Pushwoosh vs Firebase

Pushwoosh : une alternative riche en fonctionnalités à un prix raisonnable

Firebase ne répond plus à vos besoins ? Faites évoluer votre application avec Pushwoosh — une plateforme d'engagement client offrant une segmentation illimitée des utilisateurs et une automatisation avancée des messages.

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Pushwoosh : une alternative riche en fonctionnalités à un prix raisonnable

Pushwoosh et Firebase sont des systèmes de classes différentes

Pushwoosh est un fournisseur omnicanal

Firebase convient aux petites applications, mais à mesure que votre audience et vos besoins en données augmentent, Pushwoosh devient le meilleur choix.

Pushwoosh

Fournit un ensemble complet de canaux
Vous pouvez utiliser sans problème six canaux mobiles et web dès la sortie de la boîte.
Campagnes automatisées cross-canaux
Pour vos flux de messagerie cross-canaux, intégrez tous les canaux ou choisissez simplement un ou deux dont vous avez besoin.
Tous les canaux sont gérés dans un seul outil
Cartographiez et optimisez vos campagnes, effectuez des vérifications de joignabilité et analysez la performance de chaque canal.

Firebase

Push

Web push

In-app

Ne fournit que trois canaux
Vous ne pouvez envoyer que des notifications push et web ainsi que des messages in-app.
Impossible de configurer des campagnes cross-canaux
Vous devez configurer des campagnes de messagerie séparées avec des notifications push et des messages in-app.
Les canaux sont définis dans des outils différents
Les pushes sont gérés dans Firebase Cloud Messaging tandis que les in-apps sont gérés dans Firebase In-app Messaging, ce qui complique le flux de travail.

Pushwoosh est un outil visuel entièrement automatisé pour l’ensemble des campagnes de messagerie

L’interface utilisateur et l’expérience utilisateur de Pushwoosh conviennent aux équipes techniques et marketing.

Pushwoosh

Outil visuel en glisser-déposer
Cartographiez vos campagnes en combinant des éléments de parcours utilisateur sur un canevas.
Segmentation « construire et lancer »](/products/marketing-segmentation/)
Définissez des segments d’utilisateurs et appliquez-les pour le ciblage, le tout dans Pushwoosh.
Options de timing illimitées
Configurez autant de notifications push programmées et récurrentes que nécessaire.
Messagerie entièrement automatisée déclenchée par événement
Réagissez au comportement d’un utilisateur en temps réel en définissant des déclencheurs d’événements.
Logique complète du flux de messagerie
Définissez toute la logique du flux de messagerie (affinez les segments tout au long du flux, envoyez des notifications de suivi, définissez des délais, etc.).

Firebase

Aucun outil visuel
Vous n’avez aucun constructeur pour cartographier vos campagnes.
Outils supplémentaires nécessaires pour le ciblage
Vous devez importer des segments d’utilisateurs depuis d’autres produits Google : Google Analytics et BigQuery.
Options de timing limitées
Vous pouvez définir des pushes programmés illimités tandis que les notifications récurrentes sont limitées à 10 par projet.
Codage supplémentaire pour la messagerie déclenchée par événement
Pour les messages déclenchés par événement, vous devez travailler avec Google Cloud Functions.
Aucune logique de flux de messagerie
Vous ne pouvez pas définir la logique complète du flux de messagerie, uniquement pour des campagnes simples en une étape.

Pushwoosh propose une tarification prévisible

Avec Pushwoosh, vous pouvez être certain de vos coûts finaux. Pouvez-vous vous attendre au même niveau de certitude avec Firebase ?

Pushwoosh

Paiement dans le cadre d’un plan mensuel transparent
Sachez exactement ce que vous payez chaque mois avec accès à toutes les fonctionnalités intégrées de la plateforme.
Aucun coût caché pour la segmentation
La segmentation illimitée est déjà incluse : vous n’avez pas à payer pour les requêtes de données, car vous utilisez une seule base de données interne.

