13 лучших инструментов для автоматизации email-маркетинга в 2026 году

В 2026 году автоматизация маркетинга по электронной почте станет одним из главных приоритетов в martech-стеке компаний. Email-маркетинг охватывает множество сценариев: от информирования клиентов до их вовлечения, конвертации и удержания. Однако выбор надежного инструмента может оказаться непростой задачей. При таком большом количестве вариантов вам нужно решить, какой из них выбрать.

В этом руководстве мы проанализировали 13 лучших инструментов для автоматизации email-маркетинга на 2026 год, сравнив их функции, цены, возможности искусственного интеллекта и отзывы пользователей, чтобы помочь вам найти подходящее решение для вашего бизнеса.

Что такое программное обеспечение для автоматизации email-маркетинга?

Программное обеспечение для автоматизации email-маркетинга оптимизирует маркетинговые процессы, автоматизируя кампании, будь то онбординг или взращивание лидов. Это помогает командам экономить время и обеспечивать персонализированное общение в больших масштабах.

Лучшее программное обеспечение для автоматизации email-маркетинга выходит далеко за рамки запланированных рассылок. Оно обеспечивает персонализацию на основе данных, оптимизацию с помощью ИИ и бесшовную интеграцию с CRM, аналитикой и платформами для вовлечения клиентов.

Существует два основных типа решений для автоматизации email-маркетинга:

Как выбрать подходящую платформу для автоматизации email-маркетинга

При сравнении лучших программ для автоматизации email-маркетинга обратите внимание на следующие ключевые аспекты:

✅ Доставляемость
Высокие показатели доставляемости гарантируют, что ваши письма попадут во «Входящие», а не в папку «Спам». Ищите встроенные инструменты для аутентификации домена, управления репутацией отправителя и отслеживания доставляемости.

✅ Возможности автоматизации
Оцените, насколько продвинут конструктор сценариев. Можете ли вы настроить триггеры на основе событий, многошаговые последовательности или кросс-канальные пути клиента, включающие email, пуш-уведомления или SMS?

✅ Сегментация и персонализация
Платформа должна поддерживать динамический контент, сегментацию аудитории и таргетинг на основе поведения, чтобы каждое сообщение было релевантным и своевременным.

✅ Импорт контактов и управление данными
Убедитесь в наличии бесшовного импорта контактов, синхронизации с вашей CRM и поддержки обновлений в реальном времени.

✅ Конструктор писем и создание контента
Выбирайте платформу с визуальным drag-and-drop редактором писем и библиотекой шаблонов, которые позволяют маркетологам создавать брендированные, оптимизированные для мобильных устройств письма без помощи разработчиков.

✅ Аналитика и отчетность
Ищите подробную информацию об открываемости писем, CTR, конверсиях и общем ROI кампаний. Дополнительным плюсом будут платформы, которые объединяют аналитику email с данными из других каналов.

✅ GDPR и соответствие требованиям
Убедитесь, что платформа помогает вам управлять согласием пользователей, безопасно обрабатывать данные и соответствовать мировым стандартам конфиденциальности.

✅ Простота использования
Интерфейс должен быть достаточно интуитивным, чтобы маркетинговые команды могли запускать и управлять кампаниями без технической помощи.

✅ Возможности ИИ
Современные платформы для автоматизации email-маркетинга используют ИИ для генерации тем и изображений, оптимизации времени отправки, прогнозирования вовлеченности и анализа результатов — это необходимо для экономии времени и повышения эффективности в 2026 году.

✅ Прозрачность ценообразования
Изучите, как цена зависит от количества контактов, отправок или сценариев автоматизации. Некоторые инструменты взимают плату за объем писем, в то время как другие предлагают тарифные планы на основе использования или уровней.

✅ Масштабируемость
Выбирайте программное обеспечение, которое может расти вместе с вашим бизнесом — поддерживая новые каналы, большие объемы отправок и более сложные сценарии по мере развития вашего маркетинга.

✅ Отзывы и обзоры клиентов
Проверьте рейтинги на G2 и Capterra, чтобы понять, как реальные пользователи оценивают удобство использования, качество поддержки и доставляемость. Проверенные отзывы клиентов часто являются лучшими предикторами долгосрочной надежности.

Лучшие инструменты для автоматизации email-маркетинга

Ниже вы найдете 13 лучших инструментов для автоматизации email-маркетинга 2026 года — сравнение по функциям, ценам и возможностям ИИ. Используйте ссылки «Перейти к обзору» в таблице, чтобы изучить подробный обзор каждой платформы.

Сравнительная таблица инструментов для автоматизации email-маркетинга

Omnichannel-платформы для автоматизации маркетинга

Pushwoosh: Лучший инструмент для автоматизации email-маркетинга для мобильных приложений

Лучше всего подходит для: Компаний, которым нужна omnichannel-платформа автоматизации с фокусом на мобильные устройства, объединяющая пуш-уведомления, in-app сообщения, email и SMS в единую систему.

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.4.

💰 Цены: Тарифы Pushwoosh на автоматизацию email-маркетинга начинаются от $19/месяц, при этом оплата зависит от количества отправленных писем ($1 за 1000 писем). Общая стоимость масштабируется в зависимости от размера вашей аудитории и ежемесячного объема писем, что делает ценообразование полностью прозрачным и гибким для растущих команд. Вы можете использовать калькулятор цен, чтобы оценить точную ежемесячную стоимость.

Pushwoosh — это omnichannel-платформа для вовлечения и удержания клиентов, предлагающая комплексное решение для автоматизации email-маркетинга среди прочих инструментов.

Платформа достаточно надежна и гибка, чтобы удовлетворить потребности компаний любого типа, от стартапов до крупных предприятий. Как mobile-first, так и mobile-forced компании могут легко использовать Pushwoosh для связи с клиентами, повышения вовлеченности и максимизации конверсий.

Давайте посмотрим, что Pushwoosh предлагает email-маркетологам:

