Las 13 mejores herramientas de software de automatización de email en 2026

En 2026, la automatización del marketing por email estará en la cima de las prioridades de martech de las empresas. El email cubre numerosos casos, desde informar a los clientes hasta interactuar, convertir y retenerlos de manera eficiente. Sin embargo, elegir una herramienta fiable puede ser complicado. Con tantas opciones disponibles, necesita decidir cuál elegir.

En esta guía, hemos analizado las 13 mejores herramientas de automatización de email para 2026, comparando sus características, precios, capacidades de IA y opiniones de los usuarios para ayudarle a encontrar la opción adecuada para su negocio.

¿Qué es el software de automatización de email?

El software de automatización de email agiliza los flujos de trabajo de marketing al automatizar campañas, ya sea de onboarding o de nutrición de leads. Ayuda a los equipos a ahorrar tiempo y a ofrecer una comunicación personalizada a escala.

El mejor software de automatización de email va mucho más allá de los emails programados. Permite la personalización basada en datos, la optimización impulsada por IA y la integración perfecta con CRM, analíticas y plataformas de engagement del cliente.

Existen dos tipos principales de soluciones de automatización de email:

Cómo elegir la plataforma de automatización de email adecuada

Al comparar el mejor software de automatización de email, céntrese en estos aspectos clave:

✅ Entregabilidad
Las altas tasas de entregabilidad aseguran que sus emails lleguen a la bandeja de entrada en lugar de a la carpeta de spam. Busque herramientas integradas para la autenticación de dominios, la gestión de la reputación del remitente y el seguimiento de la entregabilidad.

✅ Capacidades de automatización
Evalúe qué tan avanzado es el creador de flujos de trabajo. ¿Puede configurar disparadores basados en eventos, secuencias de varios pasos o recorridos multicanal que incluyan email, notificaciones push o SMS?

✅ Segmentación y personalización
La plataforma debe permitir contenido dinámico, segmentación de audiencia y segmentación basada en el comportamiento para que cada mensaje sea relevante y oportuno.

✅ Importación de contactos y gestión de datos
Asegúrese de que la importación de contactos sea fluida, se sincronice con su CRM y admita actualizaciones en tiempo real.

✅ Creador de emails y creación de contenido
Elija una plataforma con un editor de email visual de arrastrar y soltar con una biblioteca de plantillas que permita a los marketers crear emails de marca y optimizados para móviles sin depender de los desarrolladores.

✅ Analíticas e informes
Busque información detallada sobre las tasas de apertura de email, CTR, conversiones y el ROI general de la campaña. Puntos extra para las plataformas que unifican las analíticas de email con datos de otros canales.

✅ GDPR y cumplimiento normativo
Asegúrese de que la plataforma le ayude a gestionar el consentimiento del usuario, a manejar los datos de forma segura y a cumplir con los estándares de privacidad globales.

✅ Facilidad de uso
La interfaz debe ser lo suficientemente intuitiva para que los equipos de marketing puedan lanzar y gestionar campañas sin asistencia técnica.

✅ Capacidades de IA
Las plataformas modernas de automatización de email marketing utilizan la IA para generar asuntos e imágenes, optimizar los tiempos de envío, predecir el engagement y analizar los resultados, lo cual es esencial para ahorrar tiempo y mejorar el rendimiento en 2026.

✅ Transparencia de precios
Revise cómo se escalan los precios con los contactos, los envíos o los flujos de trabajo de automatización. Algunas herramientas cobran por volumen de email, mientras que otras ofrecen planes basados en el uso o por niveles.

✅ Escalabilidad
Elija un software que pueda crecer con su negocio, que admita nuevos canales, mayores volúmenes de envío y casos de uso avanzados a medida que su marketing madure.

✅ Opiniones y reseñas de clientes
Consulte las calificaciones de G2 y Capterra para comprender cómo los usuarios reales evalúan la usabilidad, la calidad del soporte y la entregabilidad. Las opiniones de clientes verificados suelen ser los mejores predictores de la fiabilidad a largo plazo.

Las mejores herramientas de software de automatización de email

A continuación, encontrará las 13 mejores herramientas de automatización de email de 2026, comparadas por características, precios y capacidades de IA. Utilice los enlaces “Ir al resumen” en la tabla para explorar la revisión detallada de cada plataforma.

Tabla comparativa de herramientas de automatización de email marketing

Plataformas de automatización de marketing omnicanal

Pushwoosh: La mejor herramienta de automatización de email para aplicaciones móviles

Ideal para: Empresas que buscan una plataforma de automatización omnicanal y mobile-first que unifique notificaciones push, mensajes in-app, email y mensajería SMS en un solo sistema.

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.4.

💰 Precios: Los planes de automatización de email de Pushwoosh comienzan en 19 $/mes, con una facturación basada en el número de emails enviados (1 $ por cada 1000 emails). El coste total se escala con el tamaño de su audiencia y el volumen mensual de emails, lo que hace que los precios sean totalmente transparentes y flexibles para los equipos en crecimiento. Puede utilizar la calculadora de precios para estimar su coste mensual exacto.

Pushwoosh es una plataforma de engagement del cliente omnicanal y retención que ofrece una solución completa de automatización de email marketing, entre otras herramientas.

La plataforma es lo suficientemente robusta y flexible como para satisfacer las necesidades de todo tipo de empresas, desde startups hasta grandes corporaciones. Tanto las empresas mobile-first como las mobile-forced pueden utilizar fácilmente Pushwoosh para conectar con los clientes, impulsar el engagement y maximizar las conversiones.

Veamos qué ofrece Pushwoosh a los marketers de email:

