التجزئة في الوقت الفعلي لأتمتة التسويق
أنشئ جماهير ديناميكية تُحدَّث فوراً بناءً على سلوك المستخدمين. شغّل حملاتك في اللحظة التي يتخذ فيها العملاء إجراءاتهم — لا بعد ساعات أو أيام.
ما تقدّمه التجزئة في الوقت الفعلي
تحديث فوري للجماهير
تُحدَّث الشرائح في الوقت الفعلي مع تغيّر سلوك المستخدم. لا معالجة دُفعيّة، لا تأخيرات. يدخل المستخدمون الشرائح ويغادرونها في اللحظة التي يتصرفون فيها.
المحفزات السلوكية
تُطلَق الحملات تلقائياً عندما يدخل المستخدمون الشرائح. يُشغَّل التخلي عن سلّة التسوق، والتصفح عالي النية، وخطر الإلغاء، وتغييرات حالة VIP فورياً.
لا إدارة يدوية للقوائم
تبني الشرائح نفسها من الأحداث والسلوك. لا رفع CSV، لا وسم يدوي، لا قوائم قديمة. دائماً حديثة، دائماً دقيقة.
تعظيم نوافذ التحويل
تواصل مع العملاء في اللحظات الدقيقة ذات النية العالية. تضمن التجزئة في الوقت الفعلي أن تُرسل رسائلك عندما يكون المستخدمون أكثر استعداداً للتحويل.
كيف تعمل التجزئة في الوقت الفعلي
شرائح تتفاعل مع كل إجراء
أنشئ جماهير بناءً على أي حدث: عمليات الشراء، وفتح التطبيق، ومشاهدة الصفحة، واستخدام الميزات، وإضافة المنتجات إلى السلة. تُحدَّث الشرائح فورياً عند وقوع الأحداث.
- أحداث مخصصة
تتبّع أي تفاعل للمستخدم يسجّله تطبيقك - مرشحات مركّبة
ادمج الأحداث بمنطق AND/OR لاستهداف دقيق - تسجيل فوري
يدخل المستخدمون الشرائح في اللحظة التي يستوفون فيها معاييرك
مثال: المستخدمون الذين أضافوا منتجات إلى السلة خلال الساعة الأخيرة أثناء عروض الجمعة البيضاء White Friday — تُحدَّث هذه الشريحة ثانية بثانية.
تحليل RFM في الوقت الفعلي
تجزئة تلقائية بناءً على الحداثة والتكرار والقيمة المالية. ينتقل المستخدمون بين الشرائح (الأبطال، والمعرّضون للخطر، والخاملون) مع تغيّر سلوكهم.
- الحداثة (Recency)
الأيام منذ آخر شراء أو فتح للتطبيق أو إجراء رئيسي - التكرار (Frequency)
كم مرة يُكمل المستخدمون الإجراءات المستهدفة خلال فترة محددة - القيمة المالية (Monetary)
إجمالي الإنفاق ومتوسط قيمة الطلب وعائد الحياة - الانتقال التلقائي
ينتقل العملاء بين مستويات RFM مع كل معاملة
مثال: العملاء الذين لم يطلبوا منذ عيد الفطر (45+ يوماً) ينتقلون تلقائياً إلى شريحة المعرّضين للخطر ويتلقون عرضاً للاحتفاظ بهم.
تحديد النية من أنماط السلوك
ادمج أحداثاً متعددة لاكتشاف لحظات النية العالية. جزّئ بناءً على أنماط النشاط، لا الإجراءات الفردية فحسب.
- منطق متعدد الشروط
تسلسل الأحداث: تحقّق من خيارات التمويل 3+ مرات خلال موسم تسوّق رمضان AND قارن أسعار الفائدة AND لا طلب في 30 يوماً - مرشحات النافذة الزمنية
حدّد الشروط بفترات معينة، كساعات الإفطار والسحور كنوافذ نية عالية لقطاعي الغذاء والتجارة الإلكترونية - إشارات متعددة القنوات
ادمج سلوك التطبيق والويب والبريد الإلكتروني في شريحة واحدة
مثال: المستخدمون في الرياض أو دبي الذين شاهدوا آلة حاسبة للتمويل 3+ مرات، وقارنوا الأسعار، وتصفّحوا مواقع منافسة يدخلون شريحة القرض عالية النية.
