Die 13 besten E-Mail-Automatisierungssoftwares im Jahr 2026

Im Jahr 2026 wird die Marketing-Automatisierung per E-Mail ganz oben auf den Martech-Prioritäten von Unternehmen stehen. E-Mails decken zahlreiche Anwendungsfälle ab, von der Information der Kunden bis hin zur effizienten Einbindung, Konvertierung und Bindung. Die Auswahl eines zuverlässigen Tools kann jedoch schwierig sein. Bei so vielen Optionen müssen Sie sich für eine entscheiden.

In diesem Leitfaden haben wir die 13 besten E-Mail-Automatisierungstools für 2026 analysiert und ihre Funktionen, Preise, KI-Fähigkeiten und Nutzerbewertungen verglichen, um Ihnen zu helfen, die richtige Lösung für Ihr Unternehmen zu finden.

Was ist eine E-Mail-Automatisierungssoftware?

E-Mail-Automatisierungssoftware optimiert Marketing-Workflows durch die Automatisierung von Kampagnen, sei es für das Onboarding oder die Lead-Pflege. Sie hilft Teams, Zeit zu sparen und personalisierte Kommunikation in großem Umfang zu liefern.

Die beste E-Mail-Automatisierungssoftware geht weit über geplante E-Mails hinaus. Sie ermöglicht datengestützte Personalisierung, KI-gestützte Optimierung und eine nahtlose Integration mit CRM-, Analyse- und Kundenbindungsplattformen.

Es gibt zwei Haupttypen von E-Mail-Automatisierungslösungen:

Wie wählt man die richtige E-Mail-Automatisierungsplattform aus?

Beim Vergleich der besten E-Mail-Automatisierungssoftware sollten Sie sich auf diese Schlüsselaspekte konzentrieren:

✅ Zustellbarkeit
Hohe Zustellbarkeitsraten stellen sicher, dass Ihre E-Mails im Posteingang und nicht im Spam-Ordner landen. Achten Sie auf integrierte Tools zur Domain-Authentifizierung, zum Management der Absenderreputation und zur Verfolgung der Zustellbarkeit.

✅ Automatisierungsfähigkeiten
Bewerten Sie, wie fortschrittlich der Workflow-Builder ist. Können Sie ereignisbasierte Auslöser, mehrstufige Sequenzen oder kanalübergreifende Journeys einrichten, die E-Mail, Push oder SMS umfassen?

✅ Segmentierung und Personalisierung
Die Plattform sollte dynamische Inhalte, Zielgruppensegmentierung und verhaltensbasiertes Targeting ermöglichen, um jede Nachricht relevant und zeitgerecht zu gestalten.

✅ Kontaktimport und Datenmanagement
Stellen Sie einen nahtlosen Kontaktimport, die Synchronisierung mit Ihrem CRM und die Unterstützung für Echtzeit-Updates sicher.

✅ E-Mail-Builder und Inhaltserstellung
Wählen Sie eine Plattform mit einem visuellen, Drag-and-Drop-E-Mail-Builder mit einer Vorlagenbibliothek, die es Marketern ermöglicht, gebrandete, für Mobilgeräte optimierte E-Mails zu erstellen, ohne auf Entwickler angewiesen zu sein.

✅ Analysen und Berichterstattung
Achten Sie auf detaillierte Einblicke in E-Mail-Öffnungsraten, CTRs, Konversionen und den gesamten Kampagnen-ROI. Bonuspunkte für Plattformen, die E-Mail-Analysen mit Daten aus anderen Kanälen vereinheitlichen.

✅ DSGVO und Compliance
Stellen Sie sicher, dass die Plattform Ihnen hilft, die Zustimmung der Nutzer zu verwalten, Daten sicher zu behandeln und die globalen Datenschutzstandards einzuhalten.

✅ Benutzerfreundlichkeit
Die Benutzeroberfläche sollte so intuitiv sein, dass Marketingteams Kampagnen ohne technische Unterstützung starten und verwalten können.

✅ KI-Fähigkeiten
Moderne E-Mail-Marketing-Automatisierungsplattformen nutzen KI, um Betreffzeilen und Bilder zu generieren, Sendezeiten zu optimieren, das Engagement vorherzusagen und Ergebnisse zu analysieren – unerlässlich, um im Jahr 2026 Zeit zu sparen und die Leistung zu verbessern.

✅ Preistransparenz
Überprüfen Sie, wie die Preise mit Kontakten, Sendungen oder Automatisierungs-Workflows skalieren. Einige Tools berechnen pro E-Mail-Volumen, während andere nutzungsbasierte oder gestaffelte Pläne anbieten.

✅ Skalierbarkeit
Wählen Sie eine Software, die mit Ihrem Unternehmen wachsen kann – und neue Kanäle, höhere Sendevolumen und fortgeschrittene Anwendungsfälle unterstützt, während Ihr Marketing reift.

✅ Kundenfeedback und Bewertungen
Überprüfen Sie die Bewertungen auf G2 und Capterra, um zu verstehen, wie echte Nutzer die Benutzerfreundlichkeit, die Supportqualität und die Zustellbarkeit bewerten. Verifizierte Kundeneinblicke sind oft die besten Indikatoren für langfristige Zuverlässigkeit.

Die besten E-Mail-Automatisierungssoftwares

Nachfolgend finden Sie die 13 besten E-Mail-Automatisierungstools des Jahres 2026 – verglichen nach Funktionen, Preisen und KI-Fähigkeiten. Nutzen Sie die Links „Zur Übersicht springen“ in der Tabelle, um die detaillierte Bewertung jeder Plattform zu erkunden.

Vergleichstabelle der E-Mail-Marketing-Automatisierungstools

Omnichannel-Marketing-Automatisierungsplattformen

Pushwoosh: Das beste E-Mail-Automatisierungstool für mobile Apps

Am besten geeignet für: Unternehmen, die eine mobile-first Omnichannel-Automatisierungsplattform suchen, die Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mail und SMS-Nachrichten in einem System vereint.

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.4.

💰 Preise: Die E-Mail-Automatisierungspläne von Pushwoosh beginnen bei 19 $/Monat, wobei die Abrechnung auf der Anzahl der gesendeten E-Mails basiert (1 $ pro 1.000 E-Mails). Die Gesamtkosten skalieren mit der Größe Ihrer Zielgruppe und Ihrem monatlichen E-Mail-Volumen, was die Preisgestaltung für wachsende Teams vollständig transparent und flexibel macht. Sie können den Preisrechner verwenden, um Ihre genauen monatlichen Kosten zu schätzen.

Pushwoosh ist eine Omnichannel-Plattform für Kundenbindung und -bindung, die unter anderem eine umfassende Lösung für die E-Mail-Marketing-Automatisierung anbietet.

Die Plattform ist robust und flexibel genug, um die Bedürfnisse aller Arten von Unternehmen zu erfüllen, von Start-ups bis hin zu großen Konzernen. Sowohl mobile-first als auch mobile-forced Unternehmen können Pushwoosh problemlos nutzen, um mit Kunden in Kontakt zu treten, das Engagement zu steigern und die Konversionen zu maximieren.

Schauen wir uns an, was Pushwoosh E-Mail-Marketern bietet:

