris les catégories d’actualités les plus pertinentes sur votre plateforme média ou les produits récemment consultés sur votre boutique en ligne.

Vous pouvez personnaliser le contenu de vos messages, les images, les liens et les boutons CTA finaux – tout cela pour garantir une approche centrée sur l’utilisateur pour le plus grand nombre de personnes possible.

Orchestration de campagnes automatisées

Il ne suffit pas d’envoyer vos communications push web. Vous devez plutôt les envoyer au bon moment (ce qui peut très bien être en dehors de vos heures de travail), dans la bonne langue (que vous ne maîtrisez peut-être pas), au bon segment de personnes (vous avez besoin de données « zero-party » de qualité pour le faire efficacement).

C’est là que l’automatisation intervient et vous soulage d’un poids. Il est primordial que votre prochain service de notifications push web prenne en charge l’automatisation et vous permette de construire des parcours clients complexes.

Intégration des pushs web et mobiles

Le meilleur fournisseur de notifications push web prendra en charge plusieurs navigateurs (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.) ainsi que les systèmes d’exploitation (Windows, Mac, iOS et Android) pour assurer une coordination fluide de vos campagnes sur divers appareils. Ainsi, votre audience pourrait consulter ses mises à jour depuis Chrome installé sur son iPhone si c’est ce dont elle a besoin.

Vitesse d’envoi

Que vous souhaitiez envoyer des mises à jour opportunes sur le Super Bowl à vos abonnés ou qu’il soit temps d’annoncer votre grande vente du Black Friday – la vitesse peut vraiment faire ou défaire votre campagne. Dans le monde de la messagerie, même une milliseconde peut faire une énorme différence. Vous devez vous assurer que la plateforme de notifications push web sélectionnée peut gérer de grandes quantités de données et livrer le message pertinent à temps, quelle que soit sa complexité.

Canaux de messagerie pertinents supplémentaires

Les notifications web et mobiles sont la base d’une stratégie de messagerie. Si vous voulez devancer vos concurrents et vraiment vous connecter avec votre audience, vous devez anticiper où elle s’attendrait à voir votre marque apparaître et y être présent.

Pour certains secteurs, le canal le plus important sera l’e-mail ; pour d’autres, le SMS. Il n’y a pas de solution universelle ici. Au lieu de cela, vous devez analyser votre audience, identifier les canaux les plus pertinents pour elle, et vous assurer que votre nouveau fournisseur de notifications push web les prend également en charge.

Notifications push web multilingues

Ceci est facultatif, car certaines marques sont très heureuses d’opérer sur le marché local. Si c’est le cas, n’hésitez pas à sauter cette section. Si, cependant, vous rêvez de conquérir la scène mondiale, vous avez besoin que votre logiciel de notifications push web prenne en charge plusieurs langues pour adapter et personnaliser encore plus vos campagnes.

6 meilleurs outils de notifications push web

1. Pushwoosh – Fournisseur de notifications push web avec des fonctionnalités avancées d’automatisation et de personnalisation

• Tarification : à partir de 0 $
• Notifications à haute vitesse prises en charge : oui, Pushwoosh offre une vitesse de livraison des notifications push 100 fois plus rapide qu’un fournisseur moyen et a délivré avec succès jusqu’à 500 000 pushs web par seconde.
• Automatisation : oui, via le Customer Journey Builder de Pushwoosh. Avec ce moteur intuitif mais puissant, vous pouvez automatiser l’opt-in des utilisateurs, l’intégration des clients, ou toutes vos campagnes de rétention et personnaliser encore plus le contenu de vos pushs web :

• Multilingue : oui, avec Pushwoosh, vous pouvez envoyer des messages multilingues à partir d’un seul push. Notre solution livrera votre campagne mondiale et suggérera automatiquement la langue la plus populaire pour un utilisateur spécifique en fonction des informations de son appareil. Tout le monde ne le fait pas, donc cette fonctionnalité peut devenir essentielle lors de votre décision finale.
• Navigateurs et systèmes d’exploitation pris en charge : Les utilisateurs de Pushwoosh peuvent utiliser le Customer Journey Builder pour configurer des notifications mobiles et web pour la même campagne, atteignant plus facilement différents segments d’audience.
• Segmentation et personnalisation : Pushwoosh vous permet de configurer un seul message qui adaptera automatiquement son contenu en fonction des préférences de l’utilisateur et des données personnelles avec le Contenu Dynamique et les Liquid Templates – une technologie qui adapte le contenu de votre notification push web en fonction du comportement de l’utilisateur ou de déclencheurs personnalisés, automatiquement.