Firebase

Paiement à l’usage pour les solutions supplémentaires
L’outil de messagerie de Firebase (FCM) est gratuit, mais les produits d’infrastructure et l’utilisation de la base de données sont payants à l’usage.
Les coûts peuvent augmenter en fonction du nombre et de la complexité des audiences
Vous serez facturé en supplément si vous dépassez les limites pour les requêtes de base de données et les invocations de fonctions.

Exemple de tarification floue pour la segmentation dans Firebase :

Avec BigQuery, utilisé pour la création d’audience, vous êtes facturé 6,25 $ par 1 TiB de requêtes (une fois le quota initial dépassé). Cependant, il est difficile de déterminer 🧐 comment ce 1 TiB se traduit par le nombre et la complexité des audiences. Cela rend la tarification de Firebase peu attrayante pour les applications avec de grandes bases d’utilisateurs.

Utilisateurs actifs mensuels

MAU

01k10k100k1M

Tous les canaux inclus :

Push mobile In-apps mobiles Push web E-mails SMS WhatsApp Kakao Talk Telegram LINE

Forfait e-mail mensuel :

Tout inclus :

ManyMoneyAI : copilote marketing Orchestration de campagnes Segmentation intelligente Personnalisation Analytique avancée A/B testing de parcours Accès complet à l'API

Paiement à l'usage :

$ 0 /mois

Accès complet à toutes les fonctionnalités

Jusqu'à 1 000 MAU $0
5 requêtes AI par jour $0
20 000 envois email inclus /mois $0
0 envois email supplémentaires /mois $0
Notifications push illimitées $0
Impressions in-app illimitées $0
SMS et messageries facturés par les fournisseurs tiers à leurs tarifs

Conditions et cycle de facturation personnalisés
3 000 requêtes ManyMoneyAI /mois
Programme d'onboarding personnalisé
Support prioritaire 24h/24, 7j/7
Responsable dédié
SLA et disponibilité garantie
MSA, DPA, accord commercial
SSO, cloud privé dédié
Option de livraison push ultra rapide

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Pushwoosh propose un outil de segmentation avancé

Pushwoosh

Outils de segmentation intégrés
Définissez les propriétés et les événements des utilisateurs directement dans le produit et combinez-les dans le Constructeur de segments Pushwoosh ; Pas besoin de bases de données externes.
Segmentation des utilisateurs en temps réel
Attribuez des tags, définissez des séparateurs de segments et des déclencheurs d’événements directement au cours du parcours utilisateur.
Utilisation simple des filtres comportementaux
Utilisez les filtres comportementaux dès la création de votre audience et définissez des conditions de fréquence avancées.

Firebase

Nécessite des outils supplémentaires
Vous devez définir les propriétés et les événements des utilisateurs dans d’autres produits Google (Google Analytics et BigQuery) puis les importer dans la console FCM.
Impossible de définir des segments au cours du parcours utilisateur
Vous devez organiser les segments d’utilisateurs avant l’engagement.
Les filtres comportementaux sont difficiles à utiliser
Avant d’utiliser un filtre comportemental, vous devez le pré-construire comme propriété utilisateur. De plus, vous ne pouvez pas définir de conditions de fréquence avancées.

Pushwoosh offre un meilleur support technique et documentation

Pushwoosh

Équipe de support disponible 24h/24 et 7j/7 : première réponse dans l’heure
Des experts centrés sur le client dédiés à fournir un service exceptionnel et à résoudre les problèmes avec un soin personnalisé.
Documentation conviviale
La documentation est claire et régulièrement mise à jour.

L'équipe de service client de Pushwoosh a été exceptionnelle à travailler avec.

Terry K.

Firebase

Le support client est plus lent
Selon les avis clients publics, il y a des mentions occasionnelles de temps de réponse plus lents avec le support Firebase.
Documentation confuse
Selon les avis clients publics, la documentation Firebase est obsolète et difficile à comprendre.

Le support client est lent à répondre

Amalendu M

C’est pourquoi les équipes ambitieuses choisissent Pushwoosh plutôt que Firebase

Raisons : Pushwoosh était plus facile à utiliser et avait beaucoup plus de capacités.

