Лучшие сервисы веб-пуш-уведомлений 2025 | Топ инструментов для ваших кампаний

Итак, вы узнали о потенциале веб-коммуникаций и теперь ищете лучший сервис веб-пуш-уведомлений. К настоящему времени вы, вероятно, поняли, что найти идеальный инструмент проще сказать, чем сделать — ведь множество достойных решений предлагают эту и даже более широкие возможности.

В этой статье мы рассмотрим конкретные критерии, которые помогут вам выбрать лучшее решение, и предоставим подробное сравнение ведущих сервисов веб-пуш-уведомлений.

Как выбрать лучший сервис веб-пуш-уведомлений для вашего бренда

Некоторые решения на рынке ориентированы исключительно на веб-пуши, в то время как другие предлагают более комплексную платформу для реализации вашей стратегии коммуникации. Мы привыкли делить платформы веб-пуш-уведомлений на три основные группы:

• Программное обеспечение, предоставляющее исключительно веб-пуш-уведомления;
• Специализированные сервисы, предлагающие веб-пуши, а также отраслевые решения, такие как интеграции с Shopify для электронной коммерции или автоматизированные каналы распространения контента для медиа-изданий;
• Инструменты многоканальной коммуникации, предлагающие другие формы месседжинга, но в первую очередь ориентированные на веб-пуш-сервисы.

Само по себе это различие может помочь вам определиться с направлением. Предположим, ваша аудитория в основном взаимодействует с вашим брендом с рабочего стола и мало внимания уделяет мобильному трафику. В этом случае веб-пушей может быть достаточно, чтобы держать их в курсе и вовлеченными.

Однако, если вы заинтересованы в построении омниканальной стратегии коммуникации для вашего бренда, вам, возможно, потребуется инвестировать в более комплексное решение. Например, вы можете передавать срочную и важную информацию через SMS-уведомления, улучшить процесс онбординга пользователей с помощью ин-апп-сообщений или вернуть потерянных MAU с помощью своевременных мобильных пушей — в некоторых ситуациях одного только веба просто недостаточно!

Обязательные функции программного обеспечения для веб-пуш-уведомлений в 2025 году

Мы настоятельно рекомендуем выбирать вендора, одинаково хорошо разбирающегося как в веб-, так и в мобильных пуш-уведомлениях, который четко понимает специфику каждого канала. В конце концов, мир твердо уверен, что будущее за мобильными устройствами. Поэтому, даже если у вас пока нет мобильного приложения, это может стать необходимым шагом через несколько лет, если вы решите быстро масштабировать свой продукт.

С учетом сказанного, вот функции, на которые стоит обратить внимание при выборе следующей платформы веб-пуш-уведомлений.

Ценообразование

Горькая правда маркетинга заключается в том, что у всех нас есть бюджеты, которые необходимо соблюдать. Независимо от того, насколько превосходно решение, оно должно вписываться в ваши реалистичные финансовые рамки.

Именно поэтому многие отличные варианты недоступны для малого и среднего бизнеса (SMB) и индивидуальных предпринимателей, которые только начинают заниматься месседжингом. Убедитесь, что вы найдете поставщика веб-пуш-уведомлений, который соответствует вашим ожиданиям по ценам и оставляет место для экспериментов, если вы решите сменить программное обеспечение.

Сегментация и персонализация

Вы должны иметь возможность настраивать свои сообщения в соответствии с темами, которые наиболее интересны вашему конечному пользователю, включая наиболее актуальные категории новостей на вашей медиа-платформе или недавно просмотренные товары на витрине вашего интернет-магазина.

Вы можете персонализировать содержание ваших сообщений, изображения, ссылки и финальные кнопки CTA — всё это для обеспечения клиентоориентированного подхода для как можно большего числа людей.

Автоматизированная оркестрация кампаний

Недостаточно просто отправлять веб-пуш-коммуникации. Вместо этого вам нужно, чтобы они выходили в нужное время (которое может быть вне вашего рабочего дня), на нужном языке (который вам может быть незнаком), для нужного сегмента людей (для этого вам нужны качественные данные zero-party).

