Платформа для продакт-менеджеров
Повышайте adoption новых функций, ускоряйте онбординг и оптимизируйте продуктовый рост. In-app сообщения, активационные кампании и поведенческие триггеры — для продакт-менеджеров. Сертифицирован по SOC 2 Type I, ISO 27001:2022, GDPR, HIPAA. Дата-центры в ЕС и США.
Что достигают продакт-менеджеры
Создано для продакт-менеджеров, которым необходимо коммуницировать с пользователями внутри продукта. Запускайте in-app сообщения, онбординг-туры, анонсы функций и активационные кампании без участия разработчиков. Измеряйте то, что важно: activation rate, adoption функций и time to value.
Повышение adoption функций
In-app сообщения направляют пользователей к открытию и использованию ключевых функций. Контекстные подсказки в момент, когда они нужны больше всего. Контекстные in-app подсказки повысили adoption с 12% до 45%.
Ускорение активации пользователей
Онбординг-флоу, который помогает пользователям быстрее достичь aha moment. Интерактивные туры, тултипы и отслеживание прогресса для активации. Время активации сократилось с 7 дней до 2 дней.
Без зависимости от разработчиков
Визуальный редактор in-app сообщений позволяет продакт-менеджерам запускать кампании самостоятельно. Кроссплатформенный редактор работает одинаково на iOS и Android — важно для аудитории с пропорцией ~50/50. Никаких тикетов, кода или задержек.
PLG-рост в масштабе
Поведенческие триггеры и автоматизация для масштабирования PLG-движений. Онбординг, активация и удержание пользователей на автопилоте — на основе данных об использовании продукта. Автоматизированный онбординг охватывает 100% новых пользователей.
Как продакт-менеджеры повышают adoption
Коммуникация внутри продукта
Нативные in-app сообщения, модальные окна, баннеры и тултипы. Контекстные сообщения, которые появляются, когда пользователям нужна помощь. No-code конструктор для продакт-менеджеров.
- Модальные окна привлекают внимание в ключевые моменты
- Баннеры и тултипы для ненавязчивого сопровождения
- Контекстные триггеры на основе действий и поведения пользователя
- Визуальный редактор с предварительным просмотром в реальном времени, без кода
Онбординг с интерактивными турами
Пошаговые туры, которые ведут пользователей к активации. Продуктовые туры, чеклисты и индикаторы прогресса для быстрого достижения value.
- Интерактивные продуктовые туры с пошаговым сопровождением
- Онбординг-чеклисты с отслеживанием прогресса
- Активационные milestones для поощрения прогресса пользователей
- 5-шаговый онбординг-чеклист даёт 78% completion rate и активацию в 3 раза быстрее
Направляйте пользователей к лучшим функциям
Контекстные тултипы и подсказки, подсвечивающие функции, которые пользователь ещё не попробовал. Поведенческие триггеры обеспечивают показ функций в нужный момент.
- Таргетинг на основе использования показывает подсказки только при релевантности
- Hotspot-маяки привлекают внимание к новым или малоиспользуемым функциям
- Образовательные флоу с CTA “Узнать больше”
- 42% adoption при появлении контекстного тултипа в нужный момент
Таргетинг по использованию продукта, а не демографии
Сегментируйте пользователей по тому, что они делают в вашем продукте. Применяйте разные подходы к опытным пользователям и новичкам. Триггеры на основе реального поведения.
- Поведенческие сегменты по использованным функциям, совершённым действиям, частоте использования
- Lifecycle-таргетинг для новых, активных и пользователей группы риска
- A/B-тестирование встроено для оптимизации каждой кампании
- Персонализированные in-app сообщения в 3 раза эффективнее generic-рассылок
PLG-стратегии для продуктового роста
Быстрее к aha moment
Конвертируйте зарегистрированных пользователей в активных с помощью управляемого онбординга, снижающего отток на каждом шаге.
Возможности:
- Онбординг-чеклисты с отслеживанием прогресса
- Пошаговые продуктовые туры
- Праздники активационных milestones
- Оптимизация time-to-value
Примеры кампаний:
- Welcome-модалка: “Начните работу за 3 шага”
- Трекер прогресса: “Выполнено 2 из 5 шагов онбординга”
- Подсказка aha moment: “Вы готовы к первому ключевому действию”
- Завершение активации: “Ваш аккаунт полностью настроен”
Влияние на метрики: Время активации сокращается на 60–70%
Повышайте использование ключевых функций
Достигайте пользователей внутри продукта в моменты, когда им была бы полезна функция.
