Сегментация в реальном времени для маркетинговой автоматизации
Создавайте динамические аудитории, которые мгновенно обновляются на основе поведения. Запускайте кампании в точный момент, когда пользователи совершают действие, а не спустя часы или дни.
Что даёт сегментация в реальном времени
Мгновенное обновление аудиторий
Сегменты обновляются в реальном времени при изменении поведения пользователей. Без пакетной обработки, без задержек. Пользователи входят и выходят из аудиторий в момент совершения действия.
Поведенческие триггеры
Запускайте кампании автоматически, когда пользователи входят в сегменты. Брошенная корзина, просмотр с высоким намерением, риск оттока и изменения VIP-статуса срабатывают мгновенно.
Никакого ручного управления списками
Сегменты формируются из событий и поведения автоматически. Никаких загрузок CSV, ручной разметки и устаревших списков. Всегда актуально, всегда точно.
Максимальное использование конверсионных окон
Достигайте клиентов в микромоменты высокого намерения. Сегментация в реальном времени гарантирует отправку сообщений именно тогда, когда пользователи наиболее склонны к конверсии.
Как работает сегментация в реальном времени
Сегменты, реагирующие на каждое действие
Создавайте аудитории на основе любых событий: покупки, открытие приложения, просмотры страниц, использование функций, добавление в корзину. Сегменты обновляются мгновенно при срабатывании событий.
- Кастомные события
Отслеживайте любое взаимодействие пользователя, которое фиксирует ваше приложение - Составные фильтры
Комбинируйте события с логикой AND/OR для точного таргетинга - Мгновенное включение
Пользователи попадают в сегменты в момент соответствия критериям
Пример: для игрового приложения создайте сегмент «просматривал страницу battle pass 3+ раза И сравнивал премиум-опции без покупки» — пользователи попадают автоматически по мере просмотра.
RFM-анализ в реальном времени
Автоматическая сегментация по давности, частоте и сумме покупок. Пользователи перемещаются между сегментами (чемпионы, группа риска, спящие) по мере изменения поведения.
- Давность (Recency)
Дни с момента последней покупки, открытия приложения или ключевого действия - Частота (Frequency)
Как часто пользователи выполняют целевые действия за период - Сумма (Monetary)
Общие траты, средний чек, пожизненная ценность - Автоматическое перемещение
Клиенты переходят между уровнями RFM при каждой транзакции
Пример: пользователь международного e-commerce приложения, не оформлявший заказ 45 дней, автоматически попадает в сегмент группы риска и получает предложение для удержания.
Определяйте намерение по паттернам поведения
Комбинируйте несколько событий для выявления высокоинтентных моментов. Сегментируйте по активности, а не только по отдельным действиям.
- Мультиусловная логика
Цепочки событий: просматривал страницу battle pass 3+ раза И сравнивал опции И без покупки за 30 дней - Фильтры по временному окну
Ограничивайте условия конкретными периодами (последние 24 ч, последние 7 дней) - Кросс-канальные сигналы
Объединяйте поведение в приложении, на сайте и в email в одном сегменте
Пример: пользователи FinTech-приложения, просматривавшие страницу тарифов 3+ раза, сравнивавшие опции и просматривавшие раздел премиум без оформления, автоматически попадают в высокоинтентный сегмент.
Наблюдайте за обновлением размеров сегментов в реальном времени
Следите за ростом и сокращением сегментов в режиме реального времени. Знайте точное количество пользователей, соответствующих критериям прямо сейчас, а не вчера.
- Счётчики в реальном времени
Размер сегмента обновляется по мере входа и выхода пользователей - Оценка охвата до отправки
Узнайте размер аудитории до запуска кампании - Отслеживание трендов
Мониторинг роста сегмента во времени
Пример: во время лимитированного внутриигрового события сегмент «пользователи, добавившие предметы в корзину за последний час» обновляется каждую секунду.
Почему важна сегментация в реальном времени
Статическая сегментация
- Ежедневная пакетная обработка
Аудитории обновляются раз в день или медленнее. - Упущенные окна намерения
Пользователи конвертируются до того, как кампания их достигает. - Ручное управление списками
Необходимы выгрузки CSV, разметка и очистка. - Поведение вчерашнего дня
Сообщения на основе устаревших данных, а не текущих действий. - Неактуальный тайминг
Кампании приходят спустя часы после триггерного момента.
Сегментация в реальном времени
- Мгновенные обновления
Аудитории обновляются в момент изменения поведения. - Таргетинг на пике намерения
Достигайте пользователей при наибольшей вероятности конверсии. - Полная автоматизация
Сегменты формируются и поддерживаются самостоятельно. - Актуальное поведение
Всегда основано на том, что пользователи делают прямо сейчас. - Своевременная доставка
Кампании запускаются за секунды, а не часы.
Сегментируйте по любому признаку, обновляйте в реальном времени
Поведенческие события
Любое кастомное событие из приложения: просмотры страниц, использование функций, покупки. Сегментируйте по «просмотрел страницу тарифов 3+ раза» или любому отслеживаемому действию.
RFM-скоринг
Автоматическая оценка ценности клиентов. Сегменты чемпионов, лояльных клиентов, группы риска и спящих обновляются при каждой транзакции.
Свойства пользователей
Демография, местоположение, устройство, статус подписки, тип тарифа. Сегментируйте по «пользователи premium-подписки в Европе или США» или любому сохранённому атрибуту.
Уровень вовлечённости
Ежедневные и ежемесячные активные пользователи, частота сессий и паттерны активности. Выявляйте ушедших пользователей в момент снижения активности.
Поведение при покупке
Сумма заказа, категории товаров, частота покупок и размер корзины. Автоматически сегментируйте по «средний чек выше $100».
Геолокация
Сегменты на основе местоположения в реальном времени. Зоны доставки, близость к магазину и региональные предложения для пользователей в заданном радиусе.
Временные параметры
Этап жизненного цикла, дни с момента регистрации, дата продления подписки. Для игровых приложений: «пробный период заканчивается через 3 дня» автоматически запускает пуш для перехода на платную версию.
Предиктивная сегментация (на базе AI)
Риск оттока, вероятность конверсии и выявление высокоинтентных моментов. Определяйте пользователей с 75% вероятностью конверсии в ближайшие 24 часа.
Начните сегментировать в реальном времени
Создавайте динамические аудитории с мгновенным обновлением, автоматически запускайте кампании и достигайте клиентов в точный момент, когда они наиболее склонны к конверсии.