Passé de : Firebase

Raisons : Interface utilisateur facile et service client professionnel, ainsi que l'amélioration continue basée sur les commentaires des utilisateurs dans le développement du produit.

Passé de : Firebase et OneSignal

Pushwoosh est simplement incroyable car il offre une interface utilisateur complète qui peut être utilisée pour créer, programmer et gérer des notifications push avec beaucoup de fonctionnalités ajoutées et même la configuration d'un parcours client complet.

Alternatives envisagées : Firebase, Airship et OneSignal

Pushwoosh vs Firebase : Comparatif détaillé

1. Intégration

Fonctionnalité	Pushwoosh	Firebase
SDK	oui	oui
API	oui	oui

2. Canaux et fonctionnalités pris en charge

Fonctionnalité	Pushwoosh	Firebase
Notifications push mobiles	oui	oui
Notifications push web	oui	oui
E-mail	oui	non
Notifications push haute vitesse	jusqu’à 500k par seconde	non
SMS	oui	non
WhatsApp	oui	non
Messagerie in-app	oui	oui

3. Segmentation

Fonctionnalité	Pushwoosh	Firebase
Constructeur de segments avancé	oui	non
Segmentation RFM	oui	non
Importation de segments depuis des plateformes d’engagement utilisateur tierces	oui	non
Attribution de tags utilisateurs directement dans l’interface	oui	non
Segmentation basée sur le comportement utilisateur	oui	oui (via Google Analytics)
Segmentation basée sur les données utilisateur	oui	oui (via Google BigQuery)

4. Personnalisation

Fonctionnalité	Pushwoosh	Firebase
Sensibilité au fuseau horaire	oui	non
Heures silencieuses	oui	non
Modèles Liquid	oui	non
Contenu dynamique	oui	oui
Messagerie multilingue	oui	oui
Deep linking	oui	oui

5. Messagerie automatisée et workflows

Fonctionnalité	Pushwoosh	Firebase
Constructeur de workflows multicanal automatisé	oui (Customer Journey Builder)	non
Vérification de la joignabilité	oui	non
Campagnes récurrentes	oui, illimité	oui, limité à 10 par projet
Options de délai temporel	oui	non
Campagnes programmées	oui	oui
Tests A/B	oui, tests A/B/n illimités	oui, tests A/B
Limitation de la fréquence	oui	oui

6. Analyses

Fonctionnalité	Pushwoosh	Firebase
Envoyé, livré, ouvert, cliqué/CTR	oui	non
Statistiques de vue d’ensemble de la campagne	oui	non
Statistiques d’utilisation de l’application	oui	oui
Métriques de revenus de l’application (conversions, revenus, ARPU)	oui	oui
Analyses des tests A/B	oui	oui
Rapports en temps réel	oui	non
Analyses de rétention des utilisateurs	oui	oui

7. Fonctionnalités supplémentaires

Fonctionnalité	Pushwoosh	Firebase
Push silencieux	oui	non
Meilleur moment pour envoyer	oui	non
Invites d’abonnement personnalisées pour les notifications push web	oui	non
Livraison cross-canaux (la même notification peut être livrée à différents sites ou appareils, pas besoin de la configurer deux fois pour mobile et web)	oui	non
Aperçu de la notification push	oui	oui
Définition de la durée de vie d’un message	oui (pour les in-apps)	oui (pour les pushes)

8. Tarification

Fonctionnalité	Pushwoosh	Firebase
Plans de prix prévisibles et transparents (pas de frais pour les requêtes de données)	oui	non
Bon rapport qualité-prix pour les entreprises en croissance	oui	non
Plan gratuit	oui	oui

La confiance des entreprises qui repoussent leurs limites

Up to 100%

push-to-gateway delivery rate

99.9%

service uptime guaranteed

5k to 500k

push notifications per second

Most relevant real-time analytics

Pushwoosh analytics is based on historical data, not predictions. Unlike the competitors, we don't charge an extra for off-the-shelf solutions that don't guarantee any sustainable results.