2026 年 13 款最佳电子邮件自动化软件工具

到 2026 年，通过电子邮件进行营销自动化将成为企业营销技术（martech）的重中之重。电子邮件涵盖了众多应用场景，从通知客户到高效地互动、转化和留存他们。然而，选择一个可靠的工具可能很棘手。面对如此多的选择，您需要决定选择哪一个。

在本指南中，我们分析了 2026 年 13 款最佳电子邮件自动化工具，比较了它们的功能、定价、AI 能力和用户反馈，以帮助您找到最适合您业务的工具。

什么是电子邮件自动化软件？

电子邮件自动化软件通过自动化营销活动（无论是新用户引导还是潜在客户培育）来简化营销工作流程。它帮助团队节省时间，并大规模地提供个性化沟通。

最好的电子邮件自动化软件远不止于定时发送电子邮件。它支持数据驱动的个性化、AI 驱动的优化，并与 CRM、分析和客户互动平台无缝集成。

电子邮件自动化解决方案主要有两种类型：

如何选择合适的电子邮件自动化平台

在比较最佳电子邮件自动化软件时，请关注以下关键方面：

✅ 送达率
高送达率确保您的电子邮件能进入收件箱而不是垃圾邮件文件夹。寻找内置的域名认证、发件人信誉管理和送达率跟踪工具。

✅ 自动化能力
评估工作流构建器的先进程度。您是否可以设置基于事件的触发器、多步骤序列，或包含电子邮件、推送通知或 SMS 的跨渠道旅程？

✅ 细分和个性化
平台应支持动态内容、受众细分和基于行为的目标定位，以使每条消息都具有相关性和及时性。

✅ 联系人导入和数据管理
确保与您的 CRM 无缝导入联系人、同步，并支持实时更新。

✅ 电子邮件构建器和内容创建
选择一个拥有可视化、拖放式电子邮件构建器和模板库的平台，让营销人员无需依赖开发人员即可创建品牌化、移动优化的电子邮件。

✅ 分析和报告
寻找关于电子邮件打开率、CTR、转化率和整体营销活动 ROI 的详细见解。如果平台能将电子邮件分析与其他渠道的数据统一起来，则更具优势。

✅ GDPR 和合规性
确保平台能帮助您管理用户同意、安全处理数据，并遵守全球隐私标准。

✅ 易用性
界面应足够直观，以便营销团队无需技术支持即可启动和管理营销活动。

✅ AI 能力
现代电子邮件营销自动化平台使用 AI 生成主题行和图片、优化发送时间、预测互动，并分析结果——这对于在 2026 年节省时间和提高绩效至关重要。

✅ 定价透明度
审查定价如何根据联系人数量、发送量或自动化工作流程进行扩展。一些工具按电子邮件量收费，而另一些则提供基于使用量或分层级的计划。

✅ 可扩展性
选择能与您的业务共同成长的软件——随着您营销的成熟，支持新渠道、更高的发送量和更高级的用例。

✅ 客户反馈和评价
查看 G2 和 Capterra 的评分，了解真实用户如何评估可用性、支持质量和送达率。经过验证的客户见解通常是长期可靠性的最佳预测指标。

最佳电子邮件自动化软件工具

下面，您将找到 2026 年 13 款最佳电子邮件自动化工具——通过功能、定价和 AI 能力进行比较。使用表格中的“跳转至概览”链接来探索每个平台的详细评测。

电子邮件营销自动化工具比较表

全渠道营销自动化平台

Pushwoosh：最适合移动应用的电子邮件自动化工具

最适合： 寻求一个移动优先、全渠道自动化平台的企业，该平台将推送通知、应用内消息、电子邮件和 SMS 消息统一到一个系统中。

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.4。

💰 定价： Pushwoosh 的电子邮件自动化计划起价为每月 19 美元，计费基于发送的电子邮件数量（每 1,000 封电子邮件 1 美元）。总成本随您的受众规模和每月电子邮件量而扩展，使得定价对成长中的团队完全透明和灵活。您可以使用定价计算器来估算您的确切月度成本。

Pushwoosh 是一个全渠道客户互动和留存平台，提供全面的电子邮件营销自动化解决方案以及其他工具。

该平台功能强大且灵活，足以满足从初创公司到大型企业等各类业务的需求。无论是移动优先还是移动强制型公司，都可以轻松使用 Pushwoosh 与客户建立联系、提高互动并最大化转化率。