• Entregabilidad: La tasa de entregabilidad de Pushwoosh es excepcionalmente alta: el 97 % de sus emails pueden llegar a las bandejas de entrada de los usuarios. La plataforma utiliza protocolos de autenticación para verificar la autenticidad del remitente y del dominio, garantizando una entrega de email segura.
• Funciones de automatización: El Customer Journey Builder sin código de Pushwoosh permite a los marketers crear flujos de trabajo dinámicos y basados en el comportamiento sin necesidad de soporte técnico. Puede programar mensajes perfectamente sincronizados utilizando las funciones de Retraso de tiempo y Mejor momento para enviar, configurar el Período de silencio y respetar las zonas horarias de los usuarios para un engagement óptimo.
  Los flujos pueden ramificarse automáticamente dependiendo de si un usuario abre un email o activa un evento objetivo.
  Las pruebas A/B/n y la División por condición integradas facilitan la prueba de variaciones y la identificación de las rutas de automatización más efectivas.
• Capacidades de marketing omnicanal: Pushwoosh conecta todos los principales canales de comunicación (notificaciones push, mensajes in-app, email, SMS, WhatsApp) para ofrecer experiencias de usuario consistentes y personalizadas en todos los dispositivos.
• Importación de contactos: Pushwoosh le permite importar archivos a través de un archivo CSV (hasta 100 MB) o su API. Este es un cambio agradable entre los competidores que en su mayoría ofrecen importación manual.
• Herramientas de segmentación y personalización: Pushwoosh admite tanto la segmentación basada en atributos como en el comportamiento, además del análisis RFM (Recencia, Frecuencia, Monetario) para una segmentación avanzada del ciclo de vida.
  Las capacidades de segmentación son prácticamente ilimitadas gracias al extenso período de almacenamiento de datos de Pushwoosh. Por defecto, los datos del usuario se conservan mientras el dispositivo permanezca activo, y los datos de eventos se almacenan durante un año, lo que puede extenderse indefinidamente bajo petición.
  La personalización se simplifica a través del Contenido dinámico amigable para los marketers, adaptando los emails para cada contacto con datos de usuario de las Etiquetas. Para una automatización más sofisticada, existen las Plantillas Liquid y el Contenido conectado, ambos destinados a los equipos de desarrollo.
• Creador de contenido de email: Pushwoosh ofrece dos opciones: un editor visual de arrastrar y soltar para la creación rápida de emails de marca y un editor de código HTML para una personalización completa y un control de diseño avanzado. Una biblioteca de plantillas de email integrada permite a los usuarios elegir y personalizar diseños de email prediseñados para una configuración de campaña más rápida.
• Funciones de analíticas: Pushwoosh proporciona analíticas de email integradas para rastrear cada aspecto de sus campañas, desde aperturas, clics y conversiones hasta abandonos, todo en la interfaz del Customer Journey Builder.
  Puede profundizar en estadísticas detalladas para emails individuales en la sección de Historial de mensajes (fecha de envío, segmento, estado, asunto, remitente y plantilla utilizada).
  Para una imagen completa del rendimiento en email y otros canales, consulte el Resumen del proyecto y los Paneles personalizables para identificar qué impulsa las conversiones y la retención.
• Cumplimiento del GDPR: Pushwoosh proporciona una gestión completa del consentimiento del usuario, cumpliendo con las regulaciones de GDPR y CCPA. Obtenga más información sobre la seguridad de los datos con Pushwoosh.
• Facilidad de uso: La plataforma está diseñada para marketers: es intuitiva, visual y sin código, pero ofrece flexibilidad de API para los equipos técnicos.
• 🤖 Funciones de IA: La IA de Pushwoosh genera textos de email, crea segmentos basados en el comportamiento y proporciona soporte y recomendaciones inteligentes para mejorar el rendimiento general de la campaña.

Airship

Ideal para: Empresas que gestionan grandes bases de datos de usuarios y ejecutan campañas de marketing del ciclo de vida en múltiples canales.

⭐ Capterra: 3.8, G2: 4.0.

💰 Precios: Airship ofrece dos paquetes principales: AXP Essentials y AXP Enterprise. Aunque no se proporcionan detalles específicos de precios por adelantado, los informes sugieren que los costes pueden llegar hasta los 35 000 $. Airship también ofrece una prueba gratuita.

Airship es una plataforma de engagement de usuarios y marketing del ciclo de vida. Con su conjunto de herramientas escalables adecuadas para interactuar con grandes bases de datos de usuarios, esta empresa se centra principalmente en las grandes corporaciones.

Veamos qué ofrece Airship a los marketers de email:

• Entregabilidad: Airship no revela su tasa de entregabilidad, y no se encuentra en las listas de pruebas de entregabilidad, lo que es un poco preocupante. Sin embargo, las reseñas de los usuarios de Airship no presentan quejas sobre la entregabilidad de los emails.
• Funciones de automatización: Airship le permite crear flujos de trabajo de mensajes activados por eventos específicos como cambios de etiquetas, ubicación, actividad o inactividad. También puede utilizar eventos y condiciones de cancelación.
• Capacidades de marketing omnicanal: Airship proporciona varias herramientas para llegar a los usuarios a través de email, web y notificaciones push, incluyendo iOS Live Activities y Android Live Updates. La plataforma no es compatible con WhatsApp.
• Importación de contactos: El proceso es manual. Necesita preparar los datos de sus contactos en formato CSV. El tamaño del archivo puede ser de hasta 1,5 GB, lo que es una gran ventaja.
• Herramientas de segmentación y personalización: Puede segmentar su audiencia de email basándose en varios atributos como la interacción con emails anteriores, el estado de la suscripción y la información demográfica. Airship proporciona herramientas para actualizar los segmentos de audiencia de forma dinámica, asegurando que sus mensajes lleguen a cada usuario que actualmente cumple con los criterios elegidos.
• Creador de contenido de email: El creador de contenido de email de Airship tiene una interfaz de arrastrar y soltar. Los revisores de G2 y Capterra lo describen como demasiado simple y con falta de opciones de personalización. Es una sorpresa desagradable, considerando el coste de Airship.
• Funciones de analíticas: Puede acceder a varios paneles para rastrear métricas de engagement de email como tasas de entregabilidad, tasas de rebote, tasas de apertura, tasas de clics y tasas de cancelación de suscripción. Airship también le permite analizar métricas como el rendimiento de los mensajes por categoría de campaña, las tasas de entregabilidad recientes y la información general del proyecto de email en plazos específicos. En general, las herramientas de análisis de Airship cumplen con los estándares de la industria.
• Cumplimiento del GDPR: Los protocolos de solicitud de datos de sujetos de GDPR de Airship ayudan a los clientes a cumplir con leyes como GDPR y CCPA. Airship también verifica que otras empresas con las que se integran mantengan sus datos seguros.
• Facilidad de uso: Los usuarios de Airship describen la solución como compleja. La UI/UX no es intuitiva, y los marketers tienen que cambiar entre paneles complejos para analizar las campañas. Los revisores de G2 se han quejado del servicio de atención al cliente, describiéndolo como lento.
• 🤖 Funciones de IA: Airship utiliza la IA para mejorar la optimización de la hora de envío, la segmentación de la audiencia y la entrega predictiva, ayudando a los marketers a llegar a los usuarios en el momento y la frecuencia óptimos en todos los canales.

Braze

Ideal para: Marcas a gran escala basadas en datos que buscan ofrecer experiencias de cliente multicanal y altamente personalizadas.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6.

💰 Precios: Los detalles de precios de Braze solo se proporcionan bajo petición. El precio inicial es de aproximadamente 65 000 $, y el coste final varía según el uso de la plataforma. No encontrará un plan gratuito entre las ofertas.

Braze es una plataforma de engagement del cliente que le permite crear y analizar campañas multicanal. Debido a sus características de seguridad y análisis, más de 2000 marcas confían en Braze para sus estrategias de marketing, desde finanzas hasta retail y viajes. El software, incluidas las funciones de email, es realmente potente, pero el coste es elevado, lo que puede suponer una barrera para algunas empresas.

