사용자는 실시간 업데이트를 원하지만, 알림이 쏟아지는 것은 원치 않습니다. iOS Live Activities는 이러한 간극을 메워주며, 앱이 사용자 경험을 방해하지 않으면서 가치 높은 동적 업데이트를 제공할 수 있는 새로운 영역을 열어줍니다.
이 가이드에서는 Live Activities가 무엇인지, 어떻게 작동하는지, 최신 iOS 18 변경 사항, 최고의 예시, 그리고 리텐션과 참여도를 높이기 위해 이를 사용하는 방법을 설명합니다. 또한, Pushwoosh가 앱이 Live Activities를 손쉽게 관리하도록 돕는 방법도 확인하실 수 있습니다.
iOS Live Activities란 무엇인가요?
iOS Live Activities는 iPhone 잠금 화면과 Dynamic Island에 표시되는 실시간으로 한눈에 볼 수 있는 위젯입니다. 사용자에게 최신 정보를 제공하기 위해 여러 개의 푸시 알림을 보내는 대신, Live Activities는 기기가 잠겨 있을 때도 볼 수 있는 단일 영구 표면에 지속적으로 새로 고쳐지는 정보를 표시합니다.
이 기능은 사용자가 지금 당장 진행 중인 상황을 추적하고 싶을 때를 위해 설계되었습니다. 예를 들어, 도착하는 택배, 다가오는 항공편, 실시간 경기 점수, 운동, 타이머, 또는 진행 중인 배송 등이 있습니다. Live Activities는 상태가 변경될 때 자동으로 업데이트되어, 사용자가 휴대폰을 잠금 해제하거나 앱을 열지 않고도 즉시 상황을 파악할 수 있게 해줍니다.
Apple은 iOS 16에서 이 기능을 처음 도입했으며, iOS 17과 iOS 18에 걸쳐 기능을 확장하여 더욱 상호작용적이고, 적응력이 뛰어나며, iPhone의 실시간 경험의 중심이 되도록 만들었습니다.
2026년, 모바일 앱에 Live Activities가 중요한 이유
2026년에는 사용자들의 관심을 얻기가 그 어느 때보다 어렵습니다. 사용자들은 소음 없는 실시간 명확성을 기대하며, iOS Live Activities는 바로 그것을 제공합니다.
최고의 앱들이 이 기능에 의존하는 이유는 다음과 같습니다.
푸시 피로도 감소: 미국 스마트폰 사용자는 하루 평균 46개의 앱 푸시 알림을 받으며, 이는 알림 피로도를 높이고 참여도를 낮추는 원인이 됩니다. Live Activities는 여러 업데이트를 하나의 지속적인 표면으로 통합하여 사용자를 압도하지 않으면서 가시성을 유지함으로써 이 문제를 해결합니다.
더 강력한 습관 형성: 예측 가능하고 시기적절한 업데이트는 일상적인 행동을 강화합니다. 일관된 맥락적 업데이트를 제공하는 앱은 첫 7일 동안 훨씬 높은 리텐션을 보입니다. Live Activities는 사용자에게 신뢰를 쌓고 반복 사용을 유도하는 신뢰할 수 있는 ‘한눈에 보는’ 접점을 제공하여 이러한 패턴을 지원합니다.
리텐션이 새로운 성장의 동력이 된 세상에서, iOS Live Activities는 더 이상 선택 사항이 아닙니다. 더 오래 보이고 반복적인 상호작용을 유도하는 새로운 고의도 참여 표면이 되고 있습니다.
iOS Live Activities와 푸시 알림 비교
Live Activities와 푸시 알림은 모두 사용자와 소통하는 데 도움이 되지만, 매우 다른 목적을 가집니다. Live Activities는 지속적이고 수동적인 추적을 지원하고, 푸시 알림(리치 푸시 알림 포함)은 행동을 유도합니다.
