ASKfm steigert das Nutzerengagement durch kanalübergreifende Kommunikation

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Das globale soziale Netzwerk nutzt E-Mails und Push-Benachrichtigungen, um Nutzer zu binden, ihre Aktivität und Retention zu steigern und andere wichtige Kennzahlen zu verbessern.

ASKfm ist ein globales soziales Netzwerk, das auf einem Q&A-Format basiert, bei dem Nutzer Profile erstellen und sich gegenseitig Fragen stellen können.

Herausforderung

Das soziale Netzwerk muss die Nutzeraktivität steigern, indem es Millionen von Menschen über Neuigkeiten und Updates zu ihren Profilen informiert, Servicemeldungen zustellt, Marketingumfragen durchführt und die ASKfm-Kryptowährung (AskCoin) bewirbt.

Lösung

ASKfm steigert die Nutzeraktivität durch die Zustellung von Profil-Updates per Push-Benachrichtigungen und E-Mails. Die kanalübergreifende Kommunikation ermöglicht es, die Zielgruppe über die Kanäle zu erreichen, die am besten zur Steigerung der Nutzeraktivität geeignet sind.

Push-Benachrichtigungen sind der schnellste Weg, um neu erhaltene Fragen zuzustellen und die Nutzer schnell anzusprechen. Solche Push-Nachrichten haben eine enorm hohe CTR (im Durchschnitt 12–13 %), da die Nutzer dazu neigen, neue Fragen sofort zu beantworten, nachdem sie sie erhalten haben.

ask.fm Ergebnisse - Pushwoosh Erfolgsgeschichte

Täglich werden von ASKfm über 500 Millionen Benachrichtigungen versendet. Die Gesamtzahl der monatlich aktiven Nutzer liegt derzeit bei über 12,6 Millionen, von denen 8,6 Millionen Push-Benachrichtigungen abonniert haben.

…außerdem

Pushwoosh hilft ASKfm bei der Bewerbung seiner neuen Kryptowährung – AskCoin –, die aktive Nutzer für das Beantworten und Stellen von Fragen erhalten. Die Information der Nutzer darüber per E-Mails und Push-Benachrichtigungen bindet die Nutzer sehr effektiv.

Um seine Produkte und Dienstleistungen noch weiter zu verbessern, nutzt ASKfm E-Mails von Pushwoosh, um Nutzerfeedback zu sammeln und Marketingumfragen durchzuführen.

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