Der ganze Verlauf auf dem Sperrbildschirm
Pushwoosh startet und aktualisiert eine Live-Karte für eine Bestellung, eine Fahrt oder ein Spiel, aus derselben Kampagne und Journey wie Ihre übrigen Push-Benachrichtigungen. iOS hält sie auf dem Sperrbildschirm und in der Dynamic Island, solange das Ereignis läuft.
Über 80.000 Unternehmen vertrauen Pushwoosh beim Skalieren ihres Engagements
Sicherheit & Hosting
Live Activities zeigen Bestell-, Reise- und Transaktionsdaten auf dem Sperrbildschirm, deshalb zählt, wo diese Daten verarbeitet werden. Pushwoosh läuft auf eigener Hardware in den USA und in Deutschland, gemäß DSGVO.
Das Format im Detail
Ein einfacher Push sagt einmal, dass etwas passiert ist. Eine Live Activity sagt es fortlaufend: Dieselbe Karte auf dem Sperrbildschirm schreibt sich neu, solange die Bestellung, die Fahrt oder das Spiel andauert.
Lokaler Start
Starten Sie die Aktivität aus Ihrer App mit ActivityKit, ab iOS 16.1.
Push-to-start
Ein tokenbasierter Push öffnet die Aktivität bei geschlossener App, ab iOS 17.2.
Live-Aktualisierung der Inhalte
/updateLiveActivity schreibt dieselbe Karte direkt neu, während das Ereignis voranschreitet.
Eine Karte für das ganze Segment
Senden Sie einmal an eine gemeinsame Activity-ID, und jedes Gerät mit dieser Aktivität aktualisiert sich gleichzeitig.
Synchron auf Sperrbildschirm und Watch
Eine Aktivität, synchron über alle Oberflächen, einschließlich des Smart Stack der Apple Watch ab watchOS 11.
Ein Token-Helper
setup() verfolgt und erneuert Ihre Push-to-start- und Push-to-update-Tokens automatisch.
Wo eine Live Activity zwischen Push und Bildschirm steht
| Wenn die Nachricht ist | Senden Sie | Wo sie erscheint |
|---|---|---|
| Eine Zustandsänderung, einmal mitgeteilt | Einen einfachen Push | Das Banner, dann die Liste auf dem Sperrbildschirm |
| Eine Änderung, die ein Bild verdient | Einen Rich-Media-Push | Die erweiterte Benachrichtigung |
| Eine Auswahl, die der Nutzer mit einem Tap trifft | Einen interaktiven Push | Buttons in der Benachrichtigung |
| Ein laufendes Ereignis, Minuten bis Stunden | Eine Live Activity | Eine Karte auf dem Sperrbildschirm und in der Dynamic Island, die sich laufend neu schreibt |
| Ein Eintrag, zu dem der Nutzer später zurückkehrt | Message Inbox | Eine Liste in der App |
| Details, ein Formular oder ein Layout | Eine In-App-Nachricht | Ein Vollbild in der App |
Was die Karte in einer Journey leistet
Eine Journey für beide Plattformen
Eine Live Activity ist ein Attribut einer Nachricht, die Sie ohnehin senden, keine separate Integration. Zielgruppe, Trigger, Segment und Kundenprofil bleiben, wo sie sind, und das Format bestimmt, wie diese Nachricht aussieht, solange das Ereignis läuft.
iPhones erhalten die Live Activity, Android-16-Smartphones ein Live Update und ältere Geräte einen Standard-Push, alles aus derselben Customer Journey, die Ihre Push-, In-App- und E-Mail-Kommunikation steuert.
Eine Bestellung, vollständig begleitet
Das Restaurant nimmt die Bestellung an, und die Journey öffnet die Live Activity mit einem Push-to-start-Aufruf.
Ein Silent Push lädt die Kurierdaten unsichtbar im Hintergrund vor, sodass das erste Update mit echtem Namen und echter Ankunftszeit ankommt. Zubereitung, Kurier zugewiesen und zwei Minuten entfernt schreiben dann dieselbe Karte neu. Apple beschränkt Live Activities auf das aktuelle Ereignis, ein Upsell für die nächste Bestellung läuft deshalb als In-App-Nachricht in derselben Journey, nicht auf der Karte. Das Zustell-Event beendet die Aktivität und legt den Beleg in der Message Inbox ab.
