服务隐私政策

政策版本日期：2022 年 1 月 27 日

Pushwoosh, Inc. 及其集团公司（Pushwoosh，“我们”、“我方” 或 “本公司”）致力于保护您的隐私。本服务隐私政策规定了我们要如何通过我们的推送通知交付平台及相关服务（包括推送通知和电子邮件消息的开发、传输、分析和管理以及其他数字通信和工具（统称 “服务”））以及通常在开展业务过程中（例如，当已注册使用服务的个人（“客户”）、潜在客户或其他第三方就服务的提供与我们互动时）收集和处理个人信息（统称 “您”）。本服务隐私政策（本 “政策”）不涉及 Pushwoosh 如何收集和使用从访问我们网站的个人（“访客”）处收集的个人信息，这在我们单独的网站隐私政策中有所描述。

通过服务收集的信息

通过我们的服务，Pushwoosh 将收集某些个人信息，如下所示：

a. 客户向我们提供的信息：

您可以通过服务向我们提供个人信息 —— 例如，当您创建 Pushwoosh 账户、使用服务发送电子邮件或其他通信、联系客户支持、给我们发送电子邮件或以任何其他方式与我们沟通时。在设置 Pushwoosh 账户时，系统会要求您提供某些基本信息，如姓名、电子邮件地址、用户名、密码、公司名称、职业、位置和电话号码（例如，如果您使用双因素身份验证）。如果您购买我们的付费计划之一，您可能还需要向我们提供付款和账单信息，如客户的信用卡详细信息和账单地址。作为客户，Pushwoosh 还将保留您的购买记录、交易信息、服务历史和使用情况，以及任何通信和回复的记录。当您参加我们的活动、参与调查或通过我们可能与您进行的任何其他业务或营销互动时，我们也可能会收集个人信息，如您的联系方式、工作详情和反馈。

b. 我们通过服务自动收集的信息：

当您使用服务时，我们可能会自动收集有关您的设备和使用服务的某些信息。这将包括 IP 地址、浏览器类型、日志文件以及有关您的系统和连接的其他信息。我们收集有关您如何访问和使用服务的信息，例如查看了哪些页面以及使用了服务的哪些部分。我们还收集有关服务性能的信息，包括与通过 Pushwoosh 平台发送的推送通知、电子邮件和其他电子通信的可交付性相关的指标。这些信息使我们能够改进服务的内容和运作，并促进对服务的研究和数据分析。请注意，我们在通过 Pushwoosh 平台发送给收件人的电子邮件中使用网络信标。这些网络信标跟踪某些行为，例如通过 Pushwoosh 平台发送的电子邮件是否已送达、打开、被点击，是否被退回或被标记为垃圾邮件。这使我们能够衡量客户电子邮件活动的性能，提供分析信息并提高我们服务的有效性。我们通过各种常用的信息收集技术（包括 Cookie 和网络信标）自动收集此信息，以收集用户和访客浏览网站和使用服务时的信息（“网站导航信息”）。我们使用这些技术分析趋势、管理网站和服务、跟踪用户和访客在我们网站和服务上的活动、投放定向广告并收集关于我们用户和访客基础的整体人口统计信息。关于我们使用网站导航信息的更多信息，可在网站导航信息页面上找到。

c. 我们代表客户处理的信息：

Pushwoosh 客户也可能将某些个人信息输入或上传到 Pushwoosh 平台，我们将作为数据处理者代表我们的客户处理这些信息。例如，当我们的客户使用我们的推送通知或电子邮件交付平台上传与其收件人相关的联系信息、推送令牌、设备标识符、有关收件人的其他个人信息，或上传电子邮件通信内容，或创建营销活动时，我们将作为数据处理者行事，仅根据客户的指示（如在我们的客户协议中定义）代表我们的客户处理此类信息。我们将使用此类个人信息来：向客户提供和交付服务，预防或解决任何服务或技术问题，响应客户的请求、指示或支持请求，或用于客户协议中规定的任何其他目的，或根据法律要求或作为法律要求。在这种情况下，是客户（或视情况而定，其他第三方）仍对处理个人信息和遵守任何适用的数据隐私法负责。如果您对如何处理此类个人信息有任何疑问或顾虑，您应联系使用服务的相关实体，并参考其单独的隐私政策。
信息的使用

我们可能会出于多种原因使用我们通过服务收集的信息。除了我们作为处理器处理个人信息的情况（见上文第 1(c) 节）外，我们使用您的个人信息的目的包括：
- 提供、运营、优化和维护服务；
- 处理客户咨询和支持请求，并提供他们向我们请求的信息和访问资源或服务；
- 管理 Pushwoosh 平台、系统管理和安全；
- 处理和完成交易；
- 编制有关服务运营和使用的汇总统计信息，并更好地了解我们客户的偏好；
- 向我们的客户发送技术警报、报告、更新、安全通知和其他与服务相关的通信；
- 开展研究和开发以改进我们的产品和服务；
- 向您发送营销通信（如果这符合您的通信偏好）；
- 调查和预防欺诈、未经授权访问或使用服务、违反条款和政策以及其他不当行为；
- 开展其他合法的商业目的，以及我们将通知您的其他合法目的。
我们共享的信息