• Zustellbarkeit: Die Zustellbarkeitsrate von Pushwoosh ist rekordverdächtig hoch – 97 % Ihrer E-Mails können die Posteingänge der Nutzer erreichen. Die Plattform verwendet Authentifizierungsprotokolle, um die Echtheit des Absenders und der Domain zu überprüfen und eine sichere E-Mail-Zustellung zu gewährleisten.
• Automatisierungsfunktionen: Der codefreie Customer Journey Builder von Pushwoosh ermöglicht es Marketern, dynamische, verhaltensbasierte Workflows ohne technische Unterstützung zu erstellen. Sie können perfekt getimte Nachrichten mit den Funktionen Zeitverzögerung und Beste Sendezeit planen, die Ruhezeit einrichten und die Zeitzonen der Nutzer für ein optimales Engagement berücksichtigen.
  Flows können sich automatisch verzweigen, je nachdem, ob ein Nutzer eine E-Mail öffnet oder ein Zielereignis auslöst.
  Integrierte A/B/n-Tests und Bedingungsaufteilungen machen es einfach, Variationen zu testen und die effektivsten Automatisierungspfade zu identifizieren.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: Pushwoosh verbindet alle wichtigen Kommunikationskanäle (Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, E-Mail, SMS, WhatsApp), um konsistente, personalisierte Nutzererlebnisse über alle Geräte hinweg zu bieten.
• Kontaktimport: Pushwoosh ermöglicht den Import von Dateien über eine CSV-Datei (bis zu 100 MB) oder seine API. Dies ist eine willkommene Abwechslung zu den Konkurrenten, die meist nur einen manuellen Import anbieten.
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: Pushwoosh unterstützt sowohl attributbasierte als auch verhaltensbasierte Segmentierung sowie die RFM-Analyse (Recency, Frequency, Monetary) für fortgeschrittenes Lifecycle-Targeting.
  Die Segmentierungsfähigkeiten sind dank der umfangreichen Datenspeicherungsdauer von Pushwoosh praktisch unbegrenzt. Standardmäßig werden Nutzerdaten so lange aufbewahrt, wie das Gerät aktiv bleibt, und Ereignisdaten werden ein Jahr lang gespeichert, was auf Anfrage unbegrenzt verlängert werden kann.
  Die Personalisierung wird durch den marketerfreundlichen Dynamischen Inhalt optimiert, der E-Mails für jeden Kontakt mit Nutzerdaten aus Tags anpasst. Für anspruchsvollere Automatisierungen gibt es Liquid-Vorlagen und Verbundene Inhalte, die beide für Entwicklerteams gedacht sind.
• E-Mail-Content-Builder: Pushwoosh bietet zwei Optionen – einen visuellen Drag-and-Drop-Editor für die schnelle Erstellung von gebrandeten E-Mails und einen HTML-Code-Editor für vollständige Anpassung und erweiterte Designkontrolle. Eine integrierte E-Mail-Vorlagenbibliothek ermöglicht es den Nutzern, vorgefertigte E-Mail-Layouts auszuwählen und anzupassen, um die Kampagneneinrichtung zu beschleunigen.
• Analysefunktionen: Pushwoosh bietet integrierte E-Mail-Analysen, um jeden Aspekt Ihrer Kampagnen zu verfolgen – von Öffnungen, Klicks und Konversionen bis hin zu Abbrüchen, alles in der Benutzeroberfläche des Customer Journey Builders.
  Sie können in der Nachrichten-Historie tiefer in detaillierte Statistiken für einzelne E-Mails eintauchen (Sendedatum, Segment, Status, Betreff, Absender und verwendete Vorlage).
  Für ein vollständiges Bild der Leistung über E-Mail und andere Kanäle hinweg, beziehen Sie sich auf die Projektübersicht und anpassbare Dashboards, um zu identifizieren, was Konversionen und Kundenbindung fördert.
• DSGVO-Konformität: Pushwoosh bietet ein vollständiges Management der Nutzereinwilligung, das mit den DSGVO- und CCPA-Vorschriften konform ist. Erfahren Sie mehr über Datensicherheit mit Pushwoosh.
• Benutzerfreundlichkeit: Die Plattform ist für Marketer konzipiert – intuitiv, visuell und codefrei – bietet aber dennoch API-Flexibilität für technische Teams.
• 🤖 KI-Funktionen: Die KI von Pushwoosh generiert E-Mail-Texte, erstellt verhaltensbasierte Segmente und bietet Unterstützung sowie intelligente Empfehlungen zur Verbesserung der gesamten Kampagnenleistung.

Airship

Am besten geeignet für: Unternehmen, die große Nutzerdatenbanken verwalten und Lifecycle-Marketing-Kampagnen über mehrere Kanäle durchführen.

⭐ Capterra: 3.8, G2: 4.0.

💰 Preise: Airship bietet zwei Hauptpakete an: AXP Essentials und AXP Enterprise. Obwohl spezifische Preisdetails nicht im Voraus bekannt gegeben werden, deuten Berichte darauf hin, dass die Kosten bis zu 35.000 $ betragen können. Airship bietet auch eine kostenlose Testversion an.

Airship ist eine Plattform für Nutzerengagement und Lifecycle-Marketing. Mit ihrem skalierbaren Satz an Tools, die für die Einbindung großer Nutzerdatenbanken geeignet sind, konzentriert sich dieses Unternehmen hauptsächlich auf Großunternehmen.

Schauen wir uns an, was Airship E-Mail-Marketern bietet:

• Zustellbarkeit: Airship gibt seine Zustellbarkeitsrate nicht bekannt und ist auch nicht in Zustellbarkeitstestlisten zu finden, was etwas besorgniserregend ist. In den Nutzerbewertungen von Airship gibt es jedoch keine Beschwerden über die E-Mail-Zustellbarkeit.
• Automatisierungsfunktionen: Mit Airship können Sie Nachrichten-Workflows erstellen, die durch bestimmte Ereignisse wie Tag-Änderungen, Standort, Aktivität oder Inaktivität ausgelöst werden. Sie können auch Abbruchereignisse und -bedingungen verwenden.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: Airship bietet verschiedene Tools, um Nutzer per E-Mail, Web und Push-Benachrichtigungen zu erreichen, einschließlich iOS Live Activities und Android Live Updates. Die Plattform unterstützt kein WhatsApp.
• Kontaktimport: Der Prozess ist manuell. Sie müssen die Daten Ihrer Kontakte im CSV-Format vorbereiten. Die Dateigröße kann bis zu 1,5 GB betragen, was ein großer Vorteil ist.
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: Sie können Ihre E-Mail-Zielgruppe nach verschiedenen Attributen segmentieren, wie z. B. dem Engagement bei früheren E-Mails, dem Abonnementstatus und demografischen Informationen. Airship bietet Tools zur dynamischen Aktualisierung von Zielgruppensegmenten, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten jeden Nutzer erreichen, der aktuell Ihre gewählten Kriterien erfüllt.
• E-Mail-Content-Builder: Der E-Mail-Content-Builder von Airship hat eine Drag-and-Drop-Oberfläche. Rezensenten auf G2 und Capterra beschreiben ihn als zu schlicht und mit mangelnden Anpassungsoptionen. Das ist eine unangenehme Überraschung, wenn man die Kosten von Airship bedenkt.
• Analysefunktionen: Sie können auf verschiedene Dashboards zugreifen, um E-Mail-Engagement-Metriken wie Zustellbarkeitsraten, Bounce-Raten, Öffnungsraten, Klickraten und Abmelderaten zu verfolgen. Mit Airship können Sie auch Metriken wie die Nachrichtenleistung nach Kampagnenkategorie, die jüngsten Zustellbarkeitsraten und allgemeine E-Mail-Projektinformationen über bestimmte Zeiträume analysieren. Insgesamt entsprechen die Analysetools von Airship den Branchenstandards.
• DSGVO-Konformität: Die DSGVO-Protokolle für Anfragen von Datensubjekten von Airship helfen Kunden, Gesetze wie die DSGVO und den CCPA einzuhalten. Airship prüft auch, ob andere Unternehmen, mit denen sie integriert sind, Ihre Daten sicher aufbewahren.
• Benutzerfreundlichkeit: Die Nutzer von Airship beschreiben die Lösung als komplex. Die UI/UX ist nicht intuitiv, und Marketer müssen zwischen komplexen Dashboards wechseln, um Kampagnen zu analysieren. G2-Rezensenten haben sich über den Kundensupport beschwert und ihn als langsam beschrieben.
• 🤖 KI-Funktionen: Airship nutzt KI zur Verbesserung der Sendezeitoptimierung, der Zielgruppensegmentierung und der vorausschauenden Zustellung, um Marketern zu helfen, Nutzer zur optimalen Zeit und Frequenz über alle Kanäle hinweg zu erreichen.

Braze

Am besten geeignet für: Große, datengesteuerte Marken, die hochgradig personalisierte, kanalübergreifende Kundenerlebnisse liefern möchten.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6.

💰 Preise: Die Preisdetails von Braze werden nur auf Anfrage mitgeteilt. Der Startpreis liegt bei etwa 65.000 $, wobei die endgültigen Kosten je nach Plattformnutzung variieren. Sie werden keinen kostenlosen Plan unter den Angeboten finden.

Braze ist eine Kundenbindungsplattform, mit der Sie kanalübergreifende Kampagnen erstellen und analysieren können. Aufgrund seiner Sicherheits- und Analysefunktionen vertrauen mehr als 2.000 Marken Braze ihre Marketingstrategien an, von Finanzen über Einzelhandel bis hin zu Reisen. Die Software, einschließlich der E-Mail-Funktionen, ist wirklich leistungsstark, aber die Kosten sind hoch, was für einige Unternehmen eine Hürde darstellen kann.

