2026년 최고의 이메일 자동화 소프트웨어 도구 13가지

2026년에는 이메일을 통한 마케팅 자동화가 기업의 마테크(martech) 우선순위에서 최상위를 차지할 것입니다. 이메일은 고객에게 정보를 제공하는 것부터 참여, 전환, 효율적인 유지에 이르기까지 수많은 사례를 다룹니다. 하지만 신뢰할 수 있는 도구를 선택하는 것은 까다로울 수 있습니다. 주변에 너무 많은 옵션이 있어 어떤 것을 선택해야 할지 결정해야 합니다.

이 가이드에서는 2026년 최고의 이메일 자동화 도구 13가지를 분석하고, 기능, 가격, AI 기능 및 사용자 피드백을 비교하여 귀하의 비즈니스에 적합한 도구를 찾는 데 도움을 드립니다.

이메일 자동화 소프트웨어란 무엇인가요?

이메일 자동화 소프트웨어는 온보딩이나 리드 육성과 같은 캠페인을 자동화하여 마케팅 워크플로우를 간소화합니다. 이를 통해 팀은 시간을 절약하고 대규모로 개인화된 커뮤니케이션을 제공할 수 있습니다.

최고의 이메일 자동화 소프트웨어는 예약된 이메일을 훨씬 뛰어넘습니다. 데이터 기반 개인화, AI 기반 최적화, 그리고 CRM, 분석 및 고객 참여 플랫폼과의 원활한 통합을 가능하게 합니다.

이메일 자동화 솔루션에는 두 가지 주요 유형이 있습니다:

올바른 이메일 자동화 플랫폼을 선택하는 방법

최고의 이메일 자동화 소프트웨어를 비교할 때는 다음과 같은 주요 측면에 집중해야 합니다:

✅ 전달성
높은 전달률은 이메일이 스팸 폴더 대신 받은 편지함에 도달하도록 보장합니다. 도메인 인증, 발신자 평판 관리 및 전달성 추적을 위한 내장 도구를 찾아보세요.

✅ 자동화 기능
워크플로우 빌더가 얼마나 발전했는지 평가하세요. 이벤트 기반 트리거, 다단계 시퀀스 또는 이메일, 푸시, SMS를 포함하는 교차 채널 여정을 설정할 수 있나요?

✅ 세분화 및 개인화
플랫폼은 각 메시지를 관련성 있고 시기적절하게 만들기 위해 동적 콘텐츠, 잠재고객 세분화 및 행동 기반 타겟팅을 지원해야 합니다.

✅ 연락처 가져오기 및 데이터 관리
원활한 연락처 가져오기, CRM과의 동기화, 실시간 업데이트 지원을 확인하세요.

✅ 이메일 빌더 및 콘텐츠 제작
마케터가 개발자에 의존하지 않고도 브랜드에 맞고 모바일에 최적화된 이메일을 만들 수 있도록 템플릿 라이브러리가 있는 시각적인 드래그 앤 드롭 이메일 빌더가 있는 플랫폼을 선택하세요.

✅ 분석 및 보고
이메일 오픈율, CTR, 전환율 및 전반적인 캠페인 ROI에 대한 상세한 인사이트를 찾아보세요. 이메일 분석을 다른 채널의 데이터와 통합하는 플랫폼에 가산점이 있습니다.

✅ GDPR 및 규정 준수
플랫폼이 사용자 동의 관리, 데이터 보안 처리, 글로벌 개인정보 보호 표준 준수를 돕는지 확인하세요.

✅ 사용 편의성
인터페이스는 마케팅 팀이 기술 지원 없이 캠페인을 시작하고 관리할 수 있을 만큼 직관적이어야 합니다.

✅ AI 기능
최신 이메일 마케팅 자동화 플랫폼은 AI를 사용하여 제목과 이미지를 생성하고, 발송 시간을 최적화하며, 참여도를 예측하고, 결과를 분석합니다. 이는 2026년에 시간을 절약하고 성과를 개선하는 데 필수적입니다.

✅ 가격 투명성
연락처, 발송량 또는 자동화 워크플로우에 따라 가격이 어떻게 확장되는지 검토하세요. 일부 도구는 이메일 볼륨당 요금을 부과하는 반면, 다른 도구는 사용량 기반 또는 계층별 요금제를 제공합니다.

✅ 확장성
마케팅이 성숙함에 따라 새로운 채널, 더 높은 발송량, 고급 사용 사례를 지원하며 비즈니스와 함께 성장할 수 있는 소프트웨어를 선택하세요.

✅ 고객 피드백 및 리뷰
G2 및 Capterra 평점을 확인하여 실제 사용자가 사용성, 지원 품질 및 전달성을 어떻게 평가하는지 이해하세요. 검증된 고객 인사이트는 종종 장기적인 신뢰성의 가장 좋은 예측 변수입니다.

최고의 이메일 자동화 소프트웨어 도구

아래에서 2026년 최고의 이메일 자동화 도구 13가지를 기능, 가격 및 AI 기능별로 비교하여 찾을 수 있습니다. 표의 “개요로 이동” 링크를 사용하여 각 플랫폼의 상세 리뷰를 살펴보세요.

이메일 마케팅 자동화 도구 비교표

옴니채널 마케팅 자동화 플랫폼

Pushwoosh: 모바일 앱을 위한 최고의 이메일 자동화 도구

추천 대상: 푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS 메시징을 하나의 시스템으로 통합하는 모바일 우선 옴니채널 자동화 플랫폼을 찾는 기업.

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.4.

💰 가격: Pushwoosh의 이메일 자동화 요금제는 월 $19부터 시작하며, 발송된 이메일 수에 따라 요금이 청구됩니다(이메일 1,000건당 $1). 총비용은 잠재고객 규모와 월간 이메일 발송량에 따라 확장되므로 성장하는 팀에게 완전히 투명하고 유연한 가격 책정이 가능합니다. 가격 계산기를 사용하여 정확한 월간 비용을 추정할 수 있습니다.

Pushwoosh는 다른 도구들 중에서도 포괄적인 이메일 마케팅 자동화 솔루션을 제공하는 옴니채널 고객 참여 및 유지 플랫폼입니다.

이 플랫폼은 스타트업부터 대기업에 이르기까지 모든 유형의 비즈니스 요구를 충족할 만큼 견고하고 유연합니다. 모바일 우선 및 모바일 강제 기업 모두 Pushwoosh를 쉽게 사용하여 고객과 연결하고, 참여를 높이며, 전환을 극대화할 수 있습니다.

Pushwoosh가 이메일 마케터에게 제공하는 것을 살펴보겠습니다:

• 전달성: Pushwoosh의 전달률은 기록적으로 높은 97%로, 이메일이 사용자의 받은 편지함에 도달할 수 있습니다. 플랫폼은 인증 프로토콜을 사용하여 발신자와 도메인의 진위성을 확인하여 안전한 이메일 전달을 보장합니다.
• 자동화 기능: Pushwoosh의 코드 없는 고객 여정 빌더를 통해 마케터는 기술 지원 없이 동적이고 행동 기반의 워크플로우를 만들 수 있습니다. 시간 지연 및 최적 발송 시간 기능을 사용하여 완벽하게 시기적절한 메시지를 예약하고, 침묵 기간을 설정하고, 최적의 참여를 위해 사용자의 시간대를 존중할 수 있습니다. 사용자가 이메일을 열었는지 또는 타겟 이벤트를 트리거했는지에 따라 흐름이 자동으로 분기될 수 있습니다. 내장된 A/B/n 테스트 및 조건 분할을 통해 변형을 쉽게 테스트하고 가장 효과적인 자동화 경로를 식별할 수 있습니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: Pushwoosh는 모든 주요 커뮤니케이션 채널(푸시 알림, 인앱 메시지, 이메일, SMS, WhatsApp)을 연결하여 기기 전반에 걸쳐 일관되고 개인화된 사용자 경험을 제공합니다.
• 연락처 가져오기: Pushwoosh는 CSV 파일(최대 100MB) 또는 API를 통해 파일을 가져올 수 있습니다. 이는 대부분 수동 가져오기를 제공하는 경쟁업체들 사이에서 좋은 변화입니다.
• 세분화 및 개인화 도구: Pushwoosh는 속성 기반 및 행동 기반 세분화와 함께 고급 라이프사이클 타겟팅을 위한 RFM(최신성, 빈도, 금액) 분석을 지원합니다. Pushwoosh의 광범위한 데이터 저장 기간 덕분에 세분화 기능은 사실상 무제한입니다. 기본적으로 사용자 데이터는 기기가 활성 상태로 유지되는 한 보존되며, 이벤트 데이터는 1년 동안 저장되며 요청 시 무기한 연장할 수 있습니다. 개인화는 마케터 친화적인 동적 콘텐츠를 통해 간소화되어 태그의 사용자 데이터로 각 연락처에 맞게 이메일을 조정합니다. 더 정교한 자동화를 위해 개발팀을 위한 Liquid 템플릿과 연결된 콘텐츠가 있습니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: Pushwoosh는 두 가지 옵션을 제공합니다. 빠르고 브랜드화된 이메일 생성을 위한 시각적인 드래그 앤 드롭 편집기와 완전한 사용자 정의 및 고급 디자인 제어를 위한 HTML 코드 편집기입니다. 내장된 이메일 템플릿 라이브러리를 통해 사용자는 미리 디자인된 이메일 레이아웃을 선택하고 사용자 정의하여 캠페인 설정을 더 빠르게 할 수 있습니다.
• 분석 기능: Pushwoosh는 내장된 이메일 분석을 제공하여 캠페인의 모든 측면(오픈, 클릭, 전환에서 이탈까지)을 고객 여정 빌더 인터페이스에서 추적합니다. 메시지 기록 섹션에서 개별 이메일에 대한 상세 통계를 더 깊이 파고들 수 있습니다(발송 날짜, 세그먼트, 상태, 제목, 발신자 및 사용된 템플릿). 이메일 및 기타 채널 전반의 성과에 대한 전체 그림을 보려면 프로젝트 개요 및 사용자 정의 가능한 대시보드를 참조하여 전환과 유지를 유도하는 요인을 식별하세요.
• GDPR 준수: Pushwoosh는 GDPR 및 CCPA 규정을 준수하는 완전한 사용자 동의 관리를 제공합니다. Pushwoosh의 데이터 안전성에 대해 자세히 알아보세요.
• 사용 편의성: 이 플랫폼은 마케터를 위해 제작되었습니다. 직관적이고 시각적이며 코드 없이 사용할 수 있지만 기술 팀을 위한 API 유연성도 제공합니다.
• 🤖 AI 기능: Pushwoosh의 AI는 이메일 카피를 생성하고, 행동 기반 세그먼트를 만들며, 전반적인 캠페인 성과를 개선하기 위한 지원과 스마트한 추천을 제공합니다.

Airship

추천 대상: 대규모 사용자 데이터베이스를 관리하고 여러 채널에 걸쳐 라이프사이클 마케팅 캠페인을 실행하는 기업.

⭐ Capterra: 3.8, G2: 4.0.

💰 가격: Airship은 AXP Essentials와 AXP Enterprise 두 가지 주요 패키지를 제공합니다. 구체적인 가격 정보는 사전에 제공되지 않지만, 보고서에 따르면 비용은 최대 $35,000에 이를 수 있습니다. Airship은 무료 평가판도 제공합니다.

Airship은 사용자 참여 및 라이프사이클 마케팅 플랫폼입니다. 대규모 사용자 데이터베이스를 참여시키는 데 적합한 확장 가능한 도구 세트를 갖춘 이 회사는 주로 기업에 중점을 둡니다.

Airship이 이메일 마케터에게 제공하는 것을 살펴보겠습니다:

• 전달성: Airship은 전달률을 공개하지 않으며, 전달성 테스트 목록에서도 찾을 수 없어 약간 우려됩니다. 그러나 Airship의 사용자 리뷰에는 이메일 전달성 불만이 없습니다.
• 자동화 기능: Airship을 사용하면 태그 변경, 위치, 활동 또는 비활동과 같은 특정 이벤트에 의해 트리거되는 메시지 워크플로우를 만들 수 있습니다. 취소 이벤트 및 조건도 사용할 수 있습니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: Airship은 이메일, 웹 및 푸시 알림을 통해 사용자에게 도달하기 위한 다양한 도구를 제공하며, iOS Live Activities 및 Android Live Updates도 포함됩니다. 이 플랫폼은 WhatsApp을 지원하지 않습니다.
• 연락처 가져오기: 프로세스는 수동입니다. 연락처 데이터를 CSV 형식으로 준비해야 합니다. 파일 크기는 최대 1.5GB까지 가능하며, 이는 큰 장점입니다.
• 세분화 및 개인화 도구: 이전 이메일과의 참여, 구독 상태 및 인구 통계 정보와 같은 다양한 속성을 기반으로 이메일 잠재고객을 세분화할 수 있습니다. Airship은 잠재고객 세그먼트를 동적으로 업데이트하는 도구를 제공하여 메시지가 현재 선택한 기준을 충족하는 모든 사용자에게 도달하도록 보장합니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: Airship의 이메일 콘텐츠 빌더는 드래그 앤 드롭 인터페이스를 갖추고 있습니다. G2 및 Capterra 리뷰어들은 너무 단순하고 사용자 정의 옵션이 부족하다고 설명합니다. Airship의 비용을 고려할 때 이는 불쾌한 놀라움입니다.
• 분석 기능: 전달률, 반송률, 오픈율, 클릭률 및 구독 취소율과 같은 이메일 참여 지표를 추적하기 위해 다양한 대시보드에 액세스할 수 있습니다. Airship은 또한 캠페인 카테고리별 메시지 성능, 최근 전달률 및 특정 기간 동안의 일반적인 이메일 프로젝트 정보와 같은 지표를 분석할 수 있게 합니다. 전반적으로 Airship의 분석 도구는 업계 표준을 충족합니다.
• GDPR 준수: Airship의 GDPR 데이터 주체 요청 프로토콜은 고객이 GDPR 및 CCPA와 같은 법률을 준수하는 데 도움이 됩니다. Airship은 또한 통합하는 다른 회사가 데이터를 안전하게 보관하는지 확인합니다.
• 사용 편의성: Airship의 사용자들은 이 솔루션을 복잡하다고 설명합니다. UI/UX가 직관적이지 않으며, 마케터는 캠페인을 분석하기 위해 복잡한 대시보드 사이를 전환해야 합니다. G2 리뷰어들은 고객 지원 서비스가 느리다고 불평해 왔습니다.
• 🤖 AI 기능: Airship은 AI를 사용하여 발송 시간 최적화, 잠재고객 세분화 및 예측 전송을 개선하여 마케터가 채널 전반에 걸쳐 최적의 시간과 빈도로 사용자에게 도달하도록 돕습니다.

Braze

추천 대상: 고도로 개인화된 교차 채널 고객 경험을 제공하고자 하는 대규모 데이터 기반 브랜드.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6.

💰 가격: Braze의 가격 정보는 요청 시에만 제공됩니다. 시작 가격은 약 $65,000이며, 최종 비용은 플랫폼 사용량에 따라 달라집니다. 무료 요금제는 제공되지 않습니다.

Braze는 교차 채널 캠페인을 구축하고 분석할 수 있는 고객 참여 플랫폼입니다. 보안 및 분석 기능 덕분에 금융에서 소매, 여행에 이르기까지 2,000개 이상의 브랜드가 Braze를 신뢰하여 마케팅 전략을 수립합니다. 이메일 기능을 포함한 이 소프트웨어는 정말 강력하지만 비용이 가파르기 때문에 일부 비즈니스에는 장벽이 될 수 있습니다.