شاهد أحجام الشرائح تتحدث لحظياً
راقب شرائحك وهي تنمو وتتقلص في الوقت الفعلي. اعرف تماماً عدد المستخدمين الذين يستوفون معاييرك الآن، لا أمس.
- عدّادات مباشرة
يتحدث حجم الشريحة مع دخول المستخدمين وخروجهم - تقدير الوصول قبل الإرسال
اطّلع على حجم جمهورك قبل إطلاق الحملة - تتبّع الاتجاهات
راقب نموّ الشريحة عبر الزمن
مثال: شريحة تتبّع “المستخدمون المميزون في الرياض أو دبي الذين أضافوا عناصر إلى السلة خلال الساعة الأخيرة” تتحدث كل ثانية.
لماذا تُحدث التجزئة في الوقت الفعلي فارقاً
التجزئة الثابتة
- معالجة دُفعيّة يومية
تُحدَّث الجماهير مرة يومياً أو أبطأ. - فقدان نوافذ النية
يُحوّل المستخدمون قبل أن تصلهم حملتك. - إدارة يدوية للقوائم
يستلزم الأمر تصدير CSV والوسم والتنظيف. - سلوك الأمس
رسائل مبنية على بيانات قديمة لا على الإجراءات الراهنة. - توقيت غير ملائم
تصل الحملات بعد ساعات من لحظة التحفيز.
التجزئة في الوقت الفعلي
- تحديثات فورية
تُحدَّث الجماهير في اللحظة التي يتغير فيها السلوك. - استهداف ذروة النية
تواصل مع المستخدمين عند أعلى احتمالية للتحويل. - مؤتمتة بالكامل
تبني الشرائح نفسها وتحافظ على نفسها. - السلوك الراهن
دائماً مبنية على ما يفعله المستخدمون الآن. - تسليم في الوقت المناسب
تُشغَّل الحملات في ثوانٍ لا ساعات.
جزّئ بأي معيار وتحدّث في الوقت الفعلي
الأحداث السلوكية
أي حدث مخصص من تطبيقك: مشاهدات الصفحة، واستخدام الميزات، وعمليات الشراء. جزّئ بناءً على 'شاهد صفحة التسعير 3+ مرات' أو أي إجراء مُتتبَّع.
تسجيل RFM
تقييم تلقائي لقيمة العميل. تتحدث شرائح الأبطال والعملاء الأوفياء والمعرّضين للخطر والخاملين مع كل معاملة.
خصائص المستخدم
البيانات الديموغرافية، والموقع، والجهاز، وحالة الاشتراك، ونوع الخطة. جزّئ بـ 'المستخدمون المميزون في الرياض أو دبي' أو أي سمة مخزّنة.
مستوى التفاعل
المستخدمون النشطون يومياً وشهرياً، وتكرار الجلسات، وأنماط النشاط. حدّد المستخدمين الخاملين في اللحظة التي ينخفض فيها نشاطهم.
سلوك الشراء
قيمة الطلب، وفئات المنتجات، وتكرار الشراء، وحجم السلة. جزّئ تلقائياً بناءً على 'متوسط قيمة الطلب أكثر من 100 ريال'.
الموقع الجغرافي
شرائح جغرافية في الوقت الفعلي. مناطق التوصيل داخل المملكة العربية السعودية أو الإمارات، وقرب المتاجر، وعروض إقليمية للمستخدمين ضمن نطاق محدد.
قائم على الوقت
مرحلة دورة الحياة، والأيام منذ التسجيل، وتاريخ تجديد الاشتراك. اصطد المستخدمين في 'آخر 3 أيام من الفترة التجريبية' دون أي عمل يدوي.
تنبؤي (بالذكاء الاصطناعي)
خطر الإلغاء، واحتمالية التحويل، واكتشاف لحظات النية العالية. ابرز المستخدمين الذين لديهم احتمالية 75% للتحويل خلال الـ 24 ساعة القادمة.
ابدأ التجزئة في الوقت الفعلي
أنشئ جماهير ديناميكية تُحدَّث فورياً، وشغّل الحملات تلقائياً، وتواصل مع عملائك في اللحظة التي يكونون فيها أكثر استعداداً للتحويل.