Zeit zu sehen, ob die E-Mail-Funktionen von Braze die Kosten wert sind:

• Zustellbarkeit: Das Deliverability Center im Braze-Dashboard ermöglicht es den Nutzern, die E-Mail-Leistung durch die Nutzung der Gmail Postmaster Tools zu überwachen. Zu den Funktionen gehören die Überwachung der Domain-Reputation, die Verfolgung des Authentifizierungsstatus (SPF, DKIM, DMARC), Verschlüsselungsmetriken und die Verfolgung von Spam-Trap-Treffern. Zusätzlich unterstützt Braze die Integration mit Microsoft SNDS zur Überwachung von Reputationsdaten auf IPs.
• Automatisierungsfunktionen: Braze bietet drei E-Mail-Zustellungsmethoden an: geplant, aktionsbasiert und API-ausgelöst. Die geplante Zustellung ermöglicht es den Nutzern, Nachrichten zu bestimmten Zeiten zu senden und Nachrichten basierend auf lokalen Zeitzonen festzulegen. Die aktionsbasierte Zustellung ermöglicht eine sofortige oder verzögerte Planung und umfasst globale Frequenzbegrenzungen und Ruhezeiten. Mit der API-ausgelösten Zustellung können Sie den Inhalt und die Zustellung von Kampagnen von Ihrem Server aus verwalten, während Sie die Kontrolle über Texte, Tests und Wiederberechtigungsregeln im Dashboard behalten. A/B/n-Tests sind ebenfalls verfügbar.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: Braze bietet Unterstützung für verschiedene Kanäle, einschließlich E-Mail, mobile und Web-Push-Benachrichtigungen, WhatsApp und SMS. Nutzer können alle Kampagnen über Braze Canvas erstellen. Die Navigation in Braze Canvas und die Zusammenarbeit an Kampagnen mit mehreren Teamkollegen kann jedoch eine Herausforderung sein, und es können widersprüchliche Versionen auftreten.
• Kontaktimport: Braze bietet zwei Optionen zum Importieren von E-Mail-Listen: die Braze REST API oder das manuelle Hochladen von CSV-Dateien. Importierte Dateien können bis zu 500 MB groß sein – das ist mehr, als die meisten Plattformen erlauben, was ein großer Vorteil ist. Für die Migration von anderen Tools empfiehlt Braze die Dienste seines Partners. Massive Rocket, eine globale Daten- und CRM-Agentur, ist für die Migration der Kundendaten von anderen Plattformen und den reibungslosen Übergang zu Braze verantwortlich.
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: Die Segmentierung von Braze basiert auf Verhalten und Engagement-Level. Sie werden keine RFM-Segmentierung innerhalb der Plattform finden, was bedeutet, dass Sie Nutzer nicht nach ihrer Aktualität, Häufigkeit und ihrem monetären Wert segmentieren können. Segmente können dynamisch (wenn Sie aktuelle Daten benötigen) oder statisch (wenn Sie mit historischen Informationen zufrieden sind) eingestellt werden. Weitere nützliche Funktionen sind die Erstellung dynamischer Inhalte, Deep Linking und Ruhezeiten.
• E-Mail-Content-Builder: Sie können zwischen einem Drag-and-Drop- oder einem HTML-Editor wählen, Ihre Vorlage anpassen und einen Abmeldelink hinzufügen. Zusätzlich können Sie Ihre E-Mail vor dem Versenden in der Vorschau anzeigen und testen, um sicherzustellen, dass sie auf verschiedenen Geräten und E-Mail-Clients korrekt angezeigt wird.
• Analysefunktionen: Braze verfügt über separate Analysen für Kampagnen und Braze Canvas-Berichte, sodass die Nutzer zwischen den beiden wechseln müssen. Die Analysen bieten Einblicke in gesendete Nachrichten, eindeutige Öffnungsraten, Gesamteinträge und mehr. Braze bietet auch Heatmaps für Deep-Linking-Analysen, damit Sie sehen können, wie die eingefügten Links abschneiden. Insgesamt ist es ein großartiges Produkt für Analysen.
• DSGVO-Konformität: Braze speichert Daten in Europa, stellt DSGVO-konforme Dokumentation zur Verfügung und ermöglicht die technische Umsetzung von Nutzerrechten.
• Benutzerfreundlichkeit: Braze Canvas erfordert einige Einarbeitungszeit, und es gibt Probleme bei der Zusammenarbeit, wenn Sie einen weiteren Teamkollegen zur gemeinsamen Arbeit an einer Kampagne einladen. Ein weiteres Problem betrifft die Berichts-Dashboards. Nutzer auf G2 und Capterra finden sie etwas schwierig zu navigieren.
• 🤖 KI-Funktionen: Die AI Suite von Braze automatisiert die Optimierung der Sendezeit, die Generierung von Betreffzeilen und die vorausschauende Zielgruppenmodellierung, sodass Marketer Inhalte und Timing basierend auf dem Nutzerverhalten und der Absicht personalisieren können.

СleverTap

Am besten geeignet für: Mobile-First-Marken, die sich auf Nutzerbindung, verhaltensbasierte Segmentierung und Lifecycle-Optimierung konzentrieren.

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.6

💰Preise: CleverTap hat drei Pläne, wobei das Mindestpaket bei 75 $/Monat beginnt (bis zu 5000 MAU inklusive).

CleverTap ist eine mobil-zentrierte Engagement- und Retentionsplattform. Sie eignet sich für verschiedene App-Kategorien, einschließlich mobiler Spiele, E-Commerce, Finanzen und abonnementbasierter Apps.

Lassen Sie uns tiefer in das Angebot von CleverTap für die E-Mail-Automatisierung eintauchen:

• Zustellbarkeit: CleverTap ist nicht transparent über seine Zustellbarkeitsrate, und es gibt keine Informationen darüber auf der Unternehmenswebsite. Was die Zustellbarkeitstools betrifft, so bietet die Lösung eine Spam-Berichtsfunktion, die den Nutzern hilft, die Wahrscheinlichkeit zu verstehen, dass ihre E-Mail-Nachrichten in Spam-Ordnern landen.
• Automatisierungsfunktionen: CleverTap bietet prädiktive Fähigkeiten, um den optimalen Zeitpunkt und die optimale Frequenz für die E-Mail-Zustellung zu bestimmen, zusammen mit geplanten E-Mails, ausgelösten Kampagnen und zeitzonenbasiertem Versand. Sie können „Nicht stören“-Kampagnen erstellen, Kampagnen-Endzeiten festlegen und globale Drosselungsgrenzen anwenden.
  Einige Rezensenten haben von Schwierigkeiten beim Löschen von Ereignissen berichtet, was die Unterstützung des CleverTap-Supportteams erforderte.
  Die Plattform unterstützt A/B-Tests zur Optimierung von Kampagnen.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: CleverTap unterstützt E-Mail, Push-Benachrichtigungen (außer Hochgeschwindigkeits-Pushes), Web-Messaging, SMS, MMS und WhatsApp.
• Kontaktimport-Funktionalität: CleverTap ermöglicht den Import von Daten über SFTP wie Salesforce und Hana (für Ereignisse und Profile) oder eine CSV-Datei (für Profile).
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: CleverTap ermöglicht die Segmentierung von Nutzern nach ihren vergangenen Aktionen und schließt sie automatisch in ein bestehendes Segment ein, wenn sie die Kriterien erfüllen. Sie können Daten nicht nach spezifischen Nutzerprofilinformationen filtern, und CleverTap unterstützt keine benutzerdefinierten Tags.
  Für die Personalisierung bietet die Plattform Liquid-Tags, verknüpfte Inhalte und konstante Ereigniseigenschaften.
• E-Mail-Content-Builder: Der Editor von CleverTap ist ein Drag-and-Drop-Tool, das bei Bedarf die Konvertierung in HTML unterstützt. Vorgefertigte E-Mail-Vorlagen sind nicht sehr robust.
• Analysefunktionen: CleverTap bietet Kampagnenstatistiken mit Metriken wie gesendet, angesehen, Klicks, Klickrate (CTR) und konvertierte Nutzer. Es verfolgt auch Nachrichtentrends und liefert Metriken wie gesendet, angesehen und geklickt.
• DSGVO-Konformität: CleverTap stellt Datenverantwortlichen Tools wie APIs und Dashboard-Funktionen zur Verfügung, um das Löschen, Ändern und den Zugriff auf Nutzerdaten zu erleichtern. CleverTap verfügt auch über Mechanismen zur Datenunterdrückung und zum Opt-out.
• Benutzerfreundlichkeit: Rezensenten finden das Design von CleverTap benutzerfreundlich. Insgesamt ist die Plattform unkompliziert und leicht zu verstehen.
• 🤖 KI-Funktionen: Die Scribe AI von CleverTap unterstützt die Kampagnenerstellung durch das Generieren von Texten und das Vorschlagen von Zielgruppensegmenten. Ihre prädiktive Modellierung identifiziert Abwanderungsrisiken, prognostiziert das Nutzerverhalten und empfiehlt optimale Engagement-Strategien.

MoEngage

Am besten geeignet für: Mobile-First-Marken und Unternehmen, die personalisierte, multichannel Customer Journeys orchestrieren möchten, die durch Analysen und prädiktive Einblicke unterstützt werden.