让我们看看 Pushwoosh 为电子邮件营销人员提供了什么：

• 送达率： Pushwoosh 的送达率创下新高——您 97% 的电子邮件可以到达用户的收件箱。该平台使用认证协议来验证发件人和域名的真实性，确保安全的电子邮件送达。
• 自动化功能： Pushwoosh 的无代码客户旅程构建器让营销人员无需技术支持即可创建动态的、基于行为的工作流程。您可以使用时间延迟和最佳发送时间功能来安排完美定时的消息，设置静默期，并尊重用户时区以实现最佳互动。 流程可以根据用户是否打开电子邮件或触发目标事件自动分支。 内置的 A/B/n 测试和条件分割使得测试变体和识别最有效的自动化路径变得容易。
• 全渠道营销能力： Pushwoosh 连接所有主要沟通渠道（推送通知、应用内消息、电子邮件、SMS、WhatsApp），以在各种设备上提供一致、个性化的用户体验。
• 联系人导入： Pushwoosh 允许您通过 CSV 文件（最大 100MB）或其 API 导入文件。这在大多提供手动导入的竞争对手中是一个不错的改变。
• 细分和个性化工具： Pushwoosh 支持基于属性和行为的细分，以及用于高级生命周期目标定位的 RFM（新近度、频率、金额）分析。 由于 Pushwoosh 广泛的数据存储期，细分能力几乎是无限的。默认情况下，只要设备保持活动状态，用户数据就会被保留，事件数据存储一年，并可根据请求无限期延长。 通过营销人员友好的动态内容，个性化得以简化，利用来自标签的用户数据为每个联系人量身定制电子邮件。对于更复杂的自动化，还有Liquid 模板和连接内容，这两者都专为开发团队设计。
• 电子邮件内容构建器： Pushwoosh 提供两种选择——一个可视化的拖放编辑器，用于快速创建品牌化电子邮件，以及一个 HTML 代码编辑器，用于完全定制和高级设计控制。内置的电子邮件模板库允许用户选择和自定义预先设计的电子邮件布局，以加快营销活动设置。
• 分析功能： Pushwoosh 提供内置的电子邮件分析来跟踪您营销活动的各个方面——从打开、点击、转化到流失，所有这些都在客户旅程构建器的界面中。 您可以在消息历史部分深入了解单个电子邮件的详细统计数据（发送日期、细分、状态、主题、发件人和使用的模板）。 要全面了解电子邮件和其他渠道的绩效，请参考项目概览和可定制的仪表板，以确定推动转化和留存的因素。
• GDPR 合规性： Pushwoosh 提供完全的用户同意管理，符合 GDPR 和 CCPA 法规。了解更多关于Pushwoosh 的数据安全。
• 易用性： 该平台专为营销人员打造——直观、可视化、无代码——同时为技术团队提供 API 灵活性。
• 🤖 AI 功能： Pushwoosh 的 AI 可生成电子邮件文案、创建基于行为的细分，并提供支持和智能建议以提高整体营销活动绩效。

Airship

最适合： 管理大型用户数据库并在多个渠道上运行生命周期营销活动的企业。

⭐ Capterra: 3.8, G2: 4.0。

💰 定价： Airship 提供两个主要套餐：AXP Essentials 和 AXP Enterprise。虽然没有预先提供具体的定价细节，但有报告称成本可能高达 35,000 美元。Airship 也提供免费试用。

Airship 是一个用户互动和生命周期营销平台。凭借其可扩展的工具集，适合与大型用户数据库互动，该公司主要专注于企业客户。

让我们看看 Airship 为电子邮件营销人员提供了什么：

• 送达率： Airship 没有透露其送达率，在送达率测试列表中也找不到它，这有点令人担忧。然而，Airship 的用户评论中没有关于电子邮件送达率的抱怨。
• 自动化功能： Airship 允许您创建由特定事件触发的消息工作流，例如标签更改、位置、活动或不活动。您还可以使用取消事件和条件。
• 全渠道营销能力： Airship 提供了通过电子邮件、Web 和推送通知（包括 iOS Live Activities 和 Android Live Updates）触达用户的各种工具。该平台不支持 WhatsApp。
• 联系人导入： 该过程是手动的。您需要以 CSV 格式准备联系人数据。文件大小可达 1.5 GB，这是一个很大的优点。
• 细分和个性化工具： 您可以根据各种属性（如与之前电子邮件的互动、订阅状态和人口统计信息）来细分您的电子邮件受众。Airship 提供了动态更新受众细分的工具，确保您的消息能触达当前满足您所选标准的每个用户。
• 电子邮件内容构建器： Airship 的电子邮件内容构建器具有拖放界面。G2 和 Capterra 的评论者称其过于简单，缺乏定制选项。考虑到 Airship 的成本，这是一个令人不快的意外。
• 分析功能： 您可以访问各种仪表板来跟踪电子邮件互动指标，如送达率、退回率、打开率、点击率和退订率。Airship 还使您能够分析按营销活动类别划分的消息性能、近期送达率以及特定时间范围内的常规电子邮件项目信息等指标。总的来说，Airship 的分析工具符合行业标准。
• GDPR 合规性： Airship 的 GDPR 数据主体请求协议帮助客户遵守 GDPR 和 CCPA 等法律。Airship 还检查与其集成的其他公司是否安全地保护您的数据。
• 易用性： Airship 的用户认为该解决方案很复杂。UI/UX 不直观，营销人员必须在复杂的仪表板之间切换来分析营销活动。G2 的评论者一直抱怨客户支持服务，称其缓慢。
• 🤖 AI 功能： Airship 使用 AI 来改善发送时间优化、受众细分和预测性发送，帮助营销人员在最佳时间和频率跨渠道触达用户。

Braze

最适合： 寻求提供高度个性化、跨渠道客户体验的大型数据驱动品牌。

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6。

💰 定价： Braze 的定价细节仅在请求时提供。起价约为 65,000 美元，最终成本根据平台使用情况而异。您不会在产品中找到免费计划。

Braze 是一个客户互动平台，使您能够构建和分析跨渠道营销活动。由于其安全和分析功能，从金融到零售和旅游业，超过 2,000 个品牌信任 Braze 的营销策略。该软件，包括电子邮件功能，确实功能强大，但成本高昂，这可能对一些企业构成障碍。

