ASKfm เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ด้วยการสื่อสารข้ามช่องทาง

โซเชียลเน็ตเวิร์กระดับโลกใช้อีเมลและ push notification เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ เพิ่มกิจกรรม การรักษาผู้ใช้ และปรับปรุงตัวชี้วัดที่สำคัญอื่นๆ

ASKfm คือโซเชียลเน็ตเวิร์กระดับโลกที่สร้างขึ้นในรูปแบบ Q&A ซึ่งผู้ใช้สามารถสร้างโปรไฟล์และส่งคำถามให้กันและกันได้

ความท้าทาย

โซเชียลเน็ตเวิร์กต้องการ เพิ่มกิจกรรมของผู้ใช้ โดยการแจ้งข่าวสารและการอัปเดตที่เกี่ยวข้องกับโปรไฟล์ของพวกเขาแก่ผู้คนนับล้าน ส่งข้อความบริการ ทำแบบสำรวจทางการตลาด และโปรโมตสกุลเงินดิจิทัลของ ASKfm (AskCoin)

แนวทางแก้ไข

ASKfm เพิ่มกิจกรรมของผู้ใช้โดยการส่ง การอัปเดตโปรไฟล์ ผ่าน push notification และอีเมล การสื่อสารข้ามช่องทางช่วยให้เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ช่องทางที่ดีที่สุดในการกระตุ้นกิจกรรมของผู้ใช้

Push notification เป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการส่งคำถามที่ได้รับใหม่และสร้างการมีส่วนร่วมกับผู้ใช้ได้อย่างรวดเร็ว การแจ้งเตือนแบบพุชประเภทนี้มี CTR ที่สูงมาก (โดยเฉลี่ยอยู่ที่ 12-13%) เพราะผู้คนมักจะตอบคำถามใหม่ๆ ทันทีที่ได้รับ

ASKfm ส่งการแจ้งเตือนมากกว่า 500 ล้านครั้งต่อวัน ปัจจุบันมีผู้ใช้งานประจำต่อเดือน (monthly active users) ทั้งหมดกว่า 12.6 ล้านคน โดยมี 8.6 ล้านคนที่สมัครรับการแจ้งเตือนแบบพุช

…นอกจากนี้

Pushwoosh ช่วยให้ ASKfm โปรโมตสกุลเงินดิจิทัลใหม่ของพวกเขา - AskCoin - ซึ่งมอบให้กับผู้ใช้ที่มีการใช้งานอย่างสม่ำเสมอสำหรับการตอบและถามคำถาม การแจ้งให้ผู้ใช้ทราบเกี่ยวกับเรื่องนี้ผ่านอีเมลและการแจ้งเตือนแบบพุชช่วยสร้างการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพื่อให้ผลิตภัณฑ์และบริการดียิ่งขึ้น ASKfm ใช้อีเมลของ Pushwoosh เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้และทำแบบสำรวจทางการตลาด

Pushwoosh มอบเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังอย่างแท้จริงให้กับบริษัทต่างๆ! สร้างเรื่องราวความสำเร็จของคุณเอง!

ขอเดโม หรืออ่านเรื่องราวความสำเร็จอื่นๆ