Wofür es sich lohnt
Eine Live Activity lohnt sich, wenn wirklich etwas läuft und der Nutzer es selbst angestoßen hat: eine Bestellung, eine Fahrt, ein laufendes Spiel. Apple beschränkt die Oberfläche genau darauf: keine Ankündigungen, keine Angebote, nichts, was der Nutzer nicht selbst ausgelöst hat.
| Moment | Was die Karte trägt | Was der Nutzer tut |
|---|---|---|
| E-Commerce: nach dem Kauf | Versandt, in Zustellung, noch wenige Stopps, zugestellt | Verfolgt das Paket vom Sperrbildschirm aus und weiß, wann er zu Hause sein sollte |
| Marktplätze: mehrere Bestellungen gleichzeitig | Eine Karte pro Sendung, jeweils von einem eigenen Verkäufer | Behält Pakete im Blick, die an verschiedenen Tagen ankommen |
| Carsharing: eine laufende Miete | Laufende Sitzung, Tank- oder Ladestand, Restzeit, Rückgabeort | Verfolgt den Countdown der Sitzung, ohne die App zu öffnen |
| Airlines: am Tag des Flugs | Gate, Boarding, Verspätung, Gepäckband | Prüft das Gate vom Sperrbildschirm aus, mitten im lauten Terminal |
| Lieferdienste: eine laufende Bestellung | Angenommen, in Zubereitung, Kurier zugewiesen, Minuten entfernt | Schaut auf den Sperrbildschirm, statt die App erneut zu öffnen |
| Fahrdienste: eine laufende Fahrt | Fahrer unterwegs, Ankunftszeit, Fahrtfortschritt | Schaut in die Dynamic Island statt auf die Karte |
| Live-Sport: ein laufendes Spiel | Spielstand, Spielzeit, Spielabschnitt | Verfolgt das Spiel bei gesperrtem Smartphone |
| Sportwetten: eine Live-Wette | Wettstatus, Live-Quoten, Cash-out-Fenster | Nutzt das Cash-out, bevor das Fenster schließt |
Anwendungsfälle aus Sportwetten, Trading, Banking und Telemedizin brauchen vor dem Start eine Compliance-Freigabe. Beziehen Sie Ihren Pushwoosh CSM frühzeitig ein.
Plattformen & technische Abdeckung
Live Activities sind eine reine iOS-Oberfläche, und die Mindestversionen sollten Sie zuerst mit Ihrer eigenen Installationsbasis abgleichen. Die letzte Spalte zeigt, wo der Push selbst das Format ist und wo er nur etwas steuert, das Ihre App bereits mitbringt.
| Funktion | iOS | Android | Bereitgestellt durch |
|---|---|---|---|
| Eine laufende Karte, die sich direkt aktualisiert | iOS 16.1+, als Live Activity | Android 16 (API 36), als Live Update | Der Push, vom SDK über die Live-Activity-API des Betriebssystems dargestellt |
| Start aus der Ferne, ohne die App zu öffnen | iOS 17.2+, Push-to-start | Ja, vom Server | Nur tokenbasiertes APNs. Eine zertifikatsbasierte Konfiguration wird für Live Activities nicht unterstützt |
| Inhaltsaktualisierungen | /updateLiveActivity | OPERATION_UPDATE in der Messages API | Dieselbe Activity-ID verknüpft jedes Update mit der laufenden Karte |
| Alle mit derselben Aktivität aktualisieren | Einmal an die gemeinsame Activity-ID senden | Android aktualisiert pro Gerät | Jedes Gerät mit dieser Activity-ID stellt beim nächsten Push neu dar. Einen separaten Broadcast-Kanal gibt es nicht |
| Stets sichtbare kompakte Anzeige | Dynamic Island (iPhone 14 Pro+), Smart Stack der Apple Watch | Chip in der Statusleiste | Das Betriebssystem, aus der Live-Aktivität |
| Widget-Code | Eine Widget Extension mit SwiftUI/WidgetKit, von einem Entwickler gebaut | Das SDK-Modul pushwoosh-liveupdates liefert den Standardstil | Apple verlangt eine eigene Widget-Oberfläche, Android liefert den Fortschrittsstil des Betriebssystems |
/updateLiveActivityOPERATION_UPDATE in der Messages APIpushwoosh-liveupdates liefert den StandardstilSo funktioniert es
Das Widget zu bauen ist ein einmaliger Entwicklungsschritt. Danach laufen die drei Operationen aus dem Control Panel und über die API wie jede andere Nachricht in der Journey.
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Widget einmal bauen (Entwickler)
Fügen Sie eine Widget Extension mit ActivityKit und SwiftUI/WidgetKit hinzu, nach Apples Modell für Live-Activity-Attribute. Für diesen Schritt braucht es einen Entwickler, denn Apple verlangt eigenen UI-Code für die Karte.
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Den gesamten Lebenszyklus vom Server steuern (API)
Push-to-start öffnet die Aktivität,
/updateLiveActivityschreibt sie neu, und ein End-Aufruf schließt sie, alles über die Messages API, mit einer Activity-ID, die die Operationen verbindet.setup()verwaltet die Push-to-start- und Push-to-update-Tokens für Sie. -
Orchestrieren (No-Code)
Lösen Sie diese Operationen aus derselben Customer Journey aus wie Ihr übriges Messaging, mit demselben Segment und demselben Kundenprofil. Die Android-Hälfte derselben Geschichte läuft ebenfalls aus dieser Journey, über Live Updates.
Grenzen, die Sie kennen sollten
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Live Updates zeigen Bestellung, Fahrt oder Lieferung als Karte auf dem Android-16-Sperrbildschirm, die sich selbst aktualisiert, serverseitig gesteuert.
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