• Omnicanal : oui, Pushwoosh offre une plateforme unifiée pour gérer les notifications push web et mobiles, les messages in-app, les e-mails, les SMS et WhatsApp, le tout en un seul endroit.

2. OneSignal – Pushs web avec personnalisation de base

Source de l’image : OneSignal

OneSignal est un fournisseur solide de pushs mobiles et web, populaire pour son modèle de tarification d’entrée de gamme. Il vous permet de créer et de livrer rapidement des notifications push web de base aux utilisateurs finaux.

• Tarification : à partir de 13 $/mois pour 1 000 abonnés aux pushs web
• Notifications à haute vitesse prises en charge : oui
• Automatisation : oui, mais leur éditeur de notifications push web est beaucoup plus rigide que celui proposé par Pushwoosh.
• Multilingue : oui
• Navigateurs et systèmes d’exploitation pris en charge : OneSignal prend en charge tous les principaux navigateurs avec quelques limitations. Notamment, vous ne pourrez pas envoyer de notifications push web pour les navigateurs Chrome, Firefox ou Yandex sur les appareils mobiles iOS (iPhone et iPad). En revanche, vous le pouvez sans aucun doute avec Pushwoosh !
• Segmentation et personnalisation : OneSignal vous permet de personnaliser le titre et le corps de votre notification push web. C’est suffisant pour des mises à jour rapides des médias, mais les secteurs hyper-personnalisés comme l’e-commerce pourraient le trouver limité, car il ne prend pas en charge la personnalisation des images ou des boutons, ce qui nécessite une personnalisation supplémentaire des images ou des boutons.
• Omnicanal : OneSignal prend en charge les principaux canaux de messagerie comme le push mobile, l’in-app ou le SMS. Pushwoosh, de son côté, accède également à WhatsApp et fournit des services SMS prêts à l’emploi (pas besoin d’intégrer un fournisseur tiers, comme c’est le cas avec OneSignal). Tout comme dans Pushwoosh, OneSignal vous permet de livrer la même notification pour les navigateurs mobiles et web.

Ce que Pushwoosh fait de mieux : Avec Pushwoosh, vous pouvez obtenir de meilleurs résultats grâce à une segmentation plus avancée basée sur les événements et économiser de l’argent sur les contacts dormants grâce aux vérifications de joignabilité intégrées dans notre Customer Journey Builder. Avec celles-ci, vous pouvez être assuré que vous ne paierez pas pour essayer d’atteindre des clients inactifs, réduisant ainsi considérablement vos dépenses.

🌟Plus de raisons de choisir Pushwoosh plutôt que OneSignal

3. Braze – Pushs web pour les équipes avec des budgets plus importants

Crédit image : Braze

Braze est un choix populaire auprès des marketeurs opérant à plus grande échelle avec des budgets de campagne plus importants, ce qui en fait une solution moins proéminente pour les startups. De plus, Braze n’offre pas de plan gratuit avec des fonctionnalités de base, seulement un essai gratuit de 7 jours.

• Tarification : Braze n’affiche pas de tarification publique pour ses services, mais il est généralement considéré comme 3 à 4 fois plus cher que Pushwoosh pour des fonctionnalités similaires.
• Notifications à haute vitesse prises en charge : oui, en fonction du navigateur et des paramètres d’automatisation
• Automatisation : oui
• Multilingue : oui
• Navigateurs et systèmes d’exploitation pris en charge : Braze prend en charge tous les principaux navigateurs web et permet les notifications web mobiles via Safari pour mobile, Android Chrome et Firefox Mobile.
• Segmentation et personnalisation : Avec Braze, vous pouvez utiliser la segmentation dynamique pour modifier le contenu de vos notifications push et ajouter plusieurs canaux de messagerie à une seule campagne en fonction des préférences des utilisateurs.
• Omnicanal : Braze prend en charge les canaux de messagerie essentiels comme le push mobile, la messagerie in-app, les SMS & MMS, l’e-mail et WhatsApp.

