Machen Sie Ihre App zur ersten Wahl der Fahrgäste – mit Pushwoosh
Zeigen Sie die Ankunftszeit des Fahrers von der Buchung bis zum Ziel auf dem Sperrbildschirm. Melden Sie, dass das Auto wartet, auch im Fokus-Modus. Und erreichen Sie Fahrgäste und Fahrer per Push, SMS, WhatsApp und In-App aus einem Profil, ohne jeden Kanal selbst ins Backend zu bauen.
Warum Fahrgäste Live-Updates zur Fahrt erwarten
Eine Mobility-Plattform für Personalisierung in jeder Phase der Fahrt
Jede Fahrt erzeugt eine Folge von Events: angefragt, Fahrer zugewiesen, Fahrer kommt an, Fahrt gestartet, Fahrt beendet. Pushwoosh macht daraus Nachrichten, die Fahrgäste im richtigen Moment sehen, über einen Kanal, der sie tatsächlich erreicht.
Die Fahrt auf dem Sperrbildschirm zeigen
Starten Sie bei der Buchung eine Live Activity und aktualisieren Sie sie mit Ankunftszeit und Fahrtverlauf. Fahrgäste verfolgen das Auto, ohne das Telefon zu entsperren. Auf Android 16 leisten Live Updates dasselbe in Statusleiste und Benachrichtigungsleiste.
Melden, dass der Fahrer da ist
Markieren Sie den Push „Ihr Fahrer ist da“ als Time-Sensitive, und iOS zeigt ihn trotz Fokus und geplanter Zusammenfassung. Jede Minute Warten am Bordstein ist für den Fahrer eine Minute ohne Verdienst.
Eine Journey bei der Fahrtanfrage starten
Ein ride_requested-Event startet die Journey, jedes Status-Event führt zur nächsten Nachricht. Nach dem Ausstieg bittet dieselbe Journey um eine Bewertung oder bietet Rabatt auf die nächste Fahrt.
Fahrtdaten im Hintergrund aktualisieren
Ein Silent Push weckt die App für etwa 30 Sekunden, um Fahrtdaten im Hintergrund zu aktualisieren, ohne dem Fahrgast etwas anzuzeigen. Das Live-Tracking auf dem Sperrbildschirm läuft über Live Activities und Live Updates.
Auf SMS ausweichen, wenn Push aus ist
Prüfen Sie, ob der Fahrgast Push abonniert hat, und senden Sie den Ankunftsalert sonst per SMS. Login-Codes gehen ebenfalls per SMS.
Neue Fahrgäste zur zweiten Fahrt bringen
Begrüßen Sie neue Fahrgäste, erklären Sie Zahlung und Sicherheitsfunktionen und fassen Sie nach, wenn auf die erste Fahrt keine zweite folgt. In den ersten Wochen entscheidet sich, welche App auf dem Homescreen bleibt.
Fahrer-Engagement und Fahrerbindung auf derselben Plattform
Neue Fahrer im Chat onboarden
Führen Sie neue Fahrer per WhatsApp und Push durch Dokumente, Fahrzeugprüfung und die erste Schicht, mit Erinnerungen, wenn ein Schritt stockt.
Jede Mitteilung an Fahrer aufbewahren
Senden Sie Fahrern Mitteilungen zu Vergütung, Regeln oder App-Änderungen per Push und legen Sie jede in der Inbox der Fahrer-App ab, damit sie später nachlesbar ist.
Eine Plattform für Marketing-Automatisierung im Ride-Hailing – von der ersten Buchung bis zum täglichen Pendeln
Pushwoosh begleitet den gesamten Kundenlebenszyklus mit den Kanälen und Tools, die zu jeder Phase passen. Jede Nachricht basiert auf demselben Kundenprofil.
Onboarding
Bringen Sie neue Fahrgäste per Mobile Push im Customer Journey Builder zur ersten Fahrt, senden Sie Login-Codes per SMS über die API und führen Sie neue Fahrer per WhatsApp durch die Registrierung.
Fahrt
Zeigen Sie Ankunftszeit und Fahrtverlauf per Mobile Push über die API, melden Sie die Ankunft des Fahrers mit einem Reachability Check und bitten Sie nach dem Ausstieg in-app im Customer Journey Builder um eine Bewertung.
Bindung
Machen Sie Gelegenheitsfahrgäste zu Stammkunden per E-Mail mit RFM-Segmentierung und informieren Sie Fahrer in der Message Inbox mit erweiterter Segmentierung über Vergütung und Regeln.
Messen
Sehen Sie in den Analysen, welche Kampagnen Fahrten bringen.
Warum sich Mobility-Teams für Pushwoosh als Kundenbindungsplattform entscheiden
Die Benachrichtigungsebene über Ihrem Dispatch
Ihr Dispatch und Ihre Karten bleiben, wo sie sind. Wir übernehmen deren Events und Positionen und machen daraus eine Live Activity, einen Time-Sensitive-Ankunftsalert oder eine SMS. Große Ride-Hailing-Anbieter bauen diese Ebene selbst, und sie in der Rushhour stabil zu halten, braucht ein eigenes Team.
Fahrgäste und Fahrer auf einer Plattform
Fahrgäste und Fahrer nutzen meist unterschiedliche Apps, und jede erhält eigene Journeys, Segmente und eine eigene Inbox. Ihr Team steuert beide Seiten an einem Ort, mit denselben Tools für Segmentierung und Journeys.
Ein Kanal, der tatsächlich offen ist
Ein Reachability Check in der Journey prüft, ob der Fahrgast Push abonniert hat. Falls nicht, verlagert dieselbe Journey den Alert auf SMS oder WhatsApp.
Häufig gestellte Fragen
Sehen Sie eine Journey zum Fahrtstatus, gebaut für eine App wie Ihre
Nennen Sie uns die Fahrt-Events Ihres Backends und die Stelle, an der Fahrgäste abspringen. In der Demo bauen wir die Journey gemeinsam mit Ihnen – von der Buchung bis zur Bewertung nach dem Ausstieg.
Weitere Produkte entdecken
Machen Sie Einmalnutzer zu Stammkunden: Cross-Channel-Kampagnen, Echtzeit-Statusupdates und KI-gestützte Umsatzoptimierung für Mobility- und Liefer-Apps.
iOS Live Activities zeigen Bestellung, Fahrt oder Spiel als Live-Karte auf dem Sperrbildschirm, per Push gestartet und aktualisiert. Aus derselben Journey.
Live Updates zeigen Bestellung, Fahrt oder Lieferung als Karte auf dem Android-16-Sperrbildschirm, die sich selbst aktualisiert, serverseitig gesteuert.
iOS-Unterbrechungsstufe per Schalter im Control Panel: Betrugswarnung oder Gate-Änderung durchbrechen Fokus und Zusammenfassung – ohne Code.
Journey-Start im Moment des Events, mit Bedingungen, Re-Entry-Kontrolle und mehreren Sessions pro Nutzer. DSGVO-konform, EU-Rechenzentrum.
Aktualisieren Sie App-Daten im Hintergrund, ohne Alarm, Ton oder Badge – kostenlos in jedem Plan, DSGVO-konform in den USA und Deutschland gehostet.