이 둘은 함께 강력한 참여 듀오를 만듭니다. 다음은 두 기능을 비교한 내용입니다.
| 기능/기준 | iOS Live Activities | 표준 푸시 알림 | 리치 푸시 알림 |
|---|---|---|---|
| 목적 | 진행 중인 이벤트에 대한 지속적인 실시간 업데이트 | 일회성 경고, 리마인더, 공지 | 표준 푸시와 동일하지만 시각적으로 향상됨 |
| 표시 위치 및 지속 시간 | 잠금 화면 및 Dynamic Island에 최대 8시간 동안 지속 | 잠금 화면에 잠시 표시된 후 알림 센터로 이동 | 표준 푸시와 동일 |
| 업데이트 방식 | 앱 또는 서버를 통해 자동 업데이트 | 정적 — 다른 푸시를 보내야 함 | 정적 — 다른 푸시를 보내야 함 |
| 사용자 경험 | 차분하고 명확함; 소음 없는 추적 | 시간에 민감한 이벤트 중에는 시끄럽게 느껴질 수 있음 | 더 매력적이지만 여전히 방해가 됨 |
| 시각적 콘텐츠 | 컴팩트한 UI, 진행률 표시줄, 타이머, 최소한의 이미지 (리치 미디어 없음) | 텍스트만 | 이미지, GIF, 동영상 |
| 상호작용성 | 탭하여 앱 열기 (버튼 없음) | 기본 동작 (열기) | 액션 버튼 (예: “구매”, “추적”, “저장”), iOS에서 최대 4개 |
| 최적의 사용 사례 | 배달, 차량 호출, 도착 예정 시간, 스포츠 점수, 항공편, 운동, 카운트다운 | 리마인더, 긴급 알림, 프로모션, 거래 관련 이벤트 | 캠페인, 제품 출시, 개인화된 추천 |
| 사용자 주목도 | 높음 — 지속적, 한눈에 파악 가능 | 중간 — 무시하거나 스와이프하여 없앨 수 있음 | 더 높음 — 시각적 요소가 주목을 끔 |
iOS Live Activities 작동 방식
iOS Live Activities는 사용자가 앱을 열지 않고도 실시간 업데이트를 받을 수 있게 해줍니다. 실제 작동 방식을 가장 간단하게 이해하는 방법은 다음과 같습니다.
Live Activities가 표시되는 시점과 트리거
Live Activity는 앱이 배달, 차량 호출, 운동, 타이머 또는 실시간 점수와 같은 적격한 실시간 이벤트를 시작하는 순간 잠금 화면과 지원되는 기기의 Dynamic Island에 나타납니다.
Live Activity는 사용자가 앱 내에서 의도적인 행동(주문, 운동 시작, 차량 호출 시작, 경기 팔로우 등)을 수행한 후에만 시작될 수 있습니다. 원격으로 시작하거나 백그라운드 작업으로 트리거할 수 없습니다.
이벤트가 발생하면 사용자는 자신의 기기에서 해당 실시간 카드를 보게 되므로, Live Activities는 항상 사용자가 적극적으로 참여하고 있는 것을 반영합니다.
Live Activities 사용을 시작하고 싶다면, 최소한의 노력으로 생성하는 방법을 설명하는 섹션으로 바로 이동하세요.
사용자 권한
iOS 17부터 사용자가 푸시 알림에 옵트인하면 기본적으로 Live Activities에도 자동으로 옵트인됩니다. 사용자는 설정에서 수동으로 Live Activities를 끌 수 있지만, 대부분은 그렇게 하지 않으므로 이전 버전에 비해 도달률이 훨씬 높습니다.
iOS Live Activities의 제약 사항
Live Activities는 iOS에서 가장 매력적인 표면 중 하나를 제공하지만, 마케터와 제품 팀이 알아야 할 중요한 제약 사항이 있습니다.
- 제한된 지속 시간: Live Activities는 본질적으로 단기적입니다. Apple은 활성 가시성을 최대 8시간으로 제한하고, 사용자가 해제하지 않을 경우 최대 4시간을 추가로 허용합니다. 하루 종일 또는 장기 추적용이 아닙니다.
- 프로모션이나 광고에 부적합: Apple은 Live Activities를 상향 판매, 제안, 마케팅 캠페인 또는 광고에 사용하는 것을 금지합니다. 진행 중인 사용자 시작 활동과 관련이 있어야 합니다.
- 사용자 행동 필요: Live Activity는 저절로 시작될 수 없습니다. 앱에서 특정 사용자 행동에 의해 트리거되어야 합니다.
