اجعل تطبيقك أول ما يفتحه الركاب مع Pushwoosh
اعرض وقت وصول السائق على شاشة القفل من الحجز حتى النزول، وأخبر الراكب أن السيارة بالخارج حتى في وضع التركيز. وتواصل مع الركاب والسائقين عبر الإشعارات الفورية وSMS وWhatsApp وداخل التطبيق من ملف واحد، دون بناء كل قناة في أنظمتك الخلفية.
لماذا تهم تحديثات المشوار المباشرة الركاب
منصة تخصيص لتطبيقات التنقل في كل مرحلة من المشوار
كل مشوار يولّد سلسلة من الأحداث: طلب المشوار، وتعيين السائق، واقترابه، وبدء المشوار، وانتهاؤه. تحوّل Pushwoosh هذه الأحداث إلى رسائل يراها الراكب في اللحظة المناسبة وعلى قناة تصل إليه فعلاً.
اعرض المشوار على شاشة القفل
ابدأ Live Activity عند حجز المشوار وحدّثها بوقت وصول السائق وتقدّم المشوار. يتابع الراكب السيارة دون فتح الهاتف. وعلى Android 16، تؤدي Live Updates الدور نفسه في شريط الحالة ولوحة الإشعارات.
أخبر الراكب بوصول السائق
اجعل إشعار "السائق بانتظارك" من نوع Time-Sensitive، فيعرضه iOS متخطياً وضع التركيز والملخص المجدول. فكل دقيقة ينتظرها السائق عند الرصيف دقيقة بلا دخل.
أطلق رحلة عند طلب المشوار
يبدأ حدث ride_requested الرحلة، وينقلها كل حدث حالة إلى الرسالة التالية. وبعد النزول، تطلب الرحلة نفسها تقييماً أو تعرض خصماً على المشوار التالي.
حدّث بيانات المشوار في الخلفية
يوقظ الإشعار الصامت التطبيق لنحو 30 ثانية لتحديث بيانات المشوار في الخلفية، دون أن يظهر شيء للراكب. أما التتبع المباشر على شاشة القفل فيعمل عبر Live Activities وLive Updates.
انتقل إلى SMS عند إيقاف الإشعارات
تحقق مما إذا كان الراكب مشتركاً في الإشعارات الفورية، وإن لم يكن، أرسل تنبيه الوصول عبر SMS. وتُرسل رموز تسجيل الدخول عبر SMS أيضاً.
أوصل الركاب الجدد إلى مشوارهم الثاني
رحّب بالركاب الجدد، واشرح لهم طرق الدفع وميزات الأمان، وتابع معهم حين لا يتبع المشوار الأول مشوار ثانٍ. ففي الأسابيع الأولى يقرر الراكب أي تطبيق يبقى على شاشته الرئيسية.
تفاعل السائقين والاحتفاظ بهم على المنصة نفسها
أعِدّ السائقين الجدد عبر المحادثة
رافق السائقين الجدد في المستندات وفحص المركبة وأول وردية عبر WhatsApp والإشعارات الفورية، مع تذكير عند تعثّر أي خطوة.
احفظ كل إشعار للسائقين
أرسل للسائقين إشعارات الأجور أو القواعد أو تغييرات التطبيق، واحفظ كلاً منها في صندوق الرسائل بتطبيق السائق ليعود إليها لاحقاً.
منصة واحدة لأتمتة تسويق تطبيقات طلب السيارات، من أول حجز حتى المشوار اليومي
تغطي Pushwoosh رحلة العميل كاملة، وتوفر القنوات والأدوات الأنسب لكل خطوة. وتعتمد كل رسالة على ملف العميل نفسه.
الإعداد
أوصل الركاب الجدد إلى مشوارهم الأول عبر الإشعارات الفورية للجوال في أداة بناء رحلة العميل، وأرسل رموز تسجيل الدخول عبر SMS من خلال API، ورافق السائقين الجدد في التسجيل عبر WhatsApp.
المشوار
اعرض وقت الوصول وتقدّم المشوار عبر الإشعارات الفورية للجوال من خلال API، ونبّه الراكب عند وصول السائق مع فحص إمكانية الوصول، واطلب التقييم بعد النزول داخل التطبيق في أداة بناء رحلة العميل.
الاحتفاظ
حوّل الركاب العابرين إلى ركاب دائمين عبر البريد الإلكتروني مع تقسيم RFM، وأبقِ السائقين على اطلاع بالأجور والقواعد في صندوق الرسائل مع التقسيم المتقدم.
القياس
اعرف أي الحملات تجلب المشاوير في التحليلات.
لماذا تختار فرق التنقل Pushwoosh منصةً لتفاعل العملاء
طبقة الإشعارات فوق نظام التوزيع لديك
يبقى نظام التوزيع والخرائط لديك كما هو. نأخذ أحداثه ومواقعه ونحوّلها إلى Live Activity أو تنبيه وصول من نوع Time-Sensitive أو رسالة SMS. شركات طلب السيارات الكبرى تبني هذه الطبقة داخلياً، وإبقاؤها تعمل في ساعة الذروة يحتاج إلى فريق مستقل.
الركاب والسائقون في منصة واحدة
يستخدم الركاب والسائقون عادةً تطبيقين مختلفين، ولكل منهما رحلاته وشرائحه وصندوق رسائله. ويدير فريقك الجانبين من مكان واحد، بأدوات التقسيم والرحلات نفسها.
قناة تصل فعلاً
يتحقق فحص إمكانية الوصول داخل الرحلة مما إذا كان الراكب مشتركاً في الإشعارات الفورية. وإن لم يكن، تنقل الرحلة نفسها التنبيه إلى SMS أو WhatsApp.
الأسئلة الشائعة
شاهد رحلة حالة المشوار مبنية لتطبيق يشبه تطبيقك
أخبرنا بأحداث المشوار التي ترسلها أنظمتك الخلفية وأين يتوقف الركاب. خلال العرض التوضيحي، سنبني الرحلة معك، من الحجز حتى التقييم بعد النزول.
استكشف المنتجات ذات الصلة
حوّل المستخدمين لمرة واحدة إلى عملاء دائمين بحملات متعددة القنوات وتتبّع الطلبات في الوقت الفعلي وتحسين الإيرادات بالذكاء الاصطناعي.
تضع Live Activities على iOS الطلب أو الرحلة أو المباراة على شاشة قفل iPhone كبطاقة حية تبدأ وتتحدث عبر الإشعارات، من الحملة ورحلة العميل نفسيهما.
تعرض Live Updates الطلب أو الرحلة أو التوصيل على شاشة قفل Android 16 كبطاقة واحدة تتحدّث تلقائيًا. تبدؤها Pushwoosh وتحدّثها وتنهيها من الخادم.
اضبط مستوى المقاطعة في iOS للإشعار الذي ترسله بالفعل، ليتجاوز تنبيه الاحتيال أو تغيير البوابة وضع Focus والملخص المجدول. بلا كود في لوحة تحكم Pushwoosh.
ابدأ الرحلة فور وقوع الحدث، مع شروط على سماته، تحكم في إعادة الدخول، وعدة جلسات لكل مستخدم مرتبطة برقم الطلب أو المنتج.
أيقظ تطبيقك في الخلفية لتحديث البيانات أو مزامنة الحالة أو تحديث شارة، دون أي تنبيه أو صوت أو شارة تظهر للمستخدم. متاحة مجاناً في كل باقات Pushwoosh.