Braze의 이메일 기능이 비용만큼의 가치가 있는지 살펴볼 시간입니다:

• 전달성: Braze 대시보드의 전달성 센터를 통해 사용자는 Gmail Postmaster Tools를 활용하여 이메일 성능을 모니터링할 수 있습니다. 기능에는 도메인 평판 모니터링, 인증 상태 추적(SPF, DKIM, DMARC), 암호화 지표 및 스팸 트랩 히트 추적이 포함됩니다. 또한 Braze는 Microsoft SNDS와의 통합을 지원하여 IP의 평판 데이터를 모니터링합니다.
• 자동화 기능: Braze는 예약, 액션 기반 및 API 트리거의 세 가지 이메일 전달 방법을 제공합니다. 예약 전달을 통해 사용자는 지정된 시간에 메시지를 보내고 현지 시간대를 기준으로 메시지를 설정할 수 있습니다. 액션 기반 전달은 즉시 또는 지연된 예약을 가능하게 하며 글로벌 빈도 제한 및 조용한 시간을 포함합니다. API 트리거 전달을 사용하면 대시보드 내에서 카피, 테스트 및 재자격 규칙을 제어하면서 서버에서 캠페인 콘텐츠 및 전달을 관리할 수 있습니다. A/B/n 테스트도 가능합니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: Braze는 이메일, 모바일 및 웹 푸시 알림, WhatsApp, SMS 등 다양한 채널을 지원합니다. 사용자는 Braze Canvas를 통해 모든 캠페인을 만들 수 있습니다. 그러나 Braze Canvas를 탐색하고 여러 팀원과 캠페인을 공동 작업하는 것은 어려울 수 있으며 충돌하는 버전이 나타날 수 있습니다.
• 연락처 가져오기: Braze는 이메일 목록을 가져오는 두 가지 옵션을 제공합니다: Braze REST API 또는 CSV 파일 수동 업로드. 가져온 파일은 최대 500MB까지 가능하며, 이는 대부분의 플랫폼이 허용하는 것보다 많아 큰 장점입니다. 다른 도구에서 마이그레이션하는 경우 Braze는 파트너 서비스를 추천합니다. 글로벌 데이터 및 CRM 에이전시인 Massive Rocket은 다른 플랫폼에서 고객 데이터를 마이그레이션하고 Braze로의 전환을 최대한 원활하게 하는 책임을 맡고 있습니다.
• 세분화 및 개인화 도구: Braze의 세분화는 행동 및 참여 수준을 기반으로 합니다. 플랫폼 내에서 RFM 세분화를 찾을 수 없으므로 사용자를 최신성, 빈도 및 금전적 가치를 기준으로 세분화할 수 없습니다. 세그먼트는 동적(최신 데이터가 필요한 경우) 또는 정적(과거 정보로 충분한 경우)으로 설정할 수 있습니다. 다른 유용한 기능으로는 동적 콘텐츠 생성, 딥 링킹 및 조용한 시간이 있습니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: 드래그 앤 드롭 또는 HTML 편집기 중에서 선택하고, 템플릿을 사용자 정의하고, 구독 취소 링크를 추가할 수 있습니다. 또한 이메일을 보내기 전에 미리 보고 테스트하여 다른 기기 및 이메일 클라이언트에서 올바르게 표시되는지 확인할 수 있습니다.
• 분석 기능: Braze는 캠페인과 Braze Canvas 보고서에 대한 별도의 분석을 제공하므로 사용자는 둘 사이를 전환해야 합니다. 분석은 보낸 메시지, 고유 오픈율, 총 진입 수 등에 대한 인사이트를 제공합니다. Braze는 또한 딥 링킹 분석을 위한 히트맵을 제공하여 삽입된 링크가 어떻게 수행되는지 확인할 수 있습니다. 전반적으로 분석을 위한 훌륭한 제품입니다.
• GDPR 준수: Braze는 유럽에 데이터를 저장하고, GDPR 준수 문서를 제공하며, 사용자 권리의 기술적 구현을 가능하게 합니다.
• 사용 편의성: Braze Canvas는 익숙해지는 데 시간이 걸리며, 다른 팀원을 초대하여 캠페인을 함께 작업할 때 공동 작업 문제가 있습니다. 또 다른 문제는 보고 대시보드입니다. G2 및 Capterra의 사용자들은 탐색하기가 다소 어렵다고 생각합니다.
• 🤖 AI 기능: Braze의 AI Suite는 발송 시간 최적화, 제목 생성 및 예측 잠재고객 모델링을 자동화하여 마케터가 사용자 행동 및 의도에 따라 콘텐츠와 타이밍을 개인화할 수 있도록 합니다.

СleverTap

추천 대상: 사용자 유지, 행동 세분화 및 라이프사이클 최적화에 중점을 둔 모바일 우선 브랜드.

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.6

💰가격: CleverTap에는 세 가지 요금제가 있으며, 최소 패키지는 월 $75부터 시작합니다(최대 5000 MAU 포함).

CleverTap은 모바일 중심의 참여 및 유지 플랫폼입니다. 모바일 게임, 이커머스, 금융 및 구독 기반 앱을 포함한 다양한 앱 카테고리에 적합합니다.

CleverTap의 이메일 자동화 제품을 더 자세히 살펴보겠습니다:

• 전달성: CleverTap은 전달률에 대해 투명하지 않으며, 회사 웹사이트에도 이에 대한 정보가 없습니다. 전달성 도구에 관해서는, 이 솔루션은 사용자가 이메일 메시지가 스팸 폴더에 들어갈 확률을 이해하는 데 도움이 되는 스팸 보고서 기능을 제공합니다.
• 자동화 기능: CleverTap은 이메일 전달을 위한 최적의 타이밍과 빈도를 결정하는 예측 기능과 함께 예약된 이메일, 트리거된 캠페인 및 시간대 기반 발송을 제공합니다. 방해 금지 캠페인을 만들고, 캠페인 마감 시간을 설정하고, 글로벌 스로틀 제한을 적용할 수 있습니다. 일부 리뷰어는 이벤트를 삭제하는 데 어려움을 겪어 CleverTap의 지원팀의 도움이 필요했다고 보고했습니다. 이 플랫폼은 캠페인 최적화를 위한 A/B 테스트를 지원합니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: CleverTap은 이메일, 푸시 알림(고속 푸시 제외), 웹 메시징, SMS, MMS 및 WhatsApp을 지원합니다.
• 연락처 가져오기 기능: CleverTap을 사용하면 Salesforce 및 Hana와 같은 SFTP(이벤트 및 프로필용) 또는 CSV 파일(프로필용)을 통해 데이터를 가져올 수 있습니다.
• 세분화 및 개인화 도구: CleverTap을 사용하면 사용자의 과거 행동별로 사용자를 세분화하고 기준을 충족할 때 기존 세그먼트에 자동으로 포함할 수 있습니다. 특정 사용자 프로필 정보로 데이터를 필터링할 수 없으며 CleverTap은 사용자 정의 태그를 지원하지 않습니다. 개인화를 위해 플랫폼은 리퀴드 태그, 연결된 콘텐츠 및 상수 이벤트 속성을 제공합니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: CleverTap의 편집기는 필요한 경우 HTML로 변환을 지원하는 드래그 앤 드롭 도구입니다. 미리 만들어진 이메일 템플릿은 그다지 견고하지 않습니다.
• 분석 기능: CleverTap은 발송, 조회, 클릭, 클릭률(CTR) 및 전환된 사용자와 같은 지표로 캠페인 통계를 제공합니다. 또한 발송, 조회 및 클릭과 같은 지표를 제공하여 메시지 추세를 추적합니다.
• GDPR 준수: CleverTap은 데이터 컨트롤러에게 API 및 대시보드 기능과 같은 도구를 제공하여 사용자 데이터의 삭제, 수정 및 액세스를 용이하게 합니다. CleverTap은 또한 데이터 억제 및 옵트아웃 메커니즘을 갖추고 있습니다.
• 사용 편의성: 리뷰어들은 CleverTap의 디자인이 사용자 친화적이라고 생각합니다. 전반적으로 플랫폼은 간단하고 이해하기 쉽습니다.
• 🤖 AI 기능: CleverTap의 Scribe AI는 카피를 생성하고 잠재고객 세그먼트를 제안하여 캠페인 생성을 지원합니다. 예측 모델링은 이탈 위험을 식별하고, 사용자 행동을 예측하며, 최적의 참여 전략을 추천합니다.