在以下情况下，我们可能会与第三方共享和披露您的个人信息：
- 在 Pushwoosh 集团公司内部，用于本政策概述的目的。
- 向需要访问您的个人信息以协助提供服务和其他业务相关功能的供应商和其他第三方服务提供商。
- 与合作伙伴和赞助商：服务的某些部分可能会与作为合作伙伴或赞助商的其他公司一起提供。当您使用这些类型的服务时，我们将确保合作伙伴或赞助商的身份清晰可见，并且您有机会不继续进行或选择退出。此类信息将根据其各自的隐私政策进行处理，如果您有任何问题，您应直接联系合作伙伴或赞助商。
- 我们也可能在以下情况下向第三方披露您的信息：(a) 法律或监管要求、法院命令或其他司法授权要求时；(b) 响应公共当局的合法请求，包括为了满足国家安全和执法要求；(c) 与业务出售、转让、合并、破产、重组或其他重组有关时；(d) 保护或捍卫我们的权利、利益或财产，或第三方的权利、利益或财产；(e) 调查与网站或服务相关的任何不当行为；或 (f) 保护个人的切身利益。
- 经您同意。
我们还可能与第三方公司共享通过服务收集的个人信息，以便它们提供我们认为您感兴趣的产品和服务。我们还可能与第三方广告服务公司共享个人信息，以更好地定位我们网站上显示的广告和其他内容，并提供我们认为您可能感兴趣的优惠。您可以选择不将您的信息披露给第三方用于直接营销目的 —— 请参阅下面的选择和退出部分。此外，如果您点击我们网站或服务上显示的 advertisements，第三方广告商可能会收到有关您的某些个人信息。如果您不希望这些第三方处理您的个人信息，请勿点击这些广告。
第三方网站

我们的服务可能包含指向其他网站和服务的链接，这些网站和服务不在我们的控制范围内，也不受本政策的覆盖。例如，我们可能会与其他公司合作，以便您可以将 Pushwoosh 与其他第三方账户集成。虽然我们尽量仅链接到与我们隐私标准一致的服务，但我们不对其他网站使用的内容、安全或隐私实践负责。如果您通过提供的链接访问其他网站或服务，这些网站和服务的运营商可能会从您那里收集信息，并根据其隐私政策使用这些信息，这可能与我们的不同。
我们的安全

我们维护合理且适当的安全措施，以保护您的个人信息免受丢失、滥用和未经授权的访问、披露、篡改和破坏。我们将采取一切合理步骤确保您的个人信息安全。
敏感数据

Pushwoosh 不会故意征求或收集，您也不应提供任何有关个人医疗或健康状况、种族或民族、政治观点、宗教或哲学信仰或其他敏感数据的信息，该术语定义在 Pushwoosh 服务条款中。
关于国际传输的信息

您的个人信息可能会由我们在我们拥有设施或聘请服务提供商的任何国家/地区存储和处理，通过阅读本政策并使用服务，您承认您的个人信息可能会传输到您居住国以外的国家/地区，包括美国，这些国家/地区的数据保护规则可能与您的国家/地区不同。如果我们这样做，我们对您的个人信息的收集、存储和使用将符合本政策规定的目的。如果您的服务使用需要 Pushwoosh 处理属于 GDPR 范围的个人数据，请通过此表单联系我们。

服务不针对 13 岁以下的儿童。我们不会故意征求或收集 13 岁以下儿童的个人信息。
您的选择和退出

您可以随时选择不再接收我们的营销电子邮件，或选择不再将您的联系信息共享给第三方用于直接营销目的。您可以通过点击我们营销消息底部的 “取消订阅” 链接来退出我们的营销电子邮件。

此外，所有退出请求均可通过电子邮件发送至 privacy@pushwoosh.com 向我们提出。请注意，从我们的营销通信列表中删除您的联系信息可能需要长达 10 天的时间，因此您在提出请求后的一段时间内可能会收到我们的信函。

请注意，某些通信（如服务消息、账户通知、账单信息）被视为交易性通信，对于账户管理是必要的，除非您请求停用 Pushwoosh 账户，否则您无法选择退出这些消息。
其他数据权利

Pushwoosh 采取合理步骤确保我们收集的数据可靠、准确、完整且最新。您可以通过 Pushwoosh 平台提供的仪表板管理您的许多账户和配置文件设置。但是，如果您想直接联系我们以访问、更改或删除您的个人信息，或更改您的数据或营销偏好，请通过电子邮件发送给我们 privacy@pushwoosh.com。我们将根据适用法律考虑您的请求。
您的加州隐私权

加州法律规定，加州居民有权要求企业告知其个人身份信息如何与第三方共享，用于这些第三方的直接营销目的。但是，对于已在其隐私政策中采用并披露不将个人身份信息披露给第三方用于这些第三方直接营销目的的政策的企业，如果该人已行使选择退出将其个人身份信息披露给第三方用于此类目的的选项，则此要求存在例外。Pushwoosh 已采用一项政策，允许您选择退出将您的个人身份信息披露给第三方用于其直接营销目的，因此属于此例外情况。退出的说明可在上述 “选择和退出” 部分中找到。
个人信息的保留

除非法律要求或允许更长的保留期，或出于法律、税务或监管原因或其他合法目的，我们将保留您的个人信息，以完成本政策概述的目的所需的时间。
对本政策的更新

我们保留随时更改或更新本政策的权利。如果进行了重大更改，我们将在更改生效前至少 30 天在我们的网站或服务上放置显著通知，或通过电子邮件或服务直接与您沟通，并将在本政策顶部更新最后修订日期。我们鼓励您定期查看此页面，以确保您了解任何更改。

如果您对我们的个人信息的使用或披露有任何疑问或顾虑，可以通过发送电子邮件至 privacy@pushwoosh.com 与我们联系。