Sincroniza en segundo plano, sin que el usuario vea nada
Despierta tu app en segundo plano para refrescar datos, sincronizar estado o actualizar un badge, sin alerta, sonido ni badge visible para el usuario. Disponible en todos los planes, incluido el gratuito — clave en LATAM, donde Android domina y muchos usuarios corren en dispositivos de gama media con conexión intermitente.
Lo que te da el silent push
Toggle sin código
Silent Push en un push preset, o Send silent notification en un push puntual. Sin payload personalizado que escribir a mano.
Un paso dedicado en el Journey
Data to app corre la misma entrega en segundo plano dentro del Constructor de Customer Journey, junto a cualquier otro canal.
Un campo de API, ambas plataformas
ios_root_params y android_root_params en la API de Messages llevan el mismo payload que el toggle te construye.
Lleva tu propia información
Adjunta el payload clave-valor que tu app necesita: un estado nuevo, un ID de entidad, una bandera de refrescar-ahora.
Limpia tokens sin costo
Cada envío ayuda a limpiar tokens inválidos o expirados de tu audiencia, activo por defecto.
Gratis en todos los planes
No necesitas subir de plan para activar la entrega silenciosa o el paso Data to app.
Dónde activarlo
Un silent push no lleva contenido visible: sin alerta, sonido ni badge. Solo envía una señal que despierta la app para correr una tarea, más los datos personalizados que necesite. En iOS es un payload content-available sin alerta; en Android es un mensaje FCM solo de datos.
| Dónde configurarlo | Superficie |
|---|---|
| Toggle Silent Push | Push preset |
| Send silent notification | Push puntual |
| Data to app | Paso de Customer Journey |
| ios_root_params / android_root_params | API de Messages |
Es la misma bandera sin importar dónde la actives, y corre por la misma segmentación, targeting y lógica de Journey que un push móvil visible.
Nada que construir del lado de Pushwoosh
Activa Silent Push en un preset o marca Send silent notification en un push puntual, y Pushwoosh construye el payload por ti. Agrega un campo de datos personalizado, y viaja en el mismo envío.
Un desarrollador todavía implementa el manejador en segundo plano una sola vez, del lado de la app, como una configuración única en vez de un paso por cada mensaje.
Mantiene honesto al push móvil
Un canal de push que solo se dispara cuando hay algo que mostrar corre sobre datos desactualizados entre envíos. El silent push mantiene esos datos, el precio, el saldo, el feed, al día en segundo plano, para que el push móvil muestre algo preciso en el momento en que sí se dispara — importante para apps FinTech de la región, donde un saldo desactualizado por unos minutos puede costar la confianza del usuario.
El badge, el inbox o la Live Activity que están al lado también se quedan precisos.
Una capa en segundo plano, tres superficies visibles
El silent push suele correr como un paso Data to app dentro de un Journey: sincroniza en segundo plano, y luego deja que el Journey decida si vale la pena enviar un push visible.
La misma señal en segundo plano puede empujar una actualización de estado a una Live Activity o agregar silenciosamente una entrada a Message Inbox, para que la tarjeta de pantalla de bloqueo y el contador de no leídos ya estén correctos antes de que alguien mire.
Dónde se gana su lugar
Precarga de contenido
Trae el feed de mañana, el próximo episodio, o assets de juego frescos antes de que alguien abra la app.
Sincroniza estado entre dispositivos
Una compra en web, un cambio de saldo, una actualización de precio, reflejados silenciosamente antes de la próxima apertura.
Alimenta una superficie en vivo
Mantén una Live Activity, un contador de badge o una entrada de inbox precisos entre pushes visibles.
- Mobile games
- Apps de creadores / suscripción
- FinTech / banca
- E-commerce / retail
- Marketplaces
- Media / noticias / streaming
- Apps de transporte / taxi
- Delivery de comida
Los datos sensibles se quedan en infraestructura que puedes nombrar
El silent push suele llevar los datos que más le importan a la gente: un saldo, una métrica de salud, una ubicación. Ese payload corre por la misma infraestructura que el resto de la plataforma. Pushwoosh cuenta con certificación SOC 2 Type I e ISO 27001:2022, cumplimiento con GDPR y opera bajo la BDSG alemana, con infraestructura propia en EE.UU. y Alemania. El detalle completo está en la página de seguridad de datos.
Cómo funciona
-
Actívalo donde ya envías
Activa Silent Push en un push preset, marca Send silent notification en un push puntual, o agrega un paso Data to app en el Constructor de Customer Journey.
-
Adjunta los datos que tu app necesita
Un estado nuevo, un ID de entidad, una bandera de refrescar-ahora, lo que sea que la tarea en segundo plano deba procesar.
-
Implementa el manejador en segundo plano una sola vez
didReceiveRemoteNotification en iOS, el manejador de datos de FCM en Android, ambos configurados una sola vez como parte del build de la app.
Preguntas frecuentes
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