是时候看看 Braze 的电子邮件功能是否物有所值了：

• 送达率： Braze 仪表板中的送达率中心允许用户通过利用 Gmail Postmaster Tools 监控电子邮件性能。功能包括域名信誉监控、认证状态跟踪（SPF、DKIM、DMARC）、加密指标和垃圾邮件陷阱命中跟踪。此外，Braze 支持与 Microsoft SNDS 集成，以监控 IP 上的信誉数据。
• 自动化功能： Braze 提供三种电子邮件发送方法：定时、基于操作和 API 触发。定时发送允许用户在指定时间发送消息，并根据当地时区设置消息。基于操作的发送支持立即或延迟安排，并包括全局频率上限和静默时间。通过 API 触发的发送，您可以从您的服务器管理营销活动内容和发送，同时在仪表板内保持对文案、测试和重新资格规则的控制。A/B/n 测试也可用。
• 全渠道营销能力： Braze 支持各种渠道，包括电子邮件、移动和 Web 推送通知、WhatsApp 和 SMS。用户可以通过 Braze Canvas 创建所有营销活动。然而，在 Braze Canvas 中导航以及与多个团队成员协作营销活动可能具有挑战性，并且可能会出现版本冲突。
• 联系人导入： Braze 提供两种导入电子邮件列表的选项：Braze REST API 或手动上传 CSV 文件。导入的文件大小可达 500 MB——这比大多数平台允许的要大，是一个很大的优点。对于从其他工具迁移，Braze 推荐其合作伙伴的服务。全球数据和 CRM 机构 Massive Rocket 负责从其他平台迁移客户数据，并使向 Braze 的过渡尽可能顺利。
• 细分和个性化工具： Braze 的细分基于行为和互动水平。您在平台内找不到 RFM 细分，这意味着您无法根据用户的最近性、频率和货币价值来细分用户。细分可以设置为动态（如果您需要最新数据）或静态（如果您对历史信息满意）。其他有用的功能包括动态内容创建、深度链接和静默时间。
• 电子邮件内容构建器： 您可以在拖放编辑器或 HTML 编辑器之间进行选择，自定义您的模板，并添加退订链接。此外，您可以在发送前预览和测试您的电子邮件，以确保它在不同的设备和电子邮件客户端上正确显示。
• 分析功能： Braze 为营销活动和 Braze Canvas 报告提供单独的分析，因此用户必须在两者之间切换。分析提供了对已发送消息、独立打开率、总进入次数等的洞察。Braze 还为深度链接分析提供热图，以便您可以看到插入的链接表现如何。总的来说，这是一个很棒的分析产品。
• GDPR 合规性： Braze 在欧洲存储数据，提供符合 GDPR 的文档，并支持用户权利的技术实现。
• 易用性： Braze Canvas 需要一些时间来适应，当您邀请另一位团队成员一起参与营销活动时，会存在协作问题。另一个问题涉及其报告仪表板。G2 和 Capterra 上的用户发现它们有点难以导航。
• 🤖 AI 功能： Braze 的 AI 套件可自动进行发送时间优化、主题行生成和预测性受众建模，使营销人员能够根据用户行为和意图个性化内容和时机。

СleverTap

最适合： 专注于用户留存、行为细分和生命周期优化的移动优先品牌。

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.6

💰定价： CleverTap 有三个计划，最低套餐起价为每月 75 美元（包含最多 5000 MAU）。

CleverTap 是一个以移动为中心的互动和留存平台。它适用于各种应用类别，包括移动游戏、电子商务、金融和基于订阅的应用。

让我们深入了解 CleverTap 为电子邮件自动化提供的功能：

• 送达率：CleverTap 对其送达率并不透明，公司网站上也没有相关信息。至于送达率工具，该解决方案提供了一个垃圾邮件报告功能，帮助用户了解其电子邮件消息进入垃圾邮件文件夹的概率。
• 自动化功能： CleverTap 提供预测功能，以确定电子邮件发送的最佳时间和频率，以及定时电子邮件、触发式营销活动和基于时区的发送。您可以创建免打扰营销活动，设置营销活动截止时间，并应用全局节流限制。 一些评论者报告说删除事件很困难，需要 CleverTap 支持团队的协助。 该平台支持 A/B 测试以优化营销活动。
• 全渠道营销能力： CleverTap 支持电子邮件、推送通知（不包括高速推送）、Web 消息、SMS、MMS 和 WhatsApp。
• 联系人导入功能： CleverTap 使您能够通过 SFTP（如 Salesforce 和 Hana，用于事件和个人资料）或 CSV 文件（用于个人资料）导入数据。
• 细分和个性化工具： CleverTap 允许根据用户的过去行为对用户进行细分，并在他们满足标准时自动将其包含在现有细分中。您无法按特定用户个人资料信息过滤数据，并且 CleverTap 不支持自定义标签。 对于个性化，该平台提供 Liquid 标签、链接内容和常量事件属性。
• 电子邮件内容构建器： CleverTap 的编辑器是一个拖放工具，如果需要，支持转换为 HTML。预构建的电子邮件模板不是很强大。
• 分析功能： CleverTap 提供营销活动统计数据，包括发送、查看、点击、点击率 (CTR) 和转化用户等指标。它还跟踪消息趋势，提供发送、查看和点击等指标。
• GDPR 合规性： CleverTap 为数据控制者提供 API 和仪表板功能等工具，以方便删除、修改和访问用户数据。CleverTap 还具有数据抑制和退出机制。
• 易用性： 评论者认为 CleverTap 的设计用户友好。总的来说，该平台简单易懂。
• 🤖 AI 功能： CleverTap 的 Scribe AI 通过生成文案和建议受众细分来协助创建营销活动。其预测建模可识别流失风险、预测用户行为并推荐最佳互动策略。