Именно здесь на помощь приходит автоматизация, снимая с вас часть нагрузки. Крайне важно, чтобы ваш следующий сервис веб-пуш-уведомлений поддерживал автоматизацию и позволял создавать сложные Customer Journey.

Интеграция веб- и мобильных пушей

Лучший поставщик веб-пуш-уведомлений будет поддерживать несколько браузеров (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari и др.), а также операционные системы (Windows, Mac, iOS и Android), чтобы обеспечить плавную координацию ваших кампаний на различных устройствах. Чтобы ваша аудитория могла проверять обновления в Chrome, установленном на их iPhone, если это именно то, что им нужно.

Скорость отправки

Независимо от того, хотите ли вы отправлять своевременные обновления о Суперкубке своим подписчикам или пришло время объявить о большой распродаже в Черную пятницу — скорость может действительно решить успех или провал вашей кампании. В мире месседжинга даже миллисекунда может иметь огромное значение. Вы должны убедиться, что выбранная платформа веб-пуш-уведомлений может обрабатывать большие объемы данных и доставлять релевантное сообщение вовремя, независимо от сложности.

Дополнительные релевантные каналы месседжинга

Веб- и мобильные уведомления являются основой стратегии месседжинга. Если вы хотите опередить конкурентов и по-настоящему связаться со своей аудиторией, вам нужно предугадать, где они ожидают появления вашего бренда, и быть там.

Для некоторых отраслей основным каналом будет электронная почта, для других — SMS. Здесь нет универсального решения. Вместо этого вам нужно проанализировать свою аудиторию, определить наиболее релевантные для них каналы и убедиться, что ваш новый поставщик веб-пуш-уведомлений также их поддерживает.

Веб-пуш-уведомления на нескольких языках

Это опционально, так как некоторые бренды вполне успешно работают на локальном рынке. Если это ваш случай — смело пропускайте этот раздел. Однако, если вы мечтаете покорить глобальный рынок, вашему программному обеспечению для веб-пуш-уведомлений необходимо поддерживать несколько языков, чтобы еще больше адаптировать и персонализировать ваши кампании.

6 лучших инструментов веб-пуш-уведомлений

1. Pushwoosh — поставщик веб-пуш-уведомлений с продвинутыми функциями автоматизации и персонализации

• Ценообразование: от $0
• Поддержка высокой скорости отправки: да, Pushwoosh обеспечивает скорость доставки пуш-уведомлений в 100 раз выше, чем у среднего провайдера, и успешно доставлял даже 500 000 веб-пушей в секунду.
• Автоматизация: да, через Customer Journey Builder от Pushwoosh. С помощью этого интуитивно понятного, но мощного движка вы можете автоматизировать подтверждение подписки пользователя, онбординг клиентов или все свои кампании по удержанию и еще больше персонализировать содержание ваших веб-пушей:

• Несколько языков: да, с Pushwoosh вы можете отправлять многоязычные сообщения из одного пуша. Наше решение доставит вашу глобальную кампанию и автоматически предложит самый популярный язык для конкретного пользователя на основе информации об их устройстве. Не все могут это сделать, поэтому эта функция может стать решающей при принятии окончательного решения.
• Поддерживаемые браузеры и ОС: пользователи Pushwoosh могут использовать Customer Journey Builder для настройки как мобильных, так и веб-уведомлений для одной кампании, что упрощает охват разных сегментов аудитории.
• Сегментация и персонализация: Pushwoosh позволяет настроить одно сообщение, которое автоматически адаптирует свой контент на основе предпочтений и персональных данных пользователя с помощью Dynamic Content и Liquid Templates — технологии, которая автоматически адаптирует содержание вашего веб-пуш-уведомления на основе поведения пользователя или пользовательских триггеров.

• Омниканальность: да, Pushwoosh предлагает единую платформу для управления веб- и мобильными пуш-уведомлениями, ин-апп-сообщениями, email, SMS и WhatsApp — всё в одном месте.