⭐ Capterra: 4.3, G2: 4.5

💰 Preise: MoEngage bietet zwei Pakete an: für KMUs und für Unternehmen. Die genauen Kosten gibt das Unternehmen jedoch nicht öffentlich bekannt.

MoEngage ist eine Kundenbindungsplattform, die dabei hilft, personalisierte Interaktionen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, mobile Push-Benachrichtigungen, SMS und mehr zu liefern. Ihr Kundenstamm umfasst mehr als 1.200 Unternehmen aus den Bereichen Finanzen, Telekommunikation, Einzelhandel und Medien.

Schauen wir uns an, wie engagiert MoEngage bei der E-Mail-Automatisierung ist:

• Zustellbarkeit: MoEngage gibt seine eigenen Zustellbarkeitsfunktionen oder die Zustellbarkeitsrate nicht explizit an. Dieses Schweigen wirft Bedenken auf, auch wenn in ihren Bewertungen keine Beschwerden über die E-Mail-Zustellung zu finden sind.
• Automatisierungsfunktionen: MoEngage bietet ereignisbasierte Auslöser für automatisierte E-Mails, die durch Nutzeraktionen wie Anmeldungen, Käufe, Warenkorbabbrüche usw. ausgelöst werden. Zusätzlich können Sie Drip-Kampagnen einrichten, um eine Reihe von geplanten E-Mails über einen bestimmten Zeitraum zur Lead-Pflege und zum Engagement zu versenden. Sie können auch A/B-Tests durchführen.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: MoEngage deckt E-Mail, SMS, Web- und mobile Push-Benachrichtigungen sowie WhatsApp ab.
• Kontaktimport: MoEngage bietet nur den manuellen Kontaktimport über eine CSV-Datei an.
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: Mit MoEngage können Sie Segmente unter Verwendung verschiedener Filter basierend auf Nutzerattributen, Ereignissen und Ereignisattributen bilden. RF(M)-Segmentierung ist ebenfalls verfügbar.
  Die Personalisierung kann auf Nutzerattributen wie Name und Standort sowie auf Ereignisattributen basieren. MoEngage bietet auch die Funktion für dynamische Inhalte.
• E-Mail-Content-Builder: Sie haben sowohl einen Drag-and-Drop-Builder als auch einen HTML-Editor. Die Sammlung von Vorlagen hat Probleme. Das Duplizieren einer E-Mail-Vorlage kann zu längeren Ladezeiten führen, was frustrierend sein kann. Vorlagen erscheinen auch nicht konsistent auf verschiedenen Geräten, insbesondere auf Mobiltelefonen.
• Analysefunktionen: Die E-Mail-Kampagnenanalyse von MoEngage bietet Einblicke in E-Mail-Leistungsmetriken wie Öffnungen, Klicks, Konversionen, Abmeldungen und Beschwerden. Sie können Kampagnendaten basierend auf verschiedenen Attributen und Zeiträumen analysieren. MoEngage bietet Umsatzverfolgung für Kampagnen, Leistungsvergleich von Variationen für multivariate A/B-Kampagnen und detaillierte Kampagnen-Zustellungsstatistiken zur Verbesserung der Kampagneneffektivität.
• DSGVO-Konformität: MoEngage informiert die Nutzer über die Zwecke der Datenerhebung und bietet Funktionen wie automatisierte Anfragen zur Datenerhebung, den Export von Nutzerdaten und Optionen zur Datenlöschung.
• Benutzerfreundlichkeit: MoEngage ist eine gut gestaltete Plattform, und die Nutzer lieben sie für ihre Einfachheit.
• 🤖 KI-Funktionen: Die Sherpa AI von MoEngage analysiert das Nutzerverhalten, um Abwanderungen vorherzusagen, die nächstbesten Aktionen zu empfehlen und den Zeitpunkt und die Kanalauswahl für jeden Nutzer automatisch zu optimieren.

OneSignal

Am besten geeignet für: Kleine bis mittelständische Unternehmen, die eine einfach zu bedienende, kostengünstige Plattform für die Verwaltung von Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten und E-Mails suchen.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.7

💰 Preise: OneSignal bietet vier Pläne an, einschließlich eines kostenlosen (10.000 E-Mail-Versendungen/Monat). Der günstigste kostenpflichtige Plan beginnt bei 19 $/Monat (20.000 E-Mail-Versendungen/Monat). Die Gesamtkosten hängen von der Anzahl der E-Mails und Kanäle ab, die Sie nutzen möchten.

OneSignal ist ein Dienst zur Nutzerbindung und -bindung, der sich auf Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging und E-Mail-Marketing konzentriert. Mit dem Schwerpunkt auf Geschwindigkeit und Zuverlässigkeit richten sie sich hauptsächlich an mobile Apps und Spiele, Medien- und Fintech-Unternehmen.

Zeit, die E-Mail-Automatisierungsfunktionen von OneSignal zu bewerten:

• Zustellbarkeit: OneSignal hält die Nutzer über seine Zustellbarkeitsrate im Dunkeln. Obwohl die Unternehmenswebsite viele Materialien zur Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit enthält, ist die Tatsache, dass sie nicht genau angeben, wie sie diese sicherstellen, besorgniserregend.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: Die Plattform unterstützt E-Mail, Web- und Push-Benachrichtigungen (außer Hochgeschwindigkeits-Benachrichtigungen). SMS ist nur über einen bestimmten Drittanbieter verfügbar.
• Automatisierungsfunktionen: Sie können E-Mails sofort senden oder bis zu 30 Tage im Voraus planen, mit der Option für eine zeitzonenbasierte Zustellung. Kampagnen, die über Journeys erstellt werden, sind auf vordefinierte Zielgruppensegmente beschränkt und können nicht durch bestimmte Ereignisse ausgelöst werden.
• Kontaktimport-Funktionalität: Ein großer Vorteil von OneSignal ist, dass es mehrere Importoptionen bietet, von einer CSV-Datei über Dashboards bis hin zu SDK, API und sogar einem Web-Prompt.
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: OneSignal segmentiert Nutzer nach Nutzerattributen und Ereignissen, es fehlt jedoch die RFM-Segmentierung.
  Zu den Personalisierungsfunktionen gehören mehrsprachige Nachrichten und dynamische Inhalte.
• E-Mail-Content-Builder: Der E-Mail-Editor ist ein Drag-and-Drop-Tool. Es ist auch möglich, E-Mails über HTML zu gestalten. Wiederverwendbare E-Mail-Vorlagen stehen Ihnen zur Verfügung.
• Analysefunktionen: Die Analysen von OneSignal umfassen Metriken wie Zielgruppe, Zugestellt, Abgeprallt, Eindeutige Öffnungen und mehr und bieten Einblicke (einschließlich Echtzeit-Einblicke) in die E-Mail-Zustellung und das Engagement. Die Plattform verfügt jedoch nicht über automatisierte Berichte.
• DSGVO-Konformität: OneSignal bietet Funktionen wie Datenminimierung und Speicherbeschränkungen sowie zertifizierte Vereinbarungen und klare Datenschutzrichtlinien, die die Datenverarbeitungspraktiken darlegen. Die Rechenzentren von OneSignal befinden sich in der EU, und das Unternehmen priorisiert die Zustimmung der Nutzer und die Datensicherheit gemäß den DSGVO-Anforderungen.
• Benutzerfreundlichkeit: G2- und Capterra-Nutzer betrachten OneSignal als eine einfache und intuitive Plattform. Sie werden keine Schwierigkeiten haben, sie zu beherrschen.
• 🤖 KI-Funktionen: OneSignal nutzt KI-gestützte Sendezeitoptimierung, um Nachrichten zu liefern, wenn die Nutzer am aktivsten sind, und Inhaltsempfehlungen, um die Qualität des Engagements über alle Kampagnen hinweg zu verbessern.

WebEngage

Am besten geeignet für: Datengesteuerte Marketer und Unternehmen, die die Kundenbindung, Personalisierung und Analyse über mehrere Kundenkontaktpunkte hinweg verbessern möchten.

⭐ Capterra: 4.5, G2: 4.5

💰 Preise: WebEngage verwendet eine individuelle Preisgestaltung basierend auf MAU und hat keine spezifischen Informationen auf seiner Website; Nutzer berichten jedoch, dass die Preise bei 1.000 $/Monat beginnen.

WebEngage ist eine Omnichannel-Engagement-Plattform, die Tausenden von Marken weltweit hilft. Die Plattform bietet Unternehmen skalierbare Lösungen, die für Reise-, Fintech-, Edtech-, D2C- und Einzelhandelsmarken geeignet sind.