Es hora de ver si las funciones de email de Braze están a la altura del coste:

• Entregabilidad: El Centro de Entregabilidad en el panel de Braze permite a los usuarios monitorear el rendimiento del email aprovechando las Herramientas de Postmaster de Gmail. Las características incluyen el monitoreo de la reputación del dominio, el seguimiento del estado de autenticación (SPF, DKIM, DMARC), métricas de cifrado y el seguimiento de los aciertos en trampas de spam. Además, Braze admite la integración con Microsoft SNDS para monitorear los datos de reputación en las IP.
• Funciones de automatización: Braze ofrece tres métodos de entrega de email: programado, basado en acciones y activado por API. La entrega programada permite a los usuarios enviar mensajes en momentos específicos y configurar mensajes según las zonas horarias locales. La entrega basada en acciones permite la programación inmediata o diferida e incluye limitación de frecuencia global y horas de silencio. Con la entrega activada por API, puede gestionar el contenido y la entrega de la campaña desde su servidor mientras mantiene el control sobre el texto, las pruebas y las reglas de re-elegibilidad dentro del panel. También están disponibles las pruebas A/B/n.
• Capacidades de marketing omnicanal: Braze ofrece soporte para varios canales, incluyendo email, notificaciones push móviles y web, WhatsApp y SMS. Los usuarios pueden crear todas las campañas a través de Braze Canvas. Sin embargo, navegar por Braze Canvas y colaborar en campañas con varios compañeros de equipo puede ser un desafío, y pueden aparecer versiones conflictivas.
• Importación de contactos: Braze ofrece dos opciones para importar listas de email: la API REST de Braze o la carga manual de archivos CSV. Los archivos importados pueden tener un tamaño de hasta 500 MB, lo que es más de lo que la mayoría de las plataformas permiten, lo cual es una gran ventaja. Para la migración desde otras herramientas, Braze recomienda los servicios de su socio. Massive Rocket, una agencia global de datos y CRM, se encarga de migrar los datos de los clientes desde otras plataformas y hacer que la transición a Braze sea lo más fluida posible.
• Herramientas de segmentación y personalización: La segmentación de Braze se basa en el comportamiento y el nivel de engagement. No encontrará segmentación RFM dentro de la plataforma, lo que significa que no podrá segmentar a los usuarios en función de su recencia, frecuencia y valor monetario. Los segmentos pueden configurarse como dinámicos (si necesita datos recientes) o estáticos (si le basta con información histórica). Otras características útiles incluyen la creación de contenido dinámico, el deep linking y las horas de silencio.
• Creador de contenido de email: Puede elegir entre un editor de arrastrar y soltar o un editor HTML, personalizar su plantilla y añadir un enlace para cancelar la suscripción. Además, puede previsualizar y probar su email antes de enviarlo para asegurarse de que se vea correctamente en diferentes dispositivos y clientes de email.
• Funciones de analíticas: Braze tiene analíticas separadas para las campañas y los informes de Braze Canvas, por lo que los usuarios tienen que cambiar entre los dos. Las analíticas ofrecen información sobre los mensajes enviados, las tasas de apertura únicas, las entradas totales y más. Braze también ofrece mapas de calor para el análisis de deep linking para que pueda ver cómo funcionan los enlaces insertados. En general, es un gran producto para el análisis.
• Cumplimiento del GDPR: Braze almacena datos en Europa, proporciona documentación que cumple con el GDPR y permite la implementación técnica de los derechos de los usuarios.
• Facilidad de uso: Braze Canvas requiere algo de tiempo para acostumbrarse, y hay problemas de colaboración cuando invita a otro compañero de equipo a trabajar juntos en una campaña. Otro problema se refiere a sus paneles de informes. Los usuarios de G2 y Capterra los encuentran un poco difíciles de navegar.
• 🤖 Funciones de IA: La Suite de IA de Braze automatiza la optimización de la hora de envío, la generación de asuntos y el modelado predictivo de audiencias, lo que permite a los marketers personalizar el contenido y el momento en función del comportamiento y la intención del usuario.

СleverTap

Ideal para: Marcas mobile-first centradas en la retención de usuarios, la segmentación por comportamiento y la optimización del ciclo de vida.

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.6

💰Precios: CleverTap tiene tres planes, con el paquete mínimo a partir de 75 $/mes (hasta 5000 MAU incluidos).

CleverTap es una plataforma de engagement y retención centrada en el móvil. Se adapta a varias categorías de aplicaciones, incluyendo juegos móviles, e-commerce, finanzas y aplicaciones basadas en suscripción.

Profundicemos en la oferta de CleverTap para la automatización de email:

• Entregabilidad: CleverTap no es transparente sobre su tasa de entregabilidad, y no hay información al respecto en el sitio web de la empresa. En cuanto a las herramientas de entregabilidad, la solución ofrece una función de informe de spam que ayuda a los usuarios a comprender la probabilidad de que sus mensajes de email terminen en las carpetas de spam.
• Funciones de automatización: CleverTap ofrece capacidades predictivas para determinar el momento y la frecuencia óptimos para la entrega de email, junto con emails programados, campañas activadas y envíos basados en la zona horaria. Puede crear campañas de no molestar, establecer horas de corte de campaña y aplicar límites de aceleración globales.
  Algunos revisores han informado de dificultades para eliminar eventos, lo que requiere la ayuda del equipo de soporte de CleverTap.
  La plataforma admite pruebas A/B para optimizar las campañas.
• Capacidades de marketing omnicanal: CleverTap admite email, notificaciones push (excluyendo las de alta velocidad), mensajería web, SMS, MMS y WhatsApp.
• Funcionalidad de importación de contactos: CleverTap le permite importar datos a través de SFTP como Salesforce y Hana (para eventos y perfiles) o un archivo CSV (para perfiles).
• Herramientas de segmentación y personalización: CleverTap permite segmentar a los usuarios por sus acciones pasadas y los incluye automáticamente en un segmento existente cuando cumplen los criterios. No puede filtrar datos por información específica del perfil de usuario, y CleverTap no admite etiquetas personalizadas.
  Para la personalización, la plataforma ofrece etiquetas líquidas, contenido vinculado y propiedades de eventos constantes.
• Creador de contenido de email: El editor de CleverTap es una herramienta de arrastrar y soltar que admite la conversión a HTML si es necesario. Las plantillas de email preconstruidas no son muy robustas.
• Funciones de analíticas: CleverTap proporciona estadísticas de campaña con métricas como enviados, vistos, clics, tasa de clics (CTR) y usuarios convertidos. También realiza un seguimiento de las tendencias de los mensajes, proporcionando métricas como enviados, vistos y clics.
• Cumplimiento del GDPR: CleverTap proporciona a los controladores de datos herramientas como API y funcionalidades de panel para facilitar la eliminación, modificación y acceso a los datos de los usuarios. CleverTap también tiene mecanismos de supresión de datos y de exclusión voluntaria.
• Facilidad de uso: Los revisores encuentran el diseño de CleverTap fácil de usar. En general, la plataforma es sencilla y fácil de entender.
• 🤖 Funciones de IA: Scribe AI de CleverTap ayuda en la creación de campañas generando textos y sugiriendo segmentos de audiencia. Su modelado predictivo identifica los riesgos de churn, pronostica el comportamiento del usuario y recomienda estrategias de engagement óptimas.