Возможности:
- Контекстные подсказки по функциям
- Таргетинг на основе использования
- Модальные окна анонса функций
- Отслеживание adoption по каждой функции
Примеры кампаний:
- Подсказка для неиспользуемой функции: “90% пользователей считают эту функцию ценной. Попробуйте сейчас”
- Анонс новой функции: “Новое: [Функция] теперь доступна”
- Контекстный тултип: появляется, когда пользователю была бы полезна функция
- Обучение функции: “[Функция] экономит вам 2 часа в неделю”
Влияние на метрики: Adoption функций растёт на 200–300%
Стимулируйте апгрейды и upsell
Конвертируйте триальных пользователей и стимулируйте переход на платные планы с помощью своевременных in-app подсказок. Black Friday и Cyber Monday — идеальный момент для запуска upgrade-кампаний.
Возможности:
- Уведомления о достижении лимита использования
- Подсказки к апгрейду в ключевые моменты конверсии
- Ограничение функций с CTA апгрейда
- Флоу конверсии из триала в платную подписку
Примеры кампаний:
- Достигнут лимит: “Вы исчерпали лимит плана. Апгрейд для безлимитного доступа”
- Открытие функции: “Эта premium-функция идеально подойдёт вашей команде”
- Истекает триал: “3 дня до конца триала. Апгрейд для сохранения всех функций”
- Демонстрация ценности: “Вы сэкономили 20 часов в этом месяце. Апгрейд для большего”
Влияние на метрики: Конверсия из триала в платный растёт на 25–40%
Удерживайте пользователей активными
Повторно вовлекайте неактивных пользователей и подчёркивайте ценность продукта до оттока.
Возможности:
- Определение неактивности и повторное вовлечение
- Напоминания о функциях для неактивных пользователей
- Сообщения, подкрепляющие ценность
- Уведомления об обновлениях продукта
Примеры кампаний:
- Сообщение о неактивности: “Мы не видели вас 7 дней. Вот что нового”
- Напоминание о функции: “Не забывайте: у вас есть [неиспользуемая функция]”
- Акцент на ценности: “Вы выполнили 50 задач в этом месяце”
- Новые обновления: “Добавлены новые функции по вашим отзывам”
Влияние на метрики: Удержание пользователей растёт на 15–25%
Все форматы in-app сообщений
Модальные окна
Полноэкранные сообщения для важных анонсов. Лучше всего подходят для запусков функций, онбординга и критических обновлений. Высокий эффект, требуют действия пользователя для закрытия.
Баннеры и слайд-ауты
Боковые или верхние баннеры, не блокирующие рабочий процесс. Лучше всего для некритических обновлений, советов и акций. Минимальное трение, пользователь может закрыть.
Тултипы
Контекстные указатели, прикреплённые к элементам интерфейса. Лучше всего для обучения функциям и шагов онбординга. Своевременная помощь именно там, где нужна пользователю.
Hotspot-маяки
Пульсирующие индикаторы на новых или важных функциях. Лучше всего для открытия функций и выделения изменений. Привлекают внимание, не блокируя рабочий процесс.
Чеклисты и прогресс
Списки задач и индикаторы прогресса для онбординга, активации и отслеживания milestones. Мотивируют пользователей завершить настройку и быстрее получить ценность.
Продуктовые туры
Последовательные сообщения, ведущие пользователей через процесс. Лучше всего для продуктовых туров и обучающих материалов. Пошаговое обучение для новых пользователей.
PLG-метрики вашего продукта
Решает задачи продакт-менеджеров
Низкий adoption функций
Вы выпустили новую игровую механику, но только 10% пользователей её обнаружили. Нет хорошего способа анонсировать или обучить пользователей внутри продукта.
-
Result:
Adoption функции вырос с 12% до 45% за 30 дней.
Сломанный онбординг
Новые пользователи не завершают настройку аккаунта в FinTech-приложении. Высокий отток при регистрации. Ручной онбординг не масштабируется, time to value слишком долог.
-
Result:
Activation rate вырос с 35% до 62%. Время активации — с 7 дней до 2 дней.
Узкое место в разработке
Каждое in-app сообщение требует работы разработчиков. Анонсы продукта задерживаются на недели. Невозможно быстро итерировать коммуникацию с пользователями.
-
Result:
Анонсы функций в день релиза. Итерации онбординга без участия разработчиков.
Нет видимости в то, что работает
Непонятно, эффективны ли in-app сообщения. Нет данных о том, что движет активацией или adoption. Вместо оптимизации — догадки.
-
Result:
Продуктовая коммуникация на основе данных. Знайте точно, какие онбординг-флоу активируют пользователей.
Запустите продуктовый рост
Дайте вашей продуктовой команде инструменты для быстрого онбординга пользователей, повышения adoption функций и оптимизации продуктового опыта без зависимости от разработчиков.