Hier ist, was WebEngage E-Mail-Marketern bietet:

• Zustellbarkeit: WebEngage hält seine Zustellbarkeitsrate unter Verschluss. Die Zustellbarkeit wird durch die Mail-Funktion sichergestellt. Sie bietet Echtzeit-Leistungseinblicke in die Zustellbarkeit und die Verfolgung der Domain-Gesundheit, um eine effektive Zustellung von E-Mail-Kampagnen zu gewährleisten.
• Automatisierungsfunktionen: Sie können wählen, ob Sie Kampagnen sofort nach der Erstellung senden, sie für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit in der Zukunft planen oder die Warteschlangenfunktion nutzen, um die Zustellung zu verzögern, bis die Nutzer verfügbar sind. Darüber hinaus wird durch die Verwendung von DND-Stunden sichergestellt, dass E-Mails zu angemessenen Zeiten basierend auf den Zeitzonenpräferenzen der Nutzer gesendet werden, indem deren „Nicht stören“-Zeiten respektiert werden. Frequenzbegrenzung, Drosselung und Warteschlangen stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: WebEngage unterstützt E-Mail, mobile und Web-Push-Benachrichtigungen, In-App-Messaging, SMS und WhatsApp.
• Kontaktimport: WebEngage ermöglicht den Import von Kontaktdaten nur durch das Hochladen von CSV-Dateien.
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: Mit WebEngage können Sie Nutzerattribute, Verhaltensdaten und Segmente nutzen, um hochgradig personalisierte Nachrichten zu erstellen. Der Dienst unterstützt auch prädiktive RF(M)-Segmentierung, personalisierte Links und dynamische Inhalte.
• E-Mail-Content-Builder: Der E-Mail-Editor ist ein benutzerfreundliches Drag-and-Drop-Tool. Die Vorlagenbibliothek von WebEngage bietet begrenzte Designoptionen.
• Analysefunktionen: WebEngage bietet eine Analyse der Leistungsmetriken der Kampagne, wie z. B. Öffnungsraten, Klickraten und Konversionsraten. Es ermöglicht Ihnen auch, verschiedene Variationen von E-Mail-Kampagnen basierend auf Leistungsmetriken zu vergleichen. Die Plattform identifiziert die am häufigsten geklickten Links innerhalb der E-Mail-Kampagne und hilft Ihnen zu verstehen, welche Inhalte bei Ihrer Zielgruppe am besten ankommen. Sie können auch Berichte herunterladen und automatisierte Berichte planen. All diese Funktionen machen WebEngage zu einer großartigen Wahl für die Kampagnenanalyse.
• DSGVO-Konformität: WebEngage bietet eine Reihe von REST-APIs, um die Einhaltung von DSGVO-Anfragen von Nutzern zu erleichtern. Diese APIs ermöglichen Aktionen wie den Export und das Löschen von Nutzerdaten sowie die Einschränkung oder Wiederfreigabe der Datenverarbeitung.
• Benutzerfreundlichkeit: Laut G2- und Capterra-Nutzern kann die Navigation in WebEngage aufgrund seines komplexen Designs schwierig sein.
• 🤖 KI-Funktionen: WebEngage nutzt KI für prädiktive Einblicke und Personalisierung und hilft Marketern, das Nutzerverhalten vorherzusagen, Inhalte zu empfehlen und die besten Engagement-Kanäle für jedes Zielgruppensegment zu identifizieren.

E-Mail-Automatisierungstools

Im Gegensatz zu Omnichannel-Kundenbindungsplattformen, die mehrere Kanäle verbinden, konzentrieren sich diese Lösungen hauptsächlich auf die E-Mail-Automatisierung. Sie sind ideal für Marketingteams, die sich hauptsächlich auf E-Mail als ihren Hauptkommunikations- und Bindungskanal verlassen – ohne die Komplexität einer vollständigen kanalübergreifenden Orchestrierung.

ActiveCampaign

Am besten geeignet für: KMUs und mittelständische Unternehmen, die fortschrittliche Automatisierung in Kombination mit CRM- und Vertriebsfunktionen suchen.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 Preise: ActiveCampaign hat vier Angebote für Unternehmen aller Größen. Das Mindestpaket kostet Sie 15 $/Monat bei jährlicher Abrechnung (1000 Kontakte inklusive). Es gibt keinen kostenlosen Plan.

ActiveCampaign richtet sich sowohl an Marketing- als auch an Vertriebsteams, indem es Tools für die E-Mail-Marketing-Automatisierung, CRM und mehr bereitstellt. Integrationen mit Shopify, Stripe, PayPal und anderen machen diese Plattform zu einer praktischen Lösung für E-Commerce-Unternehmen. ActiveCampaign ist auch eine gute Wahl für Unternehmen im Gesundheitswesen dank seines Terminautomatisierungssystems und benutzerdefinierter Aufnahmeformulare.

Schauen wir uns genauer an, was ActiveCampaign zu bieten hat:

• Zustellbarkeit: Im EmailTooltester’s 2024 Deliverability Test hatte ActiveCampaign eine durchschnittliche Zustellbarkeitsrate von 94,2 %. Die Plattform rühmt sich vereinfachter Domain-Authentifizierungsprozesse, einschließlich der Einrichtung von SPF, DKIM und DMARC. Ihr Automatisierungstool sorgt für Listenhygiene, indem es inaktive Abonnenten automatisch entfernt. Einige Nutzer auf Capterra und G2 haben von Fällen träger Leistung berichtet, die möglicherweise die Zustellbarkeitsraten beeinträchtigen.
• Automatisierungsfunktionen: Sie können Automatisierungen basierend auf bestimmten Daten auslösen, die in den Kontaktfeldern gespeichert sind. Außerdem können Sie Datums-/Zeitbedingungen (Wochentag, Monat, bestimmte Uhrzeit usw.) mit „Warten bis“-Aktionen, „Wenn/Dann“-Anweisungen und „Ziel“-Aktionen verwenden. Das ML-basierte prädiktive Senden in ActiveCampaign optimiert die E-Mail-Zustellung basierend auf der Engagement-Historie jedes Kontakts. Die Software analysiert vergangene Interaktionen mit Abonnenten, und E-Mails werden in eine Warteschlange gestellt, um zu vorhergesagten optimalen Zeiten innerhalb von 24 Stunden gesendet zu werden, was die Wahrscheinlichkeit des Engagements erhöht.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: Neben E-Mails unterstützt ActiveCampaign SMS, WhatsApp, Landing Pages und Social-Media-Nachrichten. Das Senden von Push-Benachrichtigungen oder In-App-Nachrichten ist jedoch nicht möglich, es sei denn, Sie verbinden ActiveCampaign mit einem speziellen Tool.
• Kontaktimport: Das Importtool akzeptiert nur CSV-Dateien. Wenn Ihre Datei zu groß ist, müssen Sie sie in mehrere kleinere aufteilen, was eine zeitaufwändige Aufgabe ist. Wenn Sie von einem ähnlichen Dienst zu ActiveCampaign wechseln möchten, bietet das Unternehmen einen kostenlosen Migrationsservice an.
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: Der Segment Builder von ActiveCampaign ist ein dynamisches Werkzeug zum Gruppieren von Kontakten basierend auf Attributen oder Aktionen, das von verschiedenen Teilen der Plattform aus zugänglich ist. Er verwendet globale Daten, einschließlich Kontaktdetails, Aktionen, Geografie und mehr, für eine präzise Segmentierung.
  Die Plattform bietet Ihnen auch Personalisierungs-Tags für E-Mails, um dynamische Inhalte zu erstellen.
• E-Mail-Content-Builder: Der E-Mail-Designer von ActiveCampaign hat eine benutzerfreundliche Oberfläche und Drag-and-Drop-Mechanismen. Die Plattform verfügt auch über etwa 250 E-Mail-Vorlagen zur Auswahl.
• Analysefunktionen: ActiveCampaign bietet die Überwachung von Schlüsselmetriken wie Abmeldungen, Öffnungen und Klicks, sowohl historisch als auch in Echtzeit (über Live-Dashboards). Marketingagenturen können vom E-Mail-Marketing-Reporting-Tool profitieren, das die Erstellung und Zustellung von Kampagnenberichten an Kunden automatisiert.
• DSGVO-Konformität: ActiveCampaign behält die Aktualisierungen der Vorschriften im Auge. Kürzlich haben sie ihr Datenverarbeitungs-Addendum (DPA) aktualisiert und die neuen Standardvertragsklauseln (SCCs) übernommen. Zusätzlich bietet das Unternehmen ein UK-Addendum für Kunden an, die Daten aus dem Vereinigten Königreich in die Vereinigten Staaten übertragen.
• Benutzerfreundlichkeit: Rezensenten auf G2 und Capterra haben sich darüber beschwert, dass einige der Terminologien und die UI/UX von ActiveCampaign schwer zu verstehen sind, was dazu führt, dass E-Mails nicht rechtzeitig gesendet werden. Außerdem ist das Kundensupport-Team Berichten zufolge schwer zu erreichen und langsam.
• 🤖 KI-Funktionen: Die KI-Tools von ActiveCampaign unterstützen prädiktives Senden (Optimierung der Sendezeit), prädiktive Inhalte (personalisierte Empfehlungen) und Lead-Scoring und helfen Marketern, die richtigen Nutzer mit der richtigen Nachricht im richtigen Moment anzusprechen.

