Вы знали, что маркетинговые технологии способны изменить подход к работе вашего бизнеса?
Да, они могут ускорить ваши процессы и автоматизировать множество задач, и компании, подобные вашей, уже внедряют их. Фактически, рынок маркетинговых технологий (martech) растет стремительными темпами.
Кроме того, согласно недавнему отчету, 68% CMO согласились с тем, что маркетинговые технологии имеют решающее значение для их маркетинговой стратегии и критически важны для удовлетворения ожиданий клиентов. Не говоря уже о том, что вы рискуете отстать от конкурентов, если не будете держать себя в курсе. И помимо конкуренции, martech — это путь вперед для придания вашему бизнесу необходимой динамики через мобильные сообщения.
Итак, вот семь тенденций в области маркетинговых технологий, о которых вам следует знать, чтобы преуспеть в маркетинге в 2023 году.
1. Искусственный интеллект становится мейнстримом
ИИ-чатбот ChatGPT привлек к себе много внимания в последнее время. Другие инструменты, использующие искусственный интеллект для генерации контента, также набирают обороты. Например, компании начали использовать решения на базе ИИ в виде чат-ботов с программным обеспечением для живого чата, а Pushwoosh представил AI Composer на своей платформе.
Причина, по которой бренды обращаются к инструментам на базе ИИ для создания маркетинговых стратегий, заключается в том, что ИИ обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций. От маркетинговой автоматизации до анализа метрик ИИ может помочь вам создать более эффективные маркетинговые кампании и более позитивный клиентский опыт.
Возьмем пример компании Incendium. Они partnered с Levity для автоматизации исходящей электронной почты с помощью ИИ. В результате они сэкономили более 72 часов каждый месяц благодаря платформе на базе ИИ, которые иначе были бы потрачены на обработку каждого ответа их кампании.
2. Интеграция носимых устройств
Носимые технологии, особенно умные часы, стали невероятно популярными, сделав их жизнеспособной средой для таргетированной рекламы. Фактически, в настоящее время в одних только США насчитывается около 86,7 млн пользователей этих устройств.
Хотя носимые устройства невероятно удобны, их небольшой размер представляет серьезную проблему для маркетологов. Например, вы не сможете доставлять крупные интерактивные объявления. Тем не менее, вы можете доставлять персонализированные сообщения через push-уведомления в зависимости от местоположения, активности и поведения потребителя.
Многие носимые устройства оснащены биосенсорами, которые собирают данные в реальном времени, такие как частота сердечных сокращений, артериальное давление и движение. Знание лучшего времени для взаимодействия с вашими потребителями может стать переломным моментом для многих брендов.
Это одна из тех тенденций в области маркетинговых технологий, которые находятся на начальной стадии, но ожидается, что она будет расти в будущем.
3. Увеличение использования платформ больших данных (Big Data)
Ушли в прошлое дни, когда маркетинговые решения принимались на основе интуиции или опыта. Вместо этого бренды используют надежные данные для разработки и улучшения своей маркетинговой стратегии.
Платформы больших данных могут сыграть ключевую роль в улучшении привлечения клиентов. Они также могут помочь компаниям принимать более точные ценовые решения, предсказывать изменения в поведении клиентов и становиться более отзывчивыми к клиентам.
Вперед, больше компаний начнут использовать данные, которые они имеют о своих клиентах, для принятия лучших решений и стимулирования роста бизнеса.
4. Приложения, использующие технологии no-code
Одной из крупнейших тенденций в области маркетинговых технологий является рост no-code или low-code приложений. Gartner прогнозирует, что к 2025 году 70% всех новых приложений, которые будут разработаны, будут использовать технологии no-code.
Технология no-code уже используется для простых задач, таких как создание целевых страниц, до сложных случаев использования, таких как анализ данных и создание каталога партнеров.
Мы в Pushwoosh также являемся сторонниками подхода no-code. Например, посмотрите на наше решение для In-App Messaging, которое позволяет маркетологам общаться со своей аудиторией, когда они наиболее вовлечены, и экспериментировать с различными предложениями и платными стенами, среди прочего.
5. Круглосуточная доступность через чат-ботов
Благодаря достижениям в области ИИ и машинного обучения (ML), чат-боты общаются более подобно людям, и разработка голосовых ботов выглядит чрезвычайно перспективной. Они помогут более эффективно решать вопросы клиентов, трансформируя обслуживание клиентов и повышая конверсию.
Наличие круглосуточной доступности через чат-ботов и голосовых ботов также может повысить удовлетворенность клиентов, что приведет к лучшему росту бизнеса.
6. Появление маркетинговых инструментов на основе блокчейна
Стоимость мошенничества с цифровой рекламой в США, по оценкам, составила около 81 млрд долларов в 2022 году. Именно поэтому важно обратить внимание на технологию блокчейна, которая является отличным способом предотвращения мошенничества с цифровой рекламой.
С помощью блокчейна вы можете создавать цифровые объявления, содержащие контент и идентификаторы рекламодателя и пользователя. Злоумышленникам будет невозможно взломать это шифрование, что делает блокчейн одним из самых эффективных решений против мошенничества с рекламой.
Как маркетолог, вы могли инвестировать в различные инструменты, такие как программное обеспечение для видеомонтажа, инструменты SEO, лучшее программное обеспечение для генерации лидов и системы управления контентом. В 2023 году рассмотрите возможность инвестирования в технологию блокчейна для маркетинга.
7. Контент AR/VR
Глобальный рынок AR и VR оценивался в 37 млрд долларов в 2022 году и, как ожидается, достигнет 114 млрд долларов к 2027 году.
И этот рост не удивителен, учитывая, что VR и AR — это не просто возникающие тенденции в области маркетинговых технологий, а незаменимые инструменты для маркетинга. Например, вы можете использовать VR и AR, чтобы продемонстрировать свои продукты новым и более захватывающим способом, используя программное обеспечение для видеомонтажа для создания продуктовых видео.
Кроме того, использование VR и AR может революционизировать опыт покупок для потребителей.
Lenskart, розничный продавец очков, использует 3D AR, чтобы помочь своим пользователям примерить новейшие оправы прямо из дома. Они могут увидеть, как выглядят оправы, и сразу же купить их.
Если вы еще не использовали VR и AR, рассмотрите возможность их использования в производстве объяснительных видео и других промо-роликах для создания более захватывающего опыта для ваших потенциальных клиентов.
Начните внедрять тренды martech, чтобы опередить конкурентов
Эти тенденции в области маркетинговых технологий ясно указывают на то, что 2023 год станет большим годом для martech. Оставаясь в курсе этих тенденций, вы можете поставить свой бизнес на путь роста в этом году и опередить конкурентов.
Вы ищете способ ускорить рост своего мобильного бизнеса с помощью маркетинговых технологий? Свяжитесь с экспертами Pushwoosh и обсудите инструменты, необходимые вам для эффективного вовлечения, конвертации и удержания вашей аудитории.