MoEngage

Ideal para: Marcas y empresas mobile-first que buscan orquestar customer journeys multicanal y personalizados, impulsados por analíticas e insights predictivos.

⭐ Capterra: 4.3, G2: 4.5

💰 Precios: MoEngage ofrece dos paquetes: para pymes y empresas. Sin embargo, la empresa no revela el coste exacto públicamente.

MoEngage es una plataforma de engagement del cliente que ayuda a ofrecer interacciones personalizadas a través de varios canales como email, notificaciones push móviles, SMS y más. Su base de clientes es de más de 1200 empresas de finanzas, telecomunicaciones, retail y medios de comunicación.

Veamos cuán dedicado está MoEngage a la automatización de email:

• Entregabilidad: MoEngage no especifica explícitamente sus propias características de entregabilidad o su tasa de entregabilidad. Este silencio genera preocupaciones, aunque sus reseñas no presentan quejas sobre la entrega de email.
• Funciones de automatización: MoEngage ofrece disparadores basados en eventos para emails automatizados activados por acciones del usuario como registros, compras, abandonos de carrito, etc. Además, puede configurar campañas de goteo para enviar una serie de emails programados a lo largo del tiempo para la nutrición de leads y el engagement. También puede realizar pruebas A/B.
• Capacidades de marketing omnicanal: MoEngage cubre email, SMS, notificaciones push web y móviles, y WhatsApp.
• Importación de contactos: MoEngage solo ofrece la importación manual de contactos a través de un archivo CSV.
• Herramientas de segmentación y personalización: Con MoEngage, puede formar segmentos utilizando varios filtros basados en atributos de usuario, eventos y atributos de eventos. La segmentación RF(M) también está disponible.
  La personalización puede basarse en atributos del usuario como el nombre y la ubicación, así como en atributos de eventos. MoEngage también ofrece la función de Contenido Dinámico.
• Creador de contenido de email: Tienen tanto un creador de arrastrar y soltar como un editor HTML. La colección de plantillas tiene problemas. Duplicar una plantilla de email puede resultar en tiempos de carga más largos, lo que puede ser frustrante. Las plantillas tampoco parecen consistentes en diferentes dispositivos, particularmente en teléfonos móviles.
• Funciones de analíticas: La función de Analíticas de Campañas de Email de MoEngage proporciona información sobre las métricas de rendimiento del email, como aperturas, clics, conversiones, cancelaciones de suscripción y quejas. Puede analizar los datos de la campaña en función de varios atributos y rangos de tiempo. MoEngage ofrece Seguimiento de Ingresos para campañas, comparación de Rendimiento de Variaciones para campañas A/B multivariadas y Estadísticas detalladas de Entrega de Campañas para mejorar la efectividad de la campaña.
• Cumplimiento del GDPR: MoEngage informa a los usuarios sobre los propósitos de la recopilación de datos y ofrece características como solicitudes automatizadas de recopilación de datos, exportación de datos de usuario y opciones de eliminación de datos.
• Facilidad de uso: MoEngage es una plataforma bien diseñada, y a los usuarios les encanta por su simplicidad.
• 🤖 Funciones de IA: Sherpa AI de MoEngage analiza el comportamiento del usuario para predecir el churn, recomendar las siguientes mejores acciones y optimizar el momento del mensaje y la selección del canal para cada usuario automáticamente.

OneSignal

Ideal para: Pequeñas y medianas empresas que buscan una plataforma fácil de usar y rentable para gestionar notificaciones push, mensajes in-app y email.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.7

💰 Precios: OneSignal ofrece cuatro planes, incluyendo uno gratuito (10 000 envíos de email/mes). El plan de pago mínimo comienza en 19 $/mes (20 000 envíos de email/mes). El coste total depende del número de emails y canales que desee tener.

OneSignal es un servicio de retención y engagement de usuarios centrado en notificaciones push, mensajería in-app y email marketing. Haciendo hincapié en la velocidad y la fiabilidad, se centran principalmente en aplicaciones y juegos móviles, medios de comunicación y empresas de fintech.

Es hora de evaluar las características de automatización de email de OneSignal:

• Entregabilidad: OneSignal mantiene a los usuarios en la oscuridad sobre su tasa de entregabilidad. Si bien el sitio web de la empresa tiene mucho material sobre cómo mejorar la entregabilidad del email, el hecho de que no especifiquen cómo lo aseguran exactamente es preocupante.
• Capacidades de marketing omnicanal: La plataforma admite email, web y notificaciones push (excepto las de alta velocidad). El SMS solo está disponible a través de un proveedor externo específico.
• Funciones de automatización: Puede enviar emails al instante o programarlos con hasta 30 días de antelación, con la opción de entrega basada en la zona horaria. Las campañas creadas a través de Journeys se limitan a segmentos de audiencia predefinidos y no pueden ser activadas por eventos específicos.
• Funcionalidad de importación de contactos: La gran ventaja de OneSignal es que ofrece varias opciones de importación, desde un archivo CSV a través de Dashboards hasta SDK, API e incluso un aviso web.
• Herramientas de segmentación y personalización: OneSignal segmenta a los usuarios por atributos de usuario y eventos, careciendo de segmentación RFM.
  Entre las características de personalización, se encuentran la mensajería multilingüe y el contenido dinámico.
• Creador de contenido de email: Su editor de email es de arrastrar y soltar. También es posible diseñar emails a través de HTML. Las plantillas de email reutilizables están a su disposición.
• Funciones de analíticas: Las analíticas de OneSignal cubren métricas como Audiencia, Entregados, Rebotados, Aperturas Únicas y más, proporcionando información (incluida la de tiempo real) sobre la entrega y el engagement del email. Sin embargo, la plataforma carece de informes automatizados.
• Cumplimiento del GDPR: OneSignal proporciona características como la minimización de datos y las limitaciones de almacenamiento, junto con acuerdos certificados y políticas de privacidad claras que describen las prácticas de procesamiento de datos. Los centros de datos de OneSignal se encuentran en la UE, y la empresa prioriza el consentimiento del usuario y la seguridad de los datos de acuerdo con los requisitos del GDPR.
• Facilidad de uso: Los usuarios de G2 y Capterra consideran que OneSignal es una plataforma simple e intuitiva. No tendrá problemas para dominarla.
• 🤖 Funciones de IA: OneSignal utiliza la optimización de la hora de envío impulsada por IA para entregar mensajes cuando los usuarios están más activos y recomendaciones de contenido para mejorar la calidad del engagement en todas las campañas.

WebEngage

Ideal para: Marketers y empresas basados en datos que buscan mejorar la retención, la personalización y las analíticas en múltiples puntos de contacto con el cliente.

⭐ Capterra: 4.5, G2: 4.5

💰 Precios: WebEngage utiliza precios personalizados basados en MAU y no tiene información específica en su sitio web; sin embargo, los usuarios informan que sus precios comienzan en 1000 $/mes.

WebEngage es una plataforma de engagement omnicanal que ayuda a miles de marcas en todo el mundo. La plataforma proporciona a las empresas soluciones escalables, adecuadas para marcas de viajes, fintech, edtech, D2C y retail.