Brevo

Am besten geeignet für: Kleine und mittlere Unternehmen, die eine kostengünstige Plattform für die Automatisierung des E-Mail-Marketings suchen.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 Preise: Brevo bietet vier Pakete an, einschließlich eines kostenlosen Plans. Die Mindestkosten beginnen bei 19 €/Monat (unbegrenzte Anzahl von Kontakten). Die Preise von Brevo haben eine deutliche Erhöhung erfahren, was zu Unzufriedenheit bei den Nutzern geführt hat.

Vor dem Rebranding war Brevo als Sendinblue bekannt. Brevo ist eine E-Mail-Automatisierungssoftware, die ihre Dienste sowohl KMUs als auch Unternehmen anbietet und dabei einen besonderen Fokus auf die E-Commerce-Branche legt, dank der Unterstützung von Shopify und ähnlichen Integrationen.

Hier ist ein kurzer Überblick über die Funktionen von Brevo für E-Mail-Versender:

• Zustellbarkeit: Brevo nennt auf seiner Website keine genaue Zustellbarkeitsrate und gibt nur an, dass seine API 100.000 E-Mails pro Minute akzeptiert. Die Recherche von Moosend besagt jedoch, dass die Zustellbarkeitsrate von Brevo 82 % beträgt. Außerdem haben sich die Nutzer von Brevo über Dateninkonsistenzen zwischen der tatsächlichen Zustellbarkeit und den gemeldeten Statistiken beschwert.
• Automatisierungsfunktionen: Sie können E-Mails für eine bestimmte Zeit planen (bis zu 72 Stunden ab jetzt) oder sie im Stapel versenden. Auslöser helfen dabei, E-Mails automatisch basierend auf den Aktionen der Abonnenten zu senden. Zur Optimierung können E-Mails zur „Besten Zeit“ für jeden Kontakt gesendet werden. Automatisierte Workflows ermöglichen es Ihnen, Aktionen basierend auf Bedingungen mit der „Wenn/Dann“-Logik einzurichten.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: Die Plattform deckt E-Mail, SMS, WhatsApp und Social-Media-Kanäle ab. Von sich aus kann Brevo keine Web-/Mobile-Push-Benachrichtigungen und In-App-Nachrichten unterstützen. Sie müssen es mit einer anderen Plattform integrieren, um dies zu tun.
• Kontaktimport: Nur der manuelle Import ist verfügbar, und Ihre Datei sollte 250 MB nicht überschreiten. Andernfalls müssen Sie sie in kleinere Dateien aufteilen, um sie separat zu importieren, was ziemlich unpraktisch und zeitaufwändig ist.
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: Die Segmentierung von Brevo ermöglicht es Ihnen, Kontakte basierend auf einer Vielzahl von Bedingungen zu zielen und zu filtern, einschließlich Kontaktdetails und E-Commerce-Aktivitäten. Benutzer können eine einzelne Bedingung auswählen oder bis zu 100 Bedingungen mit positiven und negativen Beziehungen kombinieren, um die richtigen Kontakte effektiv anzusprechen. Tags und dynamische Inhalte sind ebenfalls vorhanden.
• E-Mail-Content-Builder: Brevo verfügt über einen praktischen Drag-and-Drop-Editor, mit dem Sie E-Mails nach Ihrem Geschmack erstellen und anpassen können. Es hat auch eine große Galerie von E-Mail-Vorlagen.
• Analysefunktionen: Brevo verfügt über ein detailliertes Analyse-Dashboard, das alle wesentlichen Metriken (Öffnungsrate, Klickrate usw.) abdeckt. Der Zusammenfassungs-Tab bietet einen praktischen Überblick über die wichtigsten Statistiken. Benutzer haben jedoch Fälle von Dateninkonsistenz bemerkt: Obwohl Statistiken zur geschätzten Öffnungsrate verfügbar sind, garantieren sie möglicherweise nicht die tatsächliche E-Mail-Zustellbarkeit.
  Brevo bietet auch ein Single-Customer-View-Dashboard für verbesserte Einblicke in einzelne Kundeninteraktionen.
• DSGVO-Konformität: Brevo stellt die DSGVO-Konformität sicher, indem es die Präferenzen der Abonnenten verwaltet, einen Nachweis der Einwilligung anbietet, die Nutzer umgehend über Verstöße informiert und Sicherheitsüberprüfungen durchführt.
• Benutzerfreundlichkeit: Brevo ist eine gut gestaltete Plattform. Selbst wenn Sie wenig Erfahrung mit E-Mail-Automatisierungstools haben, werden Sie die Plattform leicht beherrschen.
• 🤖 KI-Funktionen: Die KI-Suite von Brevo unterstützt die Optimierung der Sendezeit, automatisierte Inhaltsempfehlungen und die Personalisierung von Nachrichten und hilft so, das Engagement und die Konversionen zu maximieren.

GetResponse

Am besten geeignet für: Unternehmen aller Größen, die ihr E-Mail-Marketing automatisieren und gleichzeitig Landing Pages, Funnels und Webinare in einer Plattform integrieren möchten.

⭐ Capterra: 4.2, G2: 4.3

💰 Preise: GetResponse hat drei Pakete. Das kleinste beginnt bei 19 $/Monat und enthält nur die grundlegendsten Funktionen für das E-Mail-Marketing. GetResponse bietet auch eine kostenlose 14-tägige Testversion an.

GetResponse ist eine bekannte E-Mail-Automatisierungssoftware. Ihre Spezialität ist der E-Commerce, und sie behauptet, dass ihre Software mit nur einem Klick in jeden Online-Shop integriert werden kann.

Hier ist, was GetResponse bietet:

• Zustellbarkeit: Laut GetResponse beträgt die Zustellbarkeitsrate 99 %. Der Deliverability Test 2024 von EmailTooltester widerspricht dieser Aussage und gibt eine Zustellbarkeitsrate von 90,9 % an.
  Die Zustellbarkeit wird durch die Partner von GetResponse, Return Path, Litmus, Port 25, SpamHaus und SpamAssassin, Experten für Reputationsüberwachung, sichergestellt.
• Automatisierungsfunktionen: Mit GetResponse können Sie ganz einfach Drip-Kampagnen mit personalisierten Auslösern basierend auf den Aktionen der Abonnenten in seinem Marketing Automation Builder einrichten, der laut Capterra- und G2-Rezensenten einfach zu bedienen ist. Sie können auch A/B-Tests für Ihre E-Mails durchführen, um die beste Version Ihrer Nachricht zu ermitteln.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: Es konzentriert sich auf E-Mail- und Web-Push-Benachrichtigungen. Wenn Sie In-App-Messaging und mobile Push-Benachrichtigungen benötigen, müssen Sie entweder woanders hingehen oder GetResponse mit einem anderen Dienst integrieren. Dies kann schwierig sein, da GetResponse an Integrationspartnern mangelt.
• Kontaktimport: Obwohl der Import manuell ist, akzeptiert er im Gegensatz zu Wettbewerbern Dateien in verschiedenen Formaten: CSV, TXT, VCF, XLSX und ODS (bis zu 50 MB pro Datei) sowie XLS (bis zu 10 MB).
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: Die Segmentierung basiert auf Nutzerattributen und -verhalten. Rezensenten haben angemerkt, dass die Segmentierungsoptionen grundlegend sind und mit fortgeschritteneren Funktionen wie RF(M)-Segmentierung und der Aufteilung der Zielgruppe in engere Segmente verbessert werden könnten. Die Plattform bietet benutzerdefinierte Tags zur weiteren Personalisierung. GetResponse optimiert auch die Personalisierung über einen von OpenAI betriebenen E-Mail-Generator.
• E-Mail-Content-Builder: GetResponse hat einen einfachen, unkomplizierten E-Mail-Content-Builder mit Drag-and-Drop-Mechanismen. Die Sammlung von Vorlagen ist ziemlich robust.
• Analysefunktionen: Die Analysefunktionen umfassen Standardmetriken wie Öffnungs- und Klickraten, Bounce- und Abmelderaten sowie tägliche und monatliche durchschnittliche Abonnementraten. Es gibt Klick-Karten, die die Interaktionen der Nutzer mit der E-Mail verfolgen und tiefere Einblicke ermöglichen. Benutzerdefinierte Berichte sind ebenfalls verfügbar.
• DSGVO-Konformität: GetResponse bietet Tools wie Einwilligungsfelder, um den Nutzern zu helfen, die Einhaltung und Transparenz bei der Opt-in-Transparenz und Datenverarbeitung zu wahren.
• Benutzerfreundlichkeit: Capterra- und G2-Rezensenten haben GetResponse für sein unkompliziertes Design gelobt.
• 🤖 KI-Funktionen: Die KI-Suite von GetResponse umfasst einen KI-E-Mail-Generator für Betreffzeilen und Inhalte, einen KI-Kampagnen-Builder, der automatisierte Workflows erstellt, und einen KI-Website-Builder für Landing Pages – und hilft Marketern so, Kampagnen zu entwerfen, zu starten und zu optimieren.