MoEngage

추천 대상: 분석 및 예측 인사이트를 기반으로 개인화된 멀티채널 고객 여정을 조율하려는 모바일 우선 브랜드 및 기업.

⭐ Capterra: 4.3, G2: 4.5

💰 가격: MoEngage는 중소기업과 대기업을 위한 두 가지 패키지를 제공합니다. 그러나 회사는 정확한 비용을 공개적으로 밝히지 않습니다.

MoEngage는 이메일, 모바일 푸시 알림, SMS 등 다양한 채널을 통해 개인화된 상호 작용을 제공하는 데 도움이 되는 고객 참여 플랫폼입니다. 그들의 고객 기반은 금융, 통신, 소매 및 미디어 분야의 1,200개 이상의 기업입니다.

MoEngage가 이메일 자동화에 얼마나 헌신적인지 살펴보겠습니다:

• 전달성: MoEngage는 자체 전달 기능이나 전달률을 명시적으로 지정하지 않습니다. 이러한 침묵은 그들의 리뷰에 이메일 전달에 대한 불만이 없음에도 불구하고 우려를 낳습니다.
• 자동화 기능: MoEngage는 가입, 구매, 장바구니 포기 등과 같은 사용자 행동에 의해 트리거되는 자동화된 이메일을 위한 이벤트 기반 트리거를 제공합니다. 또한 리드 육성 및 참여를 위해 시간이 지남에 따라 일련의 예약된 이메일을 보내는 드립 캠페인을 설정할 수 있습니다. A/B 테스트도 실행할 수 있습니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: MoEngage는 이메일, SMS, 웹 및 모바일 푸시 알림, WhatsApp을 다룹니다.
• 연락처 가져오기: MoEngage는 CSV 파일을 통한 수동 연락처 가져오기만 제공합니다.
• 세분화 및 개인화 도구: MoEngage를 사용하면 사용자 속성, 이벤트 및 이벤트 속성을 기반으로 다양한 필터를 사용하여 세그먼트를 형성할 수 있습니다. RF(M) 세분화도 가능합니다. 개인화는 이름 및 위치와 같은 사용자 속성과 이벤트 속성을 기반으로 할 수 있습니다. MoEngage는 동적 콘텐츠 기능도 제공합니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: 드래그 앤 드롭 빌더와 HTML 편집기를 모두 갖추고 있습니다. 템플릿 컬렉션에는 문제가 있습니다. 이메일 템플릿을 복제하면 로딩 시간이 길어져 답답할 수 있습니다. 템플릿은 또한 다른 기기, 특히 휴대폰에서 일관되게 보이지 않습니다.
• 분석 기능: MoEngage의 이메일 캠페인 분석 기능은 오픈, 클릭, 전환, 구독 취소 및 불만과 같은 이메일 성능 지표에 대한 인사이트를 제공합니다. 다양한 속성 및 시간 범위를 기반으로 캠페인 데이터를 분석할 수 있습니다. MoEngage는 캠페인에 대한 수익 추적, 다변량 A/B 캠페인에 대한 변형 성능 비교, 캠페인 효과를 향상시키기 위한 상세한 캠페인 전달 통계를 제공합니다.
• GDPR 준수: MoEngage는 사용자에게 데이터 수집 목적에 대해 알리고 자동화된 데이터 수집 요청, 사용자 데이터 내보내기 및 데이터 삭제 옵션과 같은 기능을 제공합니다.
• 사용 편의성: MoEngage는 잘 디자인된 플랫폼이며, 사용자들은 그 단순함 때문에 좋아합니다.
• 🤖 AI 기능: MoEngage의 Sherpa AI는 사용자 행동을 분석하여 이탈을 예측하고, 차선책을 추천하며, 각 사용자에 대해 자동으로 메시지 타이밍과 채널 선택을 최적화합니다.

OneSignal

추천 대상: 푸시 알림, 인앱 메시지 및 이메일 관리를 위한 사용하기 쉽고 비용 효율적인 플랫폼을 찾는 중소기업.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.7

💰 가격: OneSignal은 무료 요금제(월 10,000건 이메일 발송)를 포함한 네 가지 요금제를 제공합니다. 최소 유료 요금제는 월 $19부터 시작합니다(월 20,000건 이메일 발송). 총비용은 원하는 이메일 및 채널 수에 따라 다릅니다.

OneSignal은 푸시 알림, 인앱 메시징 및 이메일 마케팅에 중점을 둔 사용자 참여 유지 서비스입니다. 속도와 신뢰성을 강조하며, 주로 모바일 앱과 게임, 미디어 및 핀테크 회사에 중점을 둡니다.

OneSignal의 이메일 자동화 기능을 평가해 보겠습니다:

• 전달성: OneSignal은 전달률에 대해 사용자를 어둠 속에 둡니다. 회사 웹사이트에는 이메일 전달성 개선에 대한 많은 자료가 있지만, 그들이 정확히 어떻게 보장하는지 명시하지 않는다는 사실은 우려스럽습니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: 이 플랫폼은 이메일, 웹 및 푸시 알림(고속 푸시 제외)을 지원합니다. SMS는 특정 타사 제공업체를 통해서만 사용할 수 있습니다.
• 자동화 기능: 이메일을 즉시 보내거나 최대 30일 전까지 예약할 수 있으며, 시간대 기반 전달 옵션이 있습니다. Journeys를 통해 생성된 캠페인은 미리 정의된 잠재고객 세그먼트로 제한되며 특정 이벤트에 의해 트리거될 수 없습니다.
• 연락처 가져오기 기능: OneSignal의 큰 장점은 대시보드를 통한 CSV 파일에서 SDK, API, 심지어 웹 프롬프트에 이르기까지 여러 가져오기 옵션을 제공한다는 것입니다.
• 세분화 및 개인화 도구: OneSignal은 사용자 속성 및 이벤트별로 사용자를 세분화하며, RFM 세분화가 부족합니다. 개인화 기능 중에는 다국어 메시징과 동적 콘텐츠가 있습니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: 이메일 편집기는 드래그 앤 드롭 방식입니다. HTML을 통해 이메일을 디자인하는 것도 가능합니다. 재사용 가능한 이메일 템플릿을 마음대로 사용할 수 있습니다.
• 분석 기능: OneSignal의 분석은 잠재고객, 전달됨, 반송됨, 고유 오픈 등과 같은 지표를 다루며, 이메일 전달 및 참여에 대한 인사이트(실시간 포함)를 제공합니다. 그러나 플랫폼에는 자동화된 보고 기능이 부족합니다.
• GDPR 준수: OneSignal은 데이터 최소화 및 저장 제한과 같은 기능과 함께 인증된 계약 및 데이터 처리 관행을 설명하는 명확한 개인정보 보호 정책을 제공합니다. OneSignal의 데이터 센터는 EU에 위치하고 있으며, 회사는 GDPR 요구 사항에 따라 사용자 동의 및 데이터 보안을 우선시합니다.
• 사용 편의성: G2 및 Capterra 사용자는 OneSignal을 간단하고 직관적인 플랫폼으로 간주합니다. 마스터하는 데 문제가 없을 것입니다.
• 🤖 AI 기능: OneSignal은 AI 기반 발송 시간 최적화를 사용하여 사용자가 가장 활동적인 시간에 메시지를 전달하고, 콘텐츠 추천을 통해 캠페인 전반의 참여 품질을 개선합니다.

WebEngage

추천 대상: 여러 고객 접점에서 유지, 개인화 및 분석을 개선하려는 데이터 기반 마케터 및 기업.

⭐ Capterra: 4.5, G2: 4.5

💰 가격: WebEngage는 MAU를 기반으로 한 맞춤형 가격을 사용하며 웹사이트에 구체적인 정보가 없습니다. 그러나 사용자들은 가격이 월 $1,000부터 시작한다고 보고합니다.