- 제한된 상호작용성: Live Activities는 버튼이나 상호작용 가능한 UI를 지원하지 않습니다. 사용자는 탭하여 앱을 열 수만 있습니다. 제자리 상호작용이 아닌 수동적인 가시성을 위해 설계되었습니다.
- 동시 활동 제한: 앱은 동시에 최대 5개의 Live Activities를 실행할 수 있으며, 이는 일반적으로 스포츠나 배달 시나리오에는 충분하지만 다중 이벤트 추적 앱에는 제한적일 수 있습니다.
- 민감한 데이터 제한: Live Activities는 잠금 화면에 표시되므로 개인 메시지, 금융 정보, 개인 식별자 또는 건강 정보를 표시해서는 안 됩니다. 민감한 콘텐츠는 앱 내부로 라우팅되어야 합니다.
iOS 18의 Live Activities: 새로운 기능
iOS 18은 Live Activities에 몇 가지 변경 사항을 도입했으며, 실시간 정보 전달 방식에 영향을 미치는 한 가지 주요 업데이트가 있습니다.
업데이트 빈도 감소 (주요 변경 사항)
Live Activities는 이제 iOS 17에서처럼 초당 한 번이 아닌 5–15초마다 새로 고쳐집니다. Apple은 Live Activities가 진정한 실시간 업데이트를 제공하기 위한 것이 아니었으며, 새로운 제한은 배터리 소모를 줄이고 기기 저장 공간을 보호하는 데 도움이 된다고 밝혔습니다.
배달, 차량 공유, 여행, 리테일과 같은 대부분의 앱의 경우 이 변경 사항은 의미 있는 영향을 미치지 않습니다. 하지만 초 단위의 빠른 업데이트에 의존하는 산업은 접근 방식을 조정해야 합니다. 다음은 다양한 사용 사례가 어떻게 영향을 받는지 보여줍니다.
| 사용 사례 | 업데이트 요구 사항 | iOS 18의 영향을 받나요? |
|---|---|---|
| 피트니스 추적 (페이스, 속도) | 매초 | ❌ 예 — 상당한 영향 |
| 주가 | 매초 | ❌ 예 — 상당한 영향 |
| 스포츠 실시간 중계 | 매초 | ❌ 예 — 중간 정도 영향 |
| 배달 추적 | 몇 분마다 | ✅ 아니요 |
| 차량 공유 도착 예정 시간 | 카운트다운 | ✅ 아니요 |
| 스포츠 점수 | 5–15초마다 | ⚠️ 최소한의 영향 |
| 항공편 상태 | 몇 분마다 | ✅ 아니요 |
| 음악 재생 | 곡당 정적 | ✅ 아니요 |
| 소포 추적 | 몇 분마다 | ✅ 아니요 |
| 요리 타이머 | 로컬 카운트다운 | ✅ 아니요 |
특히 차량 호출 도착 예정 시간과 같은 카운트다운 기반 Live Activities는 영향을 받지 않습니다. Live Activity가 시작되면 카운트다운이 앱의 지속적인 업데이트 없이 로컬에서 실행되기 때문입니다.
추가적인 iOS 18 개선 사항
업데이트 빈도 외에도 iOS 18은 몇 가지 개선 사항을 도입했습니다.
- Apple Watch 통합: Live Activities가 이제 watchOS 11의 스마트 스택에 자동으로 나타나 iPhone과 Apple Watch 간에 업데이트를 원활하게 동기화합니다.
- 새로운 ‘파일 다운로드’ Live Activity: iOS 18은 Dynamic Island와 홈 화면에 파일 다운로드 진행 상황을 표시하는 전용 Live Activity 유형을 도입합니다.
iOS Live Activities 예시 (실제 사용 사례)
Live Activities는 사용자가 지금 당장 일어나는 일에 대한 실시간 가시성이 필요할 때 빛을 발합니다. 다음은 다양한 산업 분야의 앱이 현재 이를 사용하는 가장 영향력 있는 방법입니다.
음식 배달 앱: 실시간 주문 추적
“주문 접수”부터 “배달 중”, “곧 도착”까지 주문 여정의 모든 단계에서 사용자에게 정보를 제공합니다. 이를 통해 추측을 없애고 앱을 다시 열 필요성을 줄입니다.
🍕 음식 배달 앱을 위한 옴니채널 메시징 캠페인을 어떻게 구성할까요? 전용 블로그 게시물의 실제 사례를 통해 알아보세요.