• Доставляемость: У Pushwoosh рекордно высокий показатель доставляемости — 97% ваших писем могут попасть во «Входящие» пользователей. Платформа использует протоколы аутентификации для проверки подлинности отправителя и домена, обеспечивая безопасную доставку писем.
• Возможности автоматизации: Конструктор пути клиента Customer Journey Builder от Pushwoosh без кода позволяет маркетологам создавать динамические, основанные на поведении сценарии без технической поддержки. Вы можете планировать идеально своевременные сообщения, используя функции Задержка по времени и Лучшее время для отправки, устанавливать Период тишины и учитывать часовые пояса пользователей для оптимального вовлечения. Сценарии могут автоматически разветвляться в зависимости от того, открыл ли пользователь письмо или вызвал целевое событие. Встроенное A/B/n-тестирование и Разделение по условию позволяют легко тестировать варианты и определять наиболее эффективные пути автоматизации.
• Omnichannel-возможности: Pushwoosh объединяет все основные каналы коммуникации (пуш-уведомления, in-app сообщения, email, SMS, WhatsApp), чтобы обеспечить последовательный, персонализированный пользовательский опыт на всех устройствах.
• Импорт контактов: Pushwoosh позволяет импортировать файлы через CSV (до 100 МБ) или API. Это приятное отличие от конкурентов, которые в основном предлагают ручной импорт.
• Инструменты сегментации и персонализации: Pushwoosh поддерживает как сегментацию на основе атрибутов, так и поведенческую сегментацию, а также RFM-анализ (Recency, Frequency, Monetary) для продвинутого таргетинга на жизненном цикле. Возможности сегментации практически безграничны благодаря длительному периоду хранения данных в Pushwoosh. По умолчанию данные пользователя сохраняются, пока устройство остается активным, а данные о событиях хранятся в течение одного года, который может быть продлен на неопределенный срок по запросу. Персонализация упрощается благодаря удобному для маркетологов Динамическому контенту, который адаптирует письма для каждого контакта с использованием данных пользователя из Тегов. Для более сложной автоматизации существуют Шаблоны Liquid и Связанный контент, оба предназначены для команд разработчиков.
• Конструктор email-контента: Pushwoosh предлагает два варианта — визуальный drag-and-drop редактор для быстрого создания брендированных писем и редактор HTML-кода для полной кастомизации и расширенного контроля над дизайном. Встроенная библиотека email-шаблонов позволяет пользователям выбирать и настраивать готовые макеты писем для более быстрой настройки кампаний.
• Функции аналитики: Pushwoosh предоставляет встроенную аналитику email для отслеживания каждого аспекта ваших кампаний — от открытий, кликов и конверсий до отписок, все в интерфейсе Customer Journey Builder. Вы можете углубиться в подробную статистику по отдельным письмам в разделе История сообщений (дата отправки, сегмент, статус, тема, отправитель и использованный шаблон). Для полной картины эффективности по email и другим каналам обращайтесь к Обзору проекта и настраиваемым Дашбордам, чтобы определить, что способствует конверсиям и удержанию.
• Соответствие GDPR: Pushwoosh обеспечивает полное управление согласием пользователей в соответствии с правилами GDPR и CCPA. Узнайте больше о безопасности данных с Pushwoosh.
• Простота использования: Платформа создана для маркетологов — интуитивно понятная, визуальная и не требующая кода, но при этом предлагает гибкость API для технических команд.
• 🤖 Функции ИИ: Искусственный интеллект Pushwoosh генерирует тексты писем, создает сегменты на основе поведения, а также предоставляет поддержку и умные рекомендации для улучшения общей эффективности кампаний.

Airship

Лучше всего подходит для: Крупных предприятий, управляющих большими базами пользователей и проводящих маркетинговые кампании по жизненному циклу на нескольких каналах.

⭐ Capterra: 3.8, G2: 4.0.

💰 Цены: Airship предлагает два основных пакета: AXP Essentials и AXP Enterprise. Хотя конкретные детали ценообразования не предоставляются заранее, отчеты показывают, что стоимость может достигать $35 000. Airship также предлагает бесплатную пробную версию.

Airship — это платформа для вовлечения пользователей и маркетинга по жизненному циклу. Благодаря масштабируемому набору инструментов, подходящему для работы с большими базами пользователей, эта компания в основном ориентирована на крупные предприятия.

Давайте посмотрим, что Airship предлагает email-маркетологам:

• Доставляемость: Airship не раскрывает свой показатель доставляемости, и его нет в списках тестов на доставляемость, что немного настораживает. Однако в отзывах пользователей Airship нет жалоб на доставляемость писем.
• Возможности автоматизации: Airship позволяет создавать сценарии сообщений, запускаемые определенными событиями, такими как изменение тегов, местоположение, активность или неактивность. Вы также можете использовать события отмены и условия.
• Omnichannel-возможности: Airship предоставляет различные инструменты для связи с пользователями через email, веб и пуш-уведомления, включая iOS Live Activities и Android Live Updates. Платформа не поддерживает WhatsApp.
• Импорт контактов: Процесс ручной. Вам нужно подготовить данные контактов в формате CSV. Размер файла может достигать 1,5 ГБ, что является большим плюсом.
• Инструменты сегментации и персонализации: Вы можете сегментировать свою email-аудиторию на основе различных атрибутов, таких как взаимодействие с предыдущими письмами, статус подписки и демографическая информация. Airship предоставляет инструменты для динамического обновления сегментов аудитории, гарантируя, что ваши сообщения дойдут до каждого пользователя, который в данный момент соответствует выбранным вами критериям.
• Конструктор email-контента: Конструктор email-контента Airship имеет drag-and-drop интерфейс. Рецензенты на G2 и Capterra описывают его как слишком простой и лишенный возможностей кастомизации. Это неприятный сюрприз, учитывая стоимость Airship.
• Функции аналитики: Вы можете получить доступ к различным дашбордам для отслеживания метрик вовлеченности email, таких как показатели доставляемости, отказов, открытий, кликов и отписок. Airship также позволяет анализировать метрики, такие как эффективность сообщений по категориям кампаний, последние показатели доставляемости и общую информацию о email-проекте за определенные периоды времени. В целом, аналитические инструменты Airship соответствуют отраслевым стандартам.
• Соответствие GDPR: Протоколы запросов субъектов данных GDPR от Airship помогают клиентам соблюдать законы, такие как GDPR и CCPA. Airship также проверяет, чтобы другие компании, с которыми они интегрируются, обеспечивали безопасность ваших данных.
• Простота использования: Пользователи Airship описывают решение как сложное. UI/UX не интуитивен, и маркетологам приходится переключаться между сложными дашбордами для анализа кампаний. Рецензенты на G2 жалуются на службу поддержки, описывая ее как медленную.
• 🤖 Функции ИИ: Airship использует ИИ для улучшения оптимизации времени отправки, сегментации аудитории и предиктивной доставки, помогая маркетологам достигать пользователей в оптимальное время и с оптимальной частотой по всем каналам.

Braze

Лучше всего подходит для: Крупных брендов, ориентированных на данные, которые стремятся предоставлять высоко персонализированный, кросс-канальный клиентский опыт.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6.

💰 Цены: Детали ценообразования Braze предоставляются только по запросу. Начальная цена составляет примерно $65 000, а окончательная стоимость зависит от использования платформы. Бесплатного плана среди предложений нет.

Braze — это платформа для вовлечения клиентов, которая позволяет создавать и анализировать кросс-канальные кампании. Благодаря своим функциям безопасности и аналитики, более 2000 брендов доверяют Braze свои маркетинговые стратегии, от финансов до розничной торговли и путешествий. Программное обеспечение, включая функции email, действительно мощное, но стоимость высока, что может стать препятствием для некоторых компаний.