MoEngage

最适合： 寻求通过分析和预测性洞察来协调个性化、多渠道客户旅程的移动优先品牌和企业。

⭐ Capterra: 4.3, G2: 4.5

💰 定价： MoEngage 为中小企业和企业提供两种套餐。然而，该公司并未公开披露确切成本。

MoEngage 是一个客户互动平台，帮助在各种渠道（如电子邮件、移动推送通知、SMS 等）上提供个性化互动。他们的客户群包括来自金融、电信、零售和媒体行业的 1200 多家企业。

让我们看看 MoEngage 在电子邮件自动化方面的投入：

• 送达率： MoEngage 没有明确说明其自身的送达率功能或送达率。这种沉默引起了担忧，尽管他们的评论中没有关于电子邮件送达的抱怨。
• 自动化功能： MoEngage 提供基于事件的触发器，用于由用户行为（如注册、购买、购物车放弃等）触发的自动化电子邮件。此外，您可以设置滴灌式营销活动，以随时间发送一系列定时电子邮件，用于潜在客户培育和互动。您还可以运行 A/B 测试。
• 全渠道营销能力： MoEngage 涵盖电子邮件、SMS、Web 和移动推送通知以及 WhatsApp。
• 联系人导入： MoEngage 仅提供通过 CSV 文件手动导入联系人。
• 细分和个性化工具： 使用 MoEngage，您可以根据用户属性、事件和事件属性使用各种过滤器来形成细分。RF(M) 细分也可用。 个性化可以基于用户属性（如姓名和位置）以及事件属性。MoEngage 还提供动态内容功能。
• 电子邮件内容构建器： 他们既有拖放式构建器，也有 HTML 编辑器。模板集合存在问题。复制电子邮件模板可能导致加载时间变长，这可能令人沮丧。模板在不同设备上（尤其是在手机上）的显示也不一致。
• 分析功能： MoEngage 的电子邮件营销活动分析功能提供了对电子邮件性能指标的洞察，如打开、点击、转化、退订和投诉。您可以根据各种属性和时间范围分析营销活动数据。MoEngage 为营销活动提供收入跟踪，为多变量 A/B 营销活动提供变体性能比较，以及详细的营销活动发送统计数据，以提高营销活动效果。
• GDPR 合规性： MoEngage 告知用户数据收集的目的，并提供诸如自动化数据收集请求、用户数据导出和数据删除选项等功能。
• 易用性： MoEngage 是一个设计良好的平台，用户因其简单性而喜爱它。
• 🤖 AI 功能： MoEngage 的 Sherpa AI 分析用户行为以预测流失、推荐下一步最佳行动，并自动为每个用户优化消息时机和渠道选择。

OneSignal

最适合： 寻求一个易于使用、经济高效的平台来管理推送通知、应用内消息和电子邮件的中小型企业。

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.7

💰 定价： OneSignal 提供四个计划，包括一个免费计划（每月 10,000 封电子邮件发送）。最低付费计划起价为每月 19 美元（每月 20,000 封电子邮件发送）。总成本取决于您希望拥有的电子邮件数量和渠道。

OneSignal 是一项专注于推送通知、应用内消息和电子邮件营销的用户互动留存服务。他们强调速度和可靠性，主要专注于移动应用和游戏、媒体和金融科技公司。

是时候评估 OneSignal 的电子邮件自动化功能了：

• 送达率： OneSignal 对其送达率保密。虽然公司网站上有很多关于提高电子邮件送达率的材料，但他们没有具体说明如何确保这一点，这令人担忧。
• 全渠道营销能力： 该平台支持电子邮件、Web 和推送通知（高速推送除外）。SMS 仅通过特定的第三方提供商提供。
• 自动化功能： 您可以立即发送电子邮件或提前最多 30 天安排发送，并可选择基于时区的发送。通过 Journeys 创建的营销活动仅限于预定义的受众细分，不能由特定事件触发。
• 联系人导入功能： OneSignal 的一大优点是它提供了多种导入选项，从通过仪表板的 CSV 文件到 SDK、API，甚至 Web 提示。
• 细分和个性化工具： OneSignal 按用户属性和事件对用户进行细分，缺乏 RFM 细分。 个性化功能包括多语言消息和动态内容。
• 电子邮件内容构建器： 其电子邮件编辑器是拖放式的。也可以通过 HTML 设计电子邮件。可重复使用的电子邮件模板可供您使用。
• 分析功能： OneSignal 的分析涵盖了受众、已送达、已退回、独立打开等指标，提供了对电子邮件送达和互动的洞察（包括实时洞察）。然而，该平台缺乏自动化报告。
• GDPR 合规性： OneSignal 提供数据最小化和存储限制等功能，以及经过认证的协议和明确的隐私政策，概述了数据处理实践。OneSignal 的数据中心位于欧盟，公司根据 GDPR 要求优先考虑用户同意和数据安全。
• 易用性： G2 和 Capterra 的用户认为 OneSignal 是一个简单直观的平台。您不会在掌握它方面遇到困难。
• 🤖 AI 功能： OneSignal 使用 AI 驱动的发送时间优化，在用户最活跃时发送消息，并提供内容推荐以提高营销活动的互动质量。

