진행 상황 전체를 잠금 화면에 보여주세요
Pushwoosh는 다른 푸시와 같은 캠페인과 고객 여정에서 주문, 차량 호출, 경기의 실시간 카드를 시작하고 업데이트합니다. iOS는 이벤트가 진행되는 동안 카드를 잠금 화면과 Dynamic Island에 유지합니다.
80,000개 이상의 기업이 고객 참여 확대를 위해 Pushwoosh를 선택했습니다
Live Activities, 한눈에 보기
일반 푸시는 무언가 일어났다는 사실을 한 번 알립니다. Live Activity는 계속 알립니다. 주문, 이동, 경기가 진행되는 동안 잠금 화면의 같은 카드가 스스로 내용을 바꿉니다.
로컬 시작
iOS 16.1 이상에서 ActivityKit으로 앱 안에서 활동을 시작합니다.
푸시로 시작
iOS 17.2 이상에서 토큰 기반 푸시로 앱이 닫혀 있어도 활동을 시작합니다.
실시간 콘텐츠 업데이트
/updateLiveActivity가 이벤트 진행에 따라 같은 카드를 그 자리에서 다시 씁니다.
세그먼트 전체에 카드 하나
공유 활동 ID로 한 번 푸시하면, 그 활동을 실행 중인 모든 기기가 함께 업데이트됩니다.
잠금 화면과 Watch 동기화
watchOS 11의 Apple Watch Smart Stack을 포함해, 하나의 활동이 여러 화면에서 동기화됩니다.
토큰 헬퍼 하나
setup()이 푸시 시작 토큰과 푸시 업데이트 토큰을 자동으로 추적하고 갱신합니다.
푸시와 화면 사이, Live Activity의 위치
| 메시지의 성격 | 발송 형식 | 표시되는 곳 |
|---|---|---|
| 한 번 알리는 하나의 상태 변화 | 일반 푸시 | 배너, 이후 잠금 화면 목록 |
| 이미지로 보여줄 만한 변화 | 리치 미디어 푸시 | 펼친 알림 |
| 탭 한 번으로 할 수 있는 선택 | 인터랙티브 푸시 | 알림 위의 버튼 |
| 몇 분에서 몇 시간 이어지는 이벤트 | Live Activity | 잠금 화면과 Dynamic Island의 카드 하나, 그 자리에서 업데이트 |
| 사용자가 나중에 다시 볼 기록 | 메시지 인박스 | 앱 안의 목록 |
| 상세 정보, 양식 또는 레이아웃 | 인앱 메시지 | 앱의 전체 화면 |
고객 여정 안에서 하는 역할
두 플랫폼을 위한 하나의 고객 여정
Live Activity는 별도 연동이 아니라 이미 보내는 메시지의 속성입니다. 오디언스, 트리거, 세그먼트, 고객 프로필은 그대로이고, 형식은 이벤트가 진행되는 동안 메시지가 어떻게 보일지를 정합니다.
iPhone에는 Live Activity, Android 16 휴대폰에는 Live Update, 이전 기기에는 일반 푸시가 전달되며, 모두 푸시, 인앱, 이메일을 운영하는 같은 고객 여정에서 발송됩니다.
주문 하나를 처음부터 끝까지
음식점이 주문을 수락하면, 고객 여정이 푸시 시작 호출로 Live Activity를 엽니다.
사일런트 푸시가 사용자 모르게 백그라운드에서 배달 기사 데이터를 미리 불러오므로, 첫 업데이트부터 실제 이름과 도착 예정 시간이 표시됩니다. 이어서 조리 중, 기사 배정, 2분 거리 상태가 같은 카드를 다시 씁니다. Apple은 Live Activities를 현재 이벤트로만 제한하므로, 다음 주문을 위한 업셀은 카드가 아니라 같은 고객 여정의 인앱 메시지로 실행합니다. 배달 완료 이벤트가 활동을 종료하고, 영수증은 메시지 인박스에 남깁니다.
활용 사례
Live Activity는 사용자가 직접 시작한 일이 실제로 진행 중일 때 가치를 발휘합니다. 주문, 이동, 이미 시작된 경기처럼요. Apple은 이 영역을 그런 용도로 제한합니다. 공지, 혜택, 사용자가 시작하지 않은 일은 표시할 수 없습니다.
| 상황 | 카드에 담는 내용 | 사용자의 행동 |
|---|---|---|
| 음식 배달: 진행 중인 주문 | 주문 수락, 조리 중, 기사 배정, 도착까지 남은 시간 | 앱을 다시 열지 않고 잠금 화면에서 확인 |
| 차량 호출: 진행 중인 이동 | 기사 이동 중, 도착 예정 시간, 운행 진행률 | 지도 화면 대신 Dynamic Island에서 확인 |
| 이커머스: 구매 이후 | 발송, 배송 출발, 남은 정류 수, 배송 완료 | 잠금 화면에서 택배를 추적하고 집에 있을 시간을 파악 |
| 마켓플레이스: 동시에 여러 주문 | 판매자별 배송마다 카드 하나씩 | 서로 다른 날 도착하는 택배를 함께 관리 |
| 항공사: 비행 당일 | 탑승구, 탑승 시작, 지연, 수하물 수취대 | 시끄러운 터미널에서 잠금 화면으로 탑승구 확인 |
| 카셰어링: 이용 중인 대여 | 이용 시간, 연료 또는 충전량, 남은 시간, 반납 장소 | 앱을 열지 않고 이용 시간 카운트다운 확인 |
| 라이브 스포츠: 진행 중인 경기 | 점수, 경기 시간, 피리어드 | 휴대폰을 잠근 채로 경기 확인 |
| 스포츠 베팅: 경기 중 베팅 | 베팅 상태, 실시간 배당률, 캐시아웃 가능 시간 | 캐시아웃 시간이 끝나기 전에 행동 |
스포츠 베팅, 트레이딩, 뱅킹, 원격 진료 활용 사례는 출시 전에 규정 검토가 필요하므로, 일찍부터 Pushwoosh CSM과 상의하세요.