Esto es lo que WebEngage proporciona a los marketers de email:

• Entregabilidad: WebEngage mantiene su tasa de entregabilidad en secreto. La entregabilidad se garantiza a través de la función de Correo. Proporciona información sobre el rendimiento en tiempo real sobre la entregabilidad y el seguimiento de la salud del dominio para garantizar una entrega efectiva de las campañas de email.
• Funciones de automatización: Puede optar por enviar campañas inmediatamente después de su creación, programarlas para una fecha y hora específicas en el futuro, o utilizar la cola para retrasar la entrega hasta que los usuarios estén disponibles. Además, respetar las horas de “No Molestar” de los usuarios mediante el uso de Horas DND garantiza que los emails se envíen en momentos apropiados según sus preferencias de zona horaria. La limitación de frecuencia, la aceleración y la cola también están a su disposición.
• Capacidades de marketing omnicanal: WebEngage admite email, notificaciones push móviles y web, mensajería in-app, SMS y WhatsApp.
• Importación de contactos: WebEngage le permite importar datos de contacto solo cargando archivos CSV.
• Herramientas de segmentación y personalización: Con WebEngage, puede aprovechar los atributos del usuario, los datos de comportamiento y los segmentos para crear mensajes altamente personalizados. El servicio también admite la segmentación predictiva RF(M), enlaces personalizados y contenido dinámico.
• Creador de contenido de email: El editor de email es una herramienta de arrastrar y soltar fácil de usar. La biblioteca de plantillas de WenEmgage ofrece opciones de diseño limitadas.
• Funciones de analíticas: WebEngage proporciona un análisis de las métricas de rendimiento de la campaña, como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de conversión. También le permite comparar diferentes variaciones de campañas de email en función de las métricas de rendimiento. La plataforma identifica los enlaces más clicados dentro de la campaña de email, ayudándole a comprender qué contenido resuena más con su audiencia. También puede descargar informes y programar informes automatizados. Todas estas características hacen de WebEngage una excelente opción para el análisis de campañas.
• Cumplimiento del GDPR: WebEngage ofrece un conjunto de API REST para facilitar el cumplimiento de las solicitudes de GDPR de los usuarios. Estas API permiten acciones como exportar y borrar datos de usuario, así como restringir o volver a habilitar el procesamiento de datos.
• Facilidad de uso: Según los usuarios de G2 y Capterra, navegar por WebEngage puede ser complicado debido a su diseño complejo.
• 🤖 Funciones de IA: WebEngage aprovecha la IA para obtener información predictiva y personalización, ayudando a los marketers a pronosticar el comportamiento del usuario, recomendar contenido e identificar los mejores canales de engagement para cada segmento de audiencia.

Herramientas de automatización de email

A diferencia de las plataformas de engagement del cliente omnicanal que conectan múltiples canales, estas soluciones se centran principalmente en la automatización de email. Son ideales para equipos de marketing que dependen principalmente del email como su principal canal de comunicación y retención, sin la complejidad de una orquestación multicanal completa.

ActiveCampaign

Ideal para: Pymes y empresas medianas que buscan una automatización avanzada combinada con capacidades de CRM y ventas.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 Precios: ActiveCampaign tiene cuatro ofertas para empresas de todos los tamaños. El paquete mínimo le costará 15 $/mes facturados anualmente (1000 contactos incluidos). No hay plan gratuito.

ActiveCampaign se dirige tanto a los equipos de marketing como a los de ventas al proporcionar herramientas para la automatización del email marketing, CRM y más. Las integraciones con Shopify, Stripe, PayPal y otros hacen de esta plataforma una solución conveniente para las empresas de e-commerce. ActiveCampaign también es una buena opción para las empresas de atención médica gracias a su sistema de automatización de citas y formularios de admisión personalizados.

Echemos un vistazo más de cerca a lo que ActiveCampaign tiene para ofrecer:

• Entregabilidad: En la Prueba de Entregabilidad 2024 de EmailTooltester, ActiveCampaign tuvo una tasa de entregabilidad promedio del 94,2 %. La plataforma presume de procesos de autenticación de dominio simplificados, incluida la configuración de SPF, DKIM y DMARC. Su herramienta de automatización mantiene la higiene de la lista eliminando automáticamente a los suscriptores inactivos. Algunos usuarios en Capterra y G2 han informado de casos de rendimiento lento, lo que podría afectar las tasas de entregabilidad.
• Funciones de automatización: Puede activar automatizaciones basadas en fechas específicas almacenadas en los campos de los contactos. Además, también puede usar condiciones de fecha/hora (día de la semana, mes, hora específica, etc.) con acciones de “Esperar hasta”, declaraciones “Si/Sino” y acciones de “Objetivo”. El envío predictivo basado en ML en ActiveCampaign optimiza la entrega de email en función del historial de engagement de cada contacto. El software analiza las interacciones pasadas con los suscriptores, y los emails se ponen en cola para ser enviados en los momentos óptimos predichos dentro de las 24 horas, aumentando la probabilidad de engagement.
• Capacidades de marketing omnicanal: Además de los emails, ActiveCampaign admite SMS, WhatsApp, landing pages y mensajes en redes sociales. Sin embargo, no es posible enviar notificaciones push o mensajes in-app a menos que conecte ActiveCampaign con una herramienta dedicada.
• Importación de contactos: Su herramienta de importación solo acepta archivos CSV. Si su archivo es demasiado grande, tendrá que dividirlo en varios más pequeños, lo que es una tarea que consume mucho tiempo. Si desea cambiar a ActiveCampaign desde un servicio similar, la empresa ofrece un servicio de migración gratuito.
• Herramientas de segmentación y personalización: El Creador de Segmentos de ActiveCampaign es una herramienta dinámica para agrupar contactos en función de atributos o acciones, accesible desde varias partes de la plataforma. Utiliza datos globales, incluidos los detalles de contacto, acciones, geografía y más, para una segmentación precisa.
  La plataforma también le proporciona etiquetas de personalización para emails para crear contenido dinámico.
• Creador de contenido de email: El Diseñador de Email de ActiveCampaign tiene una interfaz fácil de usar y una mecánica de arrastrar y soltar. La plataforma también tiene alrededor de 250 plantillas de email para elegir.
• Funciones de analíticas: ActiveCampaign proporciona monitoreo de métricas clave como cancelaciones de suscripción, aperturas y clics, tanto históricamente como en tiempo real (a través de Paneles en Vivo). Las agencias de marketing pueden beneficiarse de la Herramienta de Informes de Email Marketing que automatiza la creación y entrega de informes de campaña a los clientes.
• Cumplimiento del GDPR: ActiveCampaign se mantiene al día con las actualizaciones de la regulación. Recientemente, han actualizado su Anexo de Procesamiento de Datos (DPA) y han adoptado las Nuevas Cláusulas Contractuales Estándar (SCC). Además, la empresa ofrece un Anexo del Reino Unido para los clientes que transfieren datos desde el Reino Unido a los Estados Unidos.
• Facilidad de uso: Los revisores en G2 y Capterra se han quejado de que parte de la terminología y la UI/UX de ActiveCampaign son difíciles de entender, lo que resulta en que los emails no se envíen a tiempo. Además, según los informes, su equipo de atención al cliente es difícil de contactar y lento.
• 🤖 Funciones de IA: Las herramientas de IA de ActiveCampaign impulsan el envío predictivo (optimizando la hora de envío), el contenido predictivo (recomendaciones personalizadas) y la puntuación de leads, ayudando a los marketers a dirigirse a los usuarios correctos con el mensaje correcto en el momento adecuado.

