ईमेल मार्केटिंग के लाभ

ईमेल के माध्यम से ग्राहकों से संचार के अपने लाभ और हानियां दोनों हैं। कभी-कभी यह चैनल आपके व्यापारिक लक्ष्यों के लिए सबसे अच्छा काम करता है, कभी-कभी कुछ और उपयोग करना बेहतर होता है। क्या ईमेल मार्केटिंग आपके लिए सबसे अच्छा विकल्प है? आइए जानते हैं.

ईमेल का उपयोग करने के लाभ

• उपभोक्ता ब्रांड के साथ ईमेल के माध्यम से संचार को वरीयता देते हैं

Adobe द्वारा किए गए एक अध्ययन में यह पाया गया कि 50% उपयोगकर्ता अभी भी ब्रांड के साथ ईमेल के माध्यम से संचार करना पसंद करते हैं। यह सबसे पसंदीदा चैनल है, जिसने डायरेक्ट मेल (20%) और सोशल मीडिया (7%) को पीछे छोड़ दिया है।

ऐसा लगता है कि ग्राहक ईमेल को वरीयता देते हैं क्योंकि यह एक सुरक्षित कदम है - उन्हें पता है कि वे विकल्प चुन सकते हैं, जैसे कि वे कितनी बार संदेश प्राप्त करते हैं, और यदि उन्हें अब इन ईमेल की आवश्यकता नहीं है, तो उन्हें अनसब्सक्राइब करना आसान है।

• लोग अपने इनबॉक्स की रोजाना जांच करते हैं, जिसमें कम से कम 2.5 घंटे बिताते हैं

उसी शोध में यह भी पाया गया कि उपभोक्ता एक सामान्य कार्यदिवस पर व्यक्तिगत ईमेल की जांच करने के लिए औसतन 2.5 घंटे बिताते हैं। इससे ऊपर, वे औसतन कार्य ईमेल की जांच करने के लिए 3.1 घंटे बिता रहे हैं।

यह सारा समय इस बात का संकेत देता है कि लोग ने दिन के लगभग हर हिस्से में ईमेल को एकीकृत कर लिया है। 90% प्रतिभागी काम के दौरान व्यक्तिगत ईमेल की जांच करते हैं। 85% काम पर पहुंचने से पहले इसे जांचते हैं, और लगभग 25% सुबह बिस्तर से उठने से पहले ही एक नज़र डालते हैं। लोग टीवी देखते समय (60%), बाथरूम का उपयोग करते समय (40%), फोन पर बात करते समय (35%), वर्कआउट करते समय (16%), और यहां तक कि ड्राइविंग करते समय (14%) भी व्यक्तिगत ईमेल की जांच करते हैं। ये संख्याएं इस बात की पुष्टि करती हैं कि आपके संदेश को देखने की उच्च संभावना है।

• पर्सनलाइजेशन के अनगिनत अवसर

अपने एप और वेबसाइट पर उनके व्यवहार, उनके व्यक्तिगत जानकारी, आपकी बिक्री की केंद्र (sales funnel) में उनके चरण और बहुत कुछ के आधार पर अपने ग्राहकों को प्रदान किए जाने वाले सामग्री को पर्सनलाइज़ करें!

ग्राहक यात्रा के साथ अपनी ईमेल मार्केटिंग अभियानों को संरेखित करने से ओपन रेट, कन्वर्जन और बिक्री में एक प्रभावशाली वृद्धि हासिल करने की अनुमति मिलती है, क्योंकि यह आपकी सामग्री को बहुत अधिक प्रासंगिक और व्यक्तिगत बनाता है।

Pushwoosh Segmentation की मदद से, आप अपने उपयोगकर्ताओं को टैग दे सकते हैं और उनमें से हर एक को पर्सनलाइज़्ड सामग्री प्रदान कर सकते हैं। अपने व्यापारिक लक्ष्यों के आधार पर सेगमेंटेशन मानदंड चुनें और उन्हें बहुत तेजी से हासिल करें!

• डिलीवरी स्वचालन

स्वचालित ईमेल मार्केटरों को बहुत समय और प्रयास की बचत करते हैं! इसके अलावा, उनके पास गंभीर लाभों का एक समूह है और उच्च-प्रभाव के क्षणों में प्रासंगिक संदेशों के साथ अपने उपयोगकर्ताओं तक पहुंचने की अनुमति देते हैं। ट्रिगर किए गए संदेश हैं:

• समय पर (आपके संदेश एक निश्चित घटना घटने के तुरंत बाद, उच्च-प्रभाव के क्षणों में वितरित किए जाते हैं)
• अत्यधिक प्रासंगिक, हमेशा सटीक
• पर्सनलाइज़्ड (आपके संचार हर उपयोगकर्ता की ग्राहक यात्रा के साथ संरेखित होते हैं)

Pushwoosh संदेशों को ट्रिगर करने के लिए एक या अधिक घटनाओं को सेट करने की अनुमति देता है। घटना के विशेषण निर्दिष्ट करने के लिए \_शर्तें_ जोड़ें। प्रत्येक ट्रिगर घटना के लिए, आप कई विशेषण जोड़ सकते हैं।

एक ट्रिगर घटना के बाद भेजे जाने के लिए एक प्रीसेट चुनें और घटना के घटित होने और संदेश भेजने के बीच की देरी सेट करें। उदाहरण के लिए, यदि आप 1 घंटा 0 मिनट के लिए प्रॉपर्टी को रुकें सेट करते हैं, तो संदेश ट्रिगर घटना होने के एक घंटे बाद भेजा जाएगा।

आसान और अत्यंत प्रभावी!