Пора посмотреть, оправдывают ли функции email в Braze свою стоимость:

• Доставляемость: Deliverability Center в дашборде Braze позволяет пользователям отслеживать эффективность email, используя Gmail Postmaster Tools. Функции включают мониторинг репутации домена, отслеживание статуса аутентификации (SPF, DKIM, DMARC), метрики шифрования и отслеживание попаданий в спам-ловушки. Кроме того, Braze поддерживает интеграцию с Microsoft SNDS для мониторинга данных о репутации IP-адресов.
• Возможности автоматизации: Braze предлагает три метода доставки email: по расписанию, на основе действий и по API-триггеру. Доставка по расписанию позволяет пользователям отправлять сообщения в указанное время и настраивать их на основе местных часовых поясов. Доставка на основе действий позволяет немедленное или отложенное планирование и включает глобальное ограничение частоты и тихие часы. С помощью API-триггера вы можете управлять контентом и доставкой кампании со своего сервера, сохраняя контроль над текстом, тестированием и правилами повторной отправки в дашборде. Также доступно A/B/n-тестирование.
• Omnichannel-возможности: Braze поддерживает различные каналы, включая email, мобильные и веб-пуш-уведомления, WhatsApp и SMS. Пользователи могут создавать все кампании через Braze Canvas. Однако навигация по Braze Canvas и совместная работа над кампаниями с несколькими членами команды может быть сложной, и могут появляться конфликтующие версии.
• Импорт контактов: Braze предлагает два варианта импорта списков email: через Braze REST API или ручную загрузку CSV-файлов. Размер импортируемых файлов может достигать 500 МБ — это больше, чем позволяют большинство платформ, что является большим плюсом. Для миграции с других инструментов Braze рекомендует услуги своего партнера. Massive Rocket, глобальное агентство по данным и CRM, отвечает за миграцию данных клиентов с других платформ и делает переход на Braze максимально плавным.
• Инструменты сегментации и персонализации: Сегментация в Braze основана на поведении и уровне вовлеченности. Вы не найдете RFM-сегментацию в платформе, что означает, что вы не сможете сегментировать пользователей по давности, частоте и денежной ценности. Сегменты могут быть динамическими (если вам нужны свежие данные) или статическими (если вас устраивает историческая информация). Другие полезные функции включают создание динамического контента, диплинкинг и тихие часы.
• Конструктор email-контента: Вы можете выбрать между drag-and-drop или HTML-редактором, настроить свой шаблон и добавить ссылку для отписки. Кроме того, вы можете предварительно просмотреть и протестировать свое письмо перед отправкой, чтобы убедиться, что оно правильно отображается на разных устройствах и в разных почтовых клиентах.
• Функции аналитики: Braze имеет отдельную аналитику для кампаний и отчетность Braze Canvas, поэтому пользователям приходится переключаться между ними. Аналитика предлагает информацию об отправленных сообщениях, уникальных открытиях, общем количестве входов и многом другом. Braze также предлагает тепловые карты для аналитики диплинкинга, чтобы вы могли видеть, как работают вставленные ссылки. В целом, это отличный продукт для аналитики.
• Соответствие GDPR: Braze хранит данные в Европе, предоставляет документацию, соответствующую GDPR, и обеспечивает техническую реализацию прав пользователей.
• Простота использования: Braze Canvas требует некоторого времени для привыкания, и возникают проблемы с совместной работой, когда вы приглашаете другого члена команды для работы над кампанией. Еще одна проблема связана с его дашбордами отчетности. Пользователи на G2 и Capterra находят их несколько сложными для навигации.
• 🤖 Функции ИИ: AI Suite от Braze автоматизирует оптимизацию времени отправки, генерацию тем писем и предиктивное моделирование аудитории, позволяя маркетологам персонализировать контент и время на основе поведения и намерений пользователей.

СleverTap

Лучше всего подходит для: Брендов с фокусом на мобильные устройства, ориентированных на удержание пользователей, поведенческую сегментацию и оптимизацию жизненного цикла.

⭐ Capterra: 4.4, G2: 4.6

💰Цены: У CleverTap три плана, минимальный пакет начинается от $75/месяц (включено до 5000 MAU).

CleverTap — это платформа для вовлечения и удержания, ориентированная на мобильные устройства. Она подходит для различных категорий приложений, включая мобильные игры, e-commerce, финансы и приложения на основе подписки.

Давайте подробнее рассмотрим предложение CleverTap для автоматизации email-маркетинга:

• Доставляемость: CleverTap не раскрывает свой показатель доставляемости, и на сайте компании нет информации об этом. Что касается инструментов доставляемости, решение предлагает функцию отчета о спаме, которая помогает пользователям понять вероятность попадания их email-сообщений в папки со спамом.
• Возможности автоматизации: CleverTap предлагает предиктивные возможности для определения оптимального времени и частоты доставки email, а также запланированные письма, триггерные кампании и отправку на основе часовых поясов. Вы можете создавать кампании «не беспокоить», устанавливать время прекращения кампании и применять глобальные ограничения на отправку. Некоторые рецензенты сообщали о трудностях с удалением событий, что требовало помощи от службы поддержки CleverTap. Платформа поддерживает A/B-тестирование для оптимизации кампаний.
• Omnichannel-возможности: CleverTap поддерживает email, пуш-уведомления (за исключением высокоскоростных), веб-сообщения, SMS, MMS и WhatsApp.
• Функциональность импорта контактов: CleverTap позволяет импортировать данные через SFTP, например, Salesforce и Hana (для событий и профилей), или через CSV-файл (для профилей).
• Инструменты сегментации и персонализации: CleverTap позволяет сегментировать пользователей по их прошлым действиям и автоматически включать их в существующий сегмент, когда они соответствуют критериям. Вы не можете фильтровать данные по конкретной информации профиля пользователя, и CleverTap не поддерживает пользовательские теги. Для персонализации платформа предлагает liquid-теги, связанный контент и постоянные свойства событий.
• Конструктор email-контента: Редактор CleverTap — это drag-and-drop инструмент, поддерживающий преобразование в HTML при необходимости. Готовые шаблоны писем не очень надежны.
• Функции аналитики: CleverTap предоставляет статистику кампаний с такими метриками, как отправлено, просмотрено, клики, CTR и конвертированные пользователи. Он также отслеживает тренды сообщений, предоставляя такие метрики, как отправлено, просмотрено и кликнуто.
• Соответствие GDPR: CleverTap предоставляет контроллерам данных инструменты, такие как API и функциональность дашборда, для облегчения удаления, изменения и доступа к данным пользователей. CleverTap также имеет механизмы подавления данных и отказа от подписки.
• Простота использования: Рецензенты считают дизайн CleverTap удобным для пользователя. В целом, платформа проста и легка в освоении.
• 🤖 Функции ИИ: Scribe AI от CleverTap помогает в создании кампаний, генерируя тексты и предлагая сегменты аудитории. Его предиктивное моделирование определяет риски оттока, прогнозирует поведение пользователей и рекомендует оптимальные стратегии вовлечения.