차량 호출 및 택시 앱: 운전자 도착 예정 시간 및 도착 상태
Live Activities는 운전자의 접근, 업데이트된 도착 예정 시간, “운전자 대기 중” 알림을 잠금 화면에 직접 표시할 수 있습니다.
사용자의 불안을 줄이고 신뢰를 높이는 데 완벽합니다.
스포츠 앱: 실시간 점수 및 경기 진행 상황
여러 알림을 보내지 않고도 점수 변경, 남은 시간, 쿼터/피리어드 업데이트, 소유권 변경 및 주요 순간을 보여줍니다.
팬들이 경기에 계속 몰입하게 하는 데 이상적입니다.
🏒 FloSports의 HockeyTech가 실시간 스포츠 알림으로 하키 팬의 최대 46.5%를 어떻게 참여시키는지 읽어보세요.
날씨 앱: 시기적절한 기상 경보
비, 눈, 폭풍 또는 시간별 날씨 변화에 대한 동적 업데이트를 제공합니다. 사용자는 시기적절하고 한눈에 볼 수 있는 경고로 대비할 수 있습니다.
🌤️ Pushwoosh의 도움으로 Wetter.com이 유럽 전역의 사용자에게 어떻게 관련성 높은 날씨 알림을 제공해왔는지 알아보세요.
피트니스 및 트레이닝 앱: 운동 통계
활성 운동, 카운트다운 타이머, 인터벌, 명상 세션 또는 습관 연속 기록을 추적합니다.
템포 기반 통계(거리, 칼로리, 심박수)는 새로운 5–15초 업데이트 창 내에서도 여전히 잘 작동합니다.
🏃♀️건강 및 웰니스 앱 사용자를 참여시키는 방법에 대한 더 많은 아이디어를 얻어보세요.
여행 앱: 항공편 및 여정 업데이트
게이트 변경, 지연, 탑승 상태 또는 수하물 정보를 실시간으로 표시합니다. 여행자는 앱을 전환하거나 알림을 확인할 필요 없이 안심할 수 있습니다.
🛫 중요한 업데이트를 전달하려면 푸시 알림과 SMS를 결합하세요.
뉴스 및 미디어 앱: 선거 결과 및 실시간 여론조사
주요 이벤트 중 들어오는 집계, 예상치 변화 또는 실시간 여론조사 업데이트를 보여줍니다.
🆕뉴스 및 미디어 앱은 푸시 알림으로 어떻게 참여도를 높일까요? Pushwoosh의 독점 데이터 연구에서 확인해 보세요.
소포 배달 앱: 배송 진행 상황
사용자가 받은 편지함 소음 없이 발송부터 도착까지, “배송 중” 및 “배달 완료” 이벤트를 포함하여 소포를 추적할 수 있도록 돕습니다.
레스토랑 앱: 테이블 대기 시간 및 주문 상태
손님에게 테이블이 언제 준비될지 또는 픽업 주문이 언제 준비되는지 알려줍니다. 이 방법은 불확실성을 제거하고 고객 경험을 개선합니다.
리테일 및 이커머스 앱: BOPIS(온라인 구매, 매장 픽업) 업데이트
실시간 “주문 준비 완료”, “픽업 대기열에 주문 있음”, “주문 수령 완료” 상태를 제공합니다.
고성능 iOS Live Activities를 위한 모범 사례
Live Activities를 최대한 활용하려면 업데이트가 명확하고 관련성이 있어야 하며, 빠르고 한눈에 소비할 수 있도록 설계되어야 합니다. 다음 Live Activities 모범 사례를 사용하여 iOS 네이티브처럼 느껴지고 사용자에게 가치 있는 세련되고 매력적인 경험을 제공하세요.
필수 데이터 우선순위 지정
Live Activities는 진행 중인 작업의 핵심 상태만 전달해야 합니다. 텍스트를 최소화하고, 주요 숫자나 진행 상황을 강조하며, 사용자가 지금 무슨 일이 일어나고 있는지 이해하는 데 도움이 되지 않는 것은 모두 제거하세요.
민감한 데이터를 노출하지 마세요
Live Activities는 잠금 화면에 표시되므로 다음을 표시하지 마세요.