WebEngage

最适合： 寻求在多个客户接触点上提高留存、个性化和分析的数据驱动营销人员和企业。

⭐ Capterra: 4.5, G2: 4.5

💰 定价： WebEngage 根据 MAU 使用自定义定价，其网站上没有具体信息；然而，用户报告其价格起价为每月 1,000 美元。

WebEngage 是一个全渠道互动平台，帮助全球数千个品牌。该平台为企业提供可扩展的解决方案，适用于旅游、金融科技、教育科技、D2C 和零售品牌。

以下是 WebEngage 为电子邮件营销人员提供的内容：

• 送达率： WebEngage 对其送达率保密。送达率通过 Mail 功能得到保证。它提供对送达率和域名健康状况的实时性能洞察，以确保有效的电子邮件营销活动送达。
• 自动化功能： 您可以选择在创建后立即发送营销活动，为将来的特定日期和时间安排它们，或利用排队来延迟发送，直到用户可用。此外，通过使用 DND Hours 尊重用户的“请勿打扰”时间，确保电子邮件在基于其时区偏好的适当时间发送。频率上限、节流和排队也供您使用。
• 全渠道营销能力： WebEngage 支持电子邮件、移动和 Web 推送通知、应用内消息、SMS 和 WhatsApp。
• 联系人导入： WebEngage 仅允许您通过上传 CSV 文件导入联系人数据。
• 细分和个性化工具： 使用 WebEngage，您可以利用用户属性、行为数据和细分来制作高度个性化的消息。该服务还支持预测性 RF(M) 细分、个性化链接和动态内容。
• 电子邮件内容构建器： 电子邮件编辑器是一个用户友好的拖放工具。WebEngage 的模板库提供的设计选项有限。
• 分析功能： WebEngage 提供了对营销活动性能指标的分析，如打开率、点击率和转化率。它还允许您根据性能指标比较不同版本的电子邮件营销活动。该平台识别电子邮件营销活动中点击次数最多的链接，帮助您了解哪些内容最能引起受众的共鸣。您还可以下载报告和安排自动化报告。所有这些功能使 WebEngage 成为营销活动分析的绝佳选择。
• GDPR 合规性： WebEngage 提供了一套 REST API，以促进遵守用户的 GDPR 请求。这些 API 支持导出和删除用户数据，以及限制或重新启用数据处理等操作。
• 易用性： 根据 G2 和 Capterra 用户的说法，由于其复杂的设计，导航 WebEngage 可能很棘手。
• 🤖 AI 功能： WebEngage 利用 AI 进行预测性洞察和个性化，帮助营销人员预测用户行为、推荐内容，并为每个受众细分确定最佳互动渠道。

电子邮件自动化工具

与连接多个渠道的全渠道客户互动平台不同，这些解决方案主要专注于电子邮件自动化。它们非常适合主要依赖电子邮件作为其主要沟通和留存渠道的营销团队——无需复杂的全渠道协调。

ActiveCampaign

最适合： 寻求高级自动化与 CRM 和销售功能相结合的中小企业和中型公司。

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 定价： ActiveCampaign 为各种规模的公司提供四种产品。最低套餐每年收费 15 美元/月（含 1000 个联系人）。没有免费计划。

ActiveCampaign 通过提供电子邮件营销自动化、CRM 等工具，同时满足营销和销售团队的需求。与 Shopify、Stripe、PayPal 等的集成使该平台成为电子商务公司的便捷解决方案。由于其预约自动化系统和自定义接收表格，ActiveCampaign 也是医疗保健业务的好选择。

让我们仔细看看 ActiveCampaign 提供了什么：

• 送达率： 在 EmailTooltester 的 2024 年送达率测试中，ActiveCampaign 的平均送达率为 94.2%。该平台拥有简化的域名认证流程，包括 SPF、DKIM 和 DMARC 设置。其自动化工具通过自动删除不活跃的订阅者来维护列表卫生。Capterra 和 G2 上的一些用户报告了性能滞后的情况，这可能影响送达率。
• 自动化功能： 您可以根据联系人字段中存储的特定日期触发自动化。此外，您还可以使用日期/时间条件（星期几、月份、特定时间等）与“等待直到”操作、“如果/否则”语句和“目标”操作。ActiveCampaign 中基于机器学习的预测性发送根据每个联系人的互动历史优化电子邮件发送。该软件分析与订阅者的过去互动，电子邮件被排队在 24 小时内预测的最佳时间发送，从而增加互动的可能性。
• 全渠道营销能力： 除了电子邮件，ActiveCampaign 还支持 SMS、WhatsApp、落地页和社交媒体消息。但是，除非您将 ActiveCampaign 与专用工具连接，否则无法发送推送通知或应用内消息。
• 联系人导入： 其导入工具仅接受 CSV 文件。如果您的文件太大，您将不得不将其分成几个较小的文件，这是一项耗时的任务。如果您想从类似服务切换到 ActiveCampaign，该公司提供免费迁移服务。
• 细分和个性化工具： ActiveCampaign 的细分构建器是一个动态工具，用于根据属性或操作对联系人进行分组，可从平台的各个部分访问。它利用全球数据，包括联系人详细信息、操作、地理位置等，进行精确细分。 该平台还为您提供电子邮件的个性化标签，以创建动态内容。
• 电子邮件内容构建器： ActiveCampaign 的电子邮件设计器具有用户友好的界面和拖放机制。该平台还有大约 250 个电子邮件模板可供选择。
• 分析功能： ActiveCampaign 提供对关键指标（如退订、打开和点击）的监控，包括历史和实时（通过实时仪表板）。营销机构可以从电子邮件营销报告工具中受益，该工具可自动创建并向客户发送营销活动报告。
• GDPR 合规性： ActiveCampaign 密切关注法规更新。最近，他们更新了其数据处理附录 (DPA) 并采用了新的标准合同条款 (SCC)。此外，该公司为从英国向美国传输数据的客户提供英国附录。
• 易用性： G2 和 Capterra 上的评论者抱怨说，ActiveCampaign 的一些术语和 UI/UX 难以理解，导致电子邮件未能按时发送。此外，据报道其客户支持团队难以联系且反应迟缓。
• 🤖 AI 功能： ActiveCampaign 的 AI 工具支持预测性发送（优化发送时间）、预测性内容（个性化推荐）和潜在客户评分，帮助营销人员在正确的时间用正确的消息瞄准正确的用户。

