A V/Line fornece aos viajantes regulares as informações de serviço mais atualizadas por meio de mensagens push.
A V/Line é uma empresa estatal australiana que opera serviços regionais de trem e ônibus de passageiros na região de Victoria.
Desafio
Toda semana, mais de 2.000 trens viajam entre Melbourne e cidades vizinhas. Milhares de pessoas dependem dos serviços de trem e ônibus para seus deslocamentos diários, por isso é extremamente importante mantê-las atualizadas sobre as mudanças nos horários e serviços.
Solução
Usando a Segmentação com base na rota e no horário de trem de um passageiro, a V/Line automatiza o envio de notificações relevantes para as pessoas certas, no momento certo. Os passageiros recebem lembretes sobre suas viagens planejadas e são mantidos atualizados sobre quaisquer alterações nos horários dos trens.
O aplicativo da V/Line agora tem mais de 45.000 usuários ativos mensais. Mais de 131.000 clientes estão inscritos para receber notificações push (o público triplicou nos últimos 2 anos). Centenas de milhares de notificações push pontuais sobre os serviços da V/Line são entregues todos os meses.
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