Klaviyo

Am besten geeignet für: E-Commerce- und Einzelhandelsmarken, die eine fortschrittliche Segmentierung, Echtzeitanalysen und eine tiefe Shopify-Integration benötigen.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6

💰 Preise: Klaviyo ist eine teure Software. Das Mindestpaket (nur E-Mail) beginnt bei 45 $/Monat, und die Gesamtkosten hängen von der Anzahl der Kontakte ab. Ein kostenloser Plan ist verfügbar, aber er enthält nur 500 E-Mails pro Monat.

Klaviyo ist eine leistungsstarke Plattform für intelligente E-Mail-Automatisierung und Marketing. Dieses Unternehmen hat Verbindungen zur E-Commerce-, Wellness- und Restaurantbranche, was durch die nahtlose Integration mit Treueprogrammen und ähnlichen Systemen erleichtert wird. Sie ermöglichen kundenorientierte Kommunikation mit einer „neu gedachten“ CDP für Unternehmen jeder Größe.

Hier ist eine kurze Zusammenfassung der Hauptfunktionen von Klaviyo für E-Mail-Versender:

• Zustellbarkeit: Die Website von Klaviyo gibt keine spezifische Zustellbarkeitsrate an; jedoch hinterlassen G2- und Capterra-Nutzer positive Bewertungen über die Zustellfähigkeit der Software. Klaviyo bietet branchenspezifische Benchmarks, um den Nutzern zu helfen, ihre Leistung im Vergleich zu Branchenstandards zu bewerten, und leitet sie an, gesunde Zustellbarkeitsraten aufrechtzuerhalten.
• Automatisierungsfunktionen: Beim Planen können Benutzer aus verschiedenen Sendestrategien wählen, wie z. B. feste Sendezeit, schrittweiser Versand über mehrere Stunden oder intelligente Sendezeit. Die Automatisierungsfunktionen von Klaviyo umfassen Trigger-Filter, mit denen Sie den Umfang der Kontakte, die in einen Flow eintreten, basierend auf spezifischen Metriken wie ergriffenen Maßnahmen oder erfüllten Bedingungen eingrenzen können. Flow-Filter ermöglichen das Targeting basierend auf dem Verhalten oder den Attributen der Abonnenten.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: Klaviyo deckt E-Mail, SMS und mobile Push-Benachrichtigungen ab. Die Plattform unterstützt jedoch keine In-App-Nachrichten.
• Kontaktimport: Zur Unzufriedenheit der Nutzer ist der Importprozess von Klaviyo zu 100 % manuell. Sie müssen eine CSV-Datei importieren.
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: Die Segmentierung ist die Stärke von Klaviyo. Sie basiert auf dem neuesten Nutzerverhalten, Daten und prädiktiven Analysen. Sie können Segmente mit so vielen Regeln erstellen, wie Sie möchten. Klaviyo bietet Echtzeit-Updates für Ihre Segmente für eine genaue Zielgruppenansprache.
  Personalisierungs-Tags sind ebenfalls verfügbar.
• E-Mail-Content-Builder: Der Drag-and-Drop-Builder von Klaviyo hat einige Probleme. Selbst grundlegende Aufgaben wie das Anwenden von Link-Farb-Stilen können fehlerhaft sein.
• Analysefunktionen: Klaviyo verfügt über solide Analysetools mit anpassbaren Berichten und bietet Einblicke in Metriken wie Konversion nach Kanal und E-Mail-Funnel-Zusammenfassung. Es ermöglicht Ihnen auch, Ihre Leistung mit Branchen-Benchmarks zu vergleichen, um bessere Einblicke und fundierte Entscheidungen zu erhalten.
• DSGVO-Konformität: Klaviyo bietet DSGVO-konforme Formulare mit Kontrollkästchen für eine granulare Einwilligung und klare Anleitungen zur Datenverarbeitung und Einwilligung.
• Benutzerfreundlichkeit: In den meisten Fällen haben die Nutzer dank der benutzerfreundlichen Oberfläche keine Probleme, Klaviyo zu beherrschen. Die einzige Ausnahme ist die suboptimale Benutzeroberfläche für die Filter der Automatisierungs-Flows.
• 🤖 KI-Funktionen: Die KI von Klaviyo verbessert die Leistung durch prädiktive Analysen, KI-gestützte Produktempfehlungen und intelligente Sendezeitoptimierung.

Omnisend

Am besten geeignet für: E-Commerce-Marken, die eine erschwingliche, einfach zu bedienende Plattform suchen, die E-Mail- und SMS-Automatisierung an einem Ort kombiniert.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6

💰 Preise: Die Gesamtkosten von Omnisend hängen von der Anzahl der Abonnenten, E-Mails und Web-Push-Benachrichtigungen ab, die Sie haben werden. Der Startpreis beträgt 16 $ pro Monat (500 Kontakte und 3.000 E-Mails/Monat). Es gibt auch einen kostenlosen Plan mit 250 Kontakten und 500 E-Mails/Monat.

Omnisend ist eine fortschrittliche E-Mail-Automatisierungssoftware. Es ist ein ziemlich vielseitiges Tool mit mehr als 130 Integrationen, was es zu einer guten Wahl für eine Vielzahl von Branchen macht.

Zeit, die Hauptfunktionen von Klaviyo zu überprüfen:

• Zustellbarkeit: Laut EmailTooltester beträgt die durchschnittliche Zustellbarkeitsrate von Omnisend 78,5 %. Omnisend stellt die E-Mail-Zustellbarkeit durch einen schrittweisen Aufwärmplan sicher, um den Ruf des Absenders aufzubauen. Es bietet Richtlinien für die Erstellung von spamfilterfreundlichen Inhalten, berät bei der technischen Einrichtung und bietet Überwachungstools (und Berichte) zur Verfolgung von Metriken und zur Optimierung der Zustellbarkeit.
• Automatisierungsfunktionen: In Omnisend können Sie E-Mail-Kampagnen so planen, dass sie zu optimalen Zeiten für Ihre Abonnenten gesendet werden. Die Plattform bietet Optionen, Kampagnen basierend auf der Zeitzone des Abonnenten oder des Benutzers zu planen. Sie können geplante Kampagnen ändern oder abbrechen, bevor sie gesendet werden.
  Auslöser basierend auf den Aktionen der Abonnenten sind verfügbar.
  Kampagnen werden über den Customer Journey Builder von Omnisend erstellt.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: Omnisend deckt nur E-Mail, SMS und Web-Push-Benachrichtigungen ab.
• Kontaktimport: Sie können Kundeninformationen aus einer Datei oder einem Drittanbieter-Tool in Omnisend importieren. Das Unternehmen bietet Migrationsdienste an, insbesondere von ActiveCampaign und Klaviyo.
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: Sie können Abonnenten nach Kontakteigenschaften, Engagement, benutzerdefinierten Ereignissen und benutzerdefinierten Eigenschaften kategorisieren. Segmentierungsvoreinstellungen sind ebenfalls verfügbar, um das Kundenverhalten zu analysieren, Kontakte zu kategorisieren und für besseres Engagement und Konversionen zu optimieren.
• E-Mail-Content-Builder: Omnisend hat einen Drag-and-Drop-E-Mail-Builder. Benutzer haben Probleme damit gemeldet und Störungen angeführt. Obwohl die Vorlagensammlung umfangreich ist, friert die neueste Version des E-Mail-Builders von Omnisend gelegentlich beim Bearbeiten dieser Vorlagen ein.
• Analysefunktionen: Omnisend bietet umfassende Analysen auf drei Ebenen: Kampagnenberichte, Kampagnen-Klickkarten und erweiterte Berichterstattung. Sie können kritische Metriken wie Klicks, Abmeldungen und Öffnungsraten über verschiedene Domains hinweg verfolgen.
• DSGVO-Konformität: Omnisend stellt den einfachen Export von Kundenprofilen, DSGVO-konforme Einwilligungs- und Wiedereinwilligungsprozesse, die Möglichkeit, Nutzerdaten auf Anfrage vollständig zu löschen, und DSGVO-konforme Datenschutz- und Cookie-Richtlinien sicher.
• Benutzerfreundlichkeit: Obwohl die Automatisierungsfunktionen von Omnisend großartig sind, finden Capterra-Nutzer sie weniger intuitiv und schwierig zu verwalten.
• 🤖 KI-Funktionen: Omnisend verwendet KI zur Generierung von Betreffzeilen, prädiktivem Targeting und zur Optimierung der Sendezeit, um das Engagement zu maximieren und wichtige Marketingentscheidungen zu automatisieren.

