Notificações push mobile

Notificações Push Silenciosas

Acorde seu app em segundo plano para atualizar dados, sincronizar estado ou o badge, sem alerta, som ou badge visível ao usuário. Disponível em todo plano, incluindo o gratuito.

Canvas da Jornada do Cliente mostrando um elemento Data to app posicionado depois de um ponto de entrada, alimentando atualizações em segundo plano para Live Activity, Badge e Message Inbox

O que o push silencioso te dá

Toggle sem código

Silent Push num push preset, ou Enviar notificação silenciosa num push avulso. Nenhum payload customizado para escrever à mão.

Uma etapa dedicada na Jornada

Data to app roda a mesma entrega em segundo plano dentro do Construtor de Jornada do Cliente, ao lado de todo outro canal.

Um campo de API, as duas plataformas

ios_root_params e android_root_params na API de Mensagens carregam o mesmo payload que o toggle constrói para você.

Carrega seus próprios dados

Anexe o payload de chave-valor que seu app precisa: um novo estado, um ID de entidade, uma flag de atualizar agora.

Limpa tokens de graça

Todo envio ajuda a limpar tokens inválidos ou expirados da sua audiência, ativado por padrão.

Grátis em todo plano

Nenhum upgrade necessário para ativar a entrega silenciosa ou a etapa Data to app.

Onde ativar

Um push silencioso não carrega conteúdo visível: sem alerta, som ou badge. Ele só envia um sinal que acorda o app para rodar uma tarefa, mais qualquer dado customizado que ela precise. No iOS isso é um payload content-available sem alerta; no Android é uma mensagem FCM só de dados.

Onde configurarSuperfície
Toggle Silent PushPush preset
Enviar notificação silenciosaPush avulso
Data to appEtapa da Jornada do Cliente
ios_root_params / android_root_paramsAPI de Mensagens
Onde configurar
1 / 4
Toggle Silent Push
Superfície
Push preset
Onde configurar
2 / 4
Enviar notificação silenciosa
Superfície
Push avulso
Onde configurar
3 / 4
Data to app
Superfície
Etapa da Jornada do Cliente
Onde configurar
4 / 4
ios_root_params / android_root_params
Superfície
API de Mensagens

É a mesma flag não importa onde você a ativa, e ela roda pela mesma segmentação, direcionamento e lógica de Jornada que um push mobile visível.

Nada para construir do lado da Pushwoosh

Ative o Silent Push num preset ou marque Enviar notificação silenciosa num push avulso, e a Pushwoosh constrói o payload para você. Adicione um campo de dado customizado, e ele viaja junto no mesmo envio.

Um desenvolvedor ainda implementa o handler de segundo plano uma vez, do lado do app, como uma configuração única em vez de uma etapa por mensagem.

Mantém o push mobile honesto

Um canal de push que só dispara quando há algo que valha a pena mostrar roda sobre dados desatualizados entre envios. O push silencioso mantém esse dado, o preço, o saldo, o feed, atual em segundo plano, então o Push mobile mostra algo preciso no momento em que dispara.

O badge, a inbox ou a Live Activity ao lado também ficam precisos.

Uma camada em segundo plano, três superfícies visíveis

O push silencioso geralmente roda como uma etapa Data to app dentro de uma Jornada: sincronize em segundo plano, depois deixe a Jornada decidir se um push visível vale a pena enviar.

O mesmo sinal em segundo plano pode empurrar uma atualização de estado para uma Live Activity ou adicionar silenciosamente uma entrada na Message Inbox, então o card na tela de bloqueio e a contagem de não lidos já estão corretos antes de alguém abrir o app.

Onde isso ganha o seu lugar

Pré-carregue conteúdo

Puxe o feed de amanhã, o próximo episódio, ou assets novos de jogo antes de alguém abrir o app.

Sincronize estado entre dispositivos

Um pedido no iFood, uma mudança de saldo no app do banco, um status de corrida, refletidos silenciosamente antes da próxima abertura.

Alimente uma superfície ao vivo

Mantenha uma Live Activity, uma contagem de badge, ou uma entrada de inbox precisa entre pushes visíveis.

  • Delivery de comida
  • Corrida por app / táxi
  • Fintech / bancos
  • E-commerce / varejo
  • Jogos mobile
  • Apps de assinatura / criadores
  • Marketplaces
  • Mídia / notícias / streaming

Dados sensíveis ficam numa infraestrutura que você pode nomear

Push silencioso geralmente carrega os dados que mais importam para as pessoas: um saldo, uma métrica de saúde, uma localização. Esse payload passa pela mesma infraestrutura que o resto da plataforma: hardware próprio da Pushwoosh nos EUA e na Alemanha, certificado SOC 2 Type I e ISO 27001:2022, sob conformidade com GDPR e BDSG. Detalhe completo na página de segurança de dados.

ISO 27001:2022 CertifiedISO 27001 CertifiedGDPR CompliantData Privacy FrameworkHIPAA CompliantSOC 2 Type I CertifiedOWASP Compliant

Como funciona

  1. Ative onde você já envia

    Ligue o Silent Push num push preset, marque Enviar notificação silenciosa num push avulso, ou adicione uma etapa Data to app no Construtor de Jornada do Cliente.

  2. Anexe o dado que seu app precisa

    Um novo estado, um ID de entidade, uma flag de atualizar agora, o que a tarefa em segundo plano deve processar.

  3. Implemente o handler de segundo plano uma vez

    didReceiveRemoteNotification no iOS, o handler de dados do FCM no Android, ambos configurados uma vez como parte do build do app.

Bom saber antes de confiar nisso.

  • A entrega no iOS é best-effort e limitada pela Apple, cerca de 2 a 3 pushes silenciosos por hora. O sistema descarta o que não couber, sem sinal de falha.
  • Só o push silencioso pendente mais recente por app é mantido. Os anteriores são descartados antes da entrega, e o app tem cerca de 30 segundos para terminar assim que é acordado.
  • A entrega para em Modo de Baixo Consumo, depois de um force-quit, ou se o app não é aberto há um tempo. As três regras são aplicadas pelo sistema da Apple, independente das suas configurações na Pushwoosh.
  • O Android é menos restritivo: uma mensagem só de dados pode acordar até um app finalizado. Ainda assim, ela fica sujeita ao Doze, a otimizações de bateria do fabricante, e ao force-stop do usuário.
  • Não é para nada urgente. Use os níveis de push Time-Sensitive ou Critical, ou push VoIP, em vez disso.
  • Nenhuma plataforma dá confirmação de entrega para push silencioso. Você vê o que foi enviado; se chegou, fica invisível.

Perguntas frequentes