Brevo

Ideal para: Pequeñas y medianas empresas que buscan una plataforma rentable para la automatización del email marketing.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 Precios: Brevo ofrece cuatro paquetes, incluido un plan gratuito. El coste mínimo comienza en 19 €/mes (número ilimitado de contactos). Los precios de Brevo han experimentado un aumento significativo, lo que ha provocado la insatisfacción de los usuarios.

Antes de su cambio de marca, Brevo era conocido como Sendinblue. Brevo es un software de automatización de email que ofrece sus servicios tanto a pymes como a empresas, manteniendo un enfoque especial en la industria del e-commerce gracias a su soporte de Shopify e integraciones similares.

Aquí hay un resumen rápido de las características de Brevo para los remitentes de email:

• Entregabilidad: Brevo no menciona una tasa de entregabilidad exacta en su sitio web, afirmando solo que su API acepta 100k emails por minuto. Sin embargo, la investigación de Moosend dice que la tasa de entregabilidad de Brevo es del 82 %. Además, los usuarios de Brevo se han quejado de inconsistencias en los datos entre la entregabilidad real y las estadísticas reportadas.
• Funciones de automatización: Puede programar emails para una hora específica (hasta 72 horas a partir de ahora) o enviarlos por lotes. Los disparadores ayudan a enviar emails automáticamente en función de las acciones de los suscriptores. Para la optimización, los emails se pueden enviar en el “Mejor momento” para cada contacto. Los flujos de trabajo automatizados le permiten configurar acciones basadas en condiciones utilizando la lógica “si/entonces”.
• Capacidades de marketing omnicanal: La plataforma cubre los canales de email, SMS, WhatsApp y redes sociales. Por sí solo, Brevo no puede admitir notificaciones push web/móviles ni mensajes in-app. Tiene que integrarlo con otra plataforma para hacerlo.
• Importación de contactos: Solo está disponible la importación manual, y su archivo no debe exceder los 250 MB. De lo contrario, tendrá que dividirlo en archivos más pequeños para importarlos por separado, lo cual es bastante inconveniente y consume mucho tiempo.
• Herramientas de segmentación y personalización: La segmentación de Brevo le permite dirigirse y filtrar contactos en función de una amplia gama de condiciones, incluidos los detalles de contacto y las actividades de e-commerce. Los usuarios pueden seleccionar una sola condición o combinar hasta 100 condiciones con relaciones positivas y negativas para dirigirse eficazmente a los contactos correctos. Las etiquetas y el contenido dinámico también están disponibles.
• Creador de contenido de email: Brevo cuenta con un práctico editor de arrastrar y soltar que le permite crear y personalizar emails a su gusto. También tiene una gran galería de plantillas de email.
• Funciones de analíticas: Brevo tiene un panel de análisis detallado que cubre todas las métricas esenciales (Tasa de Apertura, Tasa de Clics, etc.). La pestaña de Resumen proporciona una visión general conveniente de las estadísticas clave. Sin embargo, los usuarios han notado casos de inconsistencia de datos: si bien las estadísticas de Apertura Estimada están disponibles, es posible que no garanticen la entregabilidad real del email.
  Brevo también proporciona un panel de Vista Única del Cliente para obtener información mejorada sobre las interacciones individuales de los clientes.
• Cumplimiento del GDPR: Brevo garantiza el cumplimiento del GDPR al gestionar las preferencias de los suscriptores, ofrecer pruebas de consentimiento, notificar rápidamente a los usuarios sobre las brechas y realizar revisiones de seguridad.
• Facilidad de uso: Brevo es una plataforma bien diseñada. Incluso si tiene poca experiencia con herramientas de automatización de email, dominará fácilmente la plataforma.
• 🤖 Funciones de IA: La suite de IA de Brevo admite la optimización de la hora de envío, recomendaciones de contenido automatizadas y personalización de mensajes, lo que ayuda a maximizar el engagement y las conversiones.

GetResponse

Ideal para: Empresas de todos los tamaños que desean automatizar el email marketing mientras integran landing pages, embudos y webinars en una sola plataforma.

⭐ Capterra: 4.2, G2: 4.3

💰 Precios: GetResponse tiene tres paquetes. El mínimo comienza en 19 $/mes e incluye solo las características más básicas para el email marketing. GetResponse también ofrece una prueba gratuita de 14 días.

GetResponse es un conocido software de automatización de email. Su especialidad es el e-commerce, y afirma que su software se puede integrar con cualquier tienda en línea con un solo clic.

Esto es lo que ofrece GetResponse:

• Entregabilidad: Según las palabras de GetResponse, su tasa de entregabilidad es del 99 %. La Prueba de Entregabilidad 2024 de EmailTooltester contradice la afirmación, declarando que su tasa de entregabilidad es del 90,9 %.
  La entregabilidad se garantiza a través de los socios de GetResponse, Return Path, Litmus, Port 25, SpamHaus y SpamAssassin, expertos en monitoreo de reputación.
• Funciones de automatización: Con GetResponse, puede configurar fácilmente campañas de goteo con disparadores personalizados basados en las acciones de los suscriptores dentro de su Creador de Automatización de Marketing, que, según los revisores de Capterra y G2, es simple de usar. También puede realizar pruebas A/B en sus emails para determinar la mejor versión de su mensaje.
• Capacidades de marketing omnicanal: Se centra en el email y las notificaciones push web. Si necesita mensajería in-app y notificaciones push móviles, tendrá que ir a otro lugar o integrar GerResponse con otro servicio. Esto puede ser complicado ya que GetResponse carece de socios de integración.
• Importación de contactos: Si bien la importación es manual, acepta archivos en diversos formatos, a diferencia de los competidores: CSV, TXT, VCF, XLSX y ODS (hasta 50 MB por archivo), así como XLS (hasta 10 MB).
• Herramientas de segmentación y personalización: La segmentación se basa en los atributos y el comportamiento del usuario. Los revisores han señalado que las opciones de segmentación son básicas y podrían mejorarse con características más avanzadas como la segmentación RF(M) y la división de la audiencia en segmentos más estrechos. La plataforma ofrece etiquetas personalizadas para una mayor personalización. GetResponse también agiliza la personalización a través de un generador de email impulsado por OpenAI.
• Creador de contenido de email: GetResponse tiene un creador de contenido de email simple y directo con mecánica de arrastrar y soltar. La colección de plantillas es bastante robusta.
• Funciones de analíticas: Las características de análisis incluyen métricas estándar como las tasas de apertura y de clics, las tasas de rebote y de cancelación de suscripción, así como las tasas de suscripción promedio diarias y mensuales. Hay mapas de clics que rastrean las interacciones de los usuarios con el email, lo que permite obtener información más profunda. También están disponibles informes personalizados.
• Cumplimiento del GDPR: GetResponse proporciona herramientas como campos de consentimiento para ayudar a los usuarios a mantener el cumplimiento y la transparencia con la transparencia del opt-in y el procesamiento de datos.
• Facilidad de uso: Los revisores de Capterra y G2 han elogiado a GetResponse por su diseño sencillo.
• 🤖 Funciones de IA: La suite de IA de GetResponse incluye un Generador de Email con IA para asuntos y contenido, un Creador de Campañas con IA que crea flujos de trabajo automatizados y un Creador de Sitios Web con IA para landing pages, ayudando a los marketers a diseñar, lanzar y optimizar campañas.

