V/Line नियमित यात्रियों को पुश संदेशों के माध्यम से सबसे नवीनतम सेवा जानकारी प्रदान करता है।
V/Line एक सरकारी स्वामित्व वाली ऑस्ट्रेलियाई कंपनी है जो विक्टोरिया क्षेत्र में क्षेत्रीय यात्री ट्रेन और कोच सेवाएं संचालित करती है।
चुनौती
हर हफ्ते 2000 से अधिक ट्रेनें मेलबर्न और पड़ोसी शहरों के बीच यात्रा करती हैं। हजारों लोग अपने दैनिक आवागमन के लिए ट्रेन और कोच सेवाओं पर निर्भर हैं, इसलिए उन्हें शेड्यूल और सेवाओं में होने वाले बदलावों से अपडेट रखना बेहद महत्वपूर्ण है।
समाधान
एक यात्री के मार्ग और ट्रेन शेड्यूल के आधार पर सेगमेंटेशन का उपयोग करके, V/Line सही समय पर सही लोगों को प्रासंगिक सूचनाएं भेजने को स्वचालित करता है। यात्रियों को अपनी नियोजित यात्राओं के बारे में रिमाइंडर मिलते हैं और ट्रेन शेड्यूल में किसी भी बदलाव के बारे में अपडेट रखा जाता है।
V/Line ऐप में अब 45,000 से अधिक मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं। 131,000 से अधिक ग्राहक पुश नोटिफिकेशन के लिए सब्सक्राइब किए हुए हैं (पिछले 2 वर्षों में दर्शक तीन गुना हो गए हैं)। V/Line सेवाओं के बारे में हर महीने लाखों समय पर पुश नोटिफिकेशन दिए जाते हैं।
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