2. OneSignal — веб-пуши с базовой настройкой

Источник изображения: OneSignal

OneSignal — надежный поставщик как мобильных, так и веб-пушей, популярный благодаря своей модели ценообразования с низким порогом входа. Он позволяет быстро создавать и доставлять базовые веб-пуш-уведомления конечным пользователям.

• Ценообразование: от $13/мес за 1 000 подписчиков веб-пушей
• Поддержка высокой скорости отправки: да
• Автоматизация: да, однако их редактор веб-пуш-уведомлений гораздо более жесткий, чем тот, что предлагает Pushwoosh.
• Несколько языков: да
• Поддерживаемые браузеры и ОС: OneSignal поддерживает все основные браузеры с некоторыми ограничениями. А именно, вы не сможете отправлять веб-пуш-уведомления для браузеров Chrome, Firefox или Yandex на мобильных устройствах iOS (iPhone и iPad). В то же время вы определенно можете это сделать с помощью Pushwoosh!
• Сегментация и персонализация: OneSignal позволяет персонализировать заголовок и тело вашего веб-пуш-уведомления. Этого достаточно для быстрых медиа-обновлений, но гиперперсонализированные отрасли, такие как электронная коммерция, могут найти это недостаточным, так как не поддерживается настройка изображений или кнопок, что требует дополнительной персонализации.
• Омниканальность: OneSignal поддерживает основные каналы месседжинга, такие как мобильные пуши, ин-апп или SMS. Pushwoosh, в свою очередь, также имеет доступ к WhatsApp и предоставляет услуги SMS из коробки (не нужно интегрироваться с сторонним провайдером, как в случае с OneSignal). Как и в Pushwoosh, OneSignal позволяет доставлять одно и то же уведомление для мобильных устройств и веб-браузеров.

Что Pushwoosh делает лучше: С Pushwoosh вы можете достичь лучших результатов благодаря более продвинутой сегментации на основе событий и экономить деньги на неактивных контактах благодаря проверкам доступности, встроенным в наш Customer Journey Builder. С этим вы можете быть уверены, что не будете платить за попытки связаться с неактивными клиентами, тем самым значительно сократив свои расходы.

🌟Еще больше причин выбрать Pushwoosh вместо OneSignal

2. Braze — веб-пуши для команд с большими бюджетами

Источник изображения: Braze

Braze — популярный выбор для маркетологов, работающих в больших масштабах с большими бюджетами на кампании, что делает его менее привлекательным решением для стартапов. Более того, Braze не предлагает бесплатный план с базовым функционалом, только 7-дневный бесплатный пробный период.

• Ценообразование: Braze не публикует цены на свои услуги, но считается, что они в 3-4 раза дороже по сравнению с Pushwoosh за аналогичный функционал.
• Поддержка высокой скорости отправки: да, в зависимости от браузера и настроек автоматизации.
• Автоматизация: да
• Несколько языков: да
• Поддерживаемые браузеры и ОС: Braze поддерживает все основные веб-браузеры и позволяет отправлять мобильные веб-уведомления через Safari для мобильных устройств, Android Chrome и Firefox Mobile.
• Сегментация и персонализация: С Braze вы можете использовать динамическую сегментацию для изменения содержания ваших пуш-уведомлений и добавлять несколько каналов месседжинга в одну кампанию на основе предпочтений пользователей.
• Омниканальность: Braze поддерживает основные каналы месседжинга, такие как мобильные пуши, ин-апп-сообщения, SMS и MMS, email и WhatsApp.

Что Pushwoosh делает лучше: Благодаря более доступной модели ценообразования Pushwoosh является лучшей альтернативой для маркетологов, желающих экспериментировать с различными функциями, такими как веб-пуш-уведомления, без долгосрочных обязательств перед платформой. Наш редактор веб-пуш-уведомлений также гораздо более гибкий, чем тот, что предлагает Braze, что делает его легким для освоения даже для полных новичков.

