Sus usuarios quieren actualizaciones en tiempo real, pero no una avalancha de notificaciones. Las Live Activities de iOS cierran esa brecha, dando a las aplicaciones una nueva superficie para entregar actualizaciones dinámicas de alto valor sin interrumpir la experiencia del usuario.
Esta guía explica qué son las Live Activities, cómo funcionan, los últimos cambios de iOS 18, los mejores ejemplos y cómo usarlas para aumentar la retención y el engagement. Y en el camino, verá cómo Pushwoosh ayuda a las aplicaciones a gestionar las Live Activities sin esfuerzo.
¿Qué son las Live Activities de iOS?
Las Live Activities de iOS son widgets en tiempo real y de un vistazo que aparecen en la pantalla de bloqueo del iPhone y en la Dynamic Island. En lugar de enviar múltiples notificaciones push para mantener a los usuarios actualizados, las Live Activities presentan información actualizada continuamente en una única superficie persistente, visible incluso cuando el dispositivo está bloqueado.
Están diseñadas para momentos en los que los usuarios quieren seguir algo que está sucediendo en este momento: un mensajero que llega, un vuelo próximo, un marcador en vivo, un entrenamiento, un temporizador o una entrega en curso. Las Live Activities se actualizan automáticamente a medida que cambia el estado, dando a los usuarios una claridad instantánea sin desbloquear su teléfono o abrir la aplicación.
Apple las introdujo por primera vez en iOS 16 y ha ampliado su funcionalidad en iOS 17 y iOS 18, haciéndolas más interactivas, más adaptables y más centrales en la experiencia en tiempo real del iPhone.
Por qué las Live Activities son importantes para las aplicaciones móviles en 2026
En 2026, captar la atención del usuario es más difícil que nunca. Los usuarios esperan claridad en tiempo real sin ruido, y las Live Activities de iOS ofrecen exactamente eso.
He aquí por qué las mejores aplicaciones confían en ellas:
Reducción de la fatiga por notificaciones push: El usuario medio de un smartphone en EE. UU. recibe 46 notificaciones push de aplicaciones al día, lo que contribuye a la fatiga por notificaciones y a un menor engagement. Las Live Activities solucionan esto consolidando múltiples actualizaciones en una única superficie persistente, manteniendo la visibilidad sin abrumar al usuario.
Formación de hábitos más sólidos: Las actualizaciones predecibles y oportunas refuerzan los comportamientos rutinarios. Las aplicaciones que ofrecen actualizaciones contextuales consistentes ven una retención significativamente mayor durante los primeros 7 días. Las Live Activities apoyan este patrón al dar a los usuarios un punto de contacto fiable y “de un vistazo” que genera confianza y un uso repetido.
En un mundo donde la retención es el nuevo crecimiento, las Live Activities de iOS ya no son opcionales; se están convirtiendo en una nueva superficie de engagement de alta intención, una que permanece visible por más tiempo e impulsa la interacción repetida.
Live Activities de iOS vs. notificaciones push
Las Live Activities y las notificaciones push le ayudan a comunicarse con los usuarios, pero tienen propósitos muy diferentes. Las Live Activities apoyan el seguimiento continuo y pasivo; las notificaciones push (incluidas las notificaciones push enriquecidas) impulsan la acción.
Juntas, crean un poderoso dúo de engagement. A continuación, se comparan:
| Característica/criterio | Live Activities de iOS | Notificaciones push estándar | Notificaciones push enriquecidas |
|---|---|---|---|
| Propósito | Actualizaciones continuas en tiempo real para un evento en curso | Alertas, recordatorios y anuncios únicos | Igual que las push estándar, pero mejoradas visualmente |
| Dónde aparecen y duración | Persistente en la pantalla de bloqueo y la Dynamic Island, hasta 8 horas | Brevemente en la pantalla de bloqueo, luego en el Centro de notificaciones | Igual que las push estándar |
| Comportamiento de actualización | Actualización automática a través de la app o el servidor | Estática: requiere enviar otra notificación push | Estática: requiere enviar otra notificación push |
| Experiencia de usuario | Tranquila, alta claridad; seguimiento sin ruido | Puede resultar ruidosa durante eventos urgentes | Más atractiva pero aún interruptiva |
| Contenido visual | UI compacta, barras de progreso, temporizadores, imágenes mínimas (sin rich media) | Solo texto | Imágenes, GIF, vídeos |
| Interactividad | Tocar para abrir la app (sin botones) | Acciones básicas (Abrir) | Botones de acción (p. ej., «Comprar», «Seguir», «Guardar»), hasta 4 en iOS |
| Ideal para | Entregas, viajes, horas estimadas de llegada, resultados deportivos, vuelos, entrenamientos, cuentas atrás | Recordatorios, alertas urgentes, promociones, eventos transaccionales | Campañas, lanzamientos de productos, recomendaciones personalizadas |
| Atención del usuario | Alta: persistente, de un vistazo | Media: se puede ignorar o descartar | Más alta: los elementos visuales captan la atención |
Cómo funcionan las Live Activities de iOS
Las Live Activities de iOS ofrecen a los usuarios actualizaciones en tiempo real sin necesidad de que abran la aplicación. Aquí está la forma más sencilla de entender cómo funcionan en la práctica.
Cuándo aparecen las Live Activities y qué las activa
Una Live Activity aparece en la pantalla de bloqueo y, en los dispositivos compatibles, en la Dynamic Island en el momento en que una aplicación inicia un evento elegible en tiempo real, como una entrega, un viaje, un entrenamiento, un temporizador o un resultado en vivo.
Una Live Activity solo puede comenzar después de que un usuario realice una acción intencionada dentro de la aplicación (hacer un pedido, iniciar un entrenamiento, comenzar un viaje, seguir un partido, etc.). No se puede iniciar de forma remota ni ser activada por una tarea en segundo plano.
Una vez que ocurre el evento, los usuarios ven una tarjeta correspondiente en tiempo real en su dispositivo, lo que garantiza que las Live Activities siempre reflejen algo en lo que el usuario está activamente involucrado.
Si desea empezar a usar las Live Activities, salte directamente a la sección que explica cómo crearlas con un esfuerzo mínimo.
Permisos de usuario
A partir de iOS 17, cuando un usuario opta por recibir notificaciones push, automáticamente opta por las Live Activities por defecto. Los usuarios pueden desactivar manualmente las Live Activities en Ajustes, pero la mayoría no lo hace, lo que resulta en un alcance mucho mayor en comparación con versiones anteriores.
Limitaciones de las Live Activities de iOS
Aunque las Live Activities ofrecen una de las superficies más atractivas en iOS, vienen con importantes restricciones que los especialistas en marketing y los equipos de producto deben conocer:
- Duración limitada: Las Live Activities son de corta duración por diseño. Apple las limita a hasta 8 horas de visibilidad activa, más hasta 4 horas adicionales si el usuario no las descarta. No están pensadas para un seguimiento de todo el día o a largo plazo.
- No aptas para promociones o anuncios: Apple prohíbe el uso de Live Activities para ventas adicionales, ofertas, campañas de marketing o publicidad. Deben estar relacionadas con una actividad en curso iniciada por el usuario.
- Se requiere la acción del usuario: Una Live Activity no puede iniciarse por sí sola. Debe ser activada por una acción específica del usuario en la aplicación.
- Interactividad limitada: Las Live Activities no admiten botones ni una interfaz de usuario interactiva. Los usuarios solo pueden tocar para abrir la aplicación. Están diseñadas para una visibilidad pasiva, no para la interacción en el lugar.
- Límites de actividades concurrentes: Las aplicaciones pueden ejecutar hasta 5 Live Activities al mismo tiempo, lo que suele ser suficiente para escenarios de deportes o entregas, pero es limitante para aplicaciones de seguimiento de múltiples eventos.
- Restricciones de datos sensibles: Debido a que las Live Activities aparecen en la pantalla de bloqueo, no deben mostrar mensajes privados, detalles financieros, identificadores personales o información de salud. El contenido sensible debe ser dirigido dentro de la aplicación.
Live Activities en iOS 18: ¿qué hay de nuevo?
iOS 18 introdujo varios cambios en las Live Activities, con una actualización importante que afecta a cómo se entrega la información en tiempo real.
Frecuencia de actualización reducida (cambio importante)
Las Live Activities ahora se actualizan cada 5-15 segundos, en lugar de una vez por segundo como en iOS 17. Apple aclaró que las Live Activities nunca estuvieron destinadas a ofrecer actualizaciones verdaderamente en tiempo real, y los nuevos límites ayudan a reducir el consumo de batería y a proteger el almacenamiento del dispositivo.
Para la mayoría de las aplicaciones, como las de entrega, viajes compartidos, viajes y retail, este cambio no tiene un impacto significativo. Pero las industrias que dependen de actualizaciones rápidas, segundo a segundo, necesitarán ajustar su enfoque. A continuación, se muestra cómo se ven afectados los diferentes casos de uso:
| Caso de uso | Requisito de actualización | ¿Afectado por iOS 18? |
|---|---|---|
| Seguimiento de fitness (ritmo, velocidad) | Cada segundo | ❌ Sí, significativamente |
| Precios de acciones | Cada segundo | ❌ Sí, significativamente |
| Deportes en vivo jugada a jugada | Cada segundo | ❌ Sí, moderadamente |
| Seguimiento de entregas | Cada pocos minutos | ✅ No |
| ETA de viajes compartidos | Cuenta atrás | ✅ No |
| Resultados deportivos | Cada 5-15 segundos | ⚠️ Impacto mínimo |
| Estado del vuelo | Cada pocos minutos | ✅ No |
| Reproducción de música | Estático por canción | ✅ No |
| Seguimiento de paquetes | Cada pocos minutos | ✅ No |
| Temporizadores de cocina | Cuenta atrás local | ✅ No |
Cabe destacar que las Live Activities basadas en cuentas atrás, como las ETA de los viajes, no se ven afectadas, porque una vez que la Live Activity comienza, la cuenta atrás se ejecuta localmente sin requerir actualizaciones constantes de la aplicación.
Mejoras adicionales de iOS 18
Más allá de la frecuencia de actualización, iOS 18 introduce varias mejoras:
- Integración con Apple Watch: Las Live Activities ahora aparecen automáticamente en el Smart Stack de watchOS 11, sincronizando las actualizaciones sin problemas entre el iPhone y el Apple Watch.
- Nueva Live Activity de “descarga de archivos”: iOS 18 introduce un tipo de Live Activity dedicado que muestra el progreso de la descarga de archivos en la Dynamic Island y en la pantalla de inicio.
Ejemplos de Live Activities de iOS (casos de uso reales)
Las Live Activities brillan cuando los usuarios necesitan visibilidad en tiempo real de algo que está sucediendo en este momento. Aquí están las formas más impactantes en que las aplicaciones de todas las industrias las utilizan hoy en día.
Aplicaciones de entrega de comida: seguimiento de pedidos en tiempo real
Mantenga a los usuarios informados en cada etapa del proceso del pedido, desde “Pedido recibido” hasta “En reparto” y “Llegando ahora”. Esto elimina las conjeturas y reduce la necesidad de volver a abrir la aplicación.
🍕 ¿Cómo se organizan las campañas de mensajería omnicanal para una aplicación de entrega de comida? Apréndalo a través de ejemplos del mundo real en nuestra entrada de blog dedicada.
Aplicaciones de VTC y taxis: ETA del conductor y estado de llegada
Las Live Activities pueden mostrar la aproximación del conductor, las ETA actualizadas y las notificaciones de “El conductor está esperando” directamente en la pantalla de bloqueo.
Perfecto para reducir la ansiedad del usuario y aumentar la confianza.
Aplicaciones de deportes: resultados en vivo y progreso del partido
Muestre los cambios en el marcador, el tiempo restante, las actualizaciones de cuartos/periodos, los cambios de posesión y los momentos clave sin enviar múltiples notificaciones.
Ideal para mantener a los aficionados pegados a la acción.
Aplicaciones del tiempo: avisos meteorológicos oportunos
Proporcione actualizaciones dinámicas sobre lluvia, nieve, tormentas o cambios meteorológicos por hora. Los usuarios se mantienen preparados con avisos oportunos y de un vistazo.
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Aplicaciones de fitness y entrenamiento: estadísticas de entrenamiento
Realice un seguimiento de los entrenamientos activos, los temporizadores de cuenta atrás, los intervalos, las sesiones de meditación o las rachas de hábitos.
Las estadísticas basadas en el ritmo (distancia, calorías, frecuencia cardíaca) siguen funcionando bien dentro de la nueva ventana de actualización de 5 a 15 segundos.
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Aplicaciones de viajes: actualizaciones de vuelos e itinerarios
Muestre los cambios de puerta de embarque, los retrasos, el estado del embarque o la información sobre el equipaje en tiempo real. Los viajeros obtienen tranquilidad sin tener que cambiar entre aplicaciones o revisar las notificaciones.
🛫 Combine las notificaciones push con los SMS para entregar actualizaciones cruciales.
Aplicaciones de noticias y medios: resultados electorales y encuestas en vivo
Muestre los recuentos entrantes, los cambios en las proyecciones o las actualizaciones de las encuestas en tiempo real durante los grandes eventos.
🆕¿Cómo impulsan las aplicaciones de noticias y medios el engagement con las notificaciones push? Descúbralo en nuestro estudio de datos exclusivo.
Aplicaciones de entrega de paquetes: progreso del envío
Ayude a los usuarios a seguir su paquete desde el envío hasta la llegada, incluidos los eventos “En reparto” y “Entregado”, sin el ruido de la bandeja de entrada.
Aplicaciones de restaurantes: tiempos de espera para mesas y estado del pedido
Haga saber a los clientes cuándo estará lista su mesa o cuándo se está preparando su pedido para recoger. Esta práctica elimina la incertidumbre y mejora la experiencia del cliente.
Aplicaciones de retail y e-commerce: actualizaciones de BOPIS (comprar en línea, recoger en tienda)
Proporcione estados en tiempo real de “Pedido listo”, “Pedido en cola de recogida” y “Pedido recogido”.
Mejores prácticas para Live Activities de iOS de alto rendimiento
Para aprovechar al máximo las Live Activities, sus actualizaciones deben ser claras, relevantes y diseñadas para un consumo rápido y de un vistazo. Utilice estas mejores prácticas de Live Activities para ofrecer una experiencia pulida y atractiva que se sienta nativa de iOS y valiosa para sus usuarios.
Priorice los datos esenciales
Las Live Activities deben comunicar el estado central de una tarea en curso, nada más. Mantenga el texto al mínimo, resalte los números clave o el progreso, y elimine todo lo que no ayude al usuario a entender lo que está sucediendo en este momento.
No exponga datos sensibles
Debido a que las Live Activities son visibles en la pantalla de bloqueo, no muestre:
- Mensajes personales
- Métricas de salud
- Datos financieros
- Identificadores personales
En su lugar, muestre resúmenes generales y dirija a los usuarios a la aplicación para cualquier cosa sensible.
Diseñe para todas las variaciones de la pantalla de bloqueo
Una notificación push de Live Activities debe permanecer limpia, legible y funcional en todos los formatos: compacto, expandido, modo StandBy, en la pantalla siempre encendida o en la Dynamic Island.
Pruebe la tipografía, el espaciado y la iconografía en todas las superficies para mantener la coherencia.
Optimice para la Dynamic Island
La Dynamic Island es donde los usuarios miran con más frecuencia. Mantenga la versión compacta simple y legible al instante, y use la vista expandida para un contexto más rico. Las etiquetas cortas, los iconos reconocibles y los indicadores de estado claros funcionan mejor.
Evite los mensajes promocionales
Apple prohíbe estrictamente los anuncios, las ofertas y el lenguaje de marketing en las Live Activities. Cíñase a las actualizaciones en tiempo real y centradas en la utilidad, vinculadas a una tarea activa del usuario.
El contenido promocional debe gestionarse a través de notificaciones push, mensajes in-app o correo electrónico en su lugar.
Limite la duración
Las Live Activities están diseñadas para flujos de trabajo en tiempo real y de corta duración, no para un seguimiento a largo plazo. Finalícelas puntualmente una vez que el evento se haya completado para mantener la experiencia fresca y la confianza del usuario.
Use la segmentación para evitar la fatiga
No todos los usuarios necesitan todas las actualizaciones. Utilice la segmentación para mostrar las Live Activities solo a los usuarios que puedan encontrarlas relevantes. Esto garantiza que sus experiencias en tiempo real se sientan útiles, no abrumadoras.
Cómo crear Live Activities de iOS
Crear Live Activities no tiene por qué ser un proceso que requiera mucho desarrollo y tiempo. Con Pushwoosh, puede habilitar, actualizar y gestionar las Live Activities utilizando el SDK de iOS y la API de Pushwoosh. Así es como funciona:
startLiveActivityWithToken:: Inicia una Live Activity con un token único.stopLiveActivity: Detiene una Live Activity cuando ya no es necesaria.
Este método permite que su aplicación inicie y controle las Live Activities en el momento exacto en que los usuarios realizan una acción, asegurando que la pantalla de bloqueo refleje el progreso en tiempo real al instante.
Gestión de Live Activities a través de la API
Si utiliza Pushwoosh a través de la API, obtiene aún más flexibilidad. Puede gestionar y actualizar el contenido de una Live Activity utilizando el método /updateLiveActivity. Esto le permite enviar información actualizada, como un cambio en la ETA, un nuevo resultado o el estado de la entrega, incluso cuando la aplicación está cerrada o en segundo plano.
Esto abre un mundo de posibilidades para crear experiencias de usuario altamente personalizadas y dinámicas que se mantienen perfectamente sincronizadas con los eventos en tiempo real.
Comience a usar las Live Activities de iOS con Pushwoosh
Las Live Activities de iOS son una de las formas más efectivas de mantener a los usuarios informados e involucrados en tiempo real, y con Pushwoosh, habilitarlas es más fácil que nunca.
Como plataforma de engagement del cliente, Pushwoosh le da a su equipo todo lo necesario para lanzar y gestionar las Live Activities de iOS con un esfuerzo mínimo: soporte de API sin problemas, personalización de contenido y creación de segmentos impulsada por IA, y compatibilidad total con iOS 18.
Además, Pushwoosh le permite crear experiencias omnicanal a través de Live Activities, notificaciones push, mensajes in-app, correo electrónico, SMS y WhatsApp, todo desde una sola plataforma.
