Haz que tu app sea la primera que abren los pasajeros, con Pushwoosh
Muestra la llegada del conductor en la pantalla de bloqueo, de la reserva al destino. Avisa que el auto ya está afuera, incluso en modo Concentración. Y llega a pasajeros y conductores por push, SMS, WhatsApp e in-app desde un solo perfil, sin programar cada canal en tu backend.
Por qué los pasajeros quieren ver su viaje en vivo
Una plataforma de personalización para movilidad en cada etapa del viaje
Cada viaje genera una serie de eventos: solicitado, conductor asignado, llegando, iniciado, terminado. Pushwoosh convierte esos eventos en mensajes que el pasajero ve en el momento justo y por un canal que de verdad le llega.
Muestra el viaje en la pantalla de bloqueo
Inicia una Live Activity al reservar y actualízala con la llegada del conductor y el avance del viaje. El pasajero sigue el auto sin desbloquear el teléfono. En Android 16, Live Updates hace lo mismo en la barra de estado y el panel de notificaciones.
Avisa que el conductor ya llegó
Marca el push "tu conductor ya llegó" como Time-Sensitive e iOS lo muestra en modo Concentración y en el Resumen programado. Cada minuto que el conductor espera en la acera es un minuto sin ganar.
Inicia un journey al solicitar un viaje
Un evento ride_requested inicia el journey y cada evento de estado lo lleva al siguiente mensaje. Al terminar el viaje, el mismo journey pide una calificación u ofrece un descuento.
Actualiza los datos del viaje en segundo plano
Un push silencioso despierta la app unos 30 segundos para actualizar los datos del viaje en segundo plano, sin mostrarle nada al pasajero. El seguimiento en la pantalla de bloqueo va con Live Activities y Live Updates.
Pasa a SMS cuando el push está apagado
Verifica si el pasajero está suscrito al push y, si no, envía el aviso de llegada por SMS. Los códigos de acceso también van por SMS.
Lleva a los nuevos pasajeros a su segundo viaje
Da la bienvenida, explica cómo funcionan el pago y la seguridad, y escribe cuando el primer viaje no lleva a un segundo. En las primeras semanas el pasajero decide qué app se queda en su pantalla.
Engagement y retención de conductores en la misma plataforma
Haz el onboarding de conductores en un chat
Guía a los nuevos conductores por documentos, revisión del vehículo y su primer turno por WhatsApp y push, con recordatorios cuando un paso se atasca.
Guarda cada aviso a los conductores
Envía avisos sobre pagos, reglas o cambios en la app por push, y guarda cada uno en el inbox de la app del conductor para que lo vuelva a leer.
Una plataforma de automatización de marketing para apps de transporte, del primer viaje al trayecto diario
Pushwoosh cubre todo el journey del cliente, con los canales y herramientas que mejor encajan en cada etapa. Cada mensaje parte del mismo perfil de cliente.
Onboarding
Lleva a los nuevos pasajeros a su primer viaje con push móvil en el constructor de customer journeys, envía códigos de acceso por SMS vía API y guía el registro de nuevos conductores por WhatsApp.
Viaje
Muestra la llegada y el avance del viaje por push móvil vía API, avisa cuando llega el conductor con un reachability check y pide una calificación in-app en el constructor de customer journeys.
Retención
Convierte a los pasajeros ocasionales en habituales por email con segmentación RFM, y mantén a los conductores al tanto de pagos y reglas en el Message Inbox con segmentación avanzada.
Medición
Ve qué campañas generan viajes en analítica.
Por qué los equipos de movilidad eligen Pushwoosh como plataforma de engagement de clientes
La capa de notificaciones sobre tu sistema de despacho
Tu despacho y tus mapas se quedan donde están. Tomamos sus eventos y posiciones y los convertimos en una Live Activity, un aviso de llegada Time-Sensitive o un SMS. Las grandes apps de transporte construyen esta capa por su cuenta, y mantenerla en pie en hora pico exige un equipo propio.
Pasajeros y conductores en una sola plataforma
Pasajeros y conductores suelen usar apps distintas, y cada una tiene sus propios journeys, segmentos e inbox. Tu equipo maneja los dos lados desde un solo lugar, con las mismas herramientas de segmentación y journeys.
Un canal que sí está abierto
Un reachability check dentro del journey verifica si el pasajero está suscrito al push. Si no lo está, el mismo journey pasa el aviso a SMS o WhatsApp.
Preguntas frecuentes
Mira un journey de estado del viaje hecho para una app como la tuya
Cuéntanos qué eventos del viaje envía tu backend y en qué momento los pasajeros se pierden. En la demo armamos el journey contigo, de la reserva a la calificación al final del viaje.
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