플랫폼 및 기술 지원 범위
Live Activities는 iOS 전용 영역이며, 가장 먼저 자사 설치 기반과 비교해 볼 것은 최소 버전입니다. 마지막 열은 푸시가 형식 그 자체인 경우와, 앱에 이미 포함된 무언가를 구동하기만 하는 경우를 보여줍니다.
| 기능 | iOS | Android | 제공 주체 |
|---|---|---|---|
| 그 자리에서 업데이트되는 진행형 카드 | iOS 16.1+, Live Activity | Android 16(API 36), Live Update | OS 실시간 활동 API에 맞춰 SDK가 표시하는 푸시 |
| 앱을 열지 않고 원격 시작 | iOS 17.2+, 푸시로 시작 | 지원, 서버에서 | 토큰 기반 APNs만 지원. 인증서 기반 설정은 Live Activities에서 지원되지 않음 |
| 콘텐츠 업데이트 | /updateLiveActivity | Messages API의 OPERATION_UPDATE | 같은 활동 ID가 모든 업데이트를 실행 중인 카드에 연결 |
| 같은 활동의 모든 사용자 업데이트 | 공유 활동 ID로 한 번 푸시 | Android는 기기별 업데이트 | 해당 활동 ID를 가진 모든 기기가 다음 푸시에서 다시 표시. 별도의 브로드캐스트 채널은 없음 |
| 항상 보이는 축약 표시 | Dynamic Island(iPhone 14 Pro+), Apple Watch Smart Stack | 상태 표시줄 칩 | 실시간 활동을 바탕으로 OS가 표시 |
| 위젯 코드 | 개발자가 SwiftUI/WidgetKit으로 만드는 Widget Extension | pushwoosh-liveupdates SDK 모듈이 기본 스타일 제공 | Apple은 자체 위젯 UI를 요구, Android는 OS 진행률 스타일 제공 |
/updateLiveActivityOPERATION_UPDATEpushwoosh-liveupdates SDK 모듈이 기본 스타일 제공보안 및 호스팅
Pushwoosh는 미국과 독일에 있는 자체 하드웨어에서 운영되며, GDPR을 준수합니다.
작동 방식
위젯 구축은 일회성 개발 작업입니다. 그 이후에는 세 가지 작업이 고객 여정의 다른 메시지처럼 Control Panel과 API에서 실행됩니다.
-
위젯을 한 번 구축 (개발자)
Apple의 Live Activity 속성 모델에 따라 ActivityKit과 SwiftUI/WidgetKit으로 Widget Extension을 추가하세요. Apple은 카드용 자체 UI 코드를 요구하므로 이 단계에는 개발자가 필요합니다.
-
서버에서 전체 수명 주기 제어 (API)
푸시 시작으로 활동을 열고,
/updateLiveActivity로 다시 쓰고, 종료 호출로 닫습니다. 모두 Messages API를 통하며, 하나의 활동 ID가 작업들을 연결합니다.setup()이 푸시 시작 토큰과 푸시 업데이트 토큰을 대신 관리합니다. -
오케스트레이션 (노코드)
나머지 메시징과 같은 고객 여정에서, 같은 세그먼트와 같은 고객 프로필을 대상으로 이 작업들을 실행하세요. 같은 시나리오의 Android 쪽도 Live Updates를 통해 그 고객 여정에서 실행됩니다.
알아 두어야 할 제한 사항
관련 제품 살펴보기
주문, 배차, 배송 진행 상황을 Android 16 잠금 화면의 카드 한 장으로 실시간 갱신합니다. Pushwoosh가 서버에서 시작, 업데이트, 종료까지 관리합니다.
Pushwoosh 모바일 푸시 알림 서비스로 모든 기기에 도달하세요. 리치 콘텐츠, 정밀 타겟팅, 크로스채널 고객 여정, 99% 안정적인 발송 성능을 제공하며 SOC 2·ISO 27001 인증을 획득했습니다.
하나의 시각적 도구로 캠페인을 매핑하고 간소화하세요. Pushwoosh 고객 여정 빌더를 사용하여 소통하고, 참여를 유도하며, 유지하고, 전환시키고, 세분화하고, 실험하세요.
Pushwoosh 인앱 메시지: 사용자가 앱에 집중하는 순간 온보딩, 업셀, 공지, 피드백 수집을 완료하세요. 노코드 에디터, 네이티브 SDK 렌더링, 요소별 분석. ISO 27001·SOC 2 인증, EU 데이터센터. 무료로 시작하세요.
실시간 운행 상태를 잠금 화면에 표시하고, 기사 도착을 승객에게 알리고, 승객과 기사 온보딩까지 하나의 모빌리티 마케팅 플랫폼에서 운영합니다.
앱 및 웹 메시징을 Pushwoosh API 로 아웃소싱하세요. 우리는 푸시, 이메일, SMS, 데이터 스트림을 관리합니다. 귀하는 제한 없이 성공적인 제품을 구축할 수 있습니다.