- 개인 메시지
- 건강 지표
- 금융 데이터
- 개인 식별자
대신 일반적인 요약을 표시하고 민감한 정보는 앱으로 사용자를 유도하세요.
모든 잠금 화면 버전에 맞게 디자인
Live Activities 푸시 알림은 컴팩트, 확장, 스탠바이 모드, 상시 표시 디스플레이 또는 Dynamic Island 등 모든 형식에서 깨끗하고 읽기 쉬우며 기능적이어야 합니다.
모든 표면에서 타이포그래피, 간격 및 아이콘을 테스트하여 일관성을 유지하세요.
Dynamic Island에 최적화
Dynamic Island는 사용자가 가장 자주 쳐다보는 곳입니다. 컴팩트 버전은 단순하고 즉시 읽을 수 있도록 유지하고, 확장 보기에서는 더 풍부한 컨텍스트를 사용하세요. 짧은 레이블, 인식 가능한 아이콘 및 명확한 상태 표시기가 가장 효과적입니다.
홍보성 메시지 피하기
Apple은 Live Activities에서 광고, 제안 및 마케팅 언어를 엄격히 금지합니다. 활성 사용자 작업과 관련된 실시간 유틸리티 중심 업데이트에 충실하세요.
홍보성 콘텐츠는 푸시 알림, 인앱 메시지 또는 이메일을 통해 처리해야 합니다.
지속 시간 제한
Live Activities는 장기 실행 추적이 아닌 단기적인 실시간 워크플로우를 위해 설계되었습니다. 이벤트가 완료되면 즉시 종료하여 경험을 신선하게 유지하고 사용자 신뢰를 유지하세요.
피로도를 피하기 위해 세분화 사용
모든 사용자가 모든 업데이트를 필요로 하는 것은 아닙니다. 세분화를 사용하여 관련성이 있다고 생각되는 사용자에게만 Live Activities를 표시하세요. 이렇게 하면 실시간 경험이 압도적이지 않고 도움이 된다고 느끼게 할 수 있습니다.
iOS Live Activities 생성 방법
Live Activities를 만드는 것이 개발자 중심의 시간 소모적인 과정일 필요는 없습니다. Pushwoosh를 사용하면 iOS SDK와 Pushwoosh API를 사용하여 Live Activities를 활성화, 업데이트 및 관리할 수 있습니다. 작동 방식은 다음과 같습니다.
startLiveActivityWithToken:: 고유한 토큰으로 Live Activity를 시작합니다.stopLiveActivity: 더 이상 필요하지 않을 때 Live Activity를 중지합니다.
이 방법을 사용하면 앱이 사용자가 행동을 취하는 정확한 순간에 Live Activities를 시작하고 제어할 수 있어 잠금 화면이 실시간 진행 상황을 즉시 반영하도록 보장합니다.
API를 통한 Live Activities 관리
API를 통해 Pushwoosh를 사용하는 경우 훨씬 더 많은 유연성을 얻을 수 있습니다. /updateLiveActivity 메서드를 사용하여 Live Activity의 콘텐츠를 관리하고 업데이트할 수 있습니다. 이를 통해 앱이 닫혀 있거나 백그라운드에 있을 때도 도착 예정 시간 변경, 새로운 점수 또는 배송 상태와 같은 업데이트된 정보를 푸시할 수 있습니다.
이는 실시간 이벤트와 완벽하게 동기화되는 고도로 맞춤화되고 동적인 사용자 경험을 만들 수 있는 무한한 가능성을 열어줍니다.
Pushwoosh로 iOS Live Activities 시작하기
iOS Live Activities는 사용자가 실시간으로 정보를 얻고 참여하게 하는 가장 효과적인 방법 중 하나이며, Pushwoosh를 사용하면 이를 활성화하는 것이 그 어느 때보다 쉬워집니다.
고객 참여 플랫폼인 Pushwoosh는 팀이 최소한의 노력으로 iOS Live Activities를 시작하고 관리하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다. 원활한 API 지원, AI 기반 콘텐츠 개인화 및 세그먼트 생성, iOS 18과의 완벽한 호환성 등이 포함됩니다.
또한 Pushwoosh를 사용하면 Live Activities, 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS 및 WhatsApp을 통해 옴니채널 경험을 하나의 플랫폼에서 모두 만들 수 있습니다.