MoEngage

Лучше всего подходит для: Брендов с фокусом на мобильные устройства и крупных предприятий, стремящихся организовать персонализированные, многоканальные пути клиента на основе аналитики и предиктивных инсайтов.

⭐ Capterra: 4.3, G2: 4.5

💰 Цены: MoEngage предлагает два пакета: для SMB и для крупных предприятий. Однако компания не раскрывает точную стоимость публично.

MoEngage — это платформа для вовлечения клиентов, которая помогает обеспечивать персонализированные взаимодействия по различным каналам, таким как email, мобильные пуш-уведомления, SMS и другие. Их клиентская база насчитывает более 1200 предприятий из сфер финансов, телекоммуникаций, розничной торговли и медиа.

Давайте посмотрим, насколько MoEngage предан автоматизации email-маркетинга:

• Доставляемость: MoEngage не указывает явно свои собственные функции доставляемости или показатель доставляемости. Это молчание вызывает опасения, хотя в их отзывах нет жалоб на доставку писем.
• Возможности автоматизации: MoEngage предлагает триггеры на основе событий для автоматических писем, запускаемых действиями пользователей, такими как регистрация, покупка, брошенная корзина и т. д. Кроме того, вы можете настраивать капельные кампании для отправки серии запланированных писем со временем для взращивания лидов и вовлечения. Вы также можете проводить A/B-тесты.
• Omnichannel-возможности: MoEngage охватывает email, SMS, веб- и мобильные пуш-уведомления, а также WhatsApp.
• Импорт контактов: MoEngage предлагает только ручной импорт контактов через CSV-файл.
• Инструменты сегментации и персонализации: С MoEngage вы можете формировать сегменты, используя различные фильтры на основе атрибутов пользователей, событий и атрибутов событий. Также доступна RF(M)-сегментация. Персонализация может быть основана на атрибутах пользователя, таких как имя и местоположение, а также на атрибутах событий. MoEngage также предлагает функцию Динамического контента.
• Конструктор email-контента: У них есть как drag-and-drop конструктор, так и HTML-редактор. Коллекция шаблонов имеет проблемы. Дублирование шаблона письма может привести к увеличению времени загрузки, что может раздражать. Шаблоны также не выглядят одинаково на разных устройствах, особенно на мобильных телефонах.
• Функции аналитики: Функция Email Campaign Analytics от MoEngage предоставляет информацию о показателях эффективности email, таких как открытия, клики, конверсии, отписки и жалобы. Вы можете анализировать данные кампании на основе различных атрибутов и временных диапазонов. MoEngage предлагает отслеживание доходов от кампаний, сравнение эффективности вариантов для многовариантных A/B-кампаний и подробную статистику доставки кампаний для повышения их эффективности.
• Соответствие GDPR: MoEngage информирует пользователей о целях сбора данных и предлагает такие функции, как автоматизированные запросы на сбор данных, экспорт данных пользователей и опции удаления данных.
• Простота использования: MoEngage — это хорошо спроектированная платформа, и пользователи любят ее за простоту.
• 🤖 Функции ИИ: Sherpa AI от MoEngage анализирует поведение пользователей для прогнозирования оттока, рекомендации следующих лучших действий и оптимизации времени и выбора канала для каждого пользователя автоматически.

OneSignal

Лучше всего подходит для: Малого и среднего бизнеса, ищущего простую в использовании и экономичную платформу для управления пуш-уведомлениями, in-app сообщениями и email.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.7

💰 Цены: OneSignal предлагает четыре плана, включая бесплатный (10 000 отправок email в месяц). Минимальный платный план начинается от $19/месяц (20 000 отправок email в месяц). Общая стоимость зависит от количества писем и каналов, которые вы хотите использовать.

OneSignal — это сервис для вовлечения и удержания пользователей, ориентированный на пуш-уведомления, in-app сообщения и email-маркетинг. Делая акцент на скорости и надежности, они в основном ориентированы на мобильные приложения и игры, медиа и финтех-компании.

Время оценить функции автоматизации email в OneSignal:

• Доставляемость: OneSignal держит пользователей в неведении относительно своего показателя доставляемости. Хотя на сайте компании много материалов об улучшении доставляемости писем, тот факт, что они не уточняют, как именно они ее обеспечивают, вызывает беспокойство.
• Omnichannel-возможности: Платформа поддерживает email, веб и пуш-уведомления (за исключением высокоскоростных). SMS доступен только через определенного стороннего провайдера.
• Возможности автоматизации: Вы можете отправлять письма мгновенно или планировать их на срок до 30 дней вперед, с возможностью доставки на основе часовых поясов. Кампании, созданные через Journeys, ограничены предопределенными сегментами аудитории и не могут быть запущены конкретными событиями.
• Функциональность импорта контактов: Большой плюс OneSignal в том, что он предлагает несколько вариантов импорта, от CSV-файла через дашборды до SDK, API и даже веб-промпта.
• Инструменты сегментации и персонализации: OneSignal сегментирует пользователей по атрибутам и событиям, не имея RFM-сегментации. Среди функций персонализации есть многоязычные сообщения и динамический контент.
• Конструктор email-контента: Его редактор писем — drag-and-drop. Также возможно создавать письма с помощью HTML. В вашем распоряжении многоразовые шаблоны писем.
• Функции аналитики: Аналитика OneSignal охватывает такие метрики, как Аудитория, Доставлено, Отклонено, Уникальные открытия и другие, предоставляя информацию (включая данные в реальном времени) о доставке и вовлеченности email. Однако в платформе отсутствует автоматизированная отчетность.
• Соответствие GDPR: OneSignal предоставляет такие функции, как минимизация данных и ограничения на хранение, а также сертифицированные соглашения и четкие политики конфиденциальности, описывающие практики обработки данных. Центры обработки данных OneSignal расположены в ЕС, и компания уделяет приоритетное внимание согласию пользователей и безопасности данных в соответствии с требованиями GDPR.
• Простота использования: Пользователи G2 и Capterra считают OneSignal простой и интуитивно понятной платформой. У вас не возникнет проблем с ее освоением.
• 🤖 Функции ИИ: OneSignal использует оптимизацию времени отправки на основе ИИ для доставки сообщений, когда пользователи наиболее активны, и рекомендации по контенту для улучшения качества вовлечения в кампаниях.

WebEngage

Лучше всего подходит для: Маркетологов, ориентированных на данные, и крупных предприятий, стремящихся улучшить удержание, персонализацию и аналитику на нескольких точках контакта с клиентом.

⭐ Capterra: 4.5, G2: 4.5

💰 Цены: WebEngage использует индивидуальное ценообразование на основе MAU и не имеет конкретной информации на своем веб-сайте; однако пользователи сообщают, что их цены начинаются от $1000/месяц.