WebEngage는 전 세계 수천 개의 브랜드를 돕는 옴니채널 참여 플랫폼입니다. 이 플랫폼은 여행, 핀테크, 에듀테크, D2C 및 소매 브랜드에 적합한 확장 가능한 솔루션을 기업에 제공합니다.

WebEngage가 이메일 마케터에게 제공하는 것은 다음과 같습니다:

• 전달성: WebEngage는 전달률을 비밀로 유지합니다. 전달성은 Mail 기능을 통해 보장됩니다. 효과적인 이메일 캠페인 전달을 보장하기 위해 전달성 및 도메인 상태 추적에 대한 실시간 성능 인사이트를 제공합니다.
• 자동화 기능: 캠페인을 생성 즉시 보내거나, 미래의 특정 날짜 및 시간으로 예약하거나, 사용자가 사용 가능할 때까지 전달을 지연시키기 위해 큐잉을 활용할 수 있습니다. 또한 사용자의 “방해 금지” 시간을 존중하기 위해 DND 시간을 사용하여 시간대 선호도에 따라 적절한 시간에 이메일을 보낼 수 있습니다. 빈도 제한, 스로틀링 및 큐잉도 마음대로 사용할 수 있습니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: WebEngage는 이메일, 모바일 및 웹 푸시 알림, 인앱 메시징, SMS 및 WhatsApp을 지원합니다.
• 연락처 가져오기: WebEngage는 CSV 파일 업로드를 통해서만 연락처 데이터를 가져올 수 있습니다.
• 세분화 및 개인화 도구: WebEngage를 사용하면 사용자 속성, 행동 데이터 및 세그먼트를 활용하여 고도로 개인화된 메시지를 만들 수 있습니다. 이 서비스는 또한 예측 RF(M) 세분화, 개인화된 링크 및 동적 콘텐츠를 지원합니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: 이메일 편집기는 사용자 친화적인 드래그 앤 드롭 도구입니다. WenEmgage의 템플릿 라이브러리는 제한된 디자인 옵션을 제공합니다.
• 분석 기능: WebEngage는 오픈율, 클릭률 및 전환율과 같은 캠페인 성능 지표 분석을 제공합니다. 또한 성능 지표를 기반으로 이메일 캠페인의 다양한 변형을 비교할 수 있습니다. 이 플랫폼은 이메일 캠페인 내에서 가장 많이 클릭된 링크를 식별하여 어떤 콘텐츠가 잠재고객에게 가장 공감을 얻는지 이해하는 데 도움이 됩니다. 보고서를 다운로드하고 자동화된 보고서를 예약할 수도 있습니다. 이러한 모든 기능은 WebEngage를 캠페인 분석을 위한 훌륭한 선택으로 만듭니다.
• GDPR 준수: WebEngage는 사용자의 GDPR 요청을 준수하는 데 도움이 되는 REST API 세트를 제공합니다. 이러한 API는 사용자 데이터 내보내기 및 삭제, 데이터 처리 제한 또는 재활성화와 같은 작업을 가능하게 합니다.
• 사용 편의성: G2 및 Capterra 사용자에 따르면 WebEngage는 복잡한 디자인으로 인해 탐색하기가 까다로울 수 있습니다.
• 🤖 AI 기능: WebEngage는 예측 인사이트 및 개인화를 위해 AI를 활용하여 마케터가 사용자 행동을 예측하고, 콘텐츠를 추천하며, 각 잠재고객 세그먼트에 대한 최상의 참여 채널을 식별하는 데 도움을 줍니다.

이메일 자동화 도구

여러 채널을 연결하는 옴니채널 고객 참여 플랫폼과 달리, 이러한 솔루션은 주로 이메일 자동화에 중점을 둡니다. 이들은 주로 이메일을 주요 커뮤니케이션 및 유지 채널로 사용하는 마케팅 팀에 이상적이며, 완전한 교차 채널 오케스트레이션의 복잡성 없이 사용할 수 있습니다.

ActiveCampaign

추천 대상: CRM 및 영업 기능과 결합된 고급 자동화를 원하는 중소기업 및 중견 기업.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 가격: ActiveCampaign은 모든 규모의 회사를 위한 네 가지 제품을 제공합니다. 최소 패키지는 연간 청구 시 월 $15이며(1000개 연락처 포함), 무료 요금제는 없습니다.

ActiveCampaign은 이메일 마케팅 자동화, CRM 등을 위한 도구를 제공하여 마케팅 및 영업 팀 모두를 만족시킵니다. Shopify, Stripe, PayPal 등과의 통합으로 이 플랫폼은 이커머스 회사에 편리한 솔루션입니다. ActiveCampaign은 또한 약속 자동화 시스템과 맞춤형 접수 양식 덕분에 의료 비즈니스에도 좋은 선택입니다.

ActiveCampaign이 제공하는 것을 자세히 살펴보겠습니다:

• 전달성: EmailTooltester의 2024년 전달성 테스트에서 ActiveCampaign의 평균 전달률은 94.2%였습니다. 이 플랫폼은 SPF, DKIM 및 DMARC 설정을 포함한 간소화된 도메인 인증 프로세스를 자랑합니다. 자동화 도구는 비활성 구독자를 자동으로 제거하여 목록 위생을 유지합니다. Capterra 및 G2의 일부 사용자는 지연된 성능 사례를 보고했으며, 이는 잠재적으로 전달률에 영향을 미칠 수 있습니다.
• 자동화 기능: 연락처 필드에 저장된 특정 날짜를 기반으로 자동화를 트리거할 수 있습니다. 또한 “대기” 작업, “If/Else” 문 및 “목표” 작업과 함께 날짜/시간 조건(요일, 월, 특정 시간 등)을 사용할 수 있습니다. ActiveCampaign의 ML 기반 예측 발송은 각 연락처의 참여 기록을 기반으로 이메일 전달을 최적화합니다. 소프트웨어는 구독자와의 과거 상호 작용을 분석하고, 이메일은 24시간 이내에 예측된 최적의 시간에 발송되도록 대기열에 추가되어 참여 가능성을 높입니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: 이메일 외에도 ActiveCampaign은 SMS, WhatsApp, 랜딩 페이지 및 소셜 미디어 메시지를 지원합니다. 그러나 ActiveCampaign을 전용 도구와 연결하지 않는 한 푸시 알림이나 인앱 메시지를 보내는 것은 불가능합니다.
• 연락처 가져오기: 가져오기 도구는 CSV 파일만 허용합니다. 파일이 너무 크면 여러 개의 작은 파일로 나누어야 하므로 시간이 많이 걸리는 작업입니다. 유사한 서비스에서 ActiveCampaign으로 전환하려는 경우 회사는 무료 마이그레이션 서비스를 제공합니다.
• 세분화 및 개인화 도구: ActiveCampaign의 세그먼트 빌더는 플랫폼의 다양한 부분에서 액세스할 수 있는 속성 또는 작업을 기반으로 연락처를 그룹화하는 동적 도구입니다. 정확한 세분화를 위해 연락처 세부 정보, 작업, 지리 등을 포함한 글로벌 데이터를 활용합니다. 플랫폼은 또한 동적 콘텐츠를 만들기 위한 이메일 개인화 태그를 제공합니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: ActiveCampaign의 이메일 디자이너는 사용자 친화적인 인터페이스와 드래그 앤 드롭 메커니즘을 갖추고 있습니다. 이 플랫폼에는 선택할 수 있는 약 250개의 이메일 템플릿도 있습니다.
• 분석 기능: ActiveCampaign은 구독 취소, 오픈 및 클릭과 같은 주요 지표를 과거 및 실시간(라이브 대시보드 통해)으로 모니터링합니다. 마케팅 에이전시는 클라이언트에게 캠페인 보고서를 자동으로 생성하고 전달하는 이메일 마케팅 보고 도구의 이점을 누릴 수 있습니다.
• GDPR 준수: ActiveCampaign은 규정 업데이트를 주시합니다. 최근에는 데이터 처리 부록(DPA)을 업데이트하고 새로운 표준 계약 조항(SCC)을 채택했습니다. 또한 회사는 영국에서 미국으로 데이터를 전송하는 고객을 위해 영국 부록을 제공합니다.
• 사용 편의성: G2 및 Capterra의 리뷰어들은 ActiveCampaign의 일부 용어와 UI/UX가 이해하기 까다로워 이메일이 제때 발송되지 않는다고 불평했습니다. 게다가 고객 지원팀은 연락하기 어렵고 느리다고 합니다.
• 🤖 AI 기능: ActiveCampaign의 AI 도구는 예측 발송(발송 시간 최적화), 예측 콘텐츠(개인화된 추천) 및 리드 스코어링을 지원하여 마케터가 적절한 메시지로 적절한 사용자를 적절한 순간에 타겟팅하도록 돕습니다.