Ce que Pushwoosh fait de mieux : Grâce à son modèle de tarification plus abordable, Pushwoosh est une meilleure alternative pour les marketeurs désireux d’expérimenter différentes fonctionnalités, telles que les notifications push web, sans s’engager à long terme sur une plateforme. Notre éditeur de notifications push web est également beaucoup plus flexible que celui proposé by Braze, ce qui le rend facile à maîtriser même pour les débutants complets.

🌎Comparez Pushwoosh à Braze au-delà des notifications push web

4. Firebase Cloud Messaging – Pushs web pour les développeurs

Crédit image : Halodoc

Comme c’est toujours le cas avec les solutions de messagerie Firebase, Firebase Cloud Messaging (FCM) est parfait pour les équipes de développement fortement intégrées à l’ écosystème Firebase, mais absolument terrifiant pour les marketeurs non techniques à la recherche d’un simple fournisseur de notifications push web par glisser-déposer.

• Tarification : gratuit (avec des coûts supplémentaires pour la segmentation)
• Notifications à haute vitesse prises en charge : non, alors qu’avec Pushwoosh, vous pouvez envoyer jusqu’à 500k notifications push web par seconde !
• Automatisation : limitée aux sujets abonnés et aux types d’appareils, de plus, elle nécessite une expérience en codage pour être configurée ;
• Multilingue : non, sauf si pré-écrit en JavaScript ;
• Navigateurs et systèmes d’exploitation pris en charge : FCM pour les notifications web ne fonctionne qu’avec les navigateurs compatibles avec l’API Push (cela inclut les dernières versions des plus populaires, comme Chrome, Safari, Firefox ou Opera). Safari sur iOS n’offre qu’un support partiel en 2023, mais Chrome et Samsung Internet pour Android sont entièrement pris en charge.
• Segmentation et personnalisation : Vous pouvez utiliser votre code existant pour coordonner certains des segments importés personnalisés avec FCM. Mais, encore une fois, cela nécessiterait un développeur professionnel pour la configuration. Si vous cherchez une solution low-code – ou mieux encore, no-code – Firebase ne sera pas une bonne option.
• Omnicanal : Vous pouvez techniquement configurer plusieurs canaux complémentaires pour votre stratégie de communication au sein de l’écosystème Firebase. Cependant, tout ne se fera pas directement via FCM. Par exemple, vous aurez besoin d’un outil dédié Firebase In-App Messaging pour envoyer des messages in-app. En même temps, vous serez toujours limité en ce qui concerne les notifications SMS ou WhatsApp.

Ce que Pushwoosh fait de mieux : Pushwoosh est une plateforme no-code pour les pushs web et autres canaux de messagerie qui permet à n’importe quel marketeur d’envoyer des communications opportunes sans aucune expérience en développement requise. De plus, il offre un moteur d’automatisation simple mais très efficace qui exploite les données clients directes pour construire des segments dédiés, personnaliser le contenu de la notification et convertir plus rapidement.

💡Comparaison complète Pushwoosh vs. Firebase

5. MoEngage – Solution de notifications push web pour les marketeurs peu exigeants

Crédit image : MoEngage

MoEngage est une puissante solution de messagerie omnicanale, mais elle a tendance à laisser les notifications push web sur la touche. La fonctionnalité n’est pas accompagnée d’un éditeur dédié, ce qui limite considérablement ses options de personnalisation, et est généralement perçue comme un canal de distribution supplémentaire pour les pushs mobiles plus proéminents.

• Tarification : MoEngage ne fournit pas de chiffres de tarification exacts sur son site web, mais des sources tierces indiquent que la fonctionnalité de push web de base est gratuite jusqu’à 10 000 utilisateurs suivis mensuels (Monthly Tracked Users). À partir de là, vous devrez opter pour des add-ons payants ou passer à une tarification personnalisée, en fonction de vos besoins.
• Notifications à haute vitesse prises en charge : Non
• Automatisation : Oui
• Multilingue : Oui
• Navigateurs et systèmes d’exploitation pris en charge : MoEngage introduit un nombre surprenant de limitations pour la distribution de leurs notifications push web. Ainsi, vous pouvez envoyer vos communications aux navigateurs les plus populaires (Chrome, Firefox, Opera, et Edge). Cependant, il existe de nombreuses limitations pour les utilisateurs de MacOS et Safari et ceux qui essaient d’atteindre des clients utilisant différents navigateurs depuis leurs appareils mobiles Android ou iOS.
• Segmentation et personnalisation : MoEngage permet aux utilisateurs de s’appuyer sur le comportement des clients et des propriétés personnalisées pour construire des segments dédiés. Vous pouvez ensuite personnaliser davantage votre campagne en définissant des événements déclencheurs pour l’automatisation et en activant des groupes de contrôle pour évaluer l’efficacité de votre campagne.
• Omnicanal : Avec MoEngage, vous pouvez accéder à tous les canaux de messagerie cruciaux même si tous ne sont pas disponibles dans le plan gratuit Starter. Ainsi, pour débloquer WhatsApp, par exemple, vous devriez acheter un add-on supplémentaire.