WebEngage — это omnichannel-платформа для вовлечения, помогающая тысячам брендов по всему миру. Платформа предоставляет предприятиям масштабируемые решения, подходящие для брендов в сфере путешествий, финтеха, образовательных технологий, D2C и розничной торговли.

Вот что WebEngage предоставляет email-маркетологам:

• Доставляемость: WebEngage держит свой показатель доставляемости в секрете. Доставляемость обеспечивается через функцию Mail. Она предоставляет информацию о производительности в реальном времени, отслеживая доставляемость и состояние домена для обеспечения эффективной доставки email-кампаний.
• Возможности автоматизации: Вы можете выбрать немедленную отправку кампаний после их создания, запланировать их на определенную дату и время в будущем или использовать постановку в очередь для отсрочки доставки до тех пор, пока пользователи не станут доступны. Кроме того, соблюдение часов «Не беспокоить» с помощью DND Hours гарантирует, что письма будут отправляться в подходящее время в зависимости от часовых поясов пользователей. Ограничение частоты, троттлинг и постановка в очередь также в вашем распоряжении.
• Omnichannel-возможности: WebEngage поддерживает email, мобильные и веб-пуш-уведомления, in-app сообщения, SMS и WhatsApp.
• Импорт контактов: WebEngage позволяет импортировать данные контактов только путем загрузки CSV-файлов.
• Инструменты сегментации и персонализации: С WebEngage вы можете использовать атрибуты пользователей, поведенческие данные и сегменты для создания высоко персонализированных сообщений. Сервис также поддерживает предиктивную RF(M)-сегментацию, персонализированные ссылки и динамический контент.
• Конструктор email-контента: Редактор писем — это удобный drag-and-drop инструмент. Библиотека шаблонов WenEmgage предлагает ограниченные варианты дизайна.
• Функции аналитики: WebEngage предоставляет анализ показателей эффективности кампании, таких как открываемость, CTR и конверсии. Он также позволяет сравнивать различные варианты email-кампаний на основе показателей эффективности. Платформа определяет наиболее кликабельные ссылки в email-кампании, помогая вам понять, какой контент больше всего находит отклик у вашей аудитории. Вы также можете загружать отчеты и планировать автоматические отчеты. Все эти функции делают WebEngage отличным выбором для аналитики кампаний.
• Соответствие GDPR: WebEngage предлагает набор REST API для облегчения выполнения запросов пользователей в соответствии с GDPR. Эти API позволяют выполнять такие действия, как экспорт и удаление данных пользователей, а также ограничение или возобновление обработки данных.
• Простота использования: По мнению пользователей G2 и Capterra, навигация по WebEngage может быть сложной из-за его сложного дизайна.
• 🤖 Функции ИИ: WebEngage использует ИИ для предиктивных инсайтов и персонализации, помогая маркетологам прогнозировать поведение пользователей, рекомендовать контент и определять лучшие каналы вовлечения для каждого сегмента аудитории.

Инструменты для автоматизации email-маркетинга

В отличие от omnichannel-платформ для вовлечения клиентов, которые объединяют несколько каналов, эти решения сосредоточены в основном на автоматизации email. Они идеально подходят для маркетинговых команд, которые в основном полагаются на email как на свой основной канал коммуникации и удержания — без сложности полной кросс-канальной оркестрации.

ActiveCampaign

Лучше всего подходит для: SMB и средних компаний, ищущих продвинутую автоматизацию в сочетании с CRM и возможностями продаж.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 Цены: ActiveCampaign предлагает четыре варианта для компаний всех размеров. Минимальный пакет обойдется вам в $15/месяц при годовой оплате (включено 1000 контактов). Бесплатного плана нет.

ActiveCampaign обслуживает как маркетинговые, так и отделы продаж, предоставляя инструменты для автоматизации email-маркетинга, CRM и многого другого. Интеграции с Shopify, Stripe, PayPal и другими делают эту платформу удобным решением для e-commerce компаний. ActiveCampaign также является хорошим выбором для медицинских учреждений благодаря своей системе автоматизации записи на прием и настраиваемым формам приема.

Давайте подробнее рассмотрим, что предлагает ActiveCampaign:

• Доставляемость: В тесте доставляемости EmailTooltester 2024 года у ActiveCampaign средний показатель доставляемости составил 94,2%. Платформа может похвастаться упрощенными процессами аутентификации домена, включая настройку SPF, DKIM и DMARC. Ее инструмент автоматизации поддерживает гигиену списка, автоматически удаляя неактивных подписчиков. Некоторые пользователи на Capterra и G2 сообщали о случаях медленной работы, что потенциально может влиять на показатели доставляемости.
• Возможности автоматизации: Вы можете запускать автоматизации на основе конкретных дат, хранящихся в полях контактов. Кроме того, вы можете использовать условия даты/времени (день недели, месяц, конкретное время и т. д.) с действиями «Ждать до», операторами «Если/Иначе» и действиями «Цель». Предиктивная отправка на основе машинного обучения в ActiveCampaign оптимизирует доставку email на основе истории взаимодействия каждого контакта. Программное обеспечение анализирует прошлые взаимодействия с подписчиками, и письма ставятся в очередь для отправки в прогнозируемое оптимальное время в течение 24 часов, что увеличивает вероятность вовлечения.
• Omnichannel-возможности: Помимо email, ActiveCampaign поддерживает SMS, WhatsApp, лендинги и сообщения в социальных сетях. Однако отправка пуш-уведомлений или in-app сообщений невозможна, если вы не подключите ActiveCampaign к специализированному инструменту.
• Импорт контактов: Его инструмент импорта принимает только CSV-файлы. Если ваш файл слишком большой, вам придется разбить его на несколько меньших, что является трудоемкой задачей. Если вы хотите перейти на ActiveCampaign с аналогичного сервиса, компания предлагает бесплатную услугу миграции.
• Инструменты сегментации и персонализации: Segment Builder от ActiveCampaign — это динамический инструмент для группировки контактов на основе атрибутов или действий, доступный из различных частей платформы. Он использует глобальные данные, включая контактные данные, действия, географию и многое другое, для точной сегментации. Платформа также предоставляет вам теги персонализации для писем для создания динамического контента.
• Конструктор email-контента: Email Designer от ActiveCampaign имеет удобный интерфейс и drag-and-drop механику. Платформа также предлагает около 250 шаблонов писем на выбор.
• Функции аналитики: ActiveCampaign обеспечивает мониторинг ключевых метрик, таких как отписки, открытия и клики, как в исторической перспективе, так и в реальном времени (через Live Dashboards). Маркетинговые агентства могут воспользоваться инструментом Email Marketing Reporting Tool, который автоматизирует создание и доставку отчетов о кампаниях клиентам.
• Соответствие GDPR: ActiveCampaign следит за обновлениями нормативных актов. Недавно они обновили свое Дополнение об обработке данных (DPA) и приняли Новые стандартные договорные условия (SCC). Кроме того, компания предлагает Дополнение для Великобритании для клиентов, передающих данные из Великобритании в США.
• Простота использования: Рецензенты на G2 и Capterra жаловались, что некоторые термины и UI/UX в ActiveCampaign сложны для понимания, что приводит к несвоевременной отправке писем. Более того, по сообщениям, до их службы поддержки трудно дозвониться, и она работает медленно.
• 🤖 Функции ИИ: Инструменты ИИ ActiveCampaign обеспечивают предиктивную отправку (оптимизация времени отправки), предиктивный контент (персонализированные рекомендации) и скоринг лидов, помогая маркетологам нацеливаться на нужных пользователей с правильным сообщением в нужный момент.