Brevo

추천 대상: 이메일 마케팅 자동화를 위한 비용 효율적인 플랫폼을 찾는 중소기업.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 가격: Brevo는 무료 요금제를 포함한 네 가지 패키지를 제공합니다. 최소 비용은 월 €19부터 시작합니다(연락처 수 무제한). Brevo의 가격은 상당한 인상을 겪어 사용자들 사이에서 불만을 야기했습니다.

리브랜딩 전 Brevo는 Sendinblue로 알려져 있었습니다. Brevo는 중소기업과 대기업 모두에게 서비스를 제공하는 이메일 자동화 소프트웨어이며, Shopify 및 유사한 통합 지원 덕분에 이커머스 산업에 특별한 초점을 맞추고 있습니다.

Brevo의 이메일 발신자용 기능에 대한 간략한 개요는 다음과 같습니다:

• 전달성: Brevo는 웹사이트에서 정확한 전달률을 언급하지 않고 API가 분당 10만 개의 이메일을 수락한다고만 명시합니다. 그러나 Moosend의 연구에 따르면 Brevo의 전달률은 82%입니다. 또한 Brevo의 사용자들은 실제 전달성과 보고된 통계 간의 데이터 불일치에 대해 불평해 왔습니다.
• 자동화 기능: 특정 시간(현재로부터 최대 72시간)에 이메일을 예약하거나 일괄 발송할 수 있습니다. 트리거는 구독자의 행동에 따라 자동으로 이메일을 보내는 데 도움이 됩니다. 최적화를 위해 각 연락처에 대해 ‘최적의 시간’에 이메일을 보낼 수 있습니다. 자동화된 워크플로우를 사용하면 ‘if/then” 논리를 사용하여 조건을 기반으로 작업을 설정할 수 있습니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: 이 플랫폼은 이메일, SMS, WhatsApp 및 소셜 미디어 채널을 다룹니다. 자체적으로 Brevo는 웹/모바일 푸시 알림 및 인앱 메시지를 지원할 수 없습니다. 그렇게 하려면 다른 플랫폼과 통합해야 합니다.
• 연락처 가져오기: 수동 가져오기만 가능하며 파일은 250MB를 초과해서는 안 됩니다. 그렇지 않으면 별도로 가져오기 위해 더 작은 파일로 분할해야 하므로 매우 불편하고 시간이 많이 걸립니다.
• 세분화 및 개인화 도구: Brevo의 세분화를 통해 연락처 세부 정보 및 이커머스 활동을 포함한 광범위한 조건을 기반으로 연락처를 타겟팅하고 필터링할 수 있습니다. 사용자는 단일 조건을 선택하거나 최대 100개의 조건을 긍정적 및 부정적 관계로 결합하여 올바른 연락처를 효과적으로 타겟팅할 수 있습니다. 태그와 동적 콘텐츠도 제자리에 있습니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: Brevo는 취향에 맞게 이메일을 만들고 사용자 정의할 수 있는 편리한 드래그 앤 드롭 편집기를 자랑합니다. 또한 큰 이메일 템플릿 갤러리가 있습니다.
• 분석 기능: Brevo에는 모든 필수 지표(오픈율, 클릭률 등)를 다루는 상세한 분석 대시보드가 있습니다. 요약 탭은 주요 통계에 대한 편리한 개요를 제공합니다. 그러나 사용자들은 데이터 불일치 사례를 발견했습니다. 예상 오픈 통계는 사용할 수 있지만 실제 이메일 전달성을 보장하지는 않을 수 있습니다. Brevo는 또한 개별 고객 상호 작용에 대한 향상된 인사이트를 위해 단일 고객 보기 대시보드를 제공합니다.
• GDPR 준수: Brevo는 구독자 선호도 관리, 동의 증명 제공, 위반 시 사용자에게 즉시 통지, 보안 검토 수행을 통해 GDPR 준수를 보장합니다.
• 사용 편의성: Brevo는 잘 디자인된 플랫폼입니다. 이메일 자동화 도구에 대한 경험이 거의 없더라도 플랫폼을 쉽게 마스터할 수 있습니다.
• 🤖 AI 기능: Brevo의 AI 제품군은 발송 시간 최적화, 자동화된 콘텐츠 추천 및 메시지 개인화를 지원하여 참여 및 전환을 극대화하는 데 도움을 줍니다.

GetResponse

추천 대상: 랜딩 페이지, 퍼널 및 웨비나를 하나의 플랫폼에 통합하면서 이메일 마케팅을 자동화하려는 모든 규모의 비즈니스.

⭐ Capterra: 4.2, G2: 4.3

💰 가격: GetResponse에는 세 가지 패키지가 있습니다. 최소 패키지는 월 $19부터 시작하며 이메일 마케팅을 위한 가장 기본적인 기능만 포함합니다. GetResponse는 또한 14일 무료 평가판을 제공합니다.

GetResponse는 잘 알려진 이메일 자동화 소프트웨어입니다. 전문 분야는 이커머스이며, 소프트웨어가 단 한 번의 클릭으로 모든 온라인 상점과 통합될 수 있다고 주장합니다.

GetResponse가 제공하는 것은 다음과 같습니다:

• 전달성: GetResponse의 말에 따르면 전달률은 99%입니다. EmailTooltester의 2024년 전달성 테스트는 이 주장을 반박하며 전달률이 90.9%라고 밝혔습니다. 전달성은 GetResponse의 파트너인 Return Path, Litmus, Port 25, SpamHaus 및 SpamAssassin(평판 모니터링 전문가)을 통해 보장됩니다.
• 자동화 기능: GetResponse를 사용하면 마케팅 자동화 빌더 내에서 구독자의 행동에 기반한 개인화된 트리거로 드립 캠페인을 쉽게 설정할 수 있으며, Capterra 및 G2 리뷰어에 따르면 작업하기 간단합니다. 메시지의 최상의 버전을 결정하기 위해 이메일을 A/B 테스트할 수도 있습니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: 이메일 및 웹 푸시 알림에 중점을 둡니다. 인앱 메시징 및 모바일 푸시 알림이 필요한 경우 다른 곳으로 가거나 GerResponse를 다른 서비스와 통합해야 합니다. GetResponse는 통합 파트너가 부족하여 까다로울 수 있습니다.
• 연락처 가져오기: 가져오기는 수동이지만 경쟁업체와 달리 CSV, TXT, VCF, XLSX 및 ODS(파일당 최대 50MB)와 XLS(최대 10MB) 등 다양한 형식의 파일을 허용합니다.
• 세분화 및 개인화 도구: 세분화는 사용자 속성 및 행동을 기반으로 합니다. 리뷰어들은 세분화 옵션이 기본적이며 RF(M) 세분화 및 잠재고객을 더 좁은 세그먼트로 분할하는 것과 같은 고급 기능으로 향상될 수 있다고 지적했습니다. 이 플랫폼은 추가 개인화를 위한 사용자 정의 태그를 제공합니다. GetResponse는 또한 OpenAI로 구동되는 이메일 생성기를 통해 개인화를 간소화합니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: GetResponse는 드래그 앤 드롭 메커니즘을 갖춘 간단하고 직관적인 이메일 콘텐츠 빌더를 갖추고 있습니다. 템플릿 컬렉션은 매우 견고합니다.
• 분석 기능: 분석 기능에는 오픈 및 클릭률, 반송 및 구독 취소율과 같은 표준 지표와 일일 및 월간 평균 구독률이 포함됩니다. 이메일과의 사용자 상호 작용을 추적하는 클릭 맵이 있어 더 깊은 인사이트를 얻을 수 있습니다. 사용자 정의 보고서도 사용할 수 있습니다.
• GDPR 준수: GetResponse는 사용자가 옵트인 투명성 및 데이터 처리와 관련하여 규정 준수 및 투명성을 유지하는 데 도움이 되는 동의 필드와 같은 도구를 제공합니다.
• 사용 편의성: Capterra 및 G2 리뷰어들은 GetResponse의 직관적인 디자인을 칭찬해 왔습니다.
• 🤖 AI 기능: GetResponse의 AI 제품군에는 제목 및 콘텐츠용 AI 이메일 생성기, 자동화된 워크플로우를 생성하는 AI 캠페인 빌더, 랜딩 페이지용 AI 웹사이트 빌더가 포함되어 마케터가 캠페인을 설계, 실행 및 최적화하는 데 도움을 줍니다.