नोट: ट्रिगर किए गए संदेशों को सुधारकर और ग्राहक यात्रा में परिवर्तित कर दिया गया है - स्वचालित संचार की योजना बनाने के लिए एक बेहतर दृश्य उपकरण। और जानें.

ईमेल के साथ हो सकती है समस्याएं

• स्पैम

कभी-कभी आपके ईमेल आपके उपयोगकर्ताओं के इनबॉक्स के स्पैम टैब में चले जाते हैं। ऐसे ईमेल को देखने की संभावना कम होती है (बहुत कम लोग स्पैम टैब की जांच करते हैं), जिसका अर्थ है कम ओपन रेट, कम क्लिक और कन्वर्जन। अलग-अलग ईमेल क्लाइंट स्पैम संदेशों को बाकी सभी से अलग करने के अपने तरीके रखते हैं, इसलिए अक्सर यह जानना मुश्किल होता है कि आपके पत्र को स्पैम के रूप में चिह्नित करने का क्या कारण हो सकता है। हालांकि, ज्यादातर मामलों में, यह निश्चित कीवर्ड हैं जो समस्याओं का कारण बनते हैं (जैसे कि _मुफ्त, यहाँ क्लिक करें, _आदि)।

• अवितरित ईमेल

बाउंस ईमेल के साथ निपटते समय आप जो एक और समस्या का सामना कर सकते हैं। यह निर्धारित करना कि आपके द्वारा भेजा गया एक ईमेल वितरित क्यों नहीं होता है, कठिन हो सकता है। एक \हार्ड बाउंस_ का अर्थ है कि ईमेल को प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर द्वारा स्थायी रूप से अवितरित के रूप में वापस कर दिया गया है। यह गलत पते (डोमेन नाम मौजूद नहीं है, टाइपो, पते बदल गए, आदि) के कारण हो सकता है। एक \सॉफ्ट बाउंस_ एक ईमेल है जो प्राप्तकर्ता के मेल सर्वर तक पहुंचता है (यह पते को पहचानता है) लेकिन इसे प्राप्तकर्ता तक पहुंचने से पहले अवितरित वापस कर दिया जाता है। एक सॉफ्ट बाउंस इसलिए हो सकता है क्योंकि प्राप्तकर्ता का मेलबॉक्स भरा हुआ है, सर्वर बंद है या संदेशों से भरा हुआ है, या संदेश बहुत बड़ा है।

ईमेल को अन्य चैनलों के साथ जोड़ना

ऊपर सूचीबद्ध सभी समस्याओं को अपनी मार्केटिंग रणनीति में अन्य संचार चैनलों को शामिल करके आसानी से हल किया जा सकता है। आधुनिक दुनिया में ग्राहक ऑनलाइन रहते हैं। हमारे पास कई उपकरण हैं, हम कई एप्लिकेशन का उपयोग करते हैं और हर दिन दर्जनों वेबसाइटों पर जाते हैं। पुश नोटिफिकेशन, ईमेल, और सोशल मीडिया हमारी दैनिक दिनचर्या का हिस्सा हैं। प्रत्येक ऑनलाइन गतिविधि एक बातचीत शुरू करने के लिए एक एंट्री पॉइंट है।

ईमेल के कई अस्वीकार्य लाभ हैं, लेकिन उन्हें पुश नोटिफिकेशन के साथ जोड़कर आपकी राजस्व को गुणा किया जा सकता है।

Pushwoosh ग्राहकों द्वारा उपयोग किए जाने वाले सबसे प्रभावी कॉम्बों में से एक ईमेल + पुश नोटिफिकेशन है। यह आपको ईमेल की अनदेखी करने वाले उपयोगकर्ताओं तक पुश के माध्यम से पहुंचने और कन्वर्जन को बढ़ाने की अनुमति देता है। ये संदेश स्वचालित और पर्सनलाइज़्ड भी हो सकते हैं, इसलिए आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि वे हमेशा समय पर और प्रासंगिक हैं।

पुश नोटिफिकेशन को स्पैम के रूप में चिह्नित नहीं किया जा सकता है, और उन्हें नजरअंदाज करना बहुत कठिन है क्योंकि वे उपयोगकर्ताओं की स्क्रीन पर पॉप-अप होते हैं, उनकी ध्यान आकर्षित करते हैं। इसके अलावा, आप सुनिश्चित हो सकते हैं कि ईमेल के साथ हो सकती है जो वितरण समस्याएं नहीं होंगी।

संक्षेप में: यदि आप चाहते हैं कि आपका संचार प्रासंगिक और पर्सनलाइज़्ड हो, तो ईमेल का उपयोग ऐसा प्राप्त करने के सबसे प्रभावी तरीकों में से एक है। हालांकि, ईमेल में कुछ हानियां हैं जिन्हें अन्य चैनलों की मदद से खत्म किया जा सकता है।

यह देखने के लिए कि आप Pushwoosh ईमेल और अन्य मैसेजिंग चैनलों के साथ प्रभावी ग्राहक संचार कैसे शुरू कर सकते हैं, एक मुफ्त डेमो का अनुरोध करें:

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