Brevo

Лучше всего подходит для: Малого и среднего бизнеса, ищущего экономичную платформу для автоматизации email-маркетинга.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.5

💰 Цены: Brevo предлагает четыре пакета, включая бесплатный план. Минимальная стоимость начинается от €19/месяц (неограниченное количество контактов). Цены Brevo значительно выросли, что вызвало недовольство пользователей.

До ребрендинга Brevo был известен как Sendinblue. Brevo — это программное обеспечение для автоматизации email, которое предлагает свои услуги как SMB, так и крупным предприятиям, уделяя особое внимание e-commerce индустрии благодаря поддержке Shopify и аналогичных интеграций.

Вот краткий обзор функций Brevo для отправителей email:

• Доставляемость: Brevo не указывает точный показатель доставляемости на своем веб-сайте, заявляя лишь, что его API принимает 100 тыс. писем в минуту. Однако исследование Moosend говорит, что показатель доставляемости Brevo составляет 82%. Также пользователи Brevo жалуются на несоответствие данных между реальной доставляемостью и сообщаемой статистикой.
• Возможности автоматизации: Вы можете запланировать отправку писем на определенное время (до 72 часов с текущего момента) или отправлять их пакетами. Триггеры помогают автоматически отправлять письма на основе действий подписчиков. Для оптимизации письма могут быть отправлены в «Лучшее время» для каждого контакта. Автоматизированные сценарии позволяют настраивать действия на основе условий с использованием логики «если/то».
• Omnichannel-возможности: Платформа охватывает email, SMS, WhatsApp и социальные сети. Самостоятельно Brevo не может поддерживать веб/мобильные пуш-уведомления и in-app сообщения. Вам придется интегрировать его с другой платформой для этого.
• Импорт контактов: Доступен только ручной импорт, и ваш файл не должен превышать 250 МБ. В противном случае вам придется разбить его на меньшие файлы для отдельного импорта, что довольно неудобно и трудоемко.
• Инструменты сегментации и персонализации: Сегментация Brevo позволяет вам таргетировать и фильтровать контакты на основе широкого спектра условий, включая контактные данные и e-commerce активность. Пользователи могут выбрать одно условие или объединить до 100 условий с положительными и отрицательными связями для эффективного таргетинга на нужные контакты. Теги и динамический контент также присутствуют.
• Конструктор email-контента: Brevo может похвастаться удобным drag-and-drop редактором, который позволяет создавать и настраивать письма по вашему вкусу. У него также есть большая галерея шаблонов писем.
• Функции аналитики: Brevo имеет подробный дашборд аналитики, который охватывает все основные метрики (Open Rate, Click Rate и т. д.). Вкладка Summary предоставляет удобный обзор ключевой статистики. Однако пользователи замечали случаи несоответствия данных: хотя статистика Estimated Openness доступна, она может не гарантировать фактическую доставляемость писем. Brevo также предоставляет дашборд Single Customer View для расширенного понимания взаимодействий с отдельными клиентами.
• Соответствие GDPR: Brevo обеспечивает соответствие GDPR, управляя предпочтениями подписчиков, предоставляя доказательства согласия, оперативно уведомляя пользователей о нарушениях и проводя проверки безопасности.
• Простота использования: Brevo — это хорошо спроектированная платформа. Даже если у вас мало опыта работы с инструментами автоматизации email, вы легко освоите платформу.
• 🤖 Функции ИИ: AI-пакет Brevo поддерживает оптимизацию времени отправки, автоматические рекомендации по контенту и персонализацию сообщений, помогая максимизировать вовлеченность и конверсии.

GetResponse

Лучше всего подходит для: Компаний всех размеров, которые хотят автоматизировать email-маркетинг, интегрируя при этом лендинги, воронки и вебинары в одну платформу.

⭐ Capterra: 4.2, G2: 4.3

💰 Цены: У GetResponse три пакета. Минимальный начинается от $19/месяц и включает только самые базовые функции для email-маркетинга. GetResponse также предлагает бесплатную 14-дневную пробную версию.

GetResponse — это известное программное обеспечение для автоматизации email-маркетинга. Его специализация — e-commerce, и компания утверждает, что ее программное обеспечение можно интегрировать с любым интернет-магазином всего одним кликом.

Вот что предлагает GetResponse:

• Доставляемость: По словам GetResponse, их показатель доставляемости составляет 99%. Тест доставляемости EmailTooltester 2024 года противоречит этому утверждению, заявляя, что их показатель доставляемости составляет 90,9%. Доставляемость обеспечивается партнерами GetResponse: Return Path, Litmus, Port 25, SpamHaus и SpamAssassin, экспертами в мониторинге репутации.
• Возможности автоматизации: С GetResponse вы можете легко настраивать капельные кампании с персонализированными триггерами на основе действий подписчиков в его Marketing Automation Builder, который, по отзывам на Capterra и G2, прост в работе. Вы также можете проводить A/B-тестирование своих писем, чтобы определить лучшую версию вашего сообщения.
• Omnichannel-возможности: Он фокусируется на email и веб-пуш-уведомлениях. Если вам нужны in-app сообщения и мобильные пуш-уведомления, вам придется либо искать другое решение, либо интегрировать GetResponse с другим сервисом. Это может быть сложно, так как у GetResponse мало партнеров по интеграции.
• Импорт контактов: Хотя импорт ручной, он принимает файлы в различных форматах, в отличие от конкурентов: CSV, TXT, VCF, XLSX и ODS (до 50 МБ на файл), а также XLS (до 10 МБ).
• Инструменты сегментации и персонализации: Сегментация основана на атрибутах и поведении пользователей. Рецензенты отметили, что опции сегментации базовые и могли бы быть улучшены более продвинутыми функциями, такими как RF(M)-сегментация и разделение аудитории на более узкие сегменты. Платформа предлагает пользовательские теги для дальнейшей персонализации. GetResponse также упрощает персонализацию с помощью генератора писем на базе OpenAI.
• Конструктор email-контента: У GetResponse простой и понятный конструктор email-контента с drag-and-drop механикой. Коллекция шаблонов довольно обширна.
• Функции аналитики: Функции аналитики включают стандартные метрики, такие как открываемость и CTR, показатели отказов и отписок, а также среднесуточные и среднемесячные показатели подписки. Есть тепловые карты, которые отслеживают взаимодействие пользователей с письмом, позволяя получить более глубокие инсайты. Также доступны настраиваемые отчеты.
• Соответствие GDPR: GetResponse предоставляет инструменты, такие как поля согласия, чтобы помочь пользователям поддерживать соответствие и прозрачность с прозрачностью подписки и обработкой данных.
• Простота использования: Рецензенты на Capterra и G2 хвалят GetResponse за его простой дизайн.
• 🤖 Функции ИИ: AI-пакет GetResponse включает AI Email Generator для тем и контента, AI Campaign Builder, который создает автоматизированные сценарии, и AI Website Builder для лендингов — помогая маркетологам проектировать, запускать и оптимизировать кампании.

