사용자 engagement를 위한 프로덕트 매니저 플랫폼
기능 채택률을 높이고, 사용자 온보딩을 가속화하며, 프로덕트 주도 성장을 최적화합니다. 프로덕트 매니저를 위해 설계된 in-app 메시지, 사용자 활성화 캠페인, 행동 트리거.
글로벌 보안 인증으로 신뢰를 제공합니다
Pushwoosh는 ISO 27001:2022 및 SOC 2 Type I 인증을 획득했으며, GDPR을 준수합니다. EU와 미국에 데이터 센터를 운영하여 글로벌 수준의 보안을 보장합니다.
ISO 27001:2022
국제 정보보안 관리 시스템 인증 완료. 독립적인 보안 감사로 검증된 데이터 보호 체계입니다.
SOC 2 Type I
독립적인 보안 통제 검증 완료. 엔터프라이즈급 보안으로 프로덕트 팀을 지원합니다.
GDPR 준수
EU 개인정보보호 규정 완전 준수. EU 데이터센터 운영으로 글로벌 규정 요건을 충족합니다.
EU/US 데이터센터
EU 및 미국 데이터센터 운영으로 고객 데이터의 안전한 보관과 글로벌 서비스를 보장합니다.
프로덕트 매니저가 달성하는 성과
제품 내에서 사용자와 소통해야 하는 프로덕트 매니저를 위해 구축되었습니다. 엔지니어링 의존 없이 in-app 메시지, 온보딩 투어, 기능 공지, 활성화 캠페인을 시작하십시오. 중요한 지표를 측정합니다: 활성화율, 기능 채택률, 가치 실현 시간.
기능 채택률 향상
사용자가 핵심 기능을 발견하고 사용하도록 안내하는 in-app 메시지. 사용자에게 가장 필요한 순간의 상황별 프롬프트. 상황별 in-app 프롬프트로 기능 채택률이 12%에서 45%로 향상되었습니다.
사용자 활성화 가속화
사용자가 더 빠르게 aha moment에 도달하도록 하는 온보딩 플로우. 활성화를 위해 구축된 인터랙티브 워크스루, 툴팁, 진행 상황 추적. 가이드 온보딩으로 활성화 시간이 7일에서 2일로 단축되었습니다.
엔지니어링 의존성 없음
in-app 메시지용 비주얼 에디터로 프로덕트 매니저가 독립적으로 캠페인을 시작할 수 있습니다. 개발 티켓 없음, 코드 없음, 지연 없음. 기능 공지를 당일 배포하십시오.
규모에 맞는 프로덕트 주도 성장
PLG 모션을 확장하는 행동 트리거와 자동화. 제품 사용 기반으로 사용자를 자동으로 온보딩, 활성화, 유지합니다. 자동화된 온보딩이 신규 사용자 100%에 도달합니다.
프로덕트 매니저가 채택률을 높이는 방법
제품 내부에서 소통합니다
네이티브 in-app 메시지, 모달, 배너, 툴팁. 사용자에게 안내가 필요할 때 표시되는 상황별 메시지. 프로덕트 매니저를 위한 노코드 빌더.
- 모달 메시지 핵심 순간에 주의를 포착
- 배너와 툴팁 비침습적인 안내 제공
- 상황별 트리거 사용자 행동과 행위에 기반
- 비주얼 에디터 실시간 미리보기, 코드 불필요
인터랙티브 투어로 사용자를 온보딩합니다
사용자를 활성화로 안내하는 단계별 워크스루. 사용자가 더 빠르게 가치를 실현하도록 하는 제품 투어, 체크리스트, 진행 지표.
- 인터랙티브 제품 투어 단계별 안내 제공
- 온보딩 체크리스트 진행 상황 추적 포함
- 활성화 마일스톤 사용자 진행 상황 축하
- 5단계 온보딩 체크리스트로 78% 완료율과 활성화 시간 3배 단축 달성
핵심 기능으로 사용자를 안내합니다
사용자가 아직 사용해보지 않은 기능을 강조하는 상황별 툴팁과 프롬프트. 행동 트리거로 관련 시점에 사용자가 기능을 확인하도록 합니다.
- 사용 기반 타게팅 관련 시점에만 프롬프트 표시
- 핫스팟 비콘 새롭거나 잘 사용되지 않는 기능에 주의 유도
- 기능 교육 플로우 “더 알아보기” CTA 포함
- 적절한 순간의 상황별 툴팁으로 42% 채택률 달성
인구통계가 아닌 제품 사용 행동으로 타게팅합니다
제품에서 사용자가 하는 행동으로 세그먼트를 나눕니다. 파워 유저와 초보 사용자를 다르게 타게팅합니다. 실제 행동에 기반해 메시지를 트리거합니다.
- 행동 세그먼트 사용한 기능, 취한 행동, 사용 빈도 기반
- 라이프사이클 타게팅 신규, 활성, 이탈 위험 사용자 대상
- A/B 테스트 내장으로 모든 캠페인 최적화
- 개인화된 in-app 메시지로 일반 브로드캐스트 대비 3배 높은 engagement
프로덕트 주도 성장 전략 활성화
더 빠르게 aha moment에 도달하도록 합니다
가이드 온보딩으로 가입자를 활성 사용자로 전환하고 모든 단계에서 이탈을 줄입니다.
핵심 기능:
- 진행 상황 추적이 있는 온보딩 체크리스트
- 단계별 제품 투어
- 활성화 마일스톤 축하
- 가치 실현 시간 최적화
캠페인 예시:
- 환영 모달: “3단계로 시작하는 방법”
- 진행 추적기: “온보딩 5단계 중 2단계 완료”
- Aha moment 프롬프트: “첫 번째 핵심 작업을 시작할 준비가 되었습니다”
- 활성화 축하: “계정 설정이 완료되었습니다”
지표 영향: 활성화 시간 60%~70% 단축
핵심 기능 사용률을 높입니다
사용자가 기능으로부터 혜택을 받을 순간에 제품 내에서 도달합니다.