SendPulse

Am besten geeignet für: Kleine und mittelständische Unternehmen, die eine erschwingliche, einfach zu bedienende Plattform suchen, die E-Mail, Chatbots und SMS-Marketing kombiniert.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6.

💰 Preise: Die Kosten für das kostenpflichtige Paket von SendPulse hängen direkt von der Größe Ihrer Kontaktliste ab. SendPulse hat auch einen kostenlosen Plan, mit dem Sie 15.000 E-Mails pro Monat senden können.

SendPulse ist eine Plattform für Multichannel-Marketing. Neben dem E-Mail-Automatisierungsdienst bietet das Unternehmen seinen Kunden auch eine CRM-, Chatbot-Marketing- und Lead-Generierungslösungen an.

Zeit zu sehen, worum es bei SendPulse geht:

• Zustellbarkeit: Laut einem E-Mail-Zustellbarkeitsbericht beträgt die Zustellbarkeitsrate von SendPulse 74,85 %. Die Plattform hält sich an branchenübliche E-Mail-Authentifizierungsmethoden und gibt auch regelmäßige Zustellbarkeitsberichte heraus, die es den Nutzern ermöglichen, die Zustellbarkeitsraten nach Anbieter und Kategorie zu vergleichen. Einige Rezensenten haben SendPulse jedoch dafür kritisiert, dass es gelegentlich Kontakte blockiert und E-Mails ohne klare Gründe als Spam markiert. Der SMTP von SendPulse legt auch unangemessene Beschränkungen für die Anzahl der pro Stunde und pro Tag gesendeten E-Mails sowie Beschränkungen für die Anzahl der verwendeten Domains auf.
• Automatisierungsfunktionen: Die E-Mail-Automatisierungsfunktionen von SendPulse umfassen den sofortigen Versand oder die Planung für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit sowie die Möglichkeit, Kampagnen an Abonnenten, die sie nicht geöffnet haben, erneut zu senden. Sie können automatisierte E-Mails einrichten, die durch Ereignisse ausgelöst werden. Jede Automatisierung kann im A360-Builder verwaltet werden. Split-Testing-Funktionen stehen Ihnen ebenfalls zur Verfügung.
• Omnichannel-Marketing-Fähigkeiten: Zu den Kanälen von SendPulse gehören E-Mail, SMS, Web-Pushes und Messenger. Das Unternehmen ist nicht auf Mobilgeräte ausgerichtet. Wenn Sie mobile Pushes und In-App-Nachrichten benötigen, benötigen Sie entweder eine Integration oder eine völlig andere Lösung.
• Kontaktimport-Funktionalität: Sie können Kontakte entweder über eine CSV-Datei oder von Mailchimp importieren.
• Segmentierungs- & Personalisierungstools: Sie können Abonnenten nach ihren Attributen, Aktionen und verschiedenen Daten segmentieren. Sendpulse verfügt auch über gebrauchsfertige Segmente, die Filter wie Neue Abonnenten, Aktiv und Inaktiv enthalten.
  Dynamische Inhalte optimieren die Personalisierung.
• E-Mail-Content-Builder: SendPulse hat einen Standard-Drag-and-Drop-E-Mail-Builder und eine große Sammlung von E-Mail-Vorlagen zum Anpassen.
• Analysefunktionen: Die Analysen von SendPulse ermöglichen es Ihnen, das Engagement der Abonnenten zu verfolgen, einschließlich Öffnungsraten, Klickraten, Abmelderaten und Fehlerraten. Die Plattform bietet visuelle Grafiken und detaillierte Berichte über die Aktivitäten der Abonnenten, gesendete und zugestellte E-Mails, Klicks und Spam-Beschwerden.
• DSGVO-Konformität: SendPulse ermöglicht es Ihnen, Abonnentendaten zu verwalten, einschließlich Links für Abonnenten zum Bearbeiten oder Löschen persönlicher Informationen und zur erneuten Bestätigung der Einwilligung. Es fügt auch automatisch neue Variablen zu Mailinglisten hinzu, die den Einwilligungsstatus der Abonnenten angeben, und ermöglicht es den Nutzern, Mailinglisten basierend auf den DSGVO-bezogenen Status der Abonnenten zu filtern und zu segmentieren.
• Benutzerfreundlichkeit: Nutzer betrachten SendPulse als sehr effektiv und einfach zu verwalten.
• 🤖 KI-Funktionen: SendPulse nutzt KI für die personalisierte Inhaltsgenerierung und ChatGPT-gestützte Chatbots, die es Marken ermöglichen, Konversationen zu automatisieren und die Effizienz des Engagements zu verbessern.

Was ist die beste E-Mail-Automatisierungsplattform für Ihr Unternehmen?

Die Wahl zwischen einem spezialisierten E-Mail-Automatisierungstool und einer Omnichannel-Plattform hängt letztendlich von Ihren Zielen und der Komplexität Ihrer Kundenkommunikation ab.

Reine E-Mail-Tools bieten Einfachheit und Erschwinglichkeit – perfekt für Teams, die sich ausschließlich auf das Engagement im Posteingang konzentrieren. Wenn Ihr Unternehmen jedoch darauf abzielt, nahtlose, personalisierte Erlebnisse über alle Kanäle hinweg zu schaffen, sichert die Investition in eine Omnichannel-Plattform von Anfang an eine größere Flexibilität und langfristiges Wachstum.

Pushwoosh ist eine mobile-first, Omnichannel-E-Mail-Automatisierungsplattform, die für Marketer entwickelt wurde, die Skalierbarkeit, Personalisierung und KI-gestützte Optimierung benötigen – ohne Programmierung.

Das zeichnet sie aus:

• Rekordhohe E-Mail-Zustellbarkeitsrate – 97 %
• Omnichannel-Reichweite: E-Mail, Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, SMS, WhatsApp und LINE
• Codefreie Automatisierung: Visueller Customer Journey Builder für die Kampagnenerstellung
• Fortgeschrittene Segmentierungs- und Personalisierungsfähigkeiten
• Umfassende Analysen und ein KI-Assistent, der bei der Interpretation von Daten und fundierten Entscheidungen hilft
• KI-gestützte Effizienz: Intelligentes Copywriting, Segmenterstellung, Sendezeitoptimierung und Optimierung der Kampagnenleistung.

Kundenbewertungen von Pushwoosh

FAQ

Wofür wird E-Mail-Automatisierungssoftware verwendet?

E-Mail-Automatisierungssoftware hilft Marketern, gezielte Nachrichten automatisch basierend auf dem Verhalten, den Vorlieben oder dem Timing der Nutzer zu senden. Sie spart Zeit, gewährleistet Konsistenz und steigert das Engagement durch personalisierte Kommunikation.

Was ist der Unterschied zwischen E-Mail-Automatisierungstools und Omnichannel-Marketingplattformen?

E-Mail-Automatisierungstools konzentrieren sich ausschließlich auf E-Mail-Kampagnen – Planung, Segmentierung und Optimierung von Nachrichten. Omnichannel-Plattformen hingegen verbinden mehrere Kanäle wie Push-Benachrichtigungen, In-App-Nachrichten, SMS und WhatsApp, um synchronisierte, kanalübergreifende Customer Journeys zu erstellen.

Wann ist die beste Zeit, um automatisierte E-Mails zu versenden?

Es gibt keine universelle „beste Zeit“, da das Engagement vom Verhalten Ihrer Zielgruppe abhängt.

Moderne E-Mail-Automatisierungsplattformen nutzen KI-gestützte Sendezeitoptimierung, um zu bestimmen, wann jeder Nutzer am wahrscheinlichsten Ihre E-Mail öffnet oder damit interagiert.

Wie verbessert KI die E-Mail-Marketing-Automatisierung?

KI verbessert die Automatisierung durch die Generierung von Inhalten, die Optimierung von Sendezeiten, die Vorhersage von Abwanderungen und die automatische Segmentierung von Zielgruppen. Sie hilft Marketern, relevantere Nachrichten mit weniger manuellem Aufwand zu liefern.