Brevo

最适合： 寻求经济高效的电子邮件营销自动化平台的中小型企业。

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 定价： Brevo 提供四个套餐，包括一个免费计划。最低成本起价为每月 19 欧元（无限联系人数量）。Brevo 的定价大幅上涨，导致用户不满。

在品牌重塑之前，Brevo 被称为 Sendinblue。Brevo 是一款电子邮件自动化软件，为中小企业和大型企业提供服务，同时由于其对 Shopify 和类似集成的支持，特别关注电子商务行业。

以下是 Brevo 为电子邮件发送者提供的功能快速概览：

• 送达率： Brevo 在其网站上没有提及确切的送达率，仅说明其 API 每分钟接受 10 万封电子邮件。然而，Moosend 的研究称 Brevo 的送达率为 82%。此外，Brevo 的用户一直抱怨真实送达率与报告统计数据之间的数据不一致。
• 自动化功能： 您可以为特定时间（从现在起最多 72 小时）安排电子邮件或批量发送。触发器有助于根据订阅者的行为自动发送电子邮件。为了优化，电子邮件可以在每个联系人的“最佳时间”发送。自动化工作流让您可以使用“如果/那么”逻辑根据条件设置操作。
• 全渠道营销能力： 该平台涵盖电子邮件、SMS、WhatsApp 和社交媒体渠道。Brevo 本身无法支持 Web/移动推送通知和应用内消息。您必须将其与另一个平台集成才能实现。
• 联系人导入： 仅提供手动导入，您的文件不应超过 250MB。否则，您将不得不将其拆分为较小的文件分别导入，这非常不便且耗时。
• 细分和个性化工具： Brevo 的细分允许您根据广泛的条件（包括联系人详细信息和电子商务活动）来定位和筛选联系人。用户可以选择单个条件或组合最多 100 个具有正负关系的条件，以有效地定位正确的联系人。标签和动态内容也已到位。
• 电子邮件内容构建器： Brevo 拥有一个方便的拖放编辑器，允许您根据自己的喜好构建和自定义电子邮件。它还有一个大型的电子邮件模板库。
• 分析功能： Brevo 有一个详细的分析仪表板，涵盖所有基本指标（打开率、点击率等）。摘要选项卡提供了关键统计数据的便捷概览。然而，用户注意到数据不一致的情况：虽然提供了估计打开率统计数据，但它们可能不保证实际的电子邮件送达率。 Brevo 还提供单一客户视图仪表板，以增强对单个客户互动的洞察。
• GDPR 合规性： Brevo 通过管理订阅者偏好、提供同意证明、及时通知用户违规行为以及进行安全审查来确保 GDPR 合规性。
• 易用性： Brevo 是一个设计良好的平台。即使您对电子邮件自动化工具经验不多，也能轻松掌握该平台。
• 🤖 AI 功能： Brevo 的 AI 套件支持发送时间优化、自动化内容推荐和消息个性化，帮助最大化互动和转化。

GetResponse

最适合： 希望将电子邮件营销自动化与落地页、漏斗和网络研讨会集成到一个平台中的各种规模的企业。

⭐ Capterra: 4.2, G2: 4.3

💰 定价： GetResponse 有三个套餐。最低套餐起价为每月 19 美元，仅包含电子邮件营销最基本的功能。GetResponse 还提供 14 天免费试用。

GetResponse 是一款知名的电子邮件自动化软件。其专长是电子商务，并声称其软件只需一键即可与任何在线商店集成。

以下是 GetResponse 提供的功能：

• 送达率： 根据 GetResponse 的说法，其送达率为 99%。EmailTooltester 的 2024 年送达率测试与此说法相矛盾，称其送达率为 90.9%。 送达率由 GetResponse 的合作伙伴 Return Path、Litmus、Port 25、SpamHaus 和 SpamAssassin 保证，这些都是信誉监控方面的专家。
• 自动化功能： 使用 GetResponse，您可以轻松地在其营销自动化构建器中设置基于订阅者行为的个性化触发器的滴灌式营销活动，根据 Capterra 和 G2 评论者的说法，该构建器简单易用。您还可以对电子邮件进行 A/B 测试，以确定消息的最佳版本。
• 全渠道营销能力： 它专注于电子邮件和 Web 推送通知。如果您需要应用内消息和移动推送通知，您要么需要另寻他处，要么将 GetResponse 与其他服务集成。这可能很棘手，因为 GetResponse 缺乏集成合作伙伴。
• 联系人导入： 虽然导入是手动的，但它接受多种格式的文件，与竞争对手不同：CSV、TXT、VCF、XLSX 和 ODS（每个文件最多 50 MB），以及 XLS（最多 10 MB）。
• 细分和个性化工具： 细分基于用户属性和行为。评论者指出，细分选项很基本，可以通过更高级的功能（如 RF(M) 细分和将受众划分为更窄的细分）来增强。该平台提供自定义标签以进行进一步的个性化。GetResponse 还通过由 OpenAI 驱动的电子邮件生成器简化了个性化。
• 电子邮件内容构建器： GetResponse 有一个简单、直接的电子邮件内容构建器，具有拖放机制。模板集合非常丰富。
• 分析功能： 分析功能包括标准指标，如打开率和点击率、退回率和退订率，以及每日和每月的平均订阅率。有点击图可以跟踪用户与电子邮件的互动，从而获得更深入的洞察。也提供自定义报告。
• GDPR 合规性： GetResponse 提供同意字段等工具，帮助用户保持合规性，并在选择加入透明度和数据处理方面保持透明。
• 易用性： Capterra 和 G2 的评论者一直称赞 GetResponse 的直观设计。
• 🤖 AI 功能： GetResponse 的 AI 套件包括一个用于主题行和内容的 AI 电子邮件生成器，一个创建自动化工作流的 AI 营销活动构建器，以及一个用于落地页的 AI 网站构建器——帮助营销人员设计、启动和优化营销活动。