Klaviyo

추천 대상: 고급 세분화, 실시간 분석 및 심층적인 Shopify 통합이 필요한 이커머스 및 소매 브랜드.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6

💰 가격: Klaviyo는 비싼 소프트웨어입니다. 최소 패키지(이메일 전용)는 월 $45부터 시작하며, 총비용은 연락처 수에 따라 다릅니다. 무료 요금제도 있지만 월 500개의 이메일만 포함됩니다.

Klaviyo는 지능형 이메일 자동화 및 마케팅을 위한 강력한 플랫폼입니다. 이 회사는 로열티 프로그램 및 유사한 시스템과의 원활한 통합을 통해 이커머스, 웰니스 및 레스토랑 산업과 관계를 맺고 있습니다. 모든 규모의 회사를 위해 “재창조된” CDP로 고객 중심 커뮤니케이션을 가능하게 합니다.

Klaviyo의 이메일 발신자를 위한 주요 기능에 대한 간략한 요약은 다음과 같습니다:

• 전달성: Klaviyo의 웹사이트는 특정 전달률을 공개하지 않지만, G2 및 Capterra 사용자는 소프트웨어의 전달 능력에 대해 호의적인 리뷰를 남깁니다. Klaviyo는 사용자가 업계 표준에 대한 성능을 측정하고 건전한 전달률을 유지하는 데 도움이 되는 업계별 벤치마크를 제공합니다.
• 자동화 기능: 예약 시 사용자는 고정된 발송 시간, 몇 시간에 걸친 점진적 발송 또는 스마트 발송 시간과 같은 다양한 발송 전략 중에서 선택할 수 있습니다. Klaviyo의 자동화 기능에는 취한 조치 또는 충족된 특정 조건과 같은 특정 지표를 기반으로 흐름에 들어가는 연락처의 범위를 좁힐 수 있는 트리거 필터가 포함됩니다. 흐름 필터는 구독자 행동 또는 속성을 기반으로 타겟팅을 가능하게 합니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: Klaviyo는 이메일, SMS 및 모바일 푸시 알림을 다룹니다. 그러나 플랫폼은 인앱 메시지를 지원하지 않습니다.
• 연락처 가져오기: 사용자의 불만족스럽게도 Klaviyo의 가져오기 프로세스는 100% 수동입니다. CSV 파일을 가져와야 합니다.
• 세분화 및 개인화 도구: 세분화는 Klaviyo의 장점입니다. 최신 사용자 행동, 데이터 및 예측 분석을 기반으로 합니다. 원하는 만큼 많은 규칙으로 세그먼트를 만들 수 있습니다. Klaviyo는 정확한 타겟팅을 위해 세그먼트에 대한 실시간 업데이트를 제공합니다. 개인화 태그도 사용할 수 있습니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: Klaviyo의 드래그 앤 드롭 빌더에는 몇 가지 문제가 있습니다. 링크 색상 스타일을 적용하는 것과 같은 기본적인 작업도 버그가 있을 수 있습니다.
• 분석 기능: Klaviyo는 사용자 정의 가능한 보고서가 있는 견고한 분석 도구를 갖추고 있으며 채널별 전환 및 이메일 퍼널 요약과 같은 지표에 대한 인사이트를 제공합니다. 또한 더 나은 인사이트와 정보에 입각한 의사 결정을 위해 업계 벤치마크와 성능을 비교할 수 있습니다.
• GDPR 준수: Klaviyo는 세분화된 동의를 위한 체크박스가 있는 GDPR 준수 양식을 제공하고 데이터 처리 및 동의에 대한 명확한 지침을 제공합니다.
• 사용 편의성: 대부분의 경우 사용자는 친숙한 인터페이스 덕분에 Klaviyo를 마스터하는 데 문제가 없습니다. 유일한 예외는 자동화 흐름 필터에 대한 최적이 아닌 UI입니다.
• 🤖 AI 기능: Klaviyo의 AI는 예측 분석, AI 기반 제품 추천 및 스마트 발송 시간 최적화를 통해 성능을 향상시킵니다.

Omnisend

추천 대상: 이메일과 SMS 자동화를 한 곳에서 결합한 저렴하고 사용하기 쉬운 플랫폼을 원하는 이커머스 브랜드.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6

💰 가격: Omnisend의 총비용은 구독자, 이메일 및 웹 푸시 알림 수에 따라 다릅니다. 시작 가격은 월 $16입니다(500개 연락처 및 월 3,000개 이메일). 250개 연락처와 월 500개 이메일이 포함된 무료 요금제도 있습니다.

Omnisend는 고급 이메일 자동화 소프트웨어입니다. 130개 이상의 통합을 갖춘 매우 다재다능한 도구로, 다양한 산업에 적합합니다.

Klaviyo의 주요 기능을 검토할 시간입니다:

• 전달성: EmailTooltester에 따르면 Omnisend의 평균 전달률은 78.5%입니다. Omnisend는 발신자의 평판을 확립하기 위한 점진적인 워밍업 계획을 통해 이메일 전달성을 보장합니다. 스팸 필터 친화적인 콘텐츠 제작을 위한 가이드라인을 제공하고, 기술 설정에 대해 조언하며, 지표를 추적하고 전달성을 최적화하기 위한 모니터링 도구(및 보고서)를 제공합니다.
• 자동화 기능: Omnisend에서는 구독자에게 최적의 시간에 이메일 캠페인을 보내도록 예약할 수 있습니다. 이 플랫폼은 구독자 또는 사용자 자신의 시간대를 기준으로 캠페인을 예약하는 옵션을 제공합니다. 예약된 캠페인은 발송되기 전에 수정하거나 취소할 수 있습니다. 구독자의 행동에 기반한 트리거를 사용할 수 있습니다. 캠페인은 Omnisend의 고객 여정 빌더를 통해 구축됩니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: Omnisend는 이메일, SMS 및 웹 푸시 알림만 다룹니다.
• 연락처 가져오기: 파일 또는 타사 도구에서 Omnisend로 고객 정보를 가져올 수 있습니다. 회사는 특히 ActiveCampaign 및 Klaviyo에서 마이그레이션 서비스를 제공합니다.
• 세분화 및 개인화 도구: 연락처 속성, 참여, 사용자 정의 이벤트 및 사용자 정의 속성별로 구독자를 분류할 수 있습니다. 세분화 사전 설정은 고객 행동 분석, 연락처 분류, 더 나은 참여 및 전환을 위한 최적화에도 사용할 수 있습니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: Omnisend에는 드래그 앤 드롭 이메일 빌더가 있습니다. 사용자들은 결함을 인용하며 문제를 보고했습니다. 템플릿 컬렉션은 광범위하지만, Omnisend의 최신 버전 이메일 빌더는 이러한 템플릿을 편집할 때 가끔 멈추는 현상이 발생합니다.
• 분석 기능: Omnisend는 캠페인 보고서, 캠페인 클릭 맵 및 고급 보고서의 세 가지 수준에 걸쳐 포괄적인 분석을 제공합니다. 클릭, 구독 취소 및 오픈율과 같은 중요한 지표를 다른 도메인에서 추적할 수 있습니다.
• GDPR 준수: Omnisend는 고객 프로필의 쉬운 내보내기, GDPR 준수 동의 및 재동의 프로세스, 요청 시 사용자 데이터를 완전히 삭제할 수 있는 기능, GDPR 준수 개인정보 보호 및 쿠키 정책을 제공합니다.
• 사용 편의성: Omnisend의 자동화 기능은 훌륭하지만, Capterra 사용자들은 덜 직관적이고 관리하기 어렵다고 생각합니다.
• 🤖 AI 기능: Omnisend는 AI 제목 생성, 예측 타겟팅 및 발송 시간 최적화를 사용하여 참여를 극대화하고 주요 마케팅 결정을 자동화합니다.