Klaviyo

Лучше всего подходит для: E-commerce и розничных брендов, которым нужна продвинутая сегментация, аналитика в реальном времени и глубокая интеграция с Shopify.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6

💰 Цены: Klaviyo — дорогое программное обеспечение. Его минимальный пакет (только email) начинается от $45/месяц, а общая стоимость зависит от количества контактов. Доступен бесплатный план, но он включает только 500 писем в месяц.

Klaviyo — это мощная платформа для интеллектуальной автоматизации email-маркетинга. Эта компания связана с индустриями e-commerce, велнеса и ресторанов, что облегчается бесшовной интеграцией с программами лояльности и подобными системами. Они обеспечивают клиентоориентированные коммуникации с «переосмысленной» CDP для компаний всех размеров.

Вот краткий обзор основных функций Klaviyo для отправителей email:

• Доставляемость: На сайте Klaviyo не указан конкретный показатель доставляемости; однако пользователи G2 и Capterra оставляют положительные отзывы о способности программного обеспечения доставлять письма. Klaviyo предоставляет отраслевые бенчмарки, чтобы помочь пользователям оценить свою производительность по сравнению с отраслевыми стандартами и направляет их в поддержании здоровых показателей доставляемости.
• Возможности автоматизации: При планировании пользователи могут выбирать из различных стратегий отправки, таких как фиксированное время отправки, постепенная отправка в течение нескольких часов или умное время отправки. Функции автоматизации Klaviyo включают триггерные фильтры, которые позволяют сузить круг контактов, входящих в сценарий, на основе конкретных метрик, таких как предпринятые действия или выполненные условия. Фильтры сценариев позволяют таргетировать на основе поведения или атрибутов подписчиков.
• Omnichannel-возможности: Klaviyo охватывает email, SMS и мобильные пуш-уведомления. Однако платформа не поддерживает in-app сообщения.
• Импорт контактов: К неудовольствию пользователей, процесс импорта в Klaviyo на 100% ручной. Вам нужно импортировать CSV-файл.
• Инструменты сегментации и персонализации: Сегментация — сильная сторона Klaviyo. Она основана на последнем поведении пользователей, данных и предиктивной аналитике. Вы можете создавать сегменты с любым количеством правил. Klaviyo предлагает обновления ваших сегментов в реальном времени для точного таргетинга. Также доступны теги персонализации.
• Конструктор email-контента: У drag-and-drop конструктора Klaviyo есть некоторые проблемы. Даже базовые задачи, такие как применение стилей цвета ссылок, могут быть с ошибками.
• Функции аналитики: Klaviyo имеет надежные аналитические инструменты с настраиваемыми отчетами и предлагает инсайты по таким метрикам, как конверсия по каналам и сводка по email-воронке. Он также позволяет сравнивать вашу производительность с отраслевыми бенчмарками для лучшего понимания и принятия обоснованных решений.
• Соответствие GDPR: Klaviyo предоставляет формы, соответствующие GDPR, с флажками для гранулярного согласия и предлагает четкие указания по обработке данных и согласию.
• Простота использования: В большинстве случаев у пользователей не возникает проблем с освоением Klaviyo благодаря его дружелюбному интерфейсу. Единственным исключением является его неоптимальный UI для фильтров сценариев автоматизации.
• 🤖 Функции ИИ: ИИ Klaviyo повышает производительность за счет предиктивной аналитики, продуктовых рекомендаций на основе ИИ и умной оптимизации времени отправки.

Omnisend

Лучше всего подходит для: E-commerce брендов, которым нужна доступная, простая в использовании платформа, объединяющая автоматизацию email и SMS в одном месте.

⭐ Capterra: 4.7, G2: 4.6

💰 Цены: Общая стоимость Omnisend зависит от количества подписчиков, писем и веб-пуш-уведомлений, которые вы собираетесь использовать. Начальная цена составляет $16 в месяц (500 контактов и 3000 писем/месяц). Также есть бесплатный план с 250 контактами и 500 письмами/месяц.

Omnisend — это продвинутое программное обеспечение для автоматизации email-маркетинга. Это довольно универсальный инструмент с более чем 130 интеграциями, что делает его подходящим для различных отраслей.

Время рассмотреть основные функции Klaviyo:

• Доставляемость: По данным EmailTooltester, средний показатель доставляемости Omnisend составляет 78,5%. Omnisend обеспечивает доставляемость писем через постепенный план прогрева для установления репутации отправителя. Он предоставляет рекомендации по созданию контента, дружественного к спам-фильтрам, консультирует по технической настройке и предлагает инструменты мониторинга (и отчеты) для отслеживания метрик и оптимизации доставляемости.
• Возможности автоматизации: В Omnisend вы можете планировать отправку email-кампаний в оптимальное время для ваших подписчиков. Платформа предлагает опции планирования кампаний на основе часового пояса подписчика или пользователя. Вы можете изменять или отменять запланированные кампании до их отправки. Доступны триггеры на основе действий подписчиков. Кампании создаются через Customer Journey Builder от Omnisend.
• Omnichannel-возможности: Omnisend охватывает только email, SMS и веб-пуш-уведомления.
• Импорт контактов: Вы можете импортировать информацию о клиентах в Omnisend из файла или стороннего инструмента. Компания предлагает услуги миграции, в частности с ActiveCampaign и Klaviyo.
• Инструменты сегментации и персонализации: Вы можете классифицировать подписчиков по свойствам контактов, вовлеченности, пользовательским событиям и пользовательским свойствам. Также доступны предустановленные сегменты для анализа поведения клиентов, категоризации контактов и оптимизации для лучшего вовлечения и конверсий.
• Конструктор email-контента: У Omnisend есть drag-and-drop конструктор писем. Пользователи сообщали о проблемах с ним, ссылаясь на сбои. Хотя коллекция шаблонов обширна, последняя версия конструктора писем Omnisend иногда зависает при редактировании этих шаблонов.
• Функции аналитики: Omnisend предлагает комплексную аналитику на трех уровнях: Отчеты о кампаниях, Карты кликов кампаний и Расширенная отчетность. Вы можете отслеживать критически важные метрики, такие как клики, отписки и открываемость по разным доменам.
• Соответствие GDPR: Omnisend обеспечивает легкий экспорт профилей клиентов, процессы согласия и повторного согласия, соответствующие GDPR, возможность полного удаления данных пользователя по запросу и предоставляет политики конфиденциальности и использования cookie, соответствующие GDPR.
• Простота использования: Хотя функции автоматизации Omnisend великолепны, пользователи Capterra находят их менее интуитивными и сложными в управлении.
• 🤖 Функции ИИ: Omnisend использует генерацию тем писем с помощью ИИ, предиктивный таргетинг и оптимизацию времени отправки для максимизации вовлеченности и автоматизации ключевых маркетинговых решений.

