Segmentación en tiempo real para automatización de marketing
Crea audiencias dinámicas que se actualizan al instante según el comportamiento de tus usuarios. Activa campañas en el momento exacto en que el cliente toma acción, no horas ni días después.
Lo que entrega la segmentación en tiempo real
Actualizaciones instantáneas de audiencia
Los segmentos se refrescan en tiempo real a medida que cambia el comportamiento del usuario. Sin procesamiento por lotes, sin retrasos. Los usuarios entran y salen de audiencias en el momento en que actúan.
Triggers conductuales
Lanza campañas automáticamente cuando los usuarios entran en segmentos. Carrito abandonado, navegación de alta intención, riesgo de abandono y cambios de estado VIP se activan al instante.
Sin gestión manual de listas
Los segmentos se construyen solos a partir de eventos y comportamiento. Sin cargas de CSV, sin etiquetado manual, sin listas desactualizadas. Siempre actuales, siempre precisas.
Maximiza las ventanas de conversión
Llega a los clientes durante los micro-momentos de alta intención. La segmentación en tiempo real garantiza que envíes mensajes cuando la probabilidad de conversión es máxima.
Cómo funciona la segmentación en tiempo real
Segmentos que reaccionan a cada acción
Construye audiencias basadas en cualquier evento: compras, aperturas de app, vistas de página, uso de funciones, agregados al carrito. Los segmentos se actualizan al instante cuando ocurren los eventos.
- Eventos personalizados
Registra cualquier interacción que tu app capture — desde clics en MercadoLibre hasta pagos en Shopify LATAM - Filtros compuestos
Combina eventos con lógica AND/OR para un targeting preciso - Inscripción inmediata
Los usuarios entran en segmentos en el momento en que cumplen tus criterios
Ejemplo: crea el segmento “vio un producto 3+ veces en 48 horas sin comprar” y los usuarios entran automáticamente mientras navegan.
Análisis RFM en tiempo real
Segmentación automática por recencia, frecuencia y valor monetario. Los usuarios se mueven entre segmentos (campeones, en riesgo, hibernando) a medida que cambia su comportamiento.
- Recencia
Días desde la última compra, apertura de app o acción clave - Frecuencia
Cuántas veces completan acciones objetivo en un período dado - Valor monetario
Gasto total, valor promedio de pedido, ingresos de por vida - Movimiento automático
Los clientes cambian entre niveles RFM con cada transacción
Ejemplo: un usuario que instaló la app pero nunca completó su primera compra entra automáticamente al segmento de reactivación y recibe una oferta de bienvenida.
Identifica la intención a partir de patrones de comportamiento
Combina múltiples eventos para detectar momentos de alta intención. Segmenta por patrones de actividad, no solo por acciones individuales.
- Lógica multi-condición
Encadena eventos: consultó opciones de crédito personal 3+ veces Y comparó tasas Y no finalizó solicitud en 30 días - Filtros de ventana temporal
Limita condiciones a períodos específicos (últimas 24h, últimos 7 días) - Señales cross-channel
Combina comportamiento de app, web y WhatsApp en un solo segmento — el canal dominante en LATAM
Ejemplo: usuarios de una billetera digital que consultaron opciones de crédito personal 3+ veces, compararon tasas y no completaron la solicitud entran en un segmento de alta intención financiera.
Ve los tamaños de segmento actualizarse en vivo
Observa cómo tus segmentos crecen y se reducen en tiempo real. Sabe exactamente cuántos usuarios cumplen tus criterios ahora mismo, no ayer.
- Contadores en vivo
El tamaño del segmento se actualiza a medida que los usuarios entran y salen - Estima el alcance antes de enviar
Ve el tamaño de tu audiencia antes de lanzar una campaña - Seguimiento de tendencias
Monitorea el crecimiento del segmento a lo largo del tiempo
Ejemplo: el segmento del Hot Sale / Buen Fin que rastrea “usuarios que agregaron productos al carrito en la última hora” se actualiza cada segundo.
Por qué importa la segmentación en tiempo real
Segmentación estática
- Procesamiento por lotes diario
Las audiencias se actualizan una vez al día o más lento. - Ventanas de intención perdidas
Los usuarios convierten antes de que tu campaña los alcance. - Gestión manual de listas
Se requieren exportaciones CSV, etiquetado y limpieza. - Comportamiento de ayer
Mensajes basados en datos obsoletos, no en acciones actuales. - Timing irrelevante
Las campañas llegan horas después del momento disparador.
Segmentación en tiempo real
- Actualizaciones instantáneas
Las audiencias se refrescan en el momento en que cambia el comportamiento. - Targeting en pico de intención
Llega a los usuarios en su mayor probabilidad de conversión. - Totalmente automatizado
Los segmentos se construyen y mantienen solos. - Comportamiento actual
Siempre basado en lo que los usuarios están haciendo ahora mismo. - Entrega oportuna
Las campañas se activan en segundos, no en horas.
Segmenta por cualquier criterio, actualiza en tiempo real
Eventos conductuales
Cualquier evento personalizado de tu app: vistas de página, uso de funciones, compras. Segmenta por 'vio la página de precios 3+ veces' o cualquier acción registrada.
Puntuación RFM
Puntuación automática del valor del cliente. Los segmentos de campeones, clientes leales, en riesgo e hibernando se actualizan con cada transacción.
Propiedades del usuario
Demografía, ubicación, dispositivo, estado de suscripción y tipo de plan. En LATAM, ~85% de usuarios son de Android — segmenta por 'usuarios de Android en Ciudad de México' o cualquier atributo guardado.
Nivel de engagement
Usuarios activos diarios y mensuales, frecuencia de sesiones y patrones de actividad. Identifica usuarios inactivos en el momento en que cae su actividad.
Comportamiento de compra
Valor del pedido, categorías de producto, frecuencia de compra y tamaño del carrito. Segmenta por 'valor promedio de pedido superior a $500 MXN' de forma automática.
Geolocalización
Segmentos basados en ubicación en tiempo real. Zonas de entrega por colonia o barrio, proximidad a tiendas y ofertas regionales para usuarios dentro de un radio definido.
Basado en tiempo
Etapa del ciclo de vida, días desde el registro, fecha de renovación de suscripción. Captura usuarios con 'prueba que termina en 3 días' sin ningún trabajo manual.
Predictivo (con IA)
Riesgo de abandono, probabilidad de conversión y detección de momentos de alta intención. Identifica usuarios con 75% de probabilidad de convertir en las próximas 24 horas.
Empieza a segmentar en tiempo real
Construye audiencias dinámicas que se actualizan al instante, activa campañas automáticamente y llega a tus clientes en el momento exacto en que tienen más probabilidad de convertir.