Klaviyo

最适合： 需要高级细分、实时分析和深度 Shopify 集成的电子商务和零售品牌。

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6

💰 定价： Klaviyo 是一款昂贵的软件。其最低套餐（仅电子邮件）起价为每月 45 美元，总成本取决于联系人数量。提供免费计划，但每月仅包含 500 封电子邮件。

Klaviyo 是一个用于智能电子邮件自动化和营销的强大平台。该公司与电子商务、健康和餐饮行业有联系，通过与忠诚度计划和类似系统的无缝集成来促进。他们为各种规模的公司提供以客户为中心的通信，并带有一个“重新构想”的 CDP。

以下是 Klaviyo 为电子邮件发送者提供的主要功能快速回顾：

• 送达率： Klaviyo 的网站没有透露具体的送达率；然而，G2 和 Capterra 的用户对该软件的发送能力给予了良好评价。Klaviyo 提供行业特定基准，帮助用户衡量其与行业标准的性能，并指导他们保持健康的送达率。
• 自动化功能： 在安排发送时，用户可以从不同的发送策略中选择，例如固定发送时间、几小时内逐步发送或智能发送时间。Klaviyo 的自动化功能包括触发器过滤器，允许您根据特定指标（如采取的行动或满足的特定条件）来缩小进入流程的联系人范围。流程过滤器支持基于订阅者行为或属性的目标定位。
• 全渠道营销能力： Klaviyo 涵盖电子邮件、SMS 和移动推送通知。然而，该平台不支持应用内消息。
• 联系人导入： 令用户不满的是，Klaviyo 的导入过程是 100% 手动的。您必须导入一个 CSV 文件。
• 细分和个性化工具： 细分是 Klaviyo 的强项。它基于最新的用户行为、数据和预测分析。您可以创建任意多规则的细分。Klaviyo 为您的细分提供实时更新，以实现准确定位。 个性化标签也可用。
• 电子邮件内容构建器： Klaviyo 的拖放构建器存在一些问题。即使是像应用链接颜色样式这样的基本任务也可能出现错误。
• 分析功能： Klaviyo 拥有强大的分析工具，提供可定制的报告，并提供对按渠道转化和电子邮件漏斗摘要等指标的洞察。它还允许您将您的表现与行业基准进行比较，以获得更好的洞察和明智的决策。
• GDPR 合规性： Klaviyo 提供符合 GDPR 的表单，带有用于精细同意的复选框，并提供关于数据处理和同意的明确指导。
• 易用性： 在大多数情况下，由于其友好的界面，用户在掌握 Klaviyo 方面没有困难。唯一的例外是其自动化流程过滤器的次优 UI。
• 🤖 AI 功能： Klaviyo 的 AI 通过预测性分析、AI 驱动的产品推荐和智能发送时间优化来提升性能。

Omnisend

最适合： 希望在一个地方结合电子邮件和 SMS 自动化的经济实惠、易于使用的平台的电子商务品牌。

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6

💰 定价： Omnisend 的总成本取决于您将拥有的订阅者、电子邮件和 Web 推送通知的数量。起价为每月 16 美元（500 个联系人和 3,000 封电子邮件/月）。它还有一个免费计划，包含 250 个联系人和 500 封电子邮件/月。

Omnisend 是一款先进的电子邮件自动化软件。它是一个非常多功能的工具，拥有超过 130 个集成，使其非常适合各种行业。

是时候回顾一下 Klaviyo 的主要功能了：

• 送达率： 根据 EmailTooltester 的数据，Omnisend 的平均送达率为 78.5%。Omnisend 通过逐步的预热计划来建立发件人信誉，从而确保电子邮件的送达率。它为创建对垃圾邮件过滤器友好的内容提供指导，就技术设置提供建议，并提供监控工具（和报告）来跟踪指标和优化送达率。
• 自动化功能： 在 Omnisend 中，您可以安排电子邮件营销活动在对您的订阅者最佳的时间发送。该平台提供根据订阅者或用户自己的时区安排营销活动的选项。您可以在发送前修改或取消已安排的营销活动。 基于订阅者行为的触发器可用。 营销活动通过 Omnisend 的客户旅程构建器构建。
• 全渠道营销能力： Omnisend 仅涵盖电子邮件、SMS 和 Web 推送通知。
• 联系人导入： 您可以从文件或第三方工具将客户信息导入 Omnisend。该公司提供迁移服务，特别是从 ActiveCampaign 和 Klaviyo 迁移。
• 细分和个性化工具： 您可以按联系人属性、互动、自定义事件和自定义属性对订阅者进行分类。还提供细分预设，用于分析客户行为、分类联系人以及优化以获得更好的互动和转化。
• 电子邮件内容构建器：Omnisend 有一个拖放式电子邮件构建器。用户报告了它的问题，提到了小故障。虽然模板集合很广泛，但 Omnisend 电子邮件构建器的最新版本在编辑这些模板时偶尔会冻结。
• 分析功能： Omnisend 在三个层面上提供全面的分析：营销活动报告、营销活动点击图和高级报告。您可以跟踪关键指标，如不同域名的点击、退订和打开率。
• GDPR 合规性： Omnisend 确保轻松导出客户资料、符合 GDPR 的同意和重新同意流程、能够应要求完全删除用户数据，并提供符合 GDPR 的隐私和 Cookie 政策。
• 易用性： 虽然 Omnisend 的自动化功能很棒，但 Capterra 的用户认为它们不够直观且难以管理。
• 🤖 AI 功能： Omnisend 采用 AI 主题行生成、预测性目标定位和发送时间优化，以最大化互动并自动化关键营销决策。

