Did you know that marketing technology has the power to change the way your business performs?
Well, it can speed up your processes and automate numerous tasks, and businesses like yours are already adopting it. In fact, the marketing technology (martech) market is expanding at a breakneck pace.
Also, according to a recent report, 68 % des directeurs marketing (CMO) ont convenu que la technologie marketing était cruciale pour leur stratégie marketing et essentielle pour répondre aux attentes des clients. Inutile de dire que vous risquez de prendre du retard si vous ne vous tenez pas à jour. Et à part la concurrence, la martech est la voie à suivre pour donner à votre entreprise l’impulsion dont elle a besoin grâce à la messagerie mobile.
Voici donc sept tendances de la technologie marketing dont vous devez être conscient pour exceller dans votre stratégie marketing en 2023.
1. L’intelligence artificielle devient grand public
L’IA ChatGPT a reçu beaucoup d’attention récemment. D’autres outils qui utilisent l’intelligence artificielle pour générer du contenu ont également pris de l’ampleur. Par exemple, les entreprises ont commencé à utiliser des solutions alimentées par l’IA sous la forme de chatbots avec un logiciel de chat en direct, et Pushwoosh a introduit AI Composer dans la plateforme.
La raison pour laquelle les marques se tournent vers des outils alimentés par l’IA pour créer des stratégies marketing est que l’IA offre un retour sur investissement plus élevé. De l’automatisation marketing à l’analyse des métriques, l’IA peut vous aider à créer des campagnes marketing plus efficaces et une expérience client plus positive.
Prenons l’exemple d’Incendium. Ils ont collaboré avec Levity pour l’automatisation des e-mails sortants alimentée par l’IA. En conséquence, ils ont économisé plus de 72 heures par mois grâce à la plateforme alimentée par l’IA, ce qui aurait autrement été dépensé à parcourir chaque réponse de leur campagne.
2. Intégration des technologies portables
La technologie portable, en particulier les montres connectées, est devenue incroyablement populaire, les rendant un média viable pour les publicités ciblées. En fait, il y a actuellement environ 86,7 millions d’utilisateurs de ces appareils rien qu’aux États-Unis.
Bien que les appareils portables soient incroyablement pratiques, leur petite taille pose un grand défi aux marketeurs. Par exemple, vous ne pourrez peut-être pas diffuser de grandes publicités interactives. Cependant, vous pouvez diffuser des messages personnalisés via des notifications push selon l’emplacement, l’activité et le comportement d’un consommateur.
De nombreux appareils portables sont équipés de biosenseurs qui collectent des données en temps réel telles que le rythme cardiaque, la tension artérielle et le mouvement. Connaître le meilleur moment pour interagir avec vos consommateurs pourrait être un changement radical pour de nombreuses marques.
C’est l’une de ces tendances de la technologie marketing en phase naissante pour le moment, mais elle devrait croître à l’avenir.
3. Utilisation accrue des plateformes Big Data
Révolues sont les époques où les décisions marketing étaient basées sur l’intuition ou l’expérience. À la place, les marques utilisent des données solides pour développer et améliorer leur stratégie marketing.
Les plateformes Big Data peuvent jouer un rôle clé dans l’amélioration de l’acquisition de clients. Elles peuvent également aider les entreprises à prendre des décisions de prix plus précises, à prédire les changements de comportement des clients et à devenir plus réactives aux clients.
À l’avenir, davantage d’entreprises commenceront à exploiter les données qu’elles possèdent sur leurs clients pour prendre de meilleures décisions et stimuler la croissance de l’entreprise.
4. Applications utilisant la technologie no-code
L’une des plus grandes tendances de la technologie marketing est l’essor des applications no-code ou low-code. Gartner prédit que 70 % de toutes les nouvelles applications développées utiliseront des technologies no-code d’ici 2025.
La technologie no-code est déjà utilisée pour des tâches simples comme la création de pages de destination jusqu’à des cas d’utilisation complexes comme l’analyse de données et la création d’un annuaire de partenaires.
Nous, chez Pushwoosh, sommes également partisans de l’approche no-code. Par exemple, regardez notre solution de messagerie In-App qui permet aux marketeurs de communiquer avec leurs audiences lorsqu’elles sont les plus engagées et d’expérimenter diverses offres et paywalls, entre autres choses.
5. Disponibilité 24/7 grâce aux chatbots
Avec les chatbots qui conversent davantage comme des humains grâce aux avancées de l’IA et du ML, le développement de voicebots semble extrêmement prometteur. Ils aideront à répondre aux questions des clients plus efficacement, transformant le service client et augmentant les taux de conversion.
Être disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via des chatbots et des voicebots peut également améliorer la satisfaction client, conduisant à une meilleure croissance de l’entreprise.
6. Émergence d’outils marketing basés sur la blockchain
Le coût de la fraude publicitaire numérique aux États-Unis a été estimé à environ 81 milliards de dollars en 2022. Et c’est pourquoi il est important de se tourner vers la technologie blockchain, qui est un excellent moyen de prévenir la fraude publicitaire numérique.
Avec la blockchain, vous pouvez créer des publicités numériques contenant le contenu et l’ID de l’annonceur et de l’utilisateur. Il sera impossible pour des agents malveillants de percer cette encryption, rendant la blockchain l’une des solutions les plus efficaces contre la fraude publicitaire.
En tant que marketeur, vous avez peut-être investi dans divers outils, tels que des logiciels de montage vidéo, des outils SEO, les meilleurs logiciels de génération de leads et des systèmes de gestion de contenu. En 2023, envisagez d’investir dans la technologie blockchain pour le marketing également.
7. Contenu AR/VR
Le marché mondial de la RA et de la RV était évalué à 37 milliards de dollars en 2022 et devrait atteindre 114 milliards de dollars d’ici 2027.
Et cette croissance n’est pas surprenante, étant donné que la RV et la RA ne sont pas seulement des tendances émergentes de la technologie marketing, mais des outils inestimables pour le marketing. Par exemple, vous pouvez utiliser la RV et la RA pour présenter vos produits d’une manière nouvelle et plus immersive en utilisant un logiciel de montage vidéo pour créer des vidéos de produits.
De plus, l’utilisation de la RV et de la RA peut révolutionner l’expérience d’achat pour les consommateurs.
Lenskart, un détaillant de lunettes, utilise la RA 3D pour aider ses utilisateurs à essayer les dernières montures directement depuis le confort de leur domicile. Ils peuvent voir comment les montures apparaissent et les acheter immédiatement.
Si vous n’avez pas encore utilisé la RV et la RA, envisagez de les utiliser dans la production de vidéos explicatives et d’autres vidéos promotionnelles pour offrir des expériences plus immersives à vos prospects.
Commencez à adopter les tendances martech pour prendre de l’avance
Ces tendances de la technologie marketing indiquent clairement que 2023 va être une grande année pour la martech. En restant à jour avec ces tendances, vous pouvez mettre votre entreprise sur la voie de la croissance cette année et la propulser devant la concurrence.
Vous cherchez à stimuler la croissance de votre entreprise d’applications grâce à la technologie marketing ? Prenez contact avec les experts de Pushwoosh et discutez des outils dont vous avez besoin pour engager, convertir et fidéliser votre audience efficacement.