Ce que Pushwoosh fait de mieux : Pushwoosh accorde plus d’attention aux pushs web, les présentant comme plus qu’une simple variante des pushs mobiles. De plus, nous facilitons la segmentation et la personnalisation des messages. Essentiellement, MoEngage vous demande de construire des campagnes de push web distinctes pour chaque segment. Alors qu’avec Pushwoosh, vous pouvez personnaliser plus efficacement les parties dédiées de votre campagne pour divers publics.

🏅Qu’est-ce qui fait de Pushwoosh une meilleure alternative à MoEngage ? Découvrez-le.

6. Leanplum – Outil de notifications push web en version bêta

Crédit image : Leanplum

Leanplum est une nouvelle plateforme de messagerie acquise par CleverTap qui propose des pushs web comme un sous-ensemble de son objectif principal – les communications par e-mail et mobiles. Leanplum reste un canal « mobile-first », où les notifications push web de bureau sont présentées comme une option moins populaire pour les marketeurs vraiment exigeants.

• Tarification : Leanplum ne fournit pas de chiffres de tarification exacts sur son site web, mais des sources tierces indiquent que les plans commencent à 75 $/mois pour les fonctionnalités de base, prenant en charge jusqu’à 5 000 MAU.
• Notifications à haute vitesse prises en charge : Non
• Automatisation : Oui, mais limitée – vous ne pourrez pas construire de workflows complexes pour le moment
• Multilingue : Oui
• Navigateurs et systèmes d’exploitation pris en charge : La plus grande limitation de la plateforme est que actuellement, vous ne pourrez pas atteindre vos utilisateurs iOS via les pushs web dans aucun navigateur. Si la plupart de vos clients utilisent des appareils mobiles Apple, ce n’est peut-être pas votre meilleure option.
• Segmentation et personnalisation : La personnalisation de base est disponible pour créer des messages personnalisés (par exemple, vous pouvez inclure le prénom du client, faire référence au modèle de son appareil, ou segmenter par navigateur ou version de l’OS). Leanplum permet également la segmentation par activité, où vous pouvez regrouper les clients en fonction de leur comportement récent sur le site ou du temps passé sur votre application.
• Omnicanal : Leanplum se spécialise dans les notifications mobiles et le marketing par e-mail, ce qui permet d’intégrer vos campagnes de push web dans une stratégie de communication plus large. Il ne prend cependant pas en charge la messagerie SMS ou WhatsApp.

Ce que Pushwoosh fait de mieux : Leanplum a encore les notifications push web en version bêta, ce qui en fait un fournisseur peu fiable pour ce type de service spécifique. Pushwoosh, de son côté, fournit des pushs web depuis plus d’une décennie et sait exactement ce que les clients peuvent en tirer. Le moteur de segmentation de Pushwoosh est également plus développé que celui de Leanplum, permettant à nos utilisateurs de construire des parcours clients avancés avec à la fois des pushs web et d’autres formes de messagerie comme les SMS ou les communications in-app avec facilité.

Quelle plateforme de notifications push web est la bonne pour vous ?

Si, après avoir soigneusement évalué vos options, vous êtes toujours fermement décidé à vous en tenir uniquement aux pushs web pour l’instant – bravo pour votre audace ! Vous aurez plus d’opportunités d’expérimenter avec différents fournisseurs jusqu’à ce que vous trouviez le partenaire idéal avec lequel vous serez prêt à vous développer.

Cependant, laissez-nous vous avertir : vous devrez vous développer. Bientôt, s’en tenir à un seul canal – aussi proéminent soit-il – ne suffira tout simplement plus. Il peut donc s’agir d’un investissement à long terme judicieux de choisir une solution capable de gérer plusieurs canaux et de comprendre votre audience dès le départ.

Développez-vous avec Pushwoosh – un expert fiable en notifications push web et bien plus encore !