SendPulse

最适合： 希望拥有一个经济实惠、易于使用的平台，结合电子邮件、聊天机器人和 SMS 营销的中小型企业。

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6。

💰 定价： SendPulse 付费套餐的成本直接取决于您的联系人列表的大小。SendPulse 还有一个免费计划，让您一个月内可以发送 15,000 封电子邮件。

SendPulse 是一个多渠道营销平台。除了电子邮件自动化服务，该公司还为客户提供 CRM、聊天机器人营销和潜在客户生成解决方案。

是时候看看 SendPulse 是什么了：

• 送达率： 根据一份电子邮件送达率报告，SendPulse 的送达率为 74.85%。该平台遵循行业标准的电子邮件认证方法，并定期发布送达率报告，允许用户按提供商和类别比较送达率。然而，一些评论者批评 SendPulse 有时会无故阻止联系人并将电子邮件标记为垃圾邮件。SendPulse 的 SMTP 还对每小时和每天发送的电子邮件数量以及使用的域名数量施加了不合理的限制。
• 自动化功能： SendPulse 的电子邮件自动化功能包括立即发送或为特定日期和时间安排发送，以及能够向未打开的订阅者重新发送营销活动。您可以设置由事件触发的自动化电子邮件。每个自动化都可以在 A360 构建器中管理。拆分测试功能也供您使用。
• 全渠道营销能力： SendPulse 的渠道包括电子邮件、SMS、Web 推送和即时通讯工具。该公司不以移动为中心。如果您需要移动推送和应用内消息，您需要集成或一个完全不同的解决方案。
• 联系人导入功能： 您可以从 CSV 文件或 Mailchimp 导入联系人。
• 细分和个性化工具： 您可以按订阅者的属性、行为和各种日期对他们进行细分。Sendpulse 还有现成的细分，包括新订阅者、活跃和不活跃等过滤器。 动态内容简化了个性化。
• 电子邮件内容构建器： SendPulse 有一个标准的拖放式电子邮件构建器和一个很棒的电子邮件模板集合可供定制。
• 分析功能： SendPulse 的分析允许您跟踪订阅者互动，包括打开率、点击率、退订率和错误率。该平台提供关于订阅者活动、已发送和已送达电子邮件、点击和垃圾邮件投诉的可视化图表和详细报告。
• GDPR 合规性： SendPulse 使您能够管理订阅者数据，包括供订阅者编辑或删除个人信息以及重新确认同意的链接。它还自动向邮件列表添加新变量，指示订阅者同意状态，并使用户能够根据订阅者的 GDPR 相关状态过滤和细分邮件列表。
• 易用性： 用户认为 SendPulse 高效且易于管理。
• 🤖 AI 功能： SendPulse 使用 AI 进行个性化内容生成和由 ChatGPT 驱动的聊天机器人，使品牌能够自动化对话并提高互动效率。

哪款电子邮件自动化平台最适合您的业务？

选择专用电子邮件自动化工具还是全渠道平台，最终取决于您的目标和客户沟通的复杂性。

仅限电子邮件的工具提供简单性和经济性——非常适合只专注于收件箱互动的团队。然而，如果您的业务旨在跨渠道构建无缝、个性化的体验，从一开始就投资于全渠道平台可确保更大的灵活性和长期增长。

Pushwoosh 是一个移动优先、全渠道的电子邮件自动化平台，专为需要可扩展性、个性化和 AI 驱动优化而无需编码的营销人员打造。

以下是它的与众不同之处：

• 创纪录的电子邮件送达率——97%
• 全渠道覆盖： 电子邮件、推送通知、应用内消息、SMS、WhatsApp 和 LINE
• 无代码自动化： 用于创建营销活动的可视化客户旅程构建器
• 高级细分和个性化能力
• 全面的分析和 AI 助手，帮助解读数据并做出明智决策
• AI 驱动的效率： 智能文案撰写、细分创建、发送时间优化和营销活动性能优化。

Pushwoosh 客户评价

常见问题解答

电子邮件自动化软件有什么用途？

电子邮件自动化软件帮助营销人员根据用户行为、偏好或时间自动发送有针对性的消息。它通过个性化沟通节省时间、确保一致性并提高互动。

电子邮件自动化工具和全渠道营销平台有什么区别？

电子邮件自动化工具仅专注于电子邮件营销活动——安排、细分和优化消息。而全渠道平台则连接多个渠道，如推送通知、应用内消息、SMS 和 WhatsApp，以创建同步的、跨渠道的客户旅程。

发送自动化电子邮件的最佳时间是什么时候？

没有通用的“最佳时间”，因为互动取决于您受众的行为。

现代电子邮件自动化平台使用 AI 驱动的发送时间优化来确定每个用户最有可能打开或与您的电子邮件互动的时间。

AI 如何改进电子邮件营销自动化？

AI 通过生成内容、优化发送时间、预测流失和自动细分受众来增强自动化。它帮助营销人员以更少的人工努力发送更相关的消息。