إبقاء ركاب V/Line على اطلاع دائم بجميع تغييرات الخدمة في الوقت المناسب

توفر V/Line للمسافرين المنتظمين أحدث معلومات الخدمة عبر رسائل الإشعارات الفورية.

V/Line هي شركة أسترالية مملوكة للحكومة تشغل خدمات قطارات وركاب إقليمية في منطقة فيكتوريا.

التحدي

يسافر كل أسبوع أكثر من 2000 قطار بين ملبورن والمدن المجاورة. يعتمد آلاف الأشخاص على خدمات القطارات والحافلات في تنقلاتهم اليومية, لذا من المهم للغاية إبقاؤهم على اطلاع دائم بالتغييرات في الجداول الزمنية والخدمات.

الحل

باستخدام التجزئة بناءً على مسار الراكب وجدول القطار, تقوم V/Line بأتمتة إرسال الإشعارات ذات الصلة إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. يتلقى الركاب تذكيرات حول رحلاتهم المخطط لها ويتم إطلاعهم على أي تغييرات في جداول القطارات.

يحتوي تطبيق V/Line الآن على أكثر من 45,000 مستخدم نشط شهريًا. وأكثر من 131,000 عميل مشترك في الإشعارات الفورية (تضاعف الجمهور ثلاث مرات خلال العامين الماضيين). يتم تسليم مئات الآلاف من الإشعارات الفورية في الوقت المناسب حول خدمات V/Line كل شهر.

توفر Pushwoosh للشركات أدوات تسويق قوية حقًا! اصنع قصة نجاحك الخاصة!

أو اقرأ قصص نجاح أخرى