Сделайте своё приложение первым, которое открывают пассажиры, вместе с Pushwoosh
Показывайте время прибытия водителя на экране блокировки от заказа до высадки. Сообщайте, что машина уже ждёт, даже в режиме фокусирования. И связывайтесь с пассажирами и водителями через push, SMS, WhatsApp и in-app из одного профиля, не встраивая каждый канал в свой бэкенд.
Почему пассажирам важны обновления о поездке в реальном времени
Платформа персонализации для мобильности на каждом этапе поездки
Каждая поездка порождает поток событий: заказ создан, водитель назначен, водитель подъезжает, поездка началась, поездка завершена. Pushwoosh превращает эти события в сообщения, которые пассажир видит в нужный момент и в канале, который до него действительно доходит.
Показывайте поездку на экране блокировки
Запускайте Live Activity при заказе и обновляйте её временем прибытия и ходом поездки. Пассажир следит за машиной, не разблокируя телефон. На Android 16 то же делают Live Updates в строке состояния и шторке уведомлений.
Сообщайте, что водитель на месте
Отметьте push «Водитель на месте» как Time-Sensitive, и iOS покажет его сквозь фокусирование и сводку уведомлений. Каждая минута ожидания у тротуара — минута, когда водитель не зарабатывает.
Запускайте джорни при заказе поездки
Событие ride_requested запускает джорни, а каждое событие статуса переводит его к следующему сообщению. После высадки тот же джорни просит оценить поездку или предлагает скидку на следующую.
Обновляйте данные поездки в фоне
Silent push будит приложение примерно на 30 секунд, чтобы обновить данные поездки в фоне, ничего не показывая пассажиру. Живое отслеживание на экране блокировки работает через Live Activities и Live Updates.
Переходите на SMS, если push выключен
Проверьте, подписан ли пассажир на push, и если нет, отправьте алерт о прибытии по SMS. Коды для входа тоже уходят по SMS.
Доводите новых пассажиров до второй поездки
Приветствуйте новых пассажиров, объясняйте, как работают оплата и функции безопасности, и напоминайте о себе, если за первой поездкой не последовала вторая. В первые недели пассажир решает, какое приложение останется на главном экране.
Вовлечение и удержание водителей на той же платформе
Онбординг новых водителей в чате
Проводите новых водителей через документы, осмотр машины и первую смену в WhatsApp и push, с напоминаниями, если шаг застрял.
Храните каждое уведомление для водителей
Отправляйте водителям уведомления о выплатах, правилах или изменениях в приложении через push и сохраняйте каждое во входящих приложения водителя, чтобы к нему можно было вернуться.
Одна платформа автоматизации маркетинга для такси — от первого заказа до ежедневных поездок
Pushwoosh сопровождает весь путь клиента и предлагает каналы и инструменты, которые лучше всего подходят каждому этапу. Каждое сообщение строится на одном и том же профиле клиента.
Онбординг
Доводите новых пассажиров до первой поездки мобильными пушами в конструкторе джорни, отправляйте коды для входа по SMS через API и проводите новых водителей через регистрацию в WhatsApp.
Поездка
Показывайте время прибытия и ход поездки мобильными пушами через API, сообщайте о прибытии водителя с проверкой доступности и просите оценку после высадки в in-app в конструкторе джорни.
Удержание
Превращайте случайных пассажиров в постоянных по email с RFM-сегментацией и держите водителей в курсе выплат и правил в Message Inbox с расширенной сегментацией.
Аналитика
Смотрите в аналитике, какие кампании приносят поездки.
Почему команды сервисов мобильности выбирают Pushwoosh как платформу вовлечения клиентов
Слой уведомлений поверх вашей диспетчерской
Диспетчерская и карты остаются на своих местах. Мы берём их события и координаты и превращаем в Live Activity, Time-Sensitive алерт о прибытии или SMS. Крупные сервисы такси строят этот слой сами, и чтобы он не падал в час пик, нужна отдельная команда.
Пассажиры и водители на одной платформе
У пассажиров и водителей обычно разные приложения, и у каждого свои джорни, сегменты и входящие. Ваша команда ведёт обе стороны из одного места, с одними и теми же инструментами сегментации и джорни.
Канал, который действительно открыт
Проверка доступности в джорни смотрит, подписан ли пассажир на push. Если нет, тот же джорни переводит алерт в SMS или WhatsApp.
Часто задаваемые вопросы
Посмотрите джорни статуса поездки, собранный для приложения вроде вашего
Расскажите, какие события поездки отправляет ваш бэкенд и на каком шаге отваливаются пассажиры. На демо мы вместе с вами соберём джорни — от заказа до оценки после высадки.
Другие продукты
Превращайте разовых пользователей в постоянных клиентов с кросс-канальными кампаниями, отслеживанием заказов в реальном времени и AI-оптимизацией выручки.
iOS Live Activities выводят заказ, поездку или матч на экран блокировки iPhone живой карточкой, которую запускает и обновляет пуш.
Live Updates показывают заказ, поездку или доставку на экране блокировки Android 16 одной карточкой, которая обновляется сама, — с сервера Pushwoosh.
Задайте уровень прерывания iOS для пуша, чтобы оповещение о мошенничестве или смене выхода прорвалось через Focus и Scheduled Summary. Без кода.
Запускайте сценарий в момент события: условия по атрибутам, контроль повторного входа и несколько сессий на пользователя по order_id или product_id.
Будите приложение в фоне, чтобы обновить данные, синхронизировать состояние или значок, без единого алерта, звука или бейджа. Бесплатно на любом тарифе.