¿Sabía usted que la tecnología de marketing tiene el poder de cambiar la forma en que su empresa se desempeña?
Bueno, puede acelerar sus procesos y automatizar numerosas tareas, y empresas como la suya ya la están adoptando. De hecho, el mercado de tecnología de marketing (martech) se está expandiendo a un ritmo vertiginoso.
Además, según un reciente informe, el 68% de los CMOs estuvieron de acuerdo en que la tecnología de marketing era crucial para su estrategia de marketing y fundamental para cumplir con las expectativas de los clientes. No hace falta decir que corre el riesgo de quedarse atrás si no se mantiene actualizado. Y aparte de la competencia, el martech es el camino a seguir para darle a su negocio la tracción que necesita a través del mensajería móvil.
Así que aquí tiene siete tendencias de tecnología de marketing de las que debe ser consciente para destacar en su estrategia de marketing en 2023.
1. La inteligencia artificial se convierte en mainstream
ChatGPT, impulsado por IA, ha recibido mucha atención recientemente. Otras herramientas que utilizan inteligencia artificial para generar contenido también han ganado impulso. Por ejemplo, las empresas han comenzado a utilizar soluciones impulsadas por IA en forma de chatbots con software de chat en vivo, y Pushwoosh ha introducido AI Composer en la plataforma.
La razón por la que las marcas se vuelven hacia herramientas impulsadas por IA para crear estrategias de marketing es que la IA ofrece un mayor retorno de la inversión. Desde la automatización del marketing hasta el análisis de métricas, la IA puede ayudarle a crear campañas de marketing más efectivas y una experiencia de cliente más positiva.
Tome el ejemplo de Incendium. Se asociaron con Levity para la automatización de correos electrónicos salientes impulsada por IA. Como resultado, ahorraron más de 72 horas cada mes gracias a la plataforma impulsada por IA, que de otro modo se gastarían revisando cada respuesta de su campaña.
2. Integración de tecnología vestible
La tecnología vestible, especialmente los relojes inteligentes, se ha vuelto increíblemente popular, convirtiéndolos en un medio viable para anuncios dirigidos. De hecho, actualmente se estima que hay 86,7 millones de usuarios de estos dispositivos solo en EE. UU.
Aunque los dispositivos vestibles son increíblemente convenientes, su pequeño tamaño plantea un gran desafío para los marketers. Por ejemplo, es posible que no pueda entregar anuncios interactivos grandes. Sin embargo, puede entregar mensajes personalizados a través de notificaciones push según la ubicación, la actividad y el comportamiento del consumidor.
Muchos dispositivos vestibles vienen con biosensores que recopilan datos en tiempo real, como la frecuencia cardíaca, la presión arterial y el movimiento. Conocer el mejor momento para interactuar con sus consumidores podría ser un cambio de juego para muchas marcas.
Esta es una de esas tendencias de tecnología de marketing en etapa embrionaria en este momento, pero se espera que crezca en el futuro.
3. Mayor uso de plataformas Big Data
Ya pasaron los días en que las decisiones de marketing se basaban en la intuición o la experiencia. En su lugar, las marcas utilizan datos sólidos para desarrollar y mejorar su estrategia de marketing.
Las plataformas de big data pueden jugar un papel clave en la mejora de la adquisición de clientes. También pueden ayudar a las empresas a tomar decisiones de precios más precisas, predecir cambios en el comportamiento del cliente y ser más receptivas a los clientes.
De ahora en adelante, más empresas comenzarán a aprovechar los datos que tienen sobre sus clientes para tomar mejores decisiones e impulsar el crecimiento del negocio.
4. Aplicaciones que emplean tecnología no-code
Una de las tendencias más grandes de tecnología de marketing es el auge de las aplicaciones no-code o low-code. Gartner predice que el 70% de todas las nuevas aplicaciones desarrolladas utilizará tecnologías no-code para 2025.
La tecnología no-code ya se está utilizando para tareas simples como la creación de landing pages hasta casos de uso complejos como el análisis de datos y la construcción de un directorio de socios.
Nosotros en Pushwoosh también somos defensores del enfoque no-code. Por ejemplo, mire nuestra solución de mensajería In-App que empodera a los marketers para comunicarse con sus audiencias cuando están más comprometidos y experimentar con varias ofertas y muros de pago, entre otras cosas.
5. Disponibilidad 24/7 a través de chatbots
Con los chatbots conversando más como humanos gracias a los avances en IA y ML, el desarrollo de voicebots parece extremadamente prometedor. Ayudarán a abordar las consultas de los clientes de manera más efectiva, transformando el servicio al cliente y aumentando las tasas de conversión.
Estar disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de chatbots y voicebots también puede mejorar la satisfacción del cliente, lo que lleva a un mejor crecimiento del negocio.
6. Surgimiento de herramientas de marketing basadas en blockchain
Se estimó que el costo del fraude publicitario digital en EE. UU. fue de aproximadamente $81 mil millones en 2022. Y es por eso que es importante mirar hacia la tecnología blockchain, que es una gran manera de prevenir el fraude publicitario digital.
Con blockchain, puede crear anuncios digitales que contengan el contenido y la ID del anunciante y del usuario. Será imposible para los agentes maliciosos romper este cifrado, lo que convierte a blockchain en una de las soluciones más efectivas contra el fraude publicitario.
Como marketero, es posible que haya invertido en varias herramientas, como software de edición de video, herramientas SEO, el mejor software de generación de leads y sistemas de gestión de contenido. En 2023, considere invertir en tecnología blockchain para el marketing también.
7. Contenido AR/VR
El mercado global de AR y VR se valoró en $37 mil millones en 2022 y se espera que alcance los $114 mil millones para 2027.
Y este crecimiento no es sorprendente, dado que VR y AR no son solo tendencias emergentes de tecnología de marketing, sino herramientas invaluables para el marketing. Por ejemplo, puede usar VR y AR para mostrar sus productos de una manera novedosa y más inmersiva utilizando software de edición de video para crear videos de productos.
Además, el uso de VR y AR puede revolucionar la experiencia de compra para los consumidores.
Lenskart, un minorista de gafas, utiliza AR 3D para ayudar a sus usuarios a probarse los últimos monturas desde la comodidad de sus hogares. Pueden ver cómo se ven las monturas y comprarlas de inmediato.
Si aún no ha utilizado VR y AR, considere usarlos en la producción de videos explicativos y otros videos promocionales para generar experiencias más inmersivas para sus prospectos.
Comience a adoptar las tendencias de martech para ir por delante de la curva
Estas tendencias de tecnología de marketing indican claramente que 2023 será un gran año para el martech. Al mantenerse al día con estas tendencias, puede poner su negocio en el camino del crecimiento este año y empujarlo por delante de la competencia.
¿Busca impulsar el crecimiento de su negocio de aplicaciones con tecnología de marketing? Póngase en contacto con los expertos de Pushwoosh y discuta las herramientas que necesita para involucrar, convertir y retener a su audiencia de manera efectiva.