Klaviyo

Ideal para: Marcas de e-commerce y retail que necesitan segmentación avanzada, analíticas en tiempo real y una profunda integración con Shopify.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6

💰 Precios: Klaviyo es un software caro. Su paquete mínimo (solo email) comienza en 45 $/mes, y el coste total depende del número de contactos. Hay disponible un plan gratuito, pero solo incluye 500 emails al mes.

Klaviyo es una potente plataforma para la automatización y el marketing inteligente de email. Esta empresa tiene vínculos con las industrias de e-commerce, bienestar y restauración, facilitados por una integración perfecta con programas de fidelización y sistemas similares. Permiten comunicaciones centradas en el cliente con un CDP “reimaginado” para empresas de todos los tamaños.

Aquí hay un resumen rápido de las principales características de Klaviyo para los remitentes de email:

• Entregabilidad: El sitio web de Klaviyo no revela una tasa de entregabilidad específica; sin embargo, los usuarios de G2 y Capterra dejan reseñas favorables sobre la capacidad de entrega del software. Klaviyo proporciona puntos de referencia específicos de la industria para ayudar a los usuarios a medir su rendimiento frente a los estándares de la industria y los guía para mantener tasas de entregabilidad saludables.
• Funciones de automatización: Al programar, los usuarios pueden seleccionar entre diferentes estrategias de envío, como un tiempo de envío fijo, un envío gradual durante varias horas o un tiempo de envío inteligente. Las características de automatización de Klaviyo incluyen filtros de activación que le permiten reducir el alcance de los contactos que ingresan a un flujo en función de métricas específicas como las acciones realizadas o las condiciones específicas cumplidas. Los filtros de flujo permiten la segmentación basada en los comportamientos o atributos de los suscriptores.
• Capacidades de marketing omnicanal: Klaviyo cubre email, SMS y notificaciones push móviles. Sin embargo, la plataforma no admite mensajes in-app.
• Importación de contactos: Para insatisfacción de los usuarios, el proceso de importación de Klaviyo es 100 % manual. Tiene que importar un archivo CSV.
• Herramientas de segmentación y personalización: La segmentación es el punto fuerte de Klaviyo. Se basa en el comportamiento más reciente del usuario, los datos y el análisis predictivo. Puede crear segmentos con tantas reglas como desee. Klaviyo ofrece actualizaciones en tiempo real de sus segmentos para una segmentación precisa.
  Las etiquetas de personalización también están disponibles.
• Creador de contenido de email: El creador de arrastrar y soltar de Klaviyo tiene algunos problemas. Incluso tareas básicas como aplicar estilos de color a los enlaces pueden tener errores.
• Funciones de analíticas: Klaviyo tiene herramientas de análisis sólidas con informes personalizables y ofrece información sobre métricas como la conversión por canal y el resumen del embudo de email. También le permite comparar su rendimiento con los puntos de referencia de la industria para obtener mejores conocimientos y tomar decisiones informadas.
• Cumplimiento del GDPR: Klaviyo proporciona formularios que cumplen con el GDPR con casillas de verificación para un consentimiento granular y ofrece una guía clara sobre el procesamiento de datos y el consentimiento.
• Facilidad de uso: En la mayoría de los casos, los usuarios no tienen problemas para dominar Klaviyo, gracias a su interfaz amigable. La única excepción es su UI subóptima para los filtros de flujo de automatización.
• 🤖 Funciones de IA: La IA de Klaviyo mejora el rendimiento a través de análisis predictivos, recomendaciones de productos impulsadas por IA y optimización inteligente de la hora de envío.

Omnisend

Ideal para: Marcas de e-commerce que desean una plataforma asequible y fácil de usar que combine la automatización de email y SMS en un solo lugar.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6

💰 Precios: El coste total de Omnisend depende del número de suscriptores, emails y notificaciones push web que vaya a tener. El precio inicial es de 16 $ al mes (500 contactos y 3000 emails/mes). También tiene un plan gratuito con 250 contactos y 500 emails/mes.

Omnisend es un software avanzado de automatización de email. Es una herramienta bastante versátil con más de 130 integraciones, lo que la convierte en una buena opción para una variedad de industrias.

Es hora de revisar las principales características de Klaviyo:

• Entregabilidad: Según EmailTooltester, la tasa de entregabilidad promedio de Omnisend es del 78,5 %. Omnisend garantiza la entregabilidad del email a través de un plan de calentamiento gradual para establecer la reputación del remitente. Proporciona pautas para crear contenido amigable con los filtros de spam, asesora sobre la configuración técnica y ofrece herramientas de monitoreo (e informes) para rastrear métricas y optimizar la entregabilidad.
• Funciones de automatización: En Omnisend, puede programar campañas de email para que se envíen en los momentos óptimos para sus suscriptores. La plataforma ofrece opciones para programar campañas basadas en la zona horaria del suscriptor o del propio usuario. Puede modificar o cancelar campañas programadas antes de que se envíen.
  Los disparadores basados en las acciones de los suscriptores están disponibles.
  Las campañas se crean a través del Customer Journey Builder de Omnisend.
• Capacidades de marketing omnicanal: Omnisend solo cubre email, SMS y notificaciones push web.
• Importación de contactos: Puede importar información de clientes a Omnisend desde un archivo o una herramienta de terceros. La empresa ofrece servicios de migración, específicamente desde ActiveCampaign y Klaviyo.
• Herramientas de segmentación y personalización: Puede categorizar a los suscriptores por propiedades de contacto, engagement, eventos personalizados y propiedades personalizadas. Los preajustes de segmentación también están disponibles para analizar el comportamiento del cliente, categorizar contactos y optimizar para un mejor engagement y conversiones.
• Creador de contenido de email: Omnisend tiene un creador de email de arrastrar y soltar. Los usuarios han informado de problemas con él, citando fallos. Si bien la colección de plantillas es extensa, la versión más reciente del creador de email de Omnisend ocasionalmente experimenta bloqueos al editar estas plantillas.
• Funciones de analíticas: Omnisend ofrece análisis completos en tres niveles: Informes de Campaña, Mapas de Clics de Campaña e Informes Avanzados. Puede rastrear métricas críticas como clics, cancelaciones de suscripción y tasas de apertura en diferentes dominios.
• Cumplimiento del GDPR: Omnisend garantiza una fácil exportación de perfiles de clientes, procesos de consentimiento y re-consentimiento que cumplen con el GDPR, la capacidad de borrar completamente los datos del usuario a petición y proporciona políticas de privacidad y cookies que cumplen con el GDPR.
• Facilidad de uso: Si bien las características de automatización de Omnisend son excelentes, los usuarios de Capterra las encuentran menos intuitivas y difíciles de gestionar.
• 🤖 Funciones de IA: Omnisend emplea la generación de asuntos con IA, la segmentación predictiva y la optimización de la hora de envío para maximizar el engagement y automatizar las decisiones clave de marketing.

