Los viajeros de V/Line se mantienen puntualmente informados de todos los cambios en el servicio

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V/Line ofrece a los viajeros habituales la información más actualizada sobre el servicio a través de mensajes push.

V/Line es una empresa australiana de propiedad gubernamental que opera servicios regionales de trenes y autobuses de pasajeros en la región de Victoria.

El desafío

Cada semana, más de 2000 trenes viajan entre Melbourne y las ciudades vecinas. Miles de personas dependen de los servicios de tren y autobús para sus desplazamientos diarios, por lo que es extremadamente importante mantenerlos informados sobre los cambios en los horarios y servicios.

La solución

Mediante la Segmentación basada en la ruta y el horario de tren de un viajero, V/Line automatiza el envío de notificaciones relevantes a las personas adecuadas en el momento oportuno. Los pasajeros reciben recordatorios sobre sus viajes planificados y se mantienen informados sobre cualquier cambio en los horarios de los trenes.

Caso de éxito de Pushwoosh - notificaciones push de V/Line

La aplicación de V/Line tiene ahora más de 45_000 usuarios activos mensuales. Más de 131_000 clientes están suscritos a las notificaciones push (la audiencia se ha triplicado en los últimos 2 años). Cada mes se entregan cientos de miles de notificaciones push puntuales sobre los servicios de V/Line.

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