SendPulse

Лучше всего подходит для: Малого и среднего бизнеса, которым нужна доступная, простая в использовании платформа, объединяющая email, чат-ботов и SMS-маркетинг.

⭐ Capterra: 4.6, G2: 4.6.

💰 Цены: Стоимость платного пакета SendPulse напрямую зависит от размера вашего списка контактов. У SendPulse также есть бесплатный план, позволяющий отправлять 15 000 писем в месяц.

SendPulse — это платформа для многоканального маркетинга. Помимо сервиса автоматизации email, компания также предоставляет своим клиентам CRM, маркетинг с помощью чат-ботов и решения для генерации лидов.

Время посмотреть, что из себя представляет SendPulse:

• Доставляемость: Согласно отчету о доставляемости писем, показатель доставляемости SendPulse составляет 74,85%. Платформа придерживается стандартных методов аутентификации email и также выпускает регулярные отчеты о доставляемости, позволяя пользователям сравнивать показатели доставляемости по провайдерам и категориям. Однако некоторые рецензенты критиковали SendPulse за то, что он иногда блокирует контакты и помечает письма как спам без четких причин. SMTP SendPulse также накладывает необоснованные ограничения на количество отправляемых писем в час и в день, а также ограничения на количество используемых доменов.
• Возможности автоматизации: Функции автоматизации email в SendPulse включают немедленную отправку или планирование на определенную дату и время, а также возможность повторной отправки кампаний подписчикам, которые их не открыли. Вы можете настраивать автоматические письма, запускаемые событиями. Каждой автоматизацией можно управлять в конструкторе A360. Также в вашем распоряжении возможности сплит-тестирования.
• Omnichannel-возможности: Среди каналов SendPulse — email, SMS, веб-пуши и мессенджеры. Компания не ориентирована на мобильные устройства. Если вам нужны мобильные пуши и in-app сообщения, вам понадобится либо интеграция, либо совершенно другое решение.
• Функциональность импорта контактов: Вы можете импортировать контакты либо через CSV-файл, либо из Mailchimp.
• Инструменты сегментации и персонализации: Вы можете сегментировать подписчиков по их атрибутам, действиям и различным датам. У Sendpulse также есть готовые сегменты, которые включают фильтры, такие как Новые подписчики, Активные и Неактивные. Динамический контент упрощает персонализацию.
• Конструктор email-контента: У SendPulse есть стандартный drag-and-drop конструктор писем и отличная коллекция шаблонов для настройки.
• Функции аналитики: Аналитика SendPulse позволяет отслеживать вовлеченность подписчиков, включая открываемость, CTR, отписки и ошибки. Платформа предлагает визуальные графики и подробные отчеты о активности подписчиков, отправленных и доставленных письмах, кликах и жалобах на спам.
• Соответствие GDPR: SendPulse позволяет управлять данными подписчиков, включая ссылки для подписчиков для редактирования или удаления личной информации и повторного подтверждения согласия. Он также автоматически добавляет новые переменные в списки рассылки, указывающие статус согласия подписчика, и позволяет пользователям фильтровать и сегментировать списки рассылки на основе статусов подписчиков, связанных с GDPR.
• Простота использования: Пользователи считают SendPulse очень эффективным и простым в управлении.
• 🤖 Функции ИИ: SendPulse использует ИИ для генерации персонализированного контента и чат-ботов на базе ChatGPT, позволяя брендам автоматизировать разговоры и повышать эффективность вовлечения.

Какая платформа для автоматизации email-маркетинга лучше всего подходит для вашего бизнеса?

Выбор между специализированным инструментом для автоматизации email и omnichannel-платформой в конечном итоге зависит от ваших целей и сложности коммуникации с клиентами.

Инструменты только для email предлагают простоту и доступность — идеально для команд, сосредоточенных исключительно на вовлечении через почту. Однако, если ваш бизнес стремится создавать бесшовный, персонализированный опыт по всем каналам, инвестиции в omnichannel-платформу с самого начала обеспечат большую гибкость и долгосрочный рост.

Pushwoosh — это omnichannel-платформа для автоматизации email-маркетинга с фокусом на мобильные устройства, созданная для маркетологов, которым нужна масштабируемость, персонализация и оптимизация с помощью ИИ — без программирования.

Вот что ее отличает:

• Рекордно высокий показатель доставляемости email — 97%
• Omnichannel-охват: Email, пуш-уведомления, in-app сообщения, SMS, WhatsApp и LINE
• Автоматизация без кода: Визуальный Customer Journey Builder для создания кампаний
• Продвинутые возможности сегментации и персонализации
• Комплексная аналитика и AI-ассистент, помогающий интерпретировать данные и принимать обоснованные решения
• Эффективность на основе ИИ: Умный копирайтинг, создание сегментов, оптимизация времени отправки и оптимизация производительности кампаний.

Отзывы клиентов Pushwoosh

FAQ

Для чего используется программное обеспечение для автоматизации email-маркетинга?

Программное обеспечение для автоматизации email-маркетинга помогает маркетологам автоматически отправлять целевые сообщения на основе поведения, предпочтений или времени пользователя. Это экономит время, обеспечивает последовательность и повышает вовлеченность за счет персонализированной коммуникации.

В чем разница между инструментами автоматизации email-маркетинга и omnichannel-платформами?

Инструменты автоматизации email-маркетинга сосредоточены исключительно на email-кампаниях — планировании, сегментации и оптимизации сообщений. Omnichannel-платформы, с другой стороны, объединяют несколько каналов, таких как пуш-уведомления, in-app сообщения, SMS и WhatsApp, для создания синхронизированных, кросс-канальных путей клиента.

В какое время лучше всего отправлять автоматические письма?

Универсального «лучшего времени» не существует, так как вовлеченность зависит от поведения вашей аудитории.

Современные платформы для автоматизации email-маркетинга используют оптимизацию времени отправки на основе ИИ, чтобы определить, когда каждый пользователь наиболее вероятно откроет ваше письмо или взаимодействует с ним.

Как ИИ улучшает автоматизацию email-маркетинга?

ИИ улучшает автоматизацию, генерируя контент, оптимизируя время отправки, прогнозируя отток и автоматически сегментируя аудитории. Это помогает маркетологам доставлять более релевантные сообщения с меньшими ручными усилиями.