SendPulse

Ideal para: Pequeñas y medianas empresas que desean una plataforma asequible y fácil de usar que combine email, chatbots y marketing por SMS.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6.

💰 Precios: El coste del paquete de pago de SendPulse depende directamente del tamaño de su lista de contactos. SendPulse también tiene un plan gratuito que le permite enviar 15 000 emails en un mes.

SendPulse es una plataforma para el marketing multicanal. Además del servicio de automatización de email, la empresa también proporciona a sus clientes un CRM, marketing con chatbots y soluciones de generación de leads.

Es hora de ver de qué se trata SendPulse:

• Entregabilidad: Según un informe de entregabilidad de email, la tasa de entregabilidad de SendPulse es del 74,85 %. La plataforma se adhiere a los métodos de autenticación de email estándar de la industria y también emite informes de entregabilidad regulares, lo que permite a los usuarios comparar las tasas de entregabilidad por proveedor y categoría. Sin embargo, algunos revisores han criticado a SendPulse por bloquear ocasionalmente contactos y marcar emails como spam sin razones claras. El SMTP de SendPulse también impone restricciones irrazonables en el número de emails enviados por hora y por día y limitaciones en el número de dominios utilizados.
• Funciones de automatización: Las características de automatización de email de SendPulse incluyen el envío inmediato o la programación para una fecha y hora específicas, así como la capacidad de reenviar campañas a los suscriptores que no las abrieron inicialmente. Puede configurar emails automatizados activados por eventos. Cada automatización se puede gestionar en el creador A360. Las capacidades de pruebas de división también están a su disposición.
• Capacidades de marketing omnicanal: Entre los canales de SendPulse se encuentran el email, los SMS, los web pushes y los mensajeros. La empresa no está centrada en el móvil. Si necesita notificaciones push móviles y mensajes in-app, necesita una integración o una solución completamente diferente.
• Funcionalidad de importación de contactos: Puede importar contactos a través de un archivo CSV o desde Mailchimp.
• Herramientas de segmentación y personalización: Puede segmentar a los suscriptores por sus atributos, acciones y varias fechas. Sendpulse también tiene segmentos listos para usar que incluyen filtros como Nuevos suscriptores, Activos e Inactivos.
  El contenido dinámico agiliza la personalización.
• Creador de contenido de email: SendPulse tiene un creador de email de arrastrar y soltar estándar y una gran colección de plantillas de email para personalizar.
• Funciones de analíticas: Las analíticas de SendPulse le permiten rastrear el engagement de los suscriptores, incluidas las tasas de apertura, las tasas de clics, las tasas de cancelación de suscripción y las tasas de error. La plataforma ofrece gráficos visuales e informes detallados sobre la actividad de los suscriptores, los emails enviados y entregados, los clics y las quejas de spam.
• Cumplimiento del GDPR: SendPulse le permite gestionar los datos de los suscriptores, incluidos los enlaces para que los suscriptores editen o eliminen información personal y reconfirmen el consentimiento. También agrega automáticamente nuevas variables a las listas de correo que indican el estado de consentimiento del suscriptor y permite a los usuarios filtrar y segmentar las listas de correo en función de los estados relacionados con el GDPR de los suscriptores.
• Facilidad de uso: Los usuarios consideran que SendPulse es muy eficaz y simple de gestionar.
• 🤖 Funciones de IA: SendPulse utiliza la IA para la generación de contenido personalizado y chatbots impulsados por ChatGPT, lo que permite a las marcas automatizar las conversaciones y mejorar la eficiencia del engagement.

¿Cuál es la mejor plataforma de automatización de email para su negocio?

La elección entre una herramienta de automatización de email dedicada y una plataforma omnicanal depende en última instancia de sus objetivos y de la complejidad de la comunicación con sus clientes.

Las herramientas exclusivas para email ofrecen simplicidad y asequibilidad, perfectas para equipos centrados únicamente en el engagement en la bandeja de entrada. Sin embargo, si su empresa tiene como objetivo crear experiencias fluidas y personalizadas en todos los canales, invertir en una plataforma omnicanal desde el principio garantiza una mayor flexibilidad y un crecimiento a largo plazo.

Pushwoosh es una plataforma de automatización de email omnicanal y mobile-first creada para marketers que necesitan escalabilidad, personalización y optimización impulsada por IA, sin necesidad de codificación.

Esto es lo que la distingue:

• Tasa de entregabilidad de email excepcionalmente alta: 97 %
• Alcance omnicanal: Email, notificaciones push, mensajes in-app, SMS, WhatsApp y LINE
• Automatización sin código: Customer Journey Builder visual para la creación de campañas
• Capacidades avanzadas de segmentación y personalización
• Analíticas completas y un asistente de IA que ayuda a interpretar los datos y a tomar decisiones informadas
• Eficiencia impulsada por IA: Redacción inteligente, creación de segmentos, optimización de la hora de envío y optimización del rendimiento de la campaña.

Reseñas de los clientes de Pushwoosh

Preguntas frecuentes

¿Para qué se utiliza el software de automatización de email?

El software de automatización de email ayuda a los marketers a enviar mensajes dirigidos automáticamente en función del comportamiento, las preferencias o el momento del usuario. Ahorra tiempo, garantiza la coherencia y aumenta el engagement a través de una comunicación personalizada.

¿Cuál es la diferencia entre las herramientas de automatización de email y las plataformas de marketing omnicanal?

Las herramientas de automatización de email se centran únicamente en las campañas de email: programación, segmentación y optimización de mensajes. Las plataformas omnicanal, por otro lado, conectan múltiples canales como notificaciones push, mensajes in-app, SMS y WhatsApp para crear recorridos de cliente sincronizados y multicanal.

¿Cuál es el mejor momento para enviar emails automatizados?

No existe un “mejor momento” universal, ya que el engagement depende del comportamiento de su audiencia.

Las plataformas modernas de automatización de email utilizan la optimización de la hora de envío impulsada por IA para determinar cuándo es más probable que cada usuario abra o interactúe con su email.

¿Cómo mejora la IA la automatización del email marketing?

La IA mejora la automatización al generar contenido, optimizar los tiempos de envío, predecir el churn y segmentar audiencias automáticamente. Ayuda a los marketers a entregar mensajes más relevantes con menos esfuerzo manual.