🌎Сравните Pushwoosh с Braze за пределами веб-пуш-уведомлений

3. Firebase Cloud Messaging — веб-пуши для разработчиков

Источник изображения: Halodoc

Как и всегда в случае с решениями для месседжинга Firebase, Firebase Cloud Messaging (FCM) идеально подходит для команд разработчиков, глубоко интегрированных в экосистему Firebase, но абсолютно пугает нетехнических маркетологов, ищущих простого поставщика веб-пуш-уведомлений с функцией drag-and-drop.

• Ценообразование: бесплатно (дополнительные расходы за сегментацию)
• Поддержка высокой скорости отправки: нет, в то время как с Pushwoosh вы можете отправлять даже 500 тысяч веб-пуш-уведомлений в секунду!
• Автоматизация: ограничена подписанными темами и типами устройств, плюс требуется опыт программирования для настройки.
• Несколько языков: нет, если только не написано заранее на JavaScript.
• Поддерживаемые браузеры и ОС: FCM для веб-уведомлений работает только с браузерами, поддерживающими Push API (это включает последние версии самых популярных, таких как Chrome, Safari, Firefox или Opera). Safari на iOS получает только частичную поддержку по состоянию на 2023 год, однако Chrome и Samsung Internet для Android поддерживаются полностью.
• Сегментация и персонализация: Вы можете использовать свой существующий код для координации некоторых пользовательских сегментов с FCM. Однако, опять же, для настройки потребуется профессиональный разработчик. Если вы ищете решение с низким или, что еще лучше, нулевым кодом, Firebase не будет хорошим вариантом.
• Омниканальность: Технически вы можете настроить несколько дополнительных каналов для вашей стратегии коммуникации в рамках экосистемы Firebase. Однако это не будет сделано напрямую через FCM. Например, вам понадобится специальный инструмент Firebase In-App Messaging для отправки ин-апп-сообщений. В то же время вы все равно будете ограничены, когда речь идет о SMS или WhatsApp-уведомлениях.

Что Pushwoosh делает лучше: Pushwoosh — это платформа без кода для веб-пушей и других каналов месседжинга, которая позволяет любому маркетологу отправлять своевременные коммуникации без опыта разработки. Кроме того, она предлагает простой, но высокоэффективный автоматизированный движок, который использует прямые данные о клиентах для создания специализированных сегментов, персонализации содержания уведомления и ускорения конверсии.

💡Полное сравнение Pushwoosh и Firebase

4. MoEngage — решение веб-пуш-уведомлений для нетребовательных маркетологов

Источник изображения: MoEngage

MoEngage — мощное омниканальное решение для месседжинга, однако оно склонно оставлять веб-пуш-уведомления на втором плане. Функция не имеет выделенного редактора, что значительно ограничивает возможности настройки, и в целом воспринимается как дополнительный канал распространения для более крупных мобильных пушей.

• Ценообразование: MoEngage не указывает точные цифры цен на своем сайте, но сторонние источники указывают, что базовый функционал веб-пушей бесплатен для до 10 000 отслеживаемых пользователей в месяц (MTU). Далее вам придется выбрать платные дополнения или перейти на индивидуальное ценообразование в зависимости от ваших потребностей.
• Поддержка высокой скорости отправки: Нет
• Автоматизация: Да
• Несколько языков: Да
• Поддерживаемые браузеры и ОС: MoEngage вводит удивительно много ограничений для распространения своих веб-пуш-уведомлений. Таким образом, вы можете отправлять свои коммуникации в самые популярные браузеры (Chrome, Firefox, Opera и Edge). Однако существуют многочисленные ограничения для пользователей MacOS и Safari, а также тех, кто пытается связаться с клиентами, использующими разные браузеры на своих мобильных устройствах Android или iOS.
• Сегментация и персонализация: MoEngage позволяет пользователям опираться на поведение клиентов и пользовательские свойства для создания специализированных сегментов. Позже вы можете дополнительно персонализировать свою кампанию, настроив триггерные события для автоматизации и включив контрольные группы для оценки эффективности вашей кампании.
• Омниканальность: С MoEngage вы можете получить доступ ко всем важным каналам месседжинга, хотя не все они доступны для бесплатного плана Starter. Таким образом, чтобы разблокировать WhatsApp, например, вам придется приобрести дополнительное дополнение.