SendPulse

추천 대상: 이메일, 챗봇 및 SMS 마케팅을 결합한 저렴하고 사용하기 쉬운 플랫폼을 원하는 중소기업.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6.

💰 가격: SendPulse의 유료 패키지 비용은 연락처 목록의 크기에 직접적으로 따라 다릅니다. SendPulse는 또한 한 달에 15,000개의 이메일을 보낼 수 있는 무료 요금제를 제공합니다.

SendPulse는 멀티채널 마케팅을 위한 플랫폼입니다. 이메일 자동화 서비스 외에도 회사는 고객에게 CRM, 챗봇 마케팅 및 리드 생성 솔루션을 제공합니다.

SendPulse가 무엇에 관한 것인지 살펴볼 시간입니다:

• 전달성: 이메일 전달성 보고서에 따르면 SendPulse의 전달률은 74.85%입니다. 이 플랫폼은 업계 표준 이메일 인증 방법을 고수하고 정기적인 전달성 보고서를 발행하여 사용자가 제공업체 및 카테고리별로 전달률을 비교할 수 있도록 합니다. 그러나 일부 리뷰어들은 SendPulse가 명확한 이유 없이 연락처를 차단하고 이메일을 스팸으로 표시하는 경우가 있다고 비판했습니다. SendPulse의 SMTP는 또한 시간당 및 일일 발송 이메일 수와 사용되는 도메인 수에 대해 불합리한 제한을 부과합니다.
• 자동화 기능: SendPulse의 이메일 자동화 기능에는 즉시 발송 또는 특정 날짜 및 시간 예약, 그리고 처음에 열지 않은 구독자에게 캠페인을 다시 보내는 기능이 포함됩니다. 이벤트에 의해 트리거되는 자동화된 이메일을 설정할 수 있습니다. 모든 자동화는 A360 빌더에서 관리할 수 있습니다. 분할 테스트 기능도 마음대로 사용할 수 있습니다.
• 옴니채널 마케팅 기능: SendPulse의 채널 중에는 이메일, SMS, 웹 푸시 및 메신저가 있습니다. 회사는 모바일에 중점을 두지 않습니다. 모바일 푸시 및 인앱 메시지가 필요한 경우 통합 또는 완전히 다른 솔루션이 필요합니다.
• 연락처 가져오기 기능: CSV 파일을 통해 또는 Mailchimp에서 연락처를 가져올 수 있습니다.
• 세분화 및 개인화 도구: 속성, 행동 및 다양한 날짜별로 구독자를 세분화할 수 있습니다. Sendpulse는 또한 신규 구독자, 활성 및 비활성과 같은 필터를 포함하는 즉시 사용 가능한 세그먼트를 갖추고 있습니다. 동적 콘텐츠는 개인화를 간소화합니다.
• 이메일 콘텐츠 빌더: SendPulse는 표준 드래그 앤 드롭 이메일 빌더와 사용자 정의할 수 있는 훌륭한 이메일 템플릿 컬렉션을 갖추고 있습니다.
• 분석 기능: SendPulse의 분석을 통해 오픈율, 클릭률, 구독 취소율 및 오류율을 포함한 구독자 참여를 추적할 수 있습니다. 이 플랫폼은 구독자 활동, 발송 및 전달된 이메일, 클릭 및 스팸 불만에 대한 시각적 그래프와 상세 보고서를 제공합니다.
• GDPR 준수: SendPulse를 사용하면 구독자가 개인 정보를 편집하거나 삭제하고 동의를 재확인할 수 있는 링크를 포함하여 구독자 데이터를 관리할 수 있습니다. 또한 구독자 동의 상태를 나타내는 새 변수를 메일링 리스트에 자동으로 추가하고 구독자의 GDPR 관련 상태를 기반으로 메일링 리스트를 필터링하고 세분화할 수 있습니다.
• 사용 편의성: 사용자들은 SendPulse를 매우 효과적이고 관리하기 간단하다고 생각합니다.
• 🤖 AI 기능: SendPulse는 개인화된 콘텐츠 생성 및 ChatGPT 기반 챗봇에 AI를 사용하여 브랜드가 대화를 자동화하고 참여 효율성을 개선할 수 있도록 합니다.

귀하의 비즈니스에 가장 적합한 이메일 자동화 플랫폼은 무엇인가요?

전용 이메일 자동화 도구와 옴니채널 플랫폼 사이의 선택은 궁극적으로 목표와 고객 커뮤니케이션의 복잡성에 따라 달라집니다.

이메일 전용 도구는 단순성과 경제성을 제공하여 받은 편지함 참여에만 집중하는 팀에 적합합니다. 그러나 비즈니스가 채널 전반에 걸쳐 원활하고 개인화된 경험을 구축하는 것을 목표로 한다면 처음부터 옴니채널 플랫폼에 투자하는 것이 더 큰 유연성과 장기적인 성장을 보장합니다.

Pushwoosh는 코딩 없이 확장성, 개인화 및 AI 기반 최적화가 필요한 마케터를 위해 구축된 모바일 우선 옴니채널 이메일 자동화 플랫폼입니다.

차별화되는 점은 다음과 같습니다:

• 기록적으로 높은 이메일 전달률 — 97%
• 옴니채널 도달 범위: 이메일, 푸시 알림, 인앱 메시지, SMS, WhatsApp 및 LINE
• 코드 없는 자동화: 캠페인 생성을 위한 시각적 고객 여정 빌더
• 고급 세분화 및 개인화 기능
• 포괄적인 분석 및 데이터 해석과 정보에 입각한 의사 결정을 돕는 AI 어시스턴트
• AI 기반 효율성: 스마트 카피라이팅, 세그먼트 생성, 발송 시간 최적화 및 캠페인 성과 최적화.

Pushwoosh 고객 리뷰

자주 묻는 질문

이메일 자동화 소프트웨어는 어떤 용도로 사용되나요?

이메일 자동화 소프트웨어는 마케터가 사용자 행동, 선호도 또는 시점에 따라 타겟 메시지를 자동으로 보내는 데 도움을 줍니다. 시간을 절약하고 일관성을 보장하며 개인화된 커뮤니케이션을 통해 참여를 높입니다.

이메일 자동화 도구와 옴니채널 마케팅 플랫폼의 차이점은 무엇인가요?

이메일 자동화 도구는 이메일 캠페인(예약, 세분화 및 메시지 최적화)에만 중점을 둡니다. 반면에 옴니채널 플랫폼은 푸시 알림, 인앱 메시지, SMS 및 WhatsApp과 같은 여러 채널을 연결하여 동기화된 교차 채널 고객 여정을 만듭니다.

자동화된 이메일을 보내기에 가장 좋은 시간은 언제인가요?

참여는 잠재고객의 행동에 따라 달라지므로 보편적인 “최적의 시간”은 없습니다.

최신 이메일 자동화 플랫폼은 AI 기반 발송 시간 최적화를 사용하여 각 사용자가 이메일을 열거나 상호 작용할 가능성이 가장 높은 시기를 결정합니다.

AI는 이메일 마케팅 자동화를 어떻게 개선하나요?

AI는 콘텐츠 생성, 발송 시간 최적화, 이탈 예측 및 잠재고객 자동 세분화를 통해 자동화를 향상시킵니다. 마케터가 수동 작업을 줄이면서 더 관련성 있는 메시지를 전달하는 데 도움이 됩니다.