핵심 기능:
- 상황별 기능 프롬프트
- 사용 기반 타게팅
- 기능 공지 모달
- 기능별 채택률 추적
캠페인 예시:
- 미사용 기능 프롬프트: “90%의 사용자가 이 기능을 유용하다고 합니다. 지금 사용해보세요”
- 신규 기능 공지: “신규: [기능]이 이제 사용 가능합니다”
- 상황별 툴팁: 사용자가 기능으로부터 혜택을 받을 때 표시
- 기능 교육: “[기능]이 주당 2시간을 절약하는 방법”
지표 영향: 기능 채택률 200%~300% 향상
업그레이드와 업셀을 유도합니다
시의적절한 in-app 프롬프트로 체험판 사용자를 전환하고 요금제 업그레이드를 유도합니다. 추석 시즌은 프로덕트 팀이 업그레이드 프롬프트를 활성화하기에 최적의 시기입니다.
핵심 기능:
- 사용량 한도 알림
- 전환 순간의 업그레이드 프롬프트
- 업그레이드 CTA가 있는 기능 잠금
- 체험판-유료 전환 플로우
캠페인 예시:
- 한도 초과: “요금제 한도에 도달했습니다. 무제한으로 업그레이드하세요”
- 기능 발견: “이 프리미엄 기능이 팀에 딱 맞습니다”
- 체험판 만료 임박: “체험판 3일 남았습니다. 모든 기능을 유지하려면 업그레이드하세요”
- 가치 실증: “이번 달 20시간을 절약하셨습니다. 더 많은 것을 위해 업그레이드하세요”
지표 영향: 체험판-유료 전환율 25%~40% 향상
사용자를 활성 상태로 유지하고 engagement를 높입니다
이탈이 발생하기 전에 휴면 사용자를 재활성화하고 제품 가치를 강화합니다.
핵심 기능:
- 비활성 감지 및 재참여
- 휴면 사용자를 위한 기능 리마인더
- 가치 강화 메시지
- 제품 업데이트 알림
캠페인 예시:
- 비활성 메시지: “7일 동안 뵙지 못했습니다. 새로운 소식이 있습니다”
- 기능 리마인더: “잊지 마세요: [미사용 기능]을 이용할 수 있습니다”
- 가치 강조: “이번 달 50개의 작업을 완료하셨습니다”
- 신규 업데이트: “피드백을 기반으로 새로운 기능이 추가되었습니다”
지표 영향: 사용자 유지율 15%~25% 향상
필요한 모든 in-app 메시지 형식
모달 윈도우
중요한 공지를 위한 전체 화면 메시지. 기능 출시, 온보딩, 중요 업데이트에 최적. 높은 영향력, 닫으려면 사용자 행동 필요.
배너와 슬라이드아웃
워크플로를 방해하지 않는 측면 또는 상단 배너. 중요하지 않은 업데이트, 팁, 프로모션에 최적. 낮은 마찰, 사용자가 닫을 수 있음.
툴팁
UI 요소에 연결된 상황별 포인터. 기능 교육과 온보딩 단계에 최적. 사용자가 필요한 정확한 위치에서 적시에 안내.
핫스팟과 비콘
새롭거나 중요한 기능의 펄싱 지표. 기능 발견과 변경 사항 강조에 최적. 사용자의 워크플로를 방해하지 않고 주의를 유도.
체크리스트와 진행 상황
온보딩, 활성화, 마일스톤 추적을 위한 작업 목록과 진행 지표. 사용자가 설정을 완료하고 더 빠르게 가치에 도달하도록 동기 부여.
제품 투어
사용자를 프로세스를 통해 안내하는 순차적 메시지. 제품 투어와 기능 튜토리얼에 최적. 신규 사용자를 위한 단계별 가이드 학습.
프로덕트 주도 성장 지표를 높입니다
프로덕트 매니저의 과제를 위해 구축되었습니다
낮은 기능 채택률
이커머스 앱에 장바구니 기능을 출시했지만 사용자의 10%만 발견합니다. 제품 내에서 사용자를 공지하거나 교육할 좋은 방법이 없습니다.
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Result:
30일 내에 기능 채택률이 12%에서 45%로 향상되었습니다.
온보딩 플로우 문제
게임 앱 신규 사용자가 튜토리얼을 완료하지 못합니다. 설정 중 높은 이탈률. 수동 온보딩은 확장이 불가능하고 가치 실현 시간이 너무 깁니다.
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Result:
활성화율이 35%에서 62%로 향상. 활성화 시간이 7일에서 2일로 단축.
엔지니어링 병목 현상
모든 in-app 메시지에 개발 작업이 필요합니다. 제품 공지가 몇 주씩 지연됩니다. 사용자 커뮤니케이션을 빠르게 반복할 수 없습니다.
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Result:
기능 공지를 당일 배포합니다. 개발 참여 없이 온보딩을 반복합니다.
효과에 대한 가시성 부족
in-app 메시지가 효과적인지 알 수 없습니다. 활성화나 채택을 유도하는 것이 무엇인지 데이터가 없습니다. 최적화 대신 추측에 의존합니다.
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Result:
데이터 기반 제품 커뮤니케이션. 어떤 온보딩 플로우가 사용자를 활성화하는지 정확히 파악합니다.
프로덕트 주도 성장을 시작하세요
프로덕트 팀에게 사용자를 더 빠르게 온보딩하고, 기능 채택률을 높이며, 엔지니어링 의존 없이 제품 경험을 최적화할 도구를 제공하십시오.