Что Pushwoosh делает лучше: Pushwoosh уделяет больше внимания веб-пушам, представляя их как нечто большее, чем просто вариант мобильных пушей. Более того, мы упрощаем сегментацию и персонализацию сообщений. По сути, MoEngage требует от вас создания отдельных кампаний веб-пушей для каждого сегмента. В то время как с Pushwoosh вы можете более эффективно настраивать специализированные части вашей кампании для различных аудиторий.

🏅Что делает Pushwoosh лучшей альтернативой MoEngage? Узнайте это.

5. Leanplum — инструмент веб-пуш-уведомлений в бета-версии

Источник изображения: Leanplum

Leanplum — новая платформа месседжинга, приобретенная CleverTap, которая предлагает веб-пуши как подмножество своего основного фокуса — email и мобильных коммуникаций. Leanplum остается каналом, ориентированным на мобильные устройства, где десктопные веб-пуш-уведомления представлены как менее популярный вариант для действительно требовательных маркетологов.

• Ценообразование: Leanplum не указывает точные цифры цен на своем сайте, но сторонние источники указывают, что тарифы начинаются от $75/месяц за базовый функционал, поддерживающий до 5 000 MAU.
• Поддержка высокой скорости отправки: Нет
• Автоматизация: Да, но ограничена — пока вы не сможете создавать сложные рабочие процессы.
• Несколько языков: Да
• Поддерживаемые браузеры и ОС: Самое большое ограничение платформы заключается в том, что в настоящее время вы не сможете связаться с пользователями iOS через веб-пуши ни в одном браузере. Если большинство ваших клиентов используют мобильные устройства Apple, это может быть не лучшим вариантом.
• Сегментация и персонализация: Доступна базовая персонализация для создания пользовательских сообщений (например, вы можете включить имя клиента, ссылаться на модель их устройства или сегментировать по версии браузера или ОС). Leanplum также позволяет проводить сегментацию по активности, где вы можете группировать клиентов на основе недавнего поведения на сайте или времени, проведенного в приложении.
• Омниканальность: Leanplum специализируется на мобильных уведомлениях и email-маркетинге, что позволяет интегрировать ваши кампании веб-пушей в более широкую стратегию коммуникации. Однако он не поддерживает SMS или WhatsApp-месседжинг.

Что Pushwoosh делает лучше: Leanplum все еще находится в бета-версии для веб-пуш-уведомлений, что делает его ненадежным поставщиком для этого конкретного вида услуг. Pushwoosh, в свою очередь, предоставляет веб-пуши уже более десятилетия и точно знает, что клиенты могут извлечь из этого. Движок сегментации Pushwoosh также более развит по сравнению с Leanplum, позволяя нашим пользователям легко создавать сложные Customer Journey как с веб-пушами, так и с другими формами месседжинга, такими как SMS или ин-апп-коммуникации.

Какая платформа веб-пуш-уведомлений подходит именно вам?

Если после тщательной оценки своих вариантов вы все еще твердо намерены придерживаться только веб-пушей на данный момент — браво за смелость! У вас будет больше возможностей экспериментировать с разными поставщиками, пока вы не найдете идеальное соответствие, с которым будете готовы масштабироваться.

Однако позвольте нам предупредить вас: вам придется масштабироваться. Вскоре придерживаться только одного канала — каким бы популярным он ни был — будет просто недостаточно. Поэтому может быть достойной долгосрочной инвестицией выбрать решение, которое может обрабатывать несколько каналов и понимает вашу аудиторию с самого начала.

Растите вместе с Pushwoosh — надежным